Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Муромский городской суд Владимирской области с иском к ООО «ВсеИнструменты» и просил взыскать компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы, почтовые расходы в сумме 339
Описательная часть
В соответствии с ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463, в случае поступления претензии потребителя продавец
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между ИП <ФИО> и <ФИО> заключен договор возмездного оказания услуг, в соответствии
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала в полном объеме по изложенным основаниям. Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая, что ответчик взятые на себя обязательства по договору возмездного оказания услуг от <дата> в полном объеме не исполнил, определенное договором количество занятий не провел, нарушив предусмотренные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась с исковым заявлением к ООО "Современные Технологии Строительства", указав, что 06.02.2023 между истцом и ответчиком заключен договор подряда №, по которому подрядчик обязался провести строительные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор подряда №, по которому подрядчик обязался провести строительные работы по монтажу строительной конструкции из дерева по каркасной технологии
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, допросив эксперта, изучив материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Исходя
Резолютивная часть
Заявленные исковые требования <ФИО> – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилсяв суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 27.02.2025 в адрес истца было отправлено заказное письмо № 80406905489234, которое поступило
Описательная часть
Истец, будучи извещенным о времени и месте судебного заседания надлежащим образом и в срок, в судебном заседании не участвовал, просил рассмотреть дело в свое отсутствие. Судом установлено, что <ФИО> осужден
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14, 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту – истец) обратилась в Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан с иском к ПАО «ВымпелКом» (далее по тексту – ответчик) о защите прав потребителя, в обоснование иска указав, что <дата>
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в магазине ответчика истец приобрела смартфон Apple iPhone 15 128Gb, imei:№ за 77 684, 97 руб
Мотивировочная часть
Суд, оценив и исследовав материалы настоящего гражданского дела, пришел к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. При этом в силу ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «ВымпелКом» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (в редакции измененных исковых требований) к ООО «СЗ «Привилегия-4», в котором просит обязать ответчика незамедлительно (в течение 30 дней послу вступления решения в законную силу) безвозмездно устранить
Описательная часть
Представители истца <ФИО>, <ФИО>, в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить по доводам, изложенным в исковом заявлении. Требования об уменьшении покупной цены квартиры на стоимость
Мотивировочная часть
Руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГПК РФ), суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле
Ленинский районный суд г. Курска (Курская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику с указанным иском. В обоснование заявленных требований (с учетом уточнений) указала, что <дата> между сторонами был заключен договор №б/н об оказании юридических услуг. По условиям
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> заявленные исковые требования поддержала с учетом изложенных в заявлении об уточнении исковых требований доводам и основаниям, просила удовлетворить в полном объеме. Как
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах заявленные требования о взыскании с ответчика уплаченной за услугу денежной суммы подлежат удовлетворению, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере 200 000 рублей, а также
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу стоимость автомобиля в размере 2 580 000 руб., убытки в виде оплаченных процентов по кредиту за период с 10 января 2024 года
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал заявленные уточненные требования, представитель ответчика выражал несогласие с заявленными требованиями, полагала их незаконными и необоснованными по основаниям, изложенным
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, суд приходит к следующим выводам. Суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании стоимости товара в размере 2 580 000 руб., убытков в виде
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Галерея мебели» о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть договор №280224/1418/4 от 11.06.2024г., взыскать с ответчика стоимость товара 49289 рублей 74 копейки, неустойку в сумме
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Галерея мебели» по доверенности (л.д.166) <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, поддержала доводы, изложенные в отзыве на иск (л.д.45-48), дополнительно пояснила, что
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «Галерея мебели» по доверенности (л.д.166) <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, поддержала доводы, изложенные в отзыве на иск (л.д.45-48), дополнительно пояснила, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (паспорт гражданина РФ № удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО СК «Гелиос» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 21.12.2023 в районе дома <адрес> произошло ДТП с участием автомобиля Хонда ЦРВ №
Описательная часть
Судом установлено и как следует из административного материала, 21.12.2023 в районе дома <адрес> произошло ДТП с участием автомобиля Хонда ЦРВ № под управлением <ФИО> и автомобиля Вольво № под управлением
Мотивировочная часть
Суд не может согласиться с выводами финансового уполномоченного. В этой связи суд приходит к выводу о наличии в произошедшем 21.12.2023 ДТП между автомобилями Вольво № и Хонда ЦРВ № пострадавших - водителя
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя о расторжении договора об оказании юридических услуг от 13 марта 2020 г. У, взыскании денежных средств, оплаченных по данному договору в размере
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между сторонами заключены договоры об оказании услуг от 04 февраля 2023 У, от 04 февраля 2023 У, от 16 марта 2023 У, согласно которым ИП <ФИО> взяла на себя обязательства направить запросы
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившихся лиц. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд полагает, что действия по направлению запросов
Резолютивная часть
Удовлетворить исковое заявление Квятковской А9 к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> А10 о защите прав потребителя
Нахимовский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением в суд к ООО «МОСКОУ ШОУ», в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца стоимость билетов на концерт «Наш Новый год», который должен состояться <дата> в 19:00 часов, № Сектор: Партер
Описательная часть
Как видно из материалов дела, судебные извещения, направленные заблаговременно в установленном законом порядке заказной корреспонденцией, возвратились за истечением срока хранения в почтовом отделении. Ответчик не являлся
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства по делу, оценив допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь представленных доказательств в их совокупности, суд приходит к следующему
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МОСКОУ ШОУ», третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора - ООО «Билетная Система», о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ПАО «Россети Сибирь» с иском о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 04.07.2023г. между сторонами заключен договор №.2400.5633.23 об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Как установлено судом, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор №.2400.5633.23 об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, по условиям
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ в их совокупности и взаимосвязи, руководствуясь положениями п.п.1,2 ст.401 ГК РФ, п.1 ст.26 ФЗ «Об электроэнергетике», Постановлением Правительства РФ от <дата> N 861
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику обществу с ограниченной ответственностью «Юридическая компания «Заря» о расторжении договора об оказании юридических услуг № от 11 июня 2021 года, взыскании уплаченных по договору
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал. Представитель ответчика ООО «Юридическая компания «Заря» - <ФИО>, действующая на основании
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, оценив и проанализировав их по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Следовательно, заключая договор возмездного оказания услуг
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась первоначально в суд с иском к ООО СЗ «Департамент Строительства» с требованием о защите прав потребителей
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом и своевременно, доверила представлять ее интересы представителю <ФИО>, которая в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
С учетом характера заявленного спора на ответчике в силу действующего законодательства лежит обязанность по предоставлению доказательств отсутствия выявленных с недостатков, либо их устранения. Поскольку таких доказательств суду
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Декаст М» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец заключил с <ФИО> строительный договор, в соответствии с которым ответчик должен был выполнить ремонтные
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец <ФИО> просил взыскать с ответчика <ФИО> сумму неотработанного аванса по строительному договору от 26 августа 2024 года в размере 400 000 рублей, неустойку в размере 400
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Ссылки истца на нарушение сроков выполнения работ ответчиком подтверждается представленными в материалы дела доказательствами, в связи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику о соразмерном уменьшении цены договора участия в долевом строительстве, признании недействительными пунктов договора, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов
Описательная часть
Судом установлено, что 26.10.2021 между адрес «ПФК» и <ФИО>, <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № Митинский лес 1.4(кв)-2/7/2(1) (АК). Объектом долевого строительства является жилое помещение №
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что оспариваемые пункты договора не нарушает права истцов, согласованы сторонами при заключении договора, соответствуют требованиям закона, обязательства застройщиком выполнены, договор
Богородицкий районный суд (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к МП «Водоканал» МО Богородицкий район о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указала, что она является собственником жилого дома, расположенного по адресу:
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом дополнения поддержала, не оспаривая тех обстоятельств, что ответчиком ее требования относительно восстановления водоснабжения жилого дома и присоединительного
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к МП «Водоканал» МО Богородицкий район о защите прав потребителя, в частности о приведении колодца к дому № по <адрес> в первоначальное состояние, подключении водоснабжения к дому №
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СЗ «ЦЕНТРПОЛИС» о защите прав потребителей, мотивировав свои требования тем, что 11 июля 2022 года между ООО «СЗ «ЦЕНТРОПЛИС» и <ФИО>-С.И. был заключен договор участия в долевом строительстве
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 11 июля 2022 года между ООО «СЗ «ЦЕНТРОПЛИС» (застройщик) и <ФИО>-С.И. (участник долевого строительства) был заключен договор участия в долевом строительстве №
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как следует из материалов дела, требование о выплате разницы в цене договора было предъявлено истцом ответчику 27 января 2025 года. Между тем, соответствующая выплата была произведена ответчиком
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителей, о взыскании неустойки
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Проект Строй", уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать неустойку в размере 950 000 рублей, стоимость устранения дефектов в размере 712 478 руб., штраф
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО "Проект Строй" заключен договор подряда № на изготовление и монтаж веранды для частного дома. В судебном заседании <дата>..;
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, изучив материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Исходя из изложенного, суд
Резолютивная часть
Заявленные исковые требования <ФИО> – удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО "Ресо-Гарантия" о возмещении ущерба, в обосновании своих требований указав, что 07.08.2023г. в 21:40 произошло ДТП на ул. Якутова д. 9А, г. Стерлитамак, РБ с участием автомобиля №/02
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Материалами дела подтверждается
Мотивировочная часть
Суд, заслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценив представленные доказательства в их
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к САО "Ресо-Гарантия" о защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику с требованиями принять отказ от исполнения договора на оказание услуг от 07.08.2024 № 0203, о взыскании оплаты по договору от 07.08.2024 № 0203 в размере 65000 рублей, неустойки за нарушение срока
Описательная часть
Истец, представитель истца в судебном заседании настаивали на удовлетворении требований в полном объеме, поддержали доводы, изложенные в исковом заявлении. Судом установлено, что 07.08.2024 между истцом
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком не представлено доказательств выполнения работ, предусмотренных договором от 07.08.2024 № 0203, суд приходит к выводу, что истец вправе заявить отказ от исполнения договора № 0203, заключенного 07.08.2024
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части
Елизовский районный суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просила взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения уплаченной стоимости работ 55 000 руб., неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере 84 000 руб
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимала, направив в суд своего представителя <ФИО>, которая поддержала исковые требования по основаниям, изложенным в иске. Ответчик ИП <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
При изложенных обстоятельствах, принимая во внимание, что в кухонном гарнитуре имеются дефекты, которые согласно экспертному заключению, не оспоренному стороной ответчика являются производственными, возникли на этапе изготовления мебели
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ГУП РК «Крымэнерго» и просила обязать ГУП РК «Крымэнерго» в срок не позднее 15 дней с момента вступления решения в законную силу осуществить технологическое присоединение энергопринимающих
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные требования. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования признала частично, с учётом установления 3-х
Мотивировочная часть
Вместе с тем, принятые на себя обязательства перед истцом ответчик вплоть до настоящего времени не исполнил, что не опровергалось самим ответчиком. Доказательств обратного ответчиком в условиях состязательности гражданского
Краснокамский городской суд (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее истец) обратилась с иском к ИП <ФИО> (далее ответчик) о защите прав потребителя. Заявленные требования мотивировала следующим. <дата> истец и ответчик заключили договор об оказании юридических
Описательная часть
В судебном заседании истец настаивала на заявленных требованиях, просила их удовлетворить. Пояснила, что в силу финансовых трудностей была вынуждена решать вопросы о признании себя банкротом. Обратилась к ответчику
Мотивировочная часть
Анализируя условия подписанного сторонами договора, его буквальное толкование, суд приходит к выводу, что пункт 4 задания заказчика (приложение № 1, неотъемлемая часть договора) исполнение услуг перечисленных в п.2, поставлено
