Решение по делу № 2-1158/2025 от 03.09.2025 | Елабужский городской суд (Республика Татарстан)

Категория дела О защите прав потребителя Гражданское Удовлетворено частично

Краткое содержание дела Все четыре части решения кратко

Вводная частькто, когда и о чём судился

<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО ГСК «Югория» о защите прав потребителей, указав, что Дата обезличена в 08.40 час. возле ...... в ...... Республики Татарстан произошло ДТП с участием двух автомобилей: , г/н Номер

Описательная частьчто требовал истец и что отвечал ответчик

Как следует из материалов дела. 02.2025 года в 08.40 час. возле ...... в ...... Республики Татарстан произошло ДТП с участием двух автомобилей: , г/н Номер обезличена, под управлением <ФИО>, и , г/нНомер обезличена

Мотивировочная частьчем суд руководствовался и почему так решил

Дата обезличена истец обратился на СТОА ИП <ФИО>, по адресу: 423455, ......Б. Однако в ремонте было отказано, также отказались подписать претензию. Каких — либо действий по организации ремонта со стороны СТОА не производилось

Резолютивная частьитоговое решение суда

Иск <ФИО> к АО ГСК «Югория» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Суды по аналогичным делам принимают разные решения

Посмотреть все аналогичные дела →

Дело № 2-1158/2025

УИД 16RS0038-01-2025-001689-37

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

3 сентября 2025 года г. Елабуга

Елабужский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Закировой Р.Г.,

при секретаре судебного заседания Даниленко А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО ГСК «Югория» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к АО ГСК «Югория» о защите прав потребителей, указав, что Дата обезличена в 08.40 час. возле ...... в ...... Республики Татарстан произошло ДТП с участием двух автомобилей: , г/н Номер обезличена, под управлением ФИО8, и , г/нНомер обезличена, под управлением ФИО7

В результате дорожно — транспортного происшествия автомобилю , г/н Номер обезличена, принадлежащему истцу на праве собственности, причинены технические повреждения.

Дата обезличена вынесено определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении в отношении ФИО7, с указанием: «ФИО7 ЕЛ. Дата обезличена г.р., управляя автомобилем с гос. рег. знаком «Р Номер обезличена» совершила наезд на автомобиль с гос. рег. знаком Номер обезличена».

Дата обезличена истец обратился в АО ГСК «Югория» за возмещением причиненного вреда путем организации и оплаты восстановительного ремонта. 0.03.2025 года истекает срок для принятия решения по страховому случаю.

Дата обезличена истцу было выдано направление на ремонт Номер обезличена на СТОА ИП ФИО2, по адресу: 423455, ......Б.

Выдача данного направления грубо противоречит требованиям ФЗ «Об ОСАГО» в связи с тем, что место нахождения СТОА находится за пределами радиуса в 50 км от места проживания истца и места ДТП.

Дата обезличена сотруднику АО ГСК «Югория» истцом передана претензия с требованиями: осуществить восстановительный ремонт транспортного средства , г/н Номер обезличена, на СТОА Индивидуального предпринимателя ФИО3 (ИНН Номер обезличена), юридический адрес: ......; фактический адрес: ......, дом З, путем выдачи соответствующего направления; в случае невозможности осуществить восстановительный ремонт транспортного средства на СТОА Индивидуального предпринимателя ФИО3 (ИНН Номер обезличена), произвести ФИО4 выплату рыночной стоимости восстановительного ремонта автомобиля без учета износа транспортного средства , г/н Номер обезличена, в течение 10 дней с момента получения данной претензии; в случае нарушения сроков осуществления страхового возмещения, выплатить неустойку в размере 1% от стоимости восстановительного ремонта.

Дата обезличена ответчиком в адрес истца был направлен ответ, согласно которому отказано в организации и оплате восстановительного ремонта на СТОА Индивидуального предпринимателя ФИО3 (ИНН Номер обезличена), а также о готовности организовать эвакуацию транспортного средства до СТОА ИП ФИО2.

Позднее я обратился за проведением независимой экспертизы в порядке п. 13 ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ от Дата обезличена «Об обязательном страховании». Согласно отчету Номер обезличена-В от Дата обезличена составленного ООО «ЭКАФ — О»:

Стоимость восстановительного ремонта согласно справочника РСА

229 625 руб. 34 коп.

Затраты на ремонта (на устранение аварийных повреждений) согласно справочника РСА

405 737 руб. 41 коп.

Стоимость восстановительного ремонта по средним ценам на ЗЧ

255 667 руб. 26 коп.

Затраты на ремонта (на устранение аварийных повреждений) по средним ценам на запасные части (ЗЧ)

457 821 руб. 26 коп.

Стоимость услуг эксперта составила 18 000 руб.

Дата обезличена истцом направлена претензия с требованиями о выплате: стоимости восстановительного ремонта в размере 457 821 рублей 26 копеек; неустойки за нарушение срока осуществления страховой выплаты из расчета 4 578 рублей 21 копеек в день, начиная с 03.03.2025г. и до дня фактического исполнения претензионных требований; расходов на проведение независимой экспертизы по оценке ущерба, причиненного автомобилю в размере 18 000 рублей.

Дата обезличена истец обратился на СТОА ИП ФИО2, по адресу: 423455, ......Б. Однако в ремонте было отказано, также отказались подписать претензию. Каких — либо действий по организации ремонта со стороны СТОА не производилось. Также следует отметить, что при обращении в страховую компанию эвакуацию транспортного средства истцу не организовали.

Дата обезличена истец обратился в службу Финансового уполномоченного с требованиями о взыскании с АО ГСК «Югория»: стоимость восстановительного ремонта в размере 457 821 рублей 26 копеек; неустойку за нарушение срока осуществления страховой выплаты из расчета 4 578 рублей 21 копеек в день, начиная с 03.03.2025г. и до дня фактического исполнения претензионных требований; расходы на проведение независимой экспертизы по оценке ущерба, причиненного автомобилю в размере 18 000 рублей.

Дата обезличена Финансовый уполномоченный принял решение об отказе в удовлетворении требований.

Однако с выше казанным решением Финансового уполномоченного истец не согласен по следующим основаниям: ремонт транспортного средства , г/н Номер обезличена, не был организован надлежащим образом, поскольку выдача направления на ремонт грубо противоречит требованиям ФЗ «Об ОСАГО» в связи с тем, что место нахождения СТОА находится за пределами радиуса в 50 км от места моего проживания и места дорожно — транспортного происшествия.

Истец просит взыскать с АО ГСК «Югория» в пользу ФИО4:

457 821 рублей 26 копеек — стоимость восстановительного ремонта; штраф в размере 50% от удовлетворенной судом суммы; 15 000 рублей компенсация морального вреда; 4 578 рублей 21 копеек в день неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты начиная с 03.03.2025г. по день вынесения решения суда; 4 578 рублей 21 копеек в день неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты начиная со дня вынесения решения судом по дату фактического исполнения решения суда; 30 000 рублей расходы на услуги представителя; 330 рублей 04 копеек почтовые расходы; 18 000 рублей расходы по оплате услуг эксперта.

Стороны на судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В силу пункта 1 статьи 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств, механизмов, электрической энергии высокого напряжения, атомной энергии, взрывчатых веществ, сильнодействующих ядов и т.п.; осуществление строительной и иной, связанной с нею деятельности и др.), обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего.

Согласно пунктам 1 и 4 статьи 931 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена.

В случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

В соответствии со статьёй 1 Федерального закона № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО) по договору обязательного страхования страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховое возмещение в форме страховой выплаты или путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Как следует из материалов дела. 02.2025 года в 08.40 час. возле ...... в ...... Республики Татарстан произошло ДТП с участием двух автомобилей: , г/н Номер обезличена, под управлением ФИО8, и , г/нНомер обезличена, под управлением ФИО7

Дата обезличена вынесено определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении в отношении ФИО7, с указанием: «ФИО7 ЕЛ. Дата обезличена г.р., управляя автомобилем с гос. рег. знаком «Номер обезличена» совершила наезд на автомобиль с гос. рег. знаком «Номер обезличена».

Гражданская ответственность истца на момент ДТП была застрахована в АО ГСК «Югория» по договору ОСАГО серии ТТТ Номер обезличена.

Место нахождения СТОА находится за пределами радиуса в 50 км от места проживания истца и места ДТП.

Истец обратился к независимому эксперту в ООО «ЭКАФ - О». Согласно отчету Номер обезличена-В от Дата обезличена, составленного ООО «ЭКАФ - О», стоимость восстановительного ремонта составляет 457 821 рублей 26 копеек.

В соответствии с п.21 статьи 12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

Согласно пункту 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 данной статьи) в соответствии с пунктом 15.2 или пунктом 15 данной статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 данной статьи.

Как разъяснено в пункте 37 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от Дата обезличена Номер обезличена «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховое возмещение осуществляется в пределах установленной Законом об ОСАГО страховой суммы путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания либо в форме страховой выплаты (пункты 1 и 15 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Под страховой выплатой понимается конкретная денежная сумма, подлежащая выплате страховщиком в возмещение вреда жизни, здоровью и (или) в связи с повреждением имущества потерпевшего в порядке, предусмотренном абзацем третьим пункта 15 статьи 12 Закона об ОСАГО.

Право выбора способа страхового возмещения принадлежит потерпевшему (пункт 15 статьи 12 Закона об ОСАГО), за исключением возмещения убытков, причиненных повреждением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан (в том числе индивидуальных предпринимателей) и зарегистрированных в Российской Федерации.

Страховое возмещение вреда, причиненного повреждением легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина (в том числе индивидуального предпринимателя) и зарегистрированного в Российской Федерации, осуществляется страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение вреда в натуре) (пункт 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Перечень случаев, когда страховое возмещение по выбору потерпевшего, по соглашению потерпевшего и страховщика либо в силу объективных обстоятельств вместо организации и оплаты восстановительного ремонта осуществляется в форме страховой выплаты, установлен пунктом 16.1 статьи 12 Закона об ОСАГО.

В пункте 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от Дата обезличена Номер обезличена «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено, что в отсутствие оснований, предусмотренных пунктом 16.1 статьи 12 Закона об ОСАГО с учетом абзаца шестого пункта 15.2 этой же статьи, страховщик не вправе отказать потерпевшему в организации и оплате восстановительного ремонта легкового автомобиля с применением новых заменяемых деталей и комплектующих изделий и в одностороннем порядке изменить условие исполнения обязательства на выплату страхового возмещения в денежной форме.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 8 «Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации Номер обезличена (2021)», следует, что в случае неправомерного отказа страховщика от организации и оплаты ремонта транспортного средства в натуре и (или) одностороннего изменения условий исполнения обязательства на выплату страхового возмещения в денежной форме в отсутствие оснований, предусмотренных пунктом 16.1 статьи 12 Закона об ОСАГО, потерпевший вправе требовать полного возмещения убытков в виде стоимости такого ремонта без учета износа транспортного средства.

Согласно п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 1% от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Стоимость восстановительного ремонта транспортного средства , г/н Номер обезличена, составляет 457 821 рублей 26 копеек.

Размер неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты в день составляет 4 578 рублей 21 копеек, начиная с Дата обезличена и до дня вынесения решения суда, а также со дня вынесения решения суда по день фактического исполнения решения суда согласно схеме: 457 821,26 (стоимость восстановительного ремонта) *1% (размер неустойки) = 4 578,21.

Как следует из разъяснений, данных в пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от Дата обезличена Номер обезличена «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства определяется в размере 1 %, а за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства определяется в размере 0,5 % за каждый день просрочки от надлежащего размера страхового возмещения по конкретному страховому случаю за вычетом страхового возмещения, произведенного страховщиком в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО (абзац второй пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО).

В соответствии с частью 3 статьи 16.1 Федерального закона от Дата обезличена № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», при удовлетворении судом требований потерпевшего физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке. В данном случае от суммы 457 821 рублей 26 копеек - стоимость восстановительного ремонта, штраф составит 228 910 рублей 63 копейки.

В связи с вынужденным обращением в суд истец понес расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 рублей, почтовые расходы в размере 330 рублей 04 копеек.

В силу абзаца 2 пункта 3.1 статьи 15 Закона об ОСАГО при подаче потерпевшим заявления о прямом возмещении убытков в случае отсутствия у страховщика возможности организовать проведение восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на указанной им при заключении договора обязательного страхования станции технического обслуживания потерпевший вправе выбрать возмещение причиненного вреда в форме страховой выплаты или согласиться на проведение восстановительного ремонта на другой предложенной страховщиком станции технического обслуживания, подтвердив свое согласие в письменной форме.

В пункте 1 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено правило, согласно которому в обязательственных правоотношениях должник должен возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Если иное не предусмотрено законом или договором, убытки подлежат возмещению в полном размере: в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (статья 15, пункт 2 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как следует из разъяснений, данных в пункте 5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от Дата обезличена Номер обезличена «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», по смыслу статей 15 и 393 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитор представляет доказательства, подтверждающие наличие у него убытков, а также обосновывающие с разумной степенью достоверности их размер и причинную связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником и названными убытками. Должник вправе предъявить возражения относительно размера причиненных кредитору убытков и представить доказательства, что кредитор мог уменьшить такие убытки, но не принял для этого разумных мер (статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При установлении причинной связи между нарушением обязательства и убытками необходимо учитывать, в частности, то, к каким последствиям в обычных условиях гражданского оборота могло привести подобное нарушение. Если возникновение убытков, возмещения которых требует кредитор, является обычным последствием допущенного должником нарушения обязательства, то наличие причинной связи между нарушением и доказанными кредитором убытками предполагается.

При установленных по делу обстоятельствах суд полагает, что права истца действиями страховщика были нарушены, поскольку ответчиком по заявлению истца об организации и оплате ремонта транспортного средства не были приняты все меры по урегулированию наступившего страхового случая.

Страховая компания обязана выдать направление на ремонт на станцию технического обслуживания, которая соответствует требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, при условии согласования сроков и полной стоимости проведения такого ремонта.

В случае согласия страховщика потерпевший вправе самостоятельно организовать проведение восстановительного ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у страховщика отсутствует договор на организацию восстановительного ремонта. В этом случае потерпевший в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков указывает полное наименование выбранной станции технического обслуживания, ее адрес, место нахождения и платежные реквизиты, а страховщик выдает потерпевшему направление на ремонт и оплачивает проведенный восстановительный ремонт (пункт 15.3 статьи 12 Закона).

Таким образом, по общему правилу страховщик обязан организовать и (или) оплатить восстановительный ремонт поврежденного автомобиля гражданина, то есть произвести возмещение вреда в натуре.

Учитывая, что в нарушение требований Закона об ОСАГО ответчик не исполнил свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Между истцом (заказчик) и ООО «Паритет» (исполнитель) заключен договор от Дата обезличена на оказание услуг по консультации, сбору и подготовке документов, составлению искового заявления, представительство в суде в 1 инстанции. Стороны определили стоимость услуг в размере 30 000 рублей, которые согласно представленному чеку перечислены истцом исполнителю.

При таком положении, с учетом характера и сложности спора, обоснованности заявленных требований по существу, а также учитывая длительность судебного разбирательства, количество и продолжительность судебного заседания, суд полагает удовлетворить заявление истца и взыскать с ответчика расходы на юридические услуги в сумме 30 000 рублей.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ также подлежат удовлетворению почтовые расходы в сумме 330 рублей 04 копеек.

На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в бюджет Елабужского муниципального района в сумме 16 946 руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199,235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО4 (паспорт Номер обезличена) к АО ГСК «Югория» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с АО ГСК «Югория» в пользу ФИО4: 457 821 рублей 26 копеек — стоимость восстановительного ремонта; 228 910 рублей 63 копейки - штраф; 15 000 рублей компенсация морального вреда; 4 578 рублей 21 копеек в день- неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты начиная с 03.03.2025г. по день вынесения по дату фактического исполнения решения суда; 30 000 рублей - расходы на услуги представителя; 330 рублей 04 копеек - почтовые расходы; 18 000 рублей - расходы по оплате услуг эксперта.

Взыскать с АО ГСК «Югория» в бюджет Елабужского муниципального образования государственную пошлину в размере 16 946 руб.

Ответчик вправе подать в суд заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Верховный суд республики Татарстан в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья

Мотивированное решение изготовлено 17 сентября 2025 года.

В ряде случаев суды приходят к противоположным выводам

Актуальная практика 2025–2026 →