Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МОО «общество защиты прав потребителей и предпринимателей «Аванпост» в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ПАО «Группа Ренессанс Страхование», уточнив исковые требования в порядке ст.39 ГПК РФ просило взыскать сумму
Описательная часть
Представитель МОО «общество защиты прав потребителей и предпринимателей «Аванпост» в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Опрошенный в судебном заседании эксперт
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц, извещенных о слушании дела. На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что с ответчика
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ГБУ адрес «Жилищник адрес», в котором просит взыскать с ответчика в его пользу компенсацию ущерба, причиненного автомобилю марка автомобиля JD (CEE’D) регистрационный знак ТС
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, требования поддержал в полном объеме, заявил о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя в сумме сумма. Судом
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание данное заключение как достоверное, достаточно обоснованное, соответствующее иным материалам дела и полагает возможным признать экспертное заключение ООО «Группа содействия Дельта», представленное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ГБУ адрес «Жилищник адрес» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Кухни Премьер» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что решением мирового судьи судебного участка № 462 адрес и адрес Москвы <ФИО> № 2-2119/2024 от 02.12.2024 с ООО «Кухни
Описательная часть
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Кухни Премьер» о защите прав потребителя – удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что стороны заключили договор № от <дата>, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи своевременно уведомленной о дате и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку в суд своего представителя <ФИО> (по доверенности), который в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Металлургический районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Ин-Строй» (далее - ООО «Ин-Строй») и просит расторгнуть договор строительного подряда № от хх.хх.хх, заключенный между ООО «Ин-Строй» и <ФИО>, взыскать
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал. Пояснил, что денежные средства до настоящего времени ответчиком не возвращены. Не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства
Мотивировочная часть
Принимая во внимание отсутствие возражений у истца относительно рассмотрения дела в порядке заочного производства, извещение ответчика о дне, времени и месте рассмотрения дела, отсутствие данных, свидетельствующих об уважительных причинах
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту – истец) обратилась в Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК ГРУППА КОМПАНИЙ – СТРОЙИНДУСТРИЯ ОЛИМП» (далее
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «СЗ ГК– СТРОЙИНДУСТРИЯ ОЛИМП» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве жилого дома № <адрес>
Мотивировочная часть
Суд на основании ст.167 ГПК РФ, определив возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся сторон, исследовав материалы дела, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК ГРУППА КОМПАНИЙ – СТРОЙИНДУСТРИЯ ОЛИМП» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Строительная компания Ремстрой», указав, что 28.09.2023 между сторонами был заключен договор строительного подряда № ЛН166-ФДИ-РмБ, предметом которого является выполнение подрядчиком по заданию
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, доверила представление своих интересов через представителя по доверенности, который в судебное заседание явился
Мотивировочная часть
Одновременно с этим суд принимает во внимание, что ответчик не явился в судебное заседание, не использовал своего права по предоставлению доказательств в обоснование возможных возражений по делу, в том числе доказательств
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком 28.07.2024 года заключен договор поставки №КРД-28072024-1, в соответствии
Описательная часть
Нежелание получать извещение и непосредственно являться в суд для участия в судебном заседании, свидетельствуют об уклонении от участия в состязательном процессе и не должно отражаться на правах других лиц на доступ
Мотивировочная часть
Отказ от договора, при указанных выше обстоятельствах, является правом истца, которое установлено ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона Российской Федерации от (дата обезличена) «О защите прав потребителей». Принимая во внимание, что
Резолютивная часть
Исковые требованияФИО1 к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Прокурор Павловского района в интересах <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети-Сибирь»-Алтайэнерго» о защите прав потребителя, в котором просил
Описательная часть
В судебном заседании процессуальный истец прокурор Захарова Н.А. на удовлетворении исковых требований настаивала по основаниям, которые указаны в иске. Материальный истец <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Выслушав процессуального истца, материального истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу. Разрешая заявленные требования, суд
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что ....г. между продавцом ИП <ФИО> и покупателем <ФИО> был заключен предварительный договор купли - продажи жилого помещения №, согласно
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали по изложенным в иске основаниям, не возражали относительно рассмотрения дела в порядке заочного производства. Ответчик
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, руководствуясь вышеприведенными положениями закона, принимая во внимание, что многоквартирный дом, в котором была приобретена квартира истцом, в настоящее время введен в эксплуатацию, квартира имеет индивидуально
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о признании незаконным бездействия и возложении обязанности совершить действия, в котором просит
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, о времени и месте его проведения извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие, доверила представление интересов <ФИО> (доверенность
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая при таких обстоятельствах возникший спор и частично удовлетворяя заявленные требования, суд, руководствуясь
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о признании незаконным бездействия ответчика по не рассмотрению заявления <ФИО> от 01.07.2024 года в установленные законом сроки и порядке
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику АО «МБ-РУС» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что является собственником автомашины марка автомобиля, регистрационный знак ТС, 2018 года выпуска. В связи с тем, что
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит: обязать ответчика принять товар ненадлежащего качества – автомобиль марка автомобиля, регистрационный знак ТС, 2018 года выпуска, взыскать с ответчика стоимость аналогичного
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не может согласиться с доводами истца ввиду следующего. Учитывая все приведенные судом выше обстоятельства, оценивая представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требования <ФИО> к АО «МБ-РУС» о защите прав потребителя – отказать в полном объеме
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 16.01.2024 года между Истцом и Ответчиком заключен Договор возмездного оказания культурно-просветительских услуг №
Описательная часть
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, оценив представленные в материалы дела доказательства в порядке ст. 67 ГПК РФ, суд исходя из того, что ответчиком обязательства по договору, заключенному с истцом, надлежащим образом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя -удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» (далее МОО СЗППТ «Турист прав») в интересах <ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого указано, что
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> истец через сайт уполномоченного агента ответчика https://www.onetwotrip.com/ приобрел авиабилеты: Если односторонний отказ от исполнения публичного договора
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что в силу положений ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации между материальными истцами и ПАО «Аэрофлот» заключен договор перевозки. Учитывая вышеприведенные положения
Резолютивная часть
Исковые требования межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «ТУРИСТ ПРАВ», действующей в интересах <ФИО>, к публичному акционерному обществу «АЭРОФЛОТ» о защите прав потребителей –
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик», в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в счет стоимости устранения
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 24.08.2021 между ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» (далее - застройщик) и <ФИО> (на момент заключения договора – <ФИО> (далее – участник
Мотивировочная часть
Судом установлено, что в рамках осмотра квартиры истцом были выявлены строительные недостатки после проведения мероприятий по их устранению. Факт наличия на момент осмотра истцом квартиры строительных недостатков ответчиком
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя по тем основаниям, что 23.11.2024 между сторонами путем акцепта оферты, размещенной на сайте https://urban-university.ru/, был заключен договор об оказании платных
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования поддержал, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Представитель Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного суд полагает установленным нарушение ответчиком прав потребителя в части исполнения обязательств по договору
Лазаревский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Абсолют» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что 27.07.2024 года между истцом и ПАО «Банк ВТБ» был заключен кредитный договор номер на срок 84
Описательная часть
В силу ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд обосновывает решение лишь на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
В связи с чем суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований, а именно: признает пункт 7.5 Лицензионного соглашения (публичная оферта) недействительным (ничтожным); признает недействительным (ничтожным) договор
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Абсолют» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Николаевский районный суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО « АвтоАссист24» о защите прав потребителя, в обосновании иска указав, что <дата> заключила с ООО «Алькор» договор купли-продажи автомобиля марки «Volkswagen Polo», 2016 года выпуска
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между АО «ОТП Банк» и <ФИО> был заключен договор потребительского кредита № (л.д.9-12), по условиям которого <ФИО> предоставлен кредит в размере
Мотивировочная часть
Учитывая, что <ФИО> не обращалась с требованием об исполнении обязательств по договору на оказание услуг по сертификату № от <дата> по сервисной программе «Сервисный пакет», отказалась от исполнения указанного соглашения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АвтоАссист24» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, указав, что 13.09.2024 между сторонами был заключен договор подряда № 13/24 на выполнение работ по консервации объекта строительства индивидуального жилого дома. Общая стоимость работ
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 13.09.2024 между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (подрядчик) был заключен договор подряда № 13/24, по условиям которого подрядчик обязался выполнить по заданию
Мотивировочная часть
Из материалов дела, а также установленных обстоятельств по делу следует, что работы по договору подряда выполнены ответчиком ненадлежащим образом, использование результата работ по назначению ввиду недостатков (дефектов)
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Специализированный застройщик «Нанжуль 8» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между ООО «Специализированный застройщик «Нанжуль 8» и <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании до перерыва представитель истца <ФИО> (полномочия подтверждены) исковые требования поддержал. Представитель ответчика ООО СЗ «Нанжуль 8» - <ФИО> полномочия подтверждены) в судебном
Мотивировочная часть
Выслушав представителей истца и ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Стороной ответчика не было заявлено ходатайство о назначении судебной экспертизы. Вместе с тем, представлен
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Автоваз» (далее по тексту – АО «Автоваз») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником автомобиля Лада Гранта VIN:№
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, указанным в иске, просил иск удовлетворить. Представитель ответчика в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, оценивая по правилам ст. 67 ГПК РФ досудебное исследование, а также заключение эксперта ООО «Бюро
Резолютивная часть
В иске <ФИО> к акционерному обществу «Автоваз» о защите прав потребителя - отказать
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что 14.12.2024 года в магазине ответчика истец приобрел товар- смартфон Apple iPhone 16 Pro Max 256 Gb imei № стоимостью 179 249 руб
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> в магазине ответчика истец приобрел товар- смартфон Apple iPhone 16 Pro Max 256 Gb imei № стоимостью 179 249 руб. Из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
При этом, в силу ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», суд считает необходимым возложить на истца обязанность по требованию ответчика возвратить товар – Apple iPhone 16 Pro Max 256 Gb imei № в приобретённой комплектации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к указанным ответчикам, уточнив исковые требования в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГПК РФ), в окончательном виде просил взыскать
Описательная часть
Как следует из материалов дела, продавец получил претензию истца как потребителя об одностороннем отказе от договора ввиду наличия существенных проявляющихся недостатков в автомобиле <дата>, следовательно, с учетом
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав позицию представителей сторон, суд приходит к выводу, что исковое заявление предъявлено обосновано и подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям. Судом неоднократно разъяснялось
Резолютивная часть
Заявленные исковые требования <ФИО> – удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Изначально <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Строительная компания «Каменка» с требованиями о взыскании с ответчика в свою пользу убытков в размере 700 000 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., потребительского
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, доверила представление своих интересов через представителя по доверенности, который в судебное заседание
Мотивировочная часть
Исходя из совокупности имеющихся в деле доказательств, в том числе заключения судебной экспертизы, судом установлено, что причиной залива квартиры № №, расположенной по адресу: <адрес> является разгерметизация на участке
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, с учетом уточнений просила взыскать с ответчика неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков выполненных работ по договору
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования с учетом уточнений поддержала, просила суд их удовлетворить по основаниям, указанным в иске и в дополнениях к нему. Дополнительно пояснила, что недостатки работ заключаются
Мотивировочная часть
Также суд приходит к выводу о том, что из представленной в материалы дела электронной переписки сторон, расшифровки аудиозаписи, а также пояснений сторон не усматривается утверждений о том, что дизайн-проект был составлен
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о взыскании уплаченной по договору суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, оставить без удовлетворения
