Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Твоё право», действующая в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Филипп плейн рус» о защите прав потребителя, с учетом уточнений истец просит
Описательная часть
Председатель Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Твоё право» <ФИО> в судебном заседании поддержала исковые требования с учетом уточнений, указав, что судебной экспертизой
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, и оценив все собранные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Допрошенный
Резолютивная часть
Исковые требования Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Твоё право», действующих в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Филипп плейн рус» о защите прав потребителя
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, в лице своего представителя, обратился в суд с вышеуказанным иском, просил взыскать с ПАО «Россети Сибирь» неустойку в размере за период с 31.01.2025 по 07.07.2025, компенсацию морального вреда в размере , штраф, обязать ПАО «Россети
Описательная часть
В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» относительно исковых требований возражала, так как ответчик находится в трудном материальном положении, размер платы за технологическое присоединение многократно ниже
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю обратился в суд с вышеуказанным иском в защиту интересов <ФИО>, просил обязать ПАО «Россети Сибирь» выполнить работы по технологическому присоединению объекта по адресу:
Описательная часть
Истец <ФИО> исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Буинский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением к ПАО «Банк Зенит», в обоснование заявленных исковых требований указано, что между истцом и ответчиком заключен кредитный договор № AVT-KD-0041-39044271, по условиям которого
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что между Банком ЗЕНИТ (ПАО) и <ФИО> заключен кредитный договор № AVT-KD-0041-39044271, по условиям которого Банк предоставил потребителю кредит в размере 2 213 590 рублей
Мотивировочная часть
При данных обстоятельствах, с учетом продолжительности нарушения ответчиком прав истца как потребителя, отсутствия каких-либо доказательств, свидетельствующих о явной несоразмерности штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона
Ленинский районный суд г. Астрахани (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование своих исковых требований, указав, что <дата обезличена> между сторонами заключен договор на оказание услуг по устройству
Описательная часть
В судебном заседании истец не присутствовал, извещен, в адрес суда поступило заявление от его представителя по доверенности <ФИО> в котором просила иск рассмотреть в их отсутствие, заявленные требования поддержала
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное, принимая во внимание степень нравственных страданий, причиненных истцу ответчиком, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению в размере 5000 рублей, поскольку данная сумма является разумной
Резолютивная часть
Расторгнуть договор на оказание услуг по устройству лестницы, заключенный 29 января 2025 года между <ФИО> и индивидуальным предпринимателем <ФИО>
Ленинский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ДМ Апартментс» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между <ФИО> и СЗ «ДМ Апартментс»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от **.**,**, в судебном заседании исковые требования поддержал. Как установлено судом и усматривается материалами дела, что **.**,** между ООО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исковые требования <ФИО> подлежат удовлетворению частично. В п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «СЗ «ДМ Апартментс» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю обратился в суд с вышеуказанным иском в защиту интересов <ФИО>, просил обязать ПАО «Россети Сибирь» выполнить работы по технологическому присоединению объекта по адресу:
Описательная часть
Представитель Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю, <ФИО> исковые требования поддержал. В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> пояснила, что неисполнение
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором указала, что 22 июля 2024 г. между ней и <ФИО> заключен договор подряда на выполнение работ по благоустройству территории, согласно которому подрядчик обязуется выполнить
Описательная часть
Как следует из материалов дела, судебное извещение о вызове в судебное заседание было направлено судом ответчику по адресу регистрации по месту жительства ((Адрес)). В судебном заседании установлено, что 22 июля
Мотивировочная часть
Однако направленное судом по адресу регистрации ответчика судебное извещение возвращено в суд с отметкой о невозможности вручения в связи с истечением срока хранения. Указанное обстоятельство позволяет сделать вывод о том, что
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 24.02.2024 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор об оказании юридических услуг № 24022506
Описательная часть
Представитель истцаБойко М.П., действующий на основании доверенности, в судебном заседании настаивал на доводах, изложенных в исковом заявлении, просил исковые требования удовлетворить. Представители ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22 декабря 2008 года № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Парковый Премиум» (далее – ООО «СЗ «Парковый Премиум»), с учетом уточнений, о взыскании расходы на устранение
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 19 сентября 2023 года между ООО «СЗ «Парковый Премиум» (застройщик) и <ФИО> (дольщик) заключен договор № на участие в долевом строительстве многоквартирного дома
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, оценив и проанализировав их по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что сторонами результаты повторной судебной экспертизы не оспаривались, ходатайств
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «СЗ «Орелстрой» о защите прав потребителя. В обоснование требований указав, что 09.11.2021 г. между ПАО «СЗ «Орелстрой» и <ФИО> был заключен договор
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточненные исковые требования поддержала в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании полагала исковые требования подлежащими частичному
Мотивировочная часть
Суд не усматривает оснований сомневаться в показаниях экспертов <ФИО>, <ФИО>, которые имеют специальное образование и экспертный опыт работы. Суд считает обоснованным положить в основу решения суда
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к публичному акционерному обществу «СЗ «Орелстрой» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Шебекинский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СК "Сбербанк Страхование", в котором просит взыскать с ответчика в его пользу убытки в размере действительной стоимости ремонта 97 435 руб., неустойку за невыдачу направления на ремонт (за
Описательная часть
Как следует из материалов дела, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 16.12.2024 вследствие действий <ФИО>., управлявшего транспортным средством , государственный регистрационный номер № был
Мотивировочная часть
В данном случае, с учетом вышеизложенного, суд полагает возможным считать надлежащий объем страхового возмещения по Единой методике без учета износа в размере 47 300 руб. Разрешая требования истца о взыскании неустойки
Резолютивная часть
Иск <ФИО> <ФИО> к ООО СК "Сбербанк Страхование" о защите прав потребителя о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Нахимовский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением в суд к ООО «МОСКОУ ШОУ», в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца стоимость билетов на концерт «Наш Новый год», который должен состояться <дата> в 19:00 часов, № Сектор: Партер
Описательная часть
Как видно из материалов дела, судебные извещения, направленные заблаговременно в установленном законом порядке заказной корреспонденцией, возвратились за истечением срока хранения в почтовом отделении. Ответчик не являлся
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства по делу, оценив допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь представленных доказательств в их совокупности, суд приходит к следующему
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МОСКОУ ШОУ», третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора - ООО «Билетная Система», о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железногорский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском, свои требования мотивируя тем, что истец передал в ремонт (пороги, задние крылья, устранение ржавчины) в июле 2024 года по устной договоренности ответчику свой автомобиль Lexus, срок ремонта
Описательная часть
Судом установлено, что истец передал в ремонт (пороги, задние крылья, устранение ржавчины) в июле 2024 года по устной договоренности ответчику свой автомобиль , срок ремонта установлен сторонами до декабря 2024 года, оплатив
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан с иском к Акционерному обществу АО «АВТОВАЗ» Обществу с ограниченной ответственностью «Динамика» о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования своего доверителя поддержала, просила удовлетворить в полном объеме по основаниям, указанным в исковом заявлении. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Оценивая заключение эксперта по правилам ст. 67 ГПК РФ, сравнивая соответствие заключения поставленным вопросам, определяя полноту заключения, его научную обоснованность и достоверность полученных выводов, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Акционерному обществу «АВТОВАЗ», Обществу с ограниченной ответственностью «Динамика» о защите прав потребителя – отказать
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ХОРС» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что он является стороной договора участия в долевом строительстве, заключенного с ООО «ХОРС»
Описательная часть
В нарушение требований закона и договора квартиры, находящейся в многоквартирном дома по адресу ул. имени <ФИО> Волкова, <адрес> после выдачи разрешения на ввод объекта в эксплуатацию многоквартирного дома «Орион
Мотивировочная часть
Заинтересованные лица: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по <адрес> в городе Новороссийске, Администрация муниципального образования <адрес>, Управление Росреестра по <адрес>, будучи надлежащим образом
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ХОРС» в пользу <ФИО> () неустойку за просрочку передачи объекта долевого строительства, указанного в договоре участия в долевом строительстве №/орЗ-9 от <дата>, за период с <дата> по <дата> в размере
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю, действуя в интересах <ФИО>, обратилось в суд с вышеуказанным иском, ссылаясь на то, что 22.12.2023 между истцом и ответчиком был заключен договор № 20.7500.4708.23 об осуществлении
Описательная часть
Представитель Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю <ФИО> заявленные требования поддержал. В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> пояснила, что неисполнение
Мотивировочная часть
Размер неустойки соответствует последствиям нарушенного обязательства и оснований для ее снижения суд не усматривает. Учитывая длительность нарушения прав истца, значимость для него исполнения договора ответчиком, суд
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к САО «РЕСО- Гарантия» и просила взыскать с ответчика 180 000 руб. в счёт возмещения ущерба, из которых: 53 891,91 руб. - по Единой методике, 126 108,09 руб. - по среднерыночным ценам; 3 000 руб
Описательная часть
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
«В удовлетворении требований <ФИО> к САО «РЕСО- Гарантия» о взыскании доплаты страхового возмещения по договору ОСАГО, убытков, неустойки, расходов на оплату нотариальных услуг, расходов по оплате услуг аварийного комиссара, расходов
Междуреченский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее истец) обратился в суд с иском к <ФИО> (далее ответчик) о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика денежные средства в сумме 133 660 рублей, неустойку в размере 668,30 руб. за каждый день просрочки
Описательная часть
Судом установлено: 09.01.2025 между <ФИО> и <ФИО> (через сайт ) заключен договор купли-продажи двух мотоциклов Как следует из материалов дела, истец вынужден был обратиться за оказанием юридической
Мотивировочная часть
Часть первая статьи 100 ГПК РФ предоставляет суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов по оплате услуг представителя. Реализация названного права судом возможна лишь в том случае, если он признает эти
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, просил взыскать с ПАО «Россети Сибирь» неустойку в размере за период с 29.12.2024 по 30.06.2025, неустойку с 01.07.2025 до момента исполнения обязательства по технологическому
Описательная часть
В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> относительно исковых требований возражала, так как ответчик находится в трудном материальном положении, размер платы за технологическое присоединение
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ним и ответчиком заключен договор купли-продажи ноутбука 16-inch Apple
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании требования уточнила, окончательно просила взыскать с ответчика в пользу истца стоимость некачественного товара в размере 191359,08
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указывая, что <дата> на интернет сайте ООО «МВМ» (http://www.mvideo.ru) им был приобретен товар Штопор AtlantisS203 стоимостью 69 руб., заказ №. Товар должен был быть доставлен для самовывоза
Описательная часть
Судом установлено, что ООО «МВМ» под торговым знаком Эльдорадо и М.видео осуществляет розничную продажу товаров на сайтах http://www.mvideo.ru и http://www.eldorado.ruдистанционным способом продажи, путем размещения на сайтах
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины ответчика, степень нравственных переживаний, испытываемых истцом в связи с не удовлетворением его личных потребностей, неполучением
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пестречинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по <адрес> (Татарстан) в интересах <ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что <дата> <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> <ФИО> через группу «Рустам Мебельный», размещённой в социальной сети «ВКонтакте», подала заявку на приобретение товара (дивана, длиной 3,5 м.). Продавцом
Мотивировочная часть
Таким образом, установив факт наличия недостатка товара и обращения потребителя по поводу возврата товара, который не соответствует описанию на сайте и не выполняет функции, указанные в карточке товара, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по <адрес> (Татарстан) в интересах <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Краснодаргоргаз», в котором, с учетом уточненных требований просит
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании не возражал против удовлетворении исковых требований в части
Мотивировочная часть
Согласно ответу на данную претензию, АО «Краснодаргоргаз» сообщило о неготовности приступить к выполнению договора, без указания срока его выполнения. Вместе с тем, требование о выплате неустойки ответчик проигнорировал
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя — удовлетворить частично
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах истца <ФИО> с иском к ответчику Муниципальному унитарному предприятию
Описательная часть
Представитель материального истца <ФИО> - <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования в части морального вреда, штрафа поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме
Мотивировочная часть
Выслушав представителя материального истца, исследовав материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. В данном случае суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> удовлетворить частично
