Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование требований указав, что 08.12.2022 года между истцом (заказчик) и АО "Газпром газораспределение Вологда" (подрядчик) заключен комплексный договор подряда №
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца Ц. требования поддержали в полном объеме по изложенным в иске основаниям. Как следует из материалов дела, 08.12.2022 года в рамках догазификации между
Мотивировочная часть
При этом суд учитывает, что в силу статьи 702 ГК РФ ответчик обязан выполнить работу и сдать ее результат заказчику. В ходе приемки работ заказчик имеет возможность реализовать права, предусмотренные статьей 720 ГК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Газпром газораспределение Вологда» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «КомТехСервис» с требованием о взыскании компенсации морального вреда в размере 150 000 руб., в обоснование иска указав, что 25.12.2023, проходя вдоль № парадной дома №, расположенного по адресу:
Описательная часть
Мотивировочная часть
На основании статьи 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилсяв суд с иском к ООО "ГруппСтрой" о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 03.11.2023 между <ФИО> и ООО "ГруппСтрой" заключен договор оказания бытовых услуг № РЕ-23/04
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности в судебном заседании поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении, просила исковые требования удовлетворить в полном объеме. Судом
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчиком во исполнение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлено доказательств наличия строительных недостатков в ином размере, нежели тот, который заявлен истцом, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ГруппСтрой» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Михайловский районный суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «КАУТЕЛА» о защите прав потребителя, указав, что между ним и ответчиком Дата оформлено соглашение о выдаче Независимой гарантии и выдан сертификат Номер, за который уплачено вознаграждение в размере
Описательная часть
В подтверждение расходов по оплате услуг представителя истцом представлен договор от Дата об оказании платных юридических услуг и расписка на сумму 65 000 рублей, в соответствии с которыми <ФИО> оплатил <ФИО> денежные средства
Мотивировочная часть
Анализ указанных доказательств позволяет сделать вывод о том, что, обязательства между гарантом и принципалом носят длящийся характер, а не являются исполненными в момент выдачи сертификата, заключенный между сторонами договор включает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «КАУТЕЛА» о защите прав потребителя удовлетворить
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор оказания услуг путем публичной оферты, приобретён курс обучения, стоимостью
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, установив нарушения прав истца как потребителя, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежные средств в размере 144 811,50 рублей, оплаченные истцом по договору от 06.09.2024
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «реСтор» (далее – ООО «реСтор») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> истец купил в магазине ООО «РрСтор»
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> <ФИО> в магазине ООО «реСтор» был приобретен смартфон Apple iPhone 16 pro 512GB Desert Titanium, серийный номер: №, стоимостью 214 990 руб., а также стекло
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд признает установленным факт наличия в смартфоне Apple iPhone 16 pro 512GB, IMEI: №, производственного недостатка, проявившегося в течение пятнадцатидневного срока с момента его приобретения
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Строительная компания «Каменка», в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика в свою пользу
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 22.07.2021 между ООО «Строительная компания «Каменка» (застройщик) с одной стороны и <ФИО>, <ФИО> (дольщики) с другой стороны был заключен договор №
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР СУДЕБНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ» проведена в соответствии
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» о защите прав потребителя – просила взыскать неустойку за нарушение срока выплаты страхового возмещения 230 464 руб. В обоснование иска указано, что ответчик
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. В судебном заседании установлено, что 17.10.2022 произошло дорожно-транспортное происшествие – столкновение автомобилей ГАЗ
Мотивировочная часть
Часть указанной суммы ранее уже взыскана с САО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» апелляционным определением Челябинского областного суда от 04.07.2024 (112 141 руб.) и решением финансового уполномоченного от 01.12.2024 № (57 395 руб.). При таких
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Автобосс» об оспаривании отдельных положений состоявшегося между сторонами <дата> договора № купли-продажи автомашины «». Одновременно истцом ставился вопрос о компенсации морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО> её требования в оставшейся их части поддержал, настаивая на признании недействительным пункта 4.6 договора. Остальные участвующие в деле лица, извещенные о месте и времени
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения стороны истца и исследовав представленные письменные материалы, суд считает, что заявленные требования являются обоснованными и подлежат удовлетворению. При таких обстоятельствах, принимая во
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Автобосс» о защите прав потребителя о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к Ответчику о защите прав потребителя (с учетом его уточнением от <дата> о взыскании судебных расходов). Требования мотивировал тем, что на сайте интернет-магазина автозапчастей он нашел предложение
Описательная часть
В обоснование требований о взыскании расходов на оплату услуг представителей, Истец представил заключенный с ЮВЮ договор возмездного оказания юридических услуг от <дата>, предметом которого определено оказать юридические услуги
Мотивировочная часть
Выслушав Истца и его представителя, исследовав, проверив и оценив в совокупности представленные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по изложенным ниже основаниям
Резолютивная часть
Иск САБ к индивидуальному предпринимателю КАС о защите прав потребителя удовлетворить
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Кировский районный суд города Саратова с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С.АВТО» (далее – ООО «Д.С.АВТО»), индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами гражданского дела, что 22 июня 2024 года между <ФИО> и публичным акционерным обществом «Совкомбанк» заключен договор потребительского кредита №, по условиям которого заемщику
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем согласно пункту 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Ввиду
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С.АВТО» , индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «Стройком-1» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 21.04.2021 между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «СЗ «Стройком-1» <ФИО> исковые требования не признала, представила возражения на исковое заявление, просила в удовлетворении иска отказать. Поскольку судом было
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии с п. п. 4 п. 1 постановления Правительства РФ от 18.03.2024 № 326 «Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Стройком-1» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Яковлевский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «КАУТЕЛА», в котором просит взыскать 210000 рублей- стоимость не оказанных услуг по договору, компенсацию морального вреда, проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ, штраф, мотивировав свои
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 22.06.2024 между <ФИО> и ПАО «Совкомбанк» заключен договор потребительского кредита № <номер>, сумма кредита на приобретение автомобиля составила 3902563,5 рублей, сроком на 84
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах <ФИО> правомерно воспользовался своим правом на отказ от договора независимой гарантии. Суд полагает необходимым отметить, что договор о предоставлении независимой гарантии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «КАУТЕЛА» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 15.06.2023 истец передал автомобиль марки Mersedes Benz B classe, VIN VIN-код, г.р.з. У 870 КА 197 на ремонт в автосервис
Описательная часть
Оснований для снижения штрафа, на основании статьи 333 ГК РФ, судом не установлено
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд пришёл к выводу, что исковые требования <ФИО> подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Поскольку вина ответчика установлена, суд полагает необходимым взыскать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, процентов, судебных расходов, мотивируя свои требования тем, что 29.03.2023 года между истцом и ответчиком был заключен договор оказания
Описательная часть
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ, при данной явке. В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АНО «Центр развития предпринимательства+» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о расторжении договора купли-продажи транспортного средства № марки , заключенный <дата>, взыскании суммы предварительной оплаты товара в размере 1 630 000 руб., компенсации
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> иск поддержал. Как видно из материалов дела, претензия о возврате денежных средств, переданных в качестве оплаты за автомобиль, направлена в адрес ответчика
Мотивировочная часть
Взыскивая с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, суд определяет ее в размере 3 000 рублей, который находит соответствующим характеру нарушения прав истца как потребителя. С учетом сложности дела, характера
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику адрес о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 11.10.2023 между сторонами заключен договор купли-продажи №БФЗ-3/ДКП-11-15-0517/МРС, согласно которому
Описательная часть
На основании ст.151 ГК РФ, ст. ст. 1099, 1101 ГК РФ, ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», разъяснений, содержащихся в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами
Мотивировочная часть
Таким образом, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, исходя из того, что факт наличия в жилом помещении недостатков, допущенных ответчиком
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО "Специализированный застройщик "Строительная фирма "ПСК-6" о защите прав потребителя. В обоснование иска указали на то, что Истцы являются
Описательная часть
Представитель ответчика ООО "СЗ Строительная фирма "ПСК-6" по доверенности <ФИО> в судебном заседании с иском не согласился, просил отказать в его удовлетворении. Судом установлено
Мотивировочная часть
Оценив заключение судебного эксперта ООО «Кайлас-Консалт» № от <дата>, локальный сметный расчет эксперта А.А.В. по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО Специализированный застройщик "Строительная фирма" ПСК-6" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Иркутска (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Кировский районный суд г. Иркутска с иском, уточнённым в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к ООО «РегионСтройТранс»
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО>, поддержал заявленные требования по основаниям, указанным в иске. Таким образом, материалами дела подтверждено, что ООО «РегионСтройТранс» в полном объёме
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «РегионСтройТранс»: 1) о расторжении договора № от <дата> на выполнение монтажных, сантехнических (отопительных) работ, заключенного между ООО «РегионСтройТранс»
Рудничный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее - ИП <ФИО>, продавец) о защите прав потребителя, указывая, что 30.08.2023 между <ФИО> и ИП <ФИО> дистанционным способом, через сайт
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО>, действующий на основании нотариально удостоверенной доверенности от 06.08.2024, на исковых требований настаивал по основаниям, изложенным в исковом заявлении
Мотивировочная часть
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. Оценивая представленные по делу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО адрес с иском (с учетом уточнения исковых требований) о взыскании неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с 16.03.2024 по 16.04.2024 в размере сумма
Описательная часть
Ответчик в судебное заседание направил своего представителя <ФИО>, который возражал против удовлетворения иска, представил письменные возражения. В судебном заседании установлено, что между ООО адрес
Мотивировочная часть
В порядке ст. 86 ГПК РФ заключение эксперта для суда необязательно и оценивается судом по правилам оценки доказательств. В данном случае выводы экспертного заключения суд признает достаточно мотивированными и обоснованными. Судебная
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Специализированный застройщик «Зеленоградский» о защите прав потребителя, указав, что между АО «Специализированный застройщик «Зеленоградский» и <ФИО> был заключен Договор участия
Описательная часть
Истец <ФИО>, извещенная надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя по доверенности <ФИО>, который в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд принимает в качестве доказательства заключение эксперта ООО «Организация независимой помощи обществу» №**, принимает его как допустимое и достоверное доказательство размера стоимости затрат
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «Зеленоградский» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Рыбновский районный суд (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском, мотивируя его тем, что 01 апреля 2022 года между ним и ООО «СК ДРИМ ХАУС» и <ФИО> Н.В., был заключен договор строительного подряда № 10-2022, предметом которого являлось строительство
Описательная часть
Судом установлено и сторонами по делу не оспаривается, что 01 апреля 2022 года между истцом <ФИО> Н.В. и ООО «СК ДРИМ ХАУС», ответчиком по делу, был заключен договор строительного подряда № 10-2022, предметом которого
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ответчика убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы подлежат удовлетворению в размере заявленных исковых требований
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «СК ДРИМ ХАУС» о защите прав потребителя, - удовлетворить
Анапский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Указанные обстоятельства подтверждаются заключением эксперта от 00.00.0000, согласно выводов которого установлено следующее: Таким образом, экспертом установлено ненадлежащее качество фактически выполненных работ, а так же
Мотивировочная часть
Ответчик уклонился от внесения оплаты за производство экспертизы, в связи с чем, оценивая представленное стороной истца заключение эксперта ООО «МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР <ФИО> КОНСАЛТИНГА «ЭКСКО» <ФИО> от 00.00.0000 в совокупности
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Чекмагушевский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Акционерному обществу «ОТП БАНК» (далее по тексту – АО «ОТП БАНК») о защите прав потребителя, в обоснование иска, указав, что <дата> между ним и АО «ОТП Банк» был заключен кредитный
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и АО «ОТП БАНК» заключен кредитный договор №, сумма кредита составила 1637450 руб., с процентной ставкой: – 22,9 % годовых с <дата>..;
Мотивировочная часть
Как разъяснено в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17, применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «ОТП БАНК» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
