Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Кировский районный суд г.Ярославля с исковым заявлением к ООО «СПМ», просил обязать ответчика в порядке гарантийного ремонта устранить неисправности снегоболотохода в виде отсутствия зарядки АКБ и затрудненного
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представители <ФИО> (на основании доверенности) и <ФИО> (на основании устного заявления) в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали. Из пояснений <ФИО>, данных в
Мотивировочная часть
Суд также принимает во внимание, что лицами, участвующими в деле, выводы, содержащиеся в заключении эксперта от 28.11.2024 №, не опровергнуты. Мотивы, по которым свидетель <ФИО> в судебном заседании пояснил
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 149968 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 07.08.2023 между <ФИО> и ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» заключен договор на прохождение онлайн-обучения по курсу . Тариф
Мотивировочная часть
В связи с тем, что возврат уплаченных по договору сумм своевременно не произведен, ответчиком нарушены права истца как потребителя, суд приходит к выводу о том, что истец вправе требовать от ответчика компенсацию морального
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт №) к Частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» ( удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ф.М.А. обратилась в Новгородский районный суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» о защите прав потребителя, а именно, обязании выполнить мероприятия по технологическому присоединению энергопринимающих устройств на объекте, в целях
Описательная часть
Истец Ф.М.А. в судебном заседании исковое заявление поддержала в полном объеме по изложенным в иске мотивам, указав, что дополнительное соглашение с ответчиком о продлении срока исполнения договора не подписывала. Из
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. С учетом изложенного, поскольку ответчиком обязательства по договору до настоящего времени не исполнены, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования Ф.М.А. (№) к ПАО «Россети Северо-Запад» (№ защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Кировский районный суд г.Ярославля с исковым заявлением ООО «ГикБреинс», АО «Тинькофф Банк» (в настоящее время – АО «ТБанк»), просил
Описательная часть
<ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Из материалов дела следует, и судом установлено, что между <ФИО> (заказчик
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о том, что стороной истца не представлено доказательств факта оказания ООО «ГикБреинс» образовательных услуг ненадлежащего качества. Оценивая требования истца о признании незаконным единовременного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителей, указав в обоснование заявленных исковых требований на то, что в его адрес была направлена почтовая корреспонденция, которую он получил
Описательная часть
Как установлено судом в судебном заседании и подтверждается материалами дела, истец <ФИО> является осужденным и отбывает наказание в виде лишения свободы
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела суд считает исковые требования <ФИО> обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Суд, исходя из установленных обстоятельств и приведенных норм закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО "Почта России" о защите прав потребителей - удовлетворить
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО ЭПФ «Пилон» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена, направила в суд своего представителя <ФИО> (доверенности л.д. 7-8, 84), которая в судебном заседании иск поддержала, по основаниям, изложенным в нем
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая исковые требования, оценив в совокупности, представленные по делу доказательства по правилам статей 12, 56, 67
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО ЭПФ «Пилон» о защите прав потребителя отказать
Гафурийский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Д.С.АВТО», АКБ «Абсолют Банк» ПАО о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и ООО «Дав» в лице <ФИО>, действующей на основании доверенности №
Описательная часть
<дата> истец направил в адрес ООО «Д.С.АВТО» и АКБ «АбсолютБанк ПАО заявление о расторжении договора независимой гарантии от <дата> и возврате уплаченной суммы в размере 299000рублей (почтовый идентификатор №). Ответчики
Мотивировочная часть
С учетом приведенных норм права, исходя из того, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю расходов, связанных с исполнением обязательств по договору; ответчиком доказательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Д.С.АВТО» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Статус» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 26.10.2024 года истец приобрела у ответчика по договору купли-продажи №М-993 вибромассажную накидку WHALTIMA модель FIJI
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена, доверила представление своих интересов представителю - <ФИО> (доверенность по13.10.2027 года (л.д. 7-8), которая в судебном заседании иск поддержала
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, учитывая также положения п. 1 ст. 165.1 ГК РФ, согласно которому заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Статус» о защите прав потребителя удовлетворить
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в котором просил взыскать с ООО "КАУТЕЛА" в его пользу денежные средства в размере 160 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, проценты за пользование чужими
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> <ФИО> поддержал иск
Мотивировочная часть
Вместе с тем, заключенный между сторонами договор не является договором страхования, что прямо следует из его условий. Кроме того, ч. 11 ст. 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" не ограничивает
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО "КАУТЕЛА" о защите прав потребителя удовлетворить в части
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 29.05.2023 г. стороны заключили договор №20.2400.4280.23, по условиям которого сетевая организация приняла на себя
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является правообладателем земельного участка по адресу: <адрес> кадастровый номер земельного участка №. Судом установлено, что действиями
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истца и возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по договору оказания услуг по технологическому присоединению № 20.2400.4280.23
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд к хх", хх" о защите прав потребителя, взыскании денежных средств в размере сумма, неустойки в общей сумме сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденных сумм
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, хх между истцом и ООО "Время путешествий" был заключен договор реализации туристического продукта N ЛУТ2125. Как следует из материалов дела, ООО
Мотивировочная часть
Полагая возможным рассматривать дело при данной явке, выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом определения понятия "турагентская деятельность", установленного ст. 1
Резолютивная часть
Взыскать с хх в пользу хх денежные средства в размере сумма, неустойку в общей сумме сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
Кисловодский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Гарант» о защите прав потребителя, мотивируя заявленные требования тем, что <дата> между истцом и ООО «АвтоЮГ-Пятигорск» был заключен договор купли-продажи автомобиля № № в соответствии
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО>, его представитель по доверенности <ФИО> не явились, о дате, времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, в заявлении в адрес суда представитель <ФИО> просил
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований частично по следующим основаниям. Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности
Октябрьский районный суд г. Томска (Томская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области (далее по тексту – Управление Роспотребнадзора по Томской области) обратилось в суд в защиту прав, свобод и законных
Описательная часть
Ответчик, являясь индивидуальным предпринимателем, надлежащим образом извещен о дате и времени рассмотрения дела, имел возможность обеспечить свое личное участие или участие своего представителя в данном судебном заседании
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что на отношения сторон распространяются нормы Закона РФ "О защите прав потребителей". Однако, суд не может согласиться с расчетом истца в части периода
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области, действующего в интересах <ФИО>, ... г.р. к Индивидуальному предпринимателю <ФИО>
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику, в котором с учетом уточненных исковых требований просят взыскать с АО «Краснодаргоргаз» в пользу <ФИО> неустойку в размере 27996 рублей; штраф в размере 13 998 рублей; компенсацию морального
Описательная часть
Истцы, <ФИО> и <ФИО>, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали, просили удовлетворить. В судебном заседании установлено, что между <ФИО> и ответчиком 22.06.2023 заключен
Мотивировочная часть
Истцами заявлено требование о взыскании неустойки за период с 23.06.2023 по 05.11.2023 в размере 27996 рублей. Судом расчет истца проверен и признан математически верным, на основании этого суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя - удовлетворить в части
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что <дата> между ней и ООО «ЭДЭКС» заключен договор-оферта об оказании платных образовательных услуг, по условиям
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований. Пояснила, что отказ от договора не связан с ненадлежащим качеством оказываемой образовательной услуги. Стороны не приступили к исполнению
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с <дата> по <дата> (день вынесения решения суда) в сумме 9 061 рубль 91 копейка
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт: серия 6521 № ******) к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором с учетом уточнения, просил взыскать неустойку за просрочки поставки товара за период с 31 мая 2024 года по 16 декабря 2024 года в размере 465 500 рублей, денежной компенсации
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что 6 марта 2024 года ИП <ФИО> и <ФИО> заключен договор купли-продажи (л.д.8-11), согласно условиям которого последним приобретена мебель на сумму в размере 665 000 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, обязательство продавца по передаче покупателю товара подлежало исполнению до 30 мая 2024 года. Таким образом, установив факт нарушения прав истца как потребителя, руководствуясь принципом разумности
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> неустойку в размере 465 500 рублей, компенсацию морального вреда - 7 000 рублей, штраф - 236 250 рублей, расходы на оплату услуг представителя - 55 000 рублей
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Поволжской Межрегиональной Общественной Организации "Центр Защиты Прав Потребителей" обратился в суд в интересах <ФИО>, указав, что дата в магазине Ответчика был куплен товар: Видеокарта *** стоимостью 239999 рублей
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Судом установлено и подтверждается материалами дела
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая, что эксперт пришел к выводу о том, что товар имеет дефект скрытого технологического (производственного) характера, а также то, что указанный дефект является неустранимым, суд считает подлежащими
Резолютивная часть
Исковые требования Поволжской Межрегиональной Общественной Организации «Центр Защиты Прав Потребителей», действующей в интересах <ФИО>, к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что < дата > между ИП <ФИО> и <ФИО> был заключен договор купли-продажи. Согласно условиям договора
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования подержала, просила удовлетворить, показала, что исполнением договора занимался <ФИО> После заключения договора < дата > полтора месяца работы
Мотивировочная часть
Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, считает, что исковые требования истца подлежат частичному удовлетворению, исходя из следующего. Исходя из того, что между сторонами
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с уточненным иском к ООО «ПИК-Комфорт» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что истец является собственником квартиры, расположенной по адресу <адрес>. Ответчик является
Описательная часть
В судебном заседании истец подтвердила доводы, изложенные в иске, просила уточненные требования удовлетворить. Из материалов дела следует, что истец является собственником квартиры, расположенной по адресу
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что иск является необоснованным и не подлежит удовлетворению по следующим основаниям. Истец заявил требования о взыскании компенсации
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Мадерндом» о защите прав потребителя, в котором просит (с учетом уточнения иска – том 1 л.д. 123-125) расторгнуть заключенный между <ФИО> и ООО «Мадерндом» договор строительного подряда №
Описательная часть
Истец <ФИО> участия в судебном заседании не принял, извещен, просил рассмотреть дело в своё отсутствие, ранее в ходе рассмотрения дела пояснил, что в результате неисполнения ответчиком своих обязательств по вышеуказанному
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в силу п. 3 ст. 740 ГК РФ в случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно
Орехово-Зуевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «ОреховоСтрой» о защите прав потребителя. Свои исковые требования мотивировал тем, что <дата> между Истцом и Ответчиком заключен договор № ОЗ/1-1-9-23 на строительство одноэтажного
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между Истцом и Ответчиком заключен договор № ОЗ/1-1-9-23 на строительство одноэтажного блочного жилого <адрес>х8 в соответствии с эскизным планом, по адресу:
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает, что выполнил свою обязанность по заблаговременному уведомлению ответчика о рассмотрении настоящего дела и полагает возможным вынести заочное решение с согласия истца. Заслушав пояснения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ОреховоСтрой» (№) о защите прав потребителя удовлетворить
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Тюрел * обратилась в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> * о защите прав потребителей
Описательная часть
Стороной ответчика в судебном заседании 24 октября 2024 года заявлялось, что надлежащим ответчиком по данному делу является Саакян *, который фактически осуществлял организацию, контроль и оплату производимых работ, получал
Мотивировочная часть
Получив гражданское дело для проведения судебной экспертизы, АНО «НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ ТОЧНЫХ ИЗМЕРЕНИЙ И СУДЕБНЫХ ЭКСПЕРТИЗ» уведомило ответчика о необходимости оплаты ее проведения. Вместе с тем, достигнутую
Резолютивная часть
Исковое заявление Тюрел * к индивидуальному предпринимателю <ФИО> * о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Магия Кухонь», просит взыскать пени в размере 286 032,10 рубля, расходы по устранению недостатков выполненной работы в размере 2 160 рублей, обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Как следует из материалов дела и установлено судом 25 июня 2022 года между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи мебели
Мотивировочная часть
Ответчику судом направлялось почтовая корреспонденция по юридическому адресу. В соответствии со ст. 233 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие истца, ответчика извещенных
Резолютивная часть
Взыскать в пользу <ФИО> с ООО «Магия кухонь» пени в размере 286 032,10 рубля, убытки в размере 2 160 рублей, штраф 144 096,05 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 80000 рублей
Ленинский районный суд г. Астрахани (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя, указав, что истец воспользовался почтовой услугой АО «Почта России», оплатил согласно установленного тарифа, заключил договор , что подтверждается отчетом
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <ФИО> воспользовался платной почтовой услугой АО «Почта России», оплатив согласно установленного тарифа, регистрируемое почтовое отправление с номером Указанные
Мотивировочная часть
Между тем ответчик, являясь сильной стороной в споре, не представил относимые, допустимые и достоверные доказательства выполнения услуг почтовой связи надлежащим образом, в связи с чем суд приходит к выводу об обоснованности
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Почта России» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Югорский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, измененным в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса РФ, к муниципальному унитарному предприятию «Югорскэнергогаз» (также по тексту – МУП), обществу с ограниченной ответственностью «Северное
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> требования измененного иска поддержала в полном объеме, по существу пояснила, что на момент ограничения в подаче коммунальных ресурсов задолженности по оплате коммунальных услуг
Мотивировочная часть
В представленных возражениях МУП «Югорскэнергогаз» указало, что с 2018 года предприятие приняло на себя обязательство по непосредственному предоставлению собственникам (пользователям) многоквартирных домов коммунальных услуг
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к МУП «Югорскэнергогаз», ООО «Северное ЖЭУ» о защите прав потребителя - отказать
