Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Онлайн Институт Смарт» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, <ФИО> указал, что 09.08.2024 г. между сторонами был заключен договор на оказание платных
Описательная часть
Как установлено судом, 09.08.2024 г. между сторонами был заключен договор на оказание платных образовательных услуг по программе «Психолог в социальной сфере» и «Психологическое консультирование в гештальт-подходе»
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд считает необходимым взыскать с ООО «Онлайн Институт Смарт» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма, полагая заявленную сумму в размере сумма завышенной. Поскольку ООО «Онлайн
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
СРОО «ОЗППиГ «Гражданская позиция», в интересах <ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к АО «СК «Астро-Волга» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 23 апреля 2025 года <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником транспортного средства марки ), государственный регистрационный номер №. 03.11.2024г. в Саратовской области г. Балаково на ул. Минская у д. 37 произошло ДТП
Мотивировочная часть
Экспертное заключение ИП <ФИО> № 11982546/2025 от 05.05.2025 года в части определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства <ФИО> без учета комплектующих деталей сторонами в ходе судебного разбирательства
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителя, с учетом уточнений просит расторгнуть договор купли продажи товара, взыскать с ответчика сумму, оплаченную за некачественный товар
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> в интернет-магазине https://www.ozon.ru/ истцом был приобретён игровой ноутбук ASUS ROG Zephyrus G16, 16", Intel Core Ultra 9 185H, RAM 32 ГБ, SSD 1024 ГБ, GeForce RTX 4090
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что истцу продан товар ненадлежащего качества. Таким образом, исковые требования о расторжении договора купли-продажи подлежат удовлетворению. Учитывая, что требования истца суд
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» (далее - Общество) о защите прав потребителя, просит обязать Общество выполнить мероприятий по технологическому присоединению к электрическим сетям; взыскать с Общества
Описательная часть
Ответчик иск не признал, представил письменные возражения на заявленные требования. В судебном заседании истец <ФИО> требования поддержал по изложенным в иске основаниям. Из материалов дела
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств и приведенных положений материального права суд приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО> о возложении на ответчика обязанности выполнить в соответствии с вышепоименованным
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также - истец, <ФИО>) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Жилой комплекс «Удачный» (далее по тексту также - ответчик, ООО «СЗ « ЖК «Удачный»)
Описательная часть
Истец <ФИО> в ходе судебного разбирательства исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме, вместе с тем указал, что период неустойки необходимо рассчитывать именно со <дата> по <дата>..;
Мотивировочная часть
В обосновании иска указано, что <дата> между сторонами был заключен договор № № участия в долевом строительстве многоквартирного жилого <адрес> ЖК «Удачный» <ФИО> <ФИО> муниципального района Республики Татарстан
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «ЖК «Удачный» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» заключен договор о прохождении обучения, стоимость услуг по которому составила 137 541,60
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на заявленных исковых требованиях настаивал, по основаниям, изложенным выше, дополнительно пояснил, что со стороны ответчика нарушены условия договора, касающиеся оплаты, доступ
Мотивировочная часть
Выслушав истца, проверив материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. При указанных обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежат
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эдекс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 30 января 2025 года между <ФИО> и ИП <ФИО>..;
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просил: расторгнуть договор на изготовление мебели от 30 января 2025 года №, взыскать с ответчика денежные средства, внесенные в качестве предоплаты по договору, в размере 741 654
Мотивировочная часть
Учитывая, что со своей стороны истец, как заказчик, осуществил оплату работ в размере 741 654 рублей, со стороны ответчика, как подрядчика, работы не выполнены, срок окончания работ нарушен, суд приходит к выводу, что истец
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с Ограниченной <ФИО> «НОВАТОР» (далее по тексту – ООО СЗ «Новатор») о защите прав потребителей. В обоснование иска указано на то, что <дата> между Обществом
Описательная часть
Материалами дела подтверждено, что <дата> между Обществом с ограниченной <ФИО> «Омега» (далее – ООО «Омега») и <ФИО> был заключен договор уступки права требования (цессии) с переводом долга №/НОВ-У по договору
Мотивировочная часть
Оценив экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным и достоверным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной <ФИО> «Новатор» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «ИННОВАЦИЯ», в обоснование иска указав, что <дата> истец приобрел квартиру по адресу: г. Уфа, <адрес>.по договору участия в долевом строительстве №/ИН/ЛЗ
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истец приобрел квартиру по адресу: г. Уфа, <адрес>.по договору участия в долевом строительстве №/ИН/ЛЗ. Из материалов дела следует, что размер исковых требований
Мотивировочная часть
Оценив данное экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «<ФИО> Застройщик «ИННОВАЦИЯ» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что <дата> приобрел в магазине ответчика по адресу: <адрес>, <адрес>, системный блок MSI (microstar), стоимостью 224 999 рублей
Описательная часть
На судебное заседание истец <ФИО> не явился, представил заявление о рассмотрении дела без его участия, Ранее на судебном заседании <дата> заявленные требования поддержал, пояснил, что после приобретения системного
Мотивировочная часть
В связи с этим суд считает необходимым возложить на истца обязанность, в течение 20 дней с момента вступления решения суда в законную силу возвратить ответчику ООО "ДНС Ритейл" системный блок , № Принимая во внимание
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "ДНС Ритейл" удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Вологдагортеплосеть» о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что является собственником здания с кадастровым номером №, расположенного на земельном участке по адресу:
Описательная часть
В судебное заседание 12.08.2025 истец <ФИО> не явился, ведет дело через представителя, ранее в судебном заседании исковые требования поддержал. В судебном заседании представитель ответчика АО
Мотивировочная часть
В судебном заседании представитель ответчика АО «Вологдагортелосеть» по доверенности <ФИО> пояснила, что ответчик исковые требования не признает по основаниям, изложенным в письменных возражениях, а именно: 30.11.2012
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «Вологдагортеплосеть» о защите прав потребителя отказать
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «СпецСтройПроект» и просят взыскать в равном размере неустойку за просрочку исполнения обязательств в размере 187425,90 руб. за период
Описательная часть
В судебном заседании истцы <ФИО>, <ФИО> на требованиях настаивали. В судебном заседании установлено, что <дата> между ООО «Специализированный застройщик «СпецСтройПроект» и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит, что следует взыскать с ООО «Специализированный застройщик «СпецСтройПроект» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательства за период с <дата> по <дата>..;
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Специализированный застройщик «СпецСтройПроект» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательства за период с <дата> по <дата> в сумме 84 457руб. 35коп., компенсацию морального вреда в сумме 20
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах <ФИО> с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания
Описательная часть
Представитель материального истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал исковые требования в части взыскания с ответчика компенсации морального вреда и почтовых
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом постановлений Администрации города Рубцовска Алтайского края от 28.03.2024 №881 и от 04.06.2025 №1389, которыми срок управления многоквартирными домами, в том числе домом по * в г. Рубцовске Алтайского края
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Калина» о защите прав потребителя
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее - АКОО АЗПП «Сутяжник») обратилось в суд в интересах <ФИО> с исковым заявлением к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью
Описательная часть
Представитель материального истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, суду пояснил, что до настоящего времени ответчик не устранил
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя истца <ФИО>, исследовав материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. При данных обстоятельствах, суд
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Московский районный суд г. Рязани с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований истец указала, что 10.07.2024 г. между истцом и ответчиком заключен договор № 1642 об изготовлении
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 10.07.2024 г. между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (исполнитель) заключен договор № 1642, по условиям которого исполнитель обязуется изготовить и передать заказчику
Мотивировочная часть
Судом установлено, что определенный договором № 1642 от 10.07.2024 г. срок исполнения обязательств истек (03.09.2024 г.), ответчик обязательства, принятые по договору до настоящего времени не исполнил, что является существенным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что <дата>, <ФИО>, который не прошел полный курс обучения, обратился через поддержку курса в мессенджере Телеграмм с просьбой расторгнуть договор обучения, возвратить ему
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истец не отрицал, что пользовался курсом с 17.03.2024г. до 26.11.2024г., из пояснения истца следует, что общий доступ к курсу составляет 12 месяцев. При определении размеров компенсации морального вреда суд
Завьяловский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «АльфаСтрахование», в котором с учётом уточнения исковых требований просит взыскать с ответчика невозмещённую часть стоимости восстановительного ремонта транспортного средства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> требования <ФИО> поддержал в полном объёме, ссылаясь на доводы и основания, изложенные в заявлении. Изложенные обстоятельства установлены в судебном
Мотивировочная часть
Данное экспертное заключение соответствует требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каких-либо нарушений при проведении экспертизы не выявлено, обоснованность выводов экспертов не опровергнута
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить
Приволжский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором указал, что <дата> и <дата> обращался к ответчику с заявлением о переходе к другому оператору - ПАО "Мегафон" со своими номерами 89021540088, 89021530088
Описательная часть
В судебном заседании истец и ответчик, извещенные надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, участия не принимали, каких-либо ходатайств суду не заявляли. Судом установлено, что истец обратился в ПАО
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 500000 рублей. В соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело по существу в отсутствие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Т2 Мобайл» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании убытков в виде стоимости работ и материалов для устранения недостатков в размере 464385,14 руб. и 196387,68 руб., неустойки в размере 3% от стоимости работ в размере 744122
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> исковые требования поддержала по основаниям изложенным в иске, дополнительно суду пояснила, что все три акта о приемке выполненных работ с ИП <ФИО> она подписывала находясь в г. Норильске
Мотивировочная часть
В связи с изложенным суд полагает необходимым удовлетворить требования истицы о взыскании с ответчика убытки в виде стоимости работ и материалов для устранения выявленных недостатков (дефектов) в заявленном размере 196387,68
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Вологодская региональная общественная организация защиты прав потребителей «Правосудие», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к САО «ВСК» о взыскании стоимости восстановительного ремонта автомобиля Renault Sandero
Описательная часть
Представитель ответчика – САО «ВСК» по доверенности Ц. в судебном заседании иск не признала, указав, что 05.08.2025 <ФИО> были выплачены 213 677 рублей 82 копейки. При обращении в страховую компанию с заявлением
Мотивировочная часть
Определяя размер причиненного истцу материального ущерба, суд принимает во внимание заключение эксперта от 01.03.2025, поскольку оно составлено компетентным лицом, является полным, объективным, соответствующим фактическим
Резолютивная часть
Исковые требования Вологодской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Правосудие» (), действующей в интересах <ФИО> (), к страховому акционерному обществу «ВСК» () о защите прав потребителей – удовлетворить
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 18.01.2024 истец заключила договор подряда № 04447 на изготовление и установку пластиковых окон с ИП
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивал. Судом установлено, что 18.01.2024 между и ИП <ФИО> заключен договор подряда № 04447, в соответствии
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело при имеющейся явке. Истец ранее письменно отказывалась от договора, однако ответчик
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей» (далее – МОО «ОЗПП», общественная организация), действуя в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Карвит» (далее – АО «Карвит»)
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 13 декабря 2024 года между <ФИО> (покупатель) и ООО «Мартен» (продавец) заключен договор № купли-продажи автомобиля с пробегом, по условиям которого <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, услугами по данному договору с АО «Карвит» <ФИО> не пользовалась. Разрешая исковые требования <ФИО> к АО «Карвит» суд приходит к выводу об их обоснованности. Исходя из условий выданной
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей», действующей в интересах <ФИО>, к акционерному обществу «Карвит» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РИНГ-Сити», ООО «М-Ассистанс» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 11.12.2023 истец заключил с ПАО Банк «ФК Открытие» целевой кредитный договор с целью оплаты
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования в уточенной редакции поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика АО «Рольф» по доверенности <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, дав оценку собранным по делу доказательствам, выслушав участников процесса, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах суд
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику указав, что <дата> между истцом и ООО «Фризон Трейд» в лице ООО «Маркетплейс» путем оформления и полной оплаты заказа № на сайте интернет-магазина «Мегамаркет» () заключен договор купли
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании до перерыва уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Фризон Трейд» путем оформления и полной
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, учитывая, что истец заключил с ответчиком договор розничной купли-продажи товара путем осуществления заказа на платформе Мегамаркет и его оплаты, в связи с чем у продавца с этого момента возникла обязанность
Резолютивная часть
Возложить на Общество с ограниченной ответственностью «Фризон Трейд» обязанность по передаче <ФИО>, <дата> года рождения товара «Водонагреватель накопительный THERMEX Praktik 150 V white» после вступления решения суда в законную
Алданский районный суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о расторжении договора банковского счета, возврате денежных средств, взыскании компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, ссылаясь на то, что между истцом и банком заключен
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования подержала в полном объеме по обстоятельствам, указанным в иске, просила иск удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, выяснив позицию ответчика, изучив обстоятельства и материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении иска по следующим основаниям. Вместе с тем закон предоставляет Банку право
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя, отказать
