Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» в лице филиала «Алтайэнерго» о возложении обязанности произвести технологическое присоединение к электрическим сетям. Заявленные исковые требования
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на требованиях своего иска настаивал в полном объеме, приведя те же доводы, изложенные в письменном виде. Как следует из материалов дела, подтверждается представленными
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу о наличии договорных отношений между сторонами, оформленными в установленном законом порядке с соблюдением всех существенных условий и порядка заключения. С учетом изложенного
Самарский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что между <ФИО> и ИП <ФИО> 11 мая 2023 года заключен договор на проведение ремонтно-отделочных
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учётом уточненного искового заявления от 18 июля 2025 года, истец <ФИО> просила суд расторгнуть договор на проведение ремонтно-отделочных работ № Б-034, заключенный 11 мая 2023 года
Мотивировочная часть
Оценивая представленные сторонами доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, оценивая показания специалиста ООО «Сочинское бюро экспертизы и оценки» С., эксперта ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сэтл Инвест», в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика в свою пользу: стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере 143 634 руб. 40
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 20.01.2022 между ООО «Сэтл Инвест» (застройщик) и гр. <ФИО> (дольщик) был заключен договор № 00320402-НС17.2/ЭР/ЖЭС участия в долевом строительстве многоквартирного
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» проведена в соответствии с требованиями
Ленинский районный суд г. Махачкалы (Республика Дагестан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО "АРСИ" о защите прав потребителя, указав следующее. 08 апреля 2022 года между ней и АО «АРСИ» был заключен договор участия в долевом строительстве № 6/1/1, по которому я, как участник
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить с учетом дополнений. В судебном заседании представитель ответчика АО «АРСИ» - <ФИО> исковые требования
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о перерасчете стоимости вышеуказанных работ по ценам на 13.12.2024г. не могли быть удовлетворены. Вместе с тем, истицей в обоснование исковых требований указано, что
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Первоначально <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Финансовый консультант» о защите прав потребителя (л.д. 3-6), указав в обоснование своих требований, что <дата> между ней и ООО АЦ «Сибирский Тракт» (продавец) был заключен
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить. Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО «АЦ Сибирский
Мотивировочная часть
Исходя из содержания заключенного лицензионного договора, перечня указанных в нем услуг, суд приходит к выводу, что данный договор не соответствует положениям ст.1235 Гражданского кодекса РФ, поскольку имеет иной предмет
Советский районный суд г. Махачкалы (Республика Дагестан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Советский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истец приобрела телефон iPhone 13 PRO MAX 512 гигабайт, imei №
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что истцом приобретен у ответчика товар: мобильный телефон iPhone 13 PRO MAX 512 гигабайт, imei №, serial no YM3PYLQWPQ, модель MLMP3RU/A в ноябре 2021 года
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд считает необходимым обязать ответчика возместить истцу как потребителю стоимость, уплаченную за технически неисправный товар в размере 139 990 рублей. С учетом положений ст.333 ГК РФ, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> паспорт РФ: 8215 № к ООО «Эппл Рус» ИНН о защите прав потребителя о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск заявлен по тем основаниям, что 22.08.2024 в 08 час. 23 мин. вг.Петрозаводске на Суоярвском шоссе, водитель <ФИО>, управляя автомобилем ВАЗ, г.н. №, совершил наезд на автомобиль Шевроле Каптива, г.н. №, под управлением истца
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании не участвовал, извещен судом о времени и месте судебного заседания надлежащим образом. В материалы дела представлены возражения на исковое заявление, в которых ответчик просит
Мотивировочная часть
Исследовав материалы настоящего гражданского дела, материалы по факту ДТП, суд приходит к следующим выводам. О достижении между страховщиком и потерпевшим в соответствии с подпунктом "ж" пункта 16.1 статьи 12 Закона
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что является собственником транспортного средства VOLVO XC60, VIN (Номер), 2013 г. выпуска, государственный регистрационный знак (Номер)
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <ФИО> на праве собственности принадлежит транспортное средство VOLVO XC60, VIN (Номер), 2013 г. выпуска, государственный регистрационный знак (Номер). Данные обстоятельства
Мотивировочная часть
При определении размера убытков, подлежащих возмещению, суд учитывает позицию Конституционного Суда Российской Федерации, изложенную в постановлении от 10 марта 2017 г. № 6-П, согласно которой в силу закрепленного в ст. 15 ГК
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО СК «Феникс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ДЛ-Транс», в дальнейшем судом к участию в деле было привлечено в качестве соответчика ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя, указывая, что <дата> произошло дорожно
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие (далее-ДТП) с участием транспортного средства марки «Кио Рио» государственный номер , под управлением водителя
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключение повторной судебной экспертизы, проведенной по делу, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской
Большемуртинский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным исковым заявлением. Требования мотивированы тем, что 16-40 часов <дата> <ФИО>, управляя автомобилем MAZDA BONGO, гос.номер М347ВУ 14, двигаясь во дворе <адрес> в <адрес>
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, в 16-40 часов <дата> во дворе <адрес> в <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей MAZDA BONGO, гос.номер М347ВУ 14
Мотивировочная часть
Определением <адрес>92118 от <дата> в возбуждении дела об административном правонарушении в отношении <ФИО> отказано в связи с отсутствием состава административного правонарушения. Вместе с тем
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах <ФИО> с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания
Описательная часть
Представитель материального истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал исковые требования в части взыскания с ответчика компенсации морального вреда и почтовых
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом постановлений Администрации города Рубцовска Алтайского края от 28.03.2024 №881 и от 04.06.2025 №1389, которыми срок управления многоквартирными домами, в том числе домом по ул. * в г. Рубцовске Алтайского края
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Калина» о защите прав потребителя
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ответчику, указывая на то, что 03.04.2023 года между <ФИО> и ООО СЗ «ЖСК» был заключен договор № об участии в долевом строительстве многоквартирного жилого дома №2
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя. Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Вместе с тем в силу прямого указания приведенной выше статьи 5 Федерального закона № 214 в случае, если частью жилого помещения, являющегося объектом долевого строительства, являются лоджия, веранда, балкон, терраса, и если
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Жилищно-строительная компания» в пользу <ФИО> денежные средства в размере 639 900 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, указав, что 23.03.2024 между сторонами был заключен договор поставки № на изготовление, поставку и установку дверей-купе. Истец надлежащим образом исполнил обязательства по оплате
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 23.03.2024 между <ФИО> (покупатель) и ИП <ФИО> (поставщик) был заключен договор поставки №, по условиям которого поставщик обязался передать в собственность
Мотивировочная часть
Исходя из буквального толкования условий заключенного между сторонами договора по правилам ст. 431 ГК РФ, суд приходит к выводу, что между сторонами заключен смешанный договор, содержащий условия договора купли-продажи (в части
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
У. Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ... в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Эдэкс» о защите прав потребителя. В
Описательная часть
Представитель У.Р. по РБ <ФИО>, действующая на основании доверенности и истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить. Как установлено судом первой инстанции
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что по смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их
Резолютивная часть
Исковые требования У. Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ... в интересах потребителя <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к страховому акционерному обществу «Военно-страховая компания» (далее – САО «ВСК») с исковым заявлением, в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу недоплаченное страховое возмещение в размере 17
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> в порядке статьи 39 ГПК РФ уточнил исковые требования, просил взыскать с ответчика в пользу истца убытки в размере 193 784,33 рублей, что составляет разницу между
Мотивировочная часть
Представитель ответчика САО «ВСК» <ФИО> в судебное заседание не явилась, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие и отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме. Указала, что страховая компания, выплатив заявителю
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах <ФИО> с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания
Описательная часть
Представитель материального истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал исковые требования в части взыскания с ответчика компенсации морального вреда и почтовых
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом постановлений Администрации города Рубцовска Алтайского края от 28.03.2024 №881 и от 04.06.2025 №1389, которыми срок управления многоквартирными домами, в том числе домом по ул. * в г. Рубцовске Алтайского края
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Калина» о защите прав потребителя
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту – истец) обратился в Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК ГРУППА КОМПАНИЙ – СТРОЙИНДУСТРИЯ ОЛИМП» (далее
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «СЗ ГК– СТРОЙИНДУСТРИЯ ОЛИМП» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве жилого дома № <адрес>
Мотивировочная часть
Суд на основании ст.167 ГПК РФ, определив возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся сторон, исследовав материалы дела, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК ГРУППА КОМПАНИЙ – СТРОЙИНДУСТРИЯ ОЛИМП» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Группа Ренессанс Страхование», уточнив исковые требования в порядке ст.39 ГПК РФ просила взыскать в счет возмещения убытков в сумме 547532 руб., расходы по оценке в сумме 10000 руб., неустойку
Описательная часть
Представитель <ФИО> в судебное заседание явился, требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено и следует из материалов дела, что в результате дорожно-транспортного происшествия, имевшего
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассматривать дело в отсутствии неявившихся лиц, извещенных о слушании дела надлежащим образом. При таком положении, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «ВымпелКом», в котором указал, что 19 августа 2024 года приобрел в магазине ПАО «Вымпел-ком» сотовый телефон Apple IPhone 15 Pro Max 256 GB IMEI №, стоимостью 136390 рублей
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, что 19 августа 2024 года приобрел в магазине ПАО «Вымпел-ком» сотовый телефон Apple IPhone15 Pro Max 256 GB IMEI 357836425142920, стоимостью 136390 рублей. В судебном
Мотивировочная часть
В связи с вышеизложенным, суд приходит к выводу о том, что требования истца об отказе от исполнения договора купли-продажи сотового телефона и в порядке ст. 15 ГК РФ возмещению убытков подлежат удовлетворению. Однако решение
Резолютивная часть
Взыскать с публичного акционерного общества «ВымпелКом» в пользу <ФИО>, <дата> года рождения в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи стоимость товара в размере 136 390 руб., убытки в размере 3929 рублей, неустойку
Ишимбайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, уточненным 18.08.2025 в порядке ст. 39 ГПК РФ в сторону уменьшения, к АО «СОГАЗ», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу в возмещение ущерба и убытков 398947 руб., расходы по оплате услуг
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал уточненные исковые требования, подтвердил изложенные в исковом заявлении обстоятельства, ранее данные пояснения, дополнительно пояснил, что Барсуков получил
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанное письмо, а также направление на восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства от 31.10.2024 <ФИО> не получено и по истечении срока хранения возвращено обратно отправителю 06.12.2024
Свердловский районный суд г. Костромы (Костромская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Газпром Газораспределение Кострома», с учетом последующих уточнений, окончательно просит: 1. Обязать ответчика произвести перерасчет, учесть переплату 382,50 руб. 2. Обязать ответчика после
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> свои уточненные требования поддержала по основаниям, указанным в исковом заявлении, просила требования удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика ООО «Газпром Газораспределение
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять показаниям данного свидетеля, поскольку свидетель лично прямо или косвенно не заинтересован в исходе дела, показания давала под подпиской об уголовной ответственности за дачу даведомо
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя с требованиями о взыскании денежных средств в связи с отказом от договора от 08.06.2024 №ЭБ08/06Нс-24 в размере 850 000 руб., о взыскании денежных средств
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 08.06.2024 между
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оснований для применения положений ст. 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» при разрешении настоящего спора не имеется. Отказывая в удовлетворении данного требования, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Березовский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Единство» (далее по тексту – ООО «Единство») о защите прав потребителя, просит расторгнуть договор об оказании юридических услуг № - БФЛ, заключенный между ней
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО>, ее представитель адвокат <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме. Истица дополнительно просит взыскать расходы по оплате юридических услуг в размере 40000 рублей
Мотивировочная часть
Суд полагает, что отношения между истицей и ответчиком являются отношениями, регулируемыми Законом Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей", поскольку в них одной из сторон выступает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Единство» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Общественный контроль <АДРЕС>» (далее – РООЗПП «Общественный контроль <АДРЕС>») обратилось в суд с иском в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании Устава, исковые требования поддержал. Ранее пояснял, что документы, свидетельствующие о наличии у автомобиля предшествующих собственников, истцу не передавались, она
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Общественный контроль <АДРЕС>» в интересах <ФИО>, к обществу с ограниченной ответственностью «АЦ <ФИО>» о защите прав потребителя
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Строительная компания «Каменка», в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика в свою пользу
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 11.09.2020 между ООО «Строительная компания «Каменка» (застройщик) и <ФИО> (дольщик) был заключен договор № 14391258-КАМ11 участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Гильдия экспертов Северо-Запада» проведена в соответствии с требованиями Федерального
