Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Левобережный районный суд г. Липецка (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с заявлением, в котором просит признать незаконными действия ответчиков по допуску в эксплуатацию ИПУ №, по начислению платы за электроэнергию на основании ИПУ № за период с февраля по <дата>., возложении
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал исковые требования по доводам, изложенным в иске, исковые требования в части выдачи потребителю внешнего дисплея (пульта) и технического паспорта на ИПУ №, проведения контрольной
Мотивировочная часть
Выслушав истца, представителей ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований в связи со следующим. Проанализировав представленные доказательства, суд приходит
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении требований <ФИО> к ПАО «Россети Центр» - «Липецкэнерго», ООО «Новитэен» о признании незаконными действий: по допуску в эксплуатацию ИПУ №, по начислению платы за электроэнергию на основании ИПУ № за период
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением, указав в обоснование, что между <ФИО> и ООО «ЭЦ «Вирго», заключено 18 договоров на оказание платных медицинских услуг (№ E-000003044 от <дата>, № E-000003043 от <дата>, №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца - <ФИО> на заявленных исковых требованиях с учетом уточнений настаивала. Судом установлено и следует из материалов дела, что <ФИО> и ООО «ЭЦ «Вирго», заключено
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд полагает собранные и представленные в соответствии с требованиями ст.ст. 56-71 ГПК РФ доказательства допустимыми и достаточными для принятия решения, а исковые требования подлежащими частичному
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эстетический центр «Вирго» о защите прав потребителя– удовлетворить частично
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Санаторий «Старинная Анапа» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, чтоДД.ММ.ГГмежду истцом и ответчиком был заключен договор
Описательная часть
Представитель истца адвокат Осина Е.С. в судебном заседании заявленные исковые требования с учетом их уточнения поддержала по основаниям, изложенным в иске. Как следует из материалов дела ДД.ММ.ГГ между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя истца, представителя третьего лица, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Санаторий «Старинная Анапа» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЛСР. Недвижимость-Северо-Запад», в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика в свою пользу
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 11.11.2019 между ООО «ЛСР. Недвижимость-Северо-Запад» (застройщик) и гр. <ФИО> (участник долевого строительства) был заключен договор № 72256/1119-ЗП4 участия
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключениям судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Гильдия экспертов Северо-Запада» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «Анкор» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что 25.01.2025 при получении кредита на покупку автомобиля в салоне между сторонами
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить. Как следует из материалов дела и установлено судом, 25.01.2025 между <ФИО> и ООО «Анкор» был заключен договор
Мотивировочная часть
Кроме того, заключенный между истцом и ООО «Анкор» договор включает в себя условия, по которым гарант производит выплату при наступлении событий, носящих вероятностный характер, в связи, с чем суд приходит к выводу, что между
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту – истец) обратился в Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан с иском к Обществу ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Трест жилищного хозяйства» (далее по тексту – ответчик, ООО «УК
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца адвокат Ярославов А.В. исковые требования своего доверителя поддержал по изложенным в нем основаниям в полном объеме. В судебном заседании представитель ответчика
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд, руководствуясь, ст. 161 ЖК РФ, ст. ст. 15, 1064, 1096 ГК РФ, Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Трест жилищного хозяйства» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть договор подключения к сервису – пакет «Управляй кредитом Б» от 01.04.2024, взыскать с ответчика в пользу истца
Описательная часть
Судом установлено, что 01.04.2024 между <ФИО> (заемщик) и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) заключен кредитный договор , по условиям которого кредитор обязуется предоставить заемщику кредит на сумму 794818 руб., под 15,308 %
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ, представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу, что сервис-пакет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о защите прав потребителя – удовлетворить
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АРТ «Созидание», указав, что 27.06.2022 между сторонами был заключен договор № 205157-ПШ73.2/ЭР участия в долевом строительстве многоквартирного дома. Квартира в многоквартирном доме принята
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 27.06.2022 между ООО АРТ «Созидание» (далее - застройщик) и <ФИО> (далее - дольщик) был заключен договор № 205157-ПШ73.2/ЭР участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР СУДЕБНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ» проведена в соответствии
Ленинский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МРОО ЗПП "БРАКУ-НЕТ!", сменившее наименование на МРОО ЗПП "Центр качества", в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к Акционерному обществу "Чери Автомобили РУС", указав, что истец является
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <ФИО> является собственником транспортного средства CHERY TIGGO 8, 2021 года выпуска, VIN: -----. В соответствии с паспортом транспортного средства изготовителем
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая сумму основного долга, размер неустойки и период ее начисления, а также степень вины ответчика в нарушении срока удовлетворения требований истца, ходатайство ответчика, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Взыскать с Акционерного общества "Чери Автомобили РУС" в пользу <ФИО> неустойку за неудовлетворение требования потребителя за период с дата по 25.11.2024г. в размере ------; компенсацию морального вреда в размере
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Анапское взморье», просил взыскать с ООО «Анапское взморье» в свою пользу денежные средства в размере № рублей, оплаченные за услугу; неустойку за пользование чужими денежными средствами
Описательная часть
Истец – <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Как установлено в судебном заседании, <дата>. истцом, на сайте miracleon.ru было произведено бронирование номера
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования о взыскании неустойки за пользование чужими денежными средствами в размере № рублей, суд отказывает в их удовлетворении, так как положения ст. 28 ФЗ «О Защите прав потребителей» применяются к случаям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Комфортный <адрес>» и просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 1 270 000 рублей, неустойку за период с <дата> по <дата>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, дал соответствующие пояснения, против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражал. Истец указывает, что свои обязательства
Мотивировочная часть
Учитывая, что суд принимал меры к надлежащему извещению ответчика о дате, времени и месте судебного разбирательства, но он не является на почту за судебными извещениями, то в данном случае суд считает, что ответчик уклоняется
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> овича к обществу с ограниченной ответственностью «Комфортный <адрес>» о защите прав потребителя удовлетворить
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к Страховому акционерному обществу «ВСК» (далее по тексту - САО «ВСК») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что в результате ДТП от <дата
Описательная часть
Указывая на несогласие с решением финансового уполномоченного истец, полагает, что ответчик в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнил свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в силу положений ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> <ФИО>, управляя транспортным средством , на ул. <адрес> <адрес> нарушил ПДД РФ, в результате чего
Описательная часть
Представитель ответчика САО «ВСК» <ФИО> (доверенность от <дата>) в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, в случае удовлетворения исковых требований просил снизить размер неустойки
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с учетом собранных по делу доказательств, оценив их по правилам ст.67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что дорожно- транспортное происшествие произошло в результате неправомерных действий водителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Липецка (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании пени за период с 04.12.2024г. по 17.02.2025г. за нарушение сроков доставки продукции в размере 280 000 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., штрафа
Описательная часть
Истец и его представитель в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали, ссылаясь на доводы, изложенные в уточнении. Представитель ответчика возражал против иска, просил в удовлетворении требований отказать
Мотивировочная часть
Представитель ответчика возражал против иска, просил в удовлетворении требований отказать в полном объеме; при удовлетворении требований применить положения ст. 333 ГК РФ к неустойке и штрафу. В обоснование свои возражений ссылался
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО> (№) : 1) в пользу <ФИО> №) неустойку за нарушение срока выполнения работ по монтажу кухни в сумме 50000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб.; штраф в сумме 27500 руб., а всего 82500 руб
Мысковский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Мысковский городской суд с иском к ООО «ДНС Ритейл», с учетом уточнений, просит
Описательная часть
Судом установлено, что 20.11.2024 между сторонами был заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone , что подтверждается кассовым чеком. Обязательства по договору купли-продажи выполнены истцом в полном объеме, что
Мотивировочная часть
Не доверять заключениям экспертиз у суда оснований не имеется. Судебная экспертиза была назначена и проведена в соответствии с требованиями Гражданского процессуального кодекса Российский Федерации, заключение подготовлено компетентным
Искитимский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В суд с исковым заявлением обратилась <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, просила
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что Дата между истцом <ФИО> и ответчиком индивидуальным предпринимателем <ФИО> заключен договор Номер на изготовление мебели по заказу. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что истец <ФИО> правомерно потребовала расторжения договора и возврата ИП <ФИО> уплаченных по договору денежных средств, поскольку в установленный потребителем разумный срок недостатки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> АнатО.чу о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «АРТ-КОРТЕЖ», ООО «Автозащита», в котором, уточнив первоначальные требования, просил расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства №<адрес> от 18.06.2024, заключенный
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объёме, просила иск удовлетворить. Как установлено в судебном заседании, подтверждается
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, если физическое лицо за период действия договора за оказанием услуг не обращалось, то в силу указанных выше положений закона имеет право отказаться от исполнения абонентского договора до окончания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автозащита» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> между <ФИО> и ООО «АВТОСЕТЬ УРАЛ» являющемся официальным дилером Kaiyi был заключен договор купли-продажи № автомобиля , №, <дата> г.в., госномер №, цвет серый (далее – автомобиль). Стоимость автомобиля составила 1
Описательная часть
Поскольку дилер ООО «АВТОСЕТЬ УРАЛ» в нарушение требований действующего законодательства РФ не стал выдавать потребителю <ФИО> документы по частично выполненным им работам, а также не предоставил отказы в проведение
Мотивировочная часть
Учитывая, что материалами настоящего дела документально подтверждено и сторонами по делу (истцом и ответчиками) не оспаривается, что автомобиль истца вследствие устранения различных производственных недостатков, проявившихся в период
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автосеть Урал» и АО «Калининградская автоиндустрия» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Красноглинский районный суд г. Самары с названным иском, мотивировав свои требования тем, что <дата> в процессе оформления покупки телефона ему навязано заключение с ООО «Айсервис» договора сервисного
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить их в полном объеме, дал объяснения по своему содержанию соответствующие изложенному выше, дополнив, что договор не исполнялся
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Айсервис» о защите прав потребителя удовлетворить
Пятигорский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд, ссылаясь на то, что <дата> между ней и ООО «Анапское взморье» в офертно-акцептной форме заключен договор оказания гостиничных услуг, по условиям которого в счет стоимости проживания в гостиничном
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить иск. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Банк ВТБ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истец является держателем дебетовой карты Мир ответчика. < дата > истец получил на свой адрес электронной почты
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит признать незаконными действия ответчика в части: Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности от < дата >, в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО «Банк ВТБ» о защите прав потребителя, отказать
Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ВБ Ритейл» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 24.12.2024 истец в интернет магазине «Wildberries» приобрел смартфон Apple IPhone 16 Pro Max 512 GB стоимостью
Описательная часть
Судом установлено, что 24.12.2024 истец через торговую площадку «Вайлдберриз» (ООО «ВБ Ритейл»), у продавца ООО «РВБ» приобрел смартфон Apple IPhone 16 Pro Max 512 GB, стоимостью 193 492 руб., что подтверждается кассовым чеком
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «ВБ Ритейл» об отказе от исполнения договора купли-продажи смартфона, заключенного с ООО «ВБ Ритейл» 24.12.2024, взыскании стоимости товара, неустойки, судебных расходов, отказать
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Деловые Линии», указав, что 18.03.2023 он заключил с ООО «Хиросима» договор купли-продажи двигателя BMW, 2014 года. С целью осуществления перевозки и передачи товара истцу ООО «Хиросима» обратилось
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 18.03.2023 истец заключил с ООО «Хиросима» договор купли-продажи, предметом которого является номерной агрегат (двигатель) марки BMW №, номер двигателя №, 2014 года
Мотивировочная часть
В данном случае клиентом ООО «Деловые Линии» в рамках оказания услуг по перевозке груза является ООО «Хиросима». Вместе с тем, в качестве плательщика услуги в накладной экспедитора № 02320022592 от 20.03.2023 указан <ФИО>..;
Ленинский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ДМ Апартментс» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между истцом и СЗ «ДМ Апартментс»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от **.**,**, в судебном заседании исковые требования поддержал. Как установлено судом и усматривается из материалов дела, **.**,** между ООО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исковые требования <ФИО> подлежат удовлетворению. В п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «СЗ «ДМ Апартаментс» о защите прав потребителя - удовлетворить
Колпинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭдЭкс» и просит взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере 132381 руб. 44 коп., компенсацию морального вреда в размере 70000 рублей, штраф в размере 50% от суммы присужденной
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал
Мотивировочная часть
Учитывая, что права истца как потребителя в связи с допущенными задержками возврата денежных средств были нарушены, принимая во внимание обстоятельства дела, существо нарушенного права, характер причиненных истцу переживаний, степень вины
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителя – удовлетворить
