Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Шуйский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
К.О.В. в порядке ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № «О защите прав потребителей» обратился с иском в суд к Непубличному акционерному обществу «Красная поляна» о компенсации морального вреда. Исковые требования обоснованы
Описательная часть
В судебном заседании истец К.О.В. исковые требования поддержал по всем доводам и основаниям, указанным в иске, дополнительно пояснил, что в день, когда произошло его падение на трассе «3А Панорама» <дата> погода была
Мотивировочная часть
В судебном заседании прокурор Б.А.А. полагала, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению в размере 800000 рублей в счет компенсации морального вреда. Заслушав стороны, показания
Резолютивная часть
Исковые требования К.О.В. к Непубличному акционерному обществу «Красная поляна» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В.А. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ГикБреинс» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал на то, что 26.05.2024 истец обратился в ООО «ГикБреинс» онлайн-университет, с целью приобретения онлайн-курсов
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца В.А. - М.Я.С., действующая на основании доверенности, заявленные исковые требования с учетом уточнения поддержала в полном объеме. Исковые требования с учетом уточнений просила суд
Мотивировочная часть
Руководствуясь ч. 1 ст. 233 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд считает возможным, рассматривать дело в порядке заочного производства. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во
Московский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Мастерская Велеса» о защите прав потребителя, указывая, что 01.10.2024г. между сторонами был заключен договор на поставку изготовление и установку кухонного гарнитура
Описательная часть
Суд считает, что нежелание ответчика непосредственно являться в суд для участия в судебном заседании, свидетельствует о его уклонении от участия в состязательном процессе, и не может влечь неблагоприятные последствия для суда
Мотивировочная часть
Суд считает, что нежелание ответчика непосредственно являться в суд для участия в судебном заседании, свидетельствует о его уклонении от участия в состязательном процессе, и не может влечь неблагоприятные
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением ООО «МВМ», обособленному подразделению «Магазин №413» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец 13 февраля 2024 года <ФИО> приобрел в магазине
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержала уточненные исковые требования. Как следует из материалов дела, 13 февраля 2024 года <ФИО> приобрел в магазине «М.Видео» смартфон Samsung S24
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Выслушав объяснения представителей истца и ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> А9 к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя отказать
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к КБ «ЛОКО-Банк» (АО) о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя требования тем, что 27.07.2024 г. между ним и КБ «ЛОКО-Банк» (АО) был
Описательная часть
Судом установлено, что истец 27.07.2024 г. между истцом и КБ «ЛОКО-Банк» (АО) был заключен Договор потребительского кредита от 27.07.2024 г. Как следует из материалов дела, ознакомление клиента с условиями
Мотивировочная часть
Суд полагает критически отнестись к указанным доводам, ввиду следующего. Нарушений прав истца, как потребителя финансовых услуг при заключении банком кредитного договора с истцом, суд не усматривает, требования
Резолютивная часть
В удовлетворении требований <ФИО> к КБ «ЛОКО-Банк» (АО) о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа - отказать
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС», просит взыскать с ответчика стоимость оплаченного курса обучения в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке
Описательная часть
Судом установлено, что 21.06.2024 года путем акцепта оферты ООО «ЭДЭКС», размещенной на сайте, между истцом и ответчиком заключен договор оказания образовательных услуг «Английский для разработчика”
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, поскольку доводы истца какими-либо доказательствами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация «Защита прав потребителей», действуя в интересах <ФИО>, обратилась в суд с вышеуказанным иском по тем основаниям, что31.01.2025 в г. Пенза на ул. Луначарского, 34 произошло дорожно-транспортное
Описательная часть
Представитель ответчика СПАО «Ингосстрах» <ФИО>, участвующая в судебном заседании посредством видеоконференцсвязи, в судебном заседаниис иском не согласилась по основаниям, изложенным в возражениях на исковое
Мотивировочная часть
Вместе с тем, для потерпевших, в целях защиты которых согласно преамбуле Закона об ОСАГО принят этот закон, не являющихся профессиональными участниками данных правоотношений, наличие или отсутствие вреда жизни и здоровью других
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации «Защита прав потребителей» Пензенской области, действующей в интересах <ФИО>, к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Домашний Интерьер» Хофф о защите прав потребителя, в котором просит взыскать
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании иск поддержал, пояснив аналогично изложенному в нем. Дополнительно на вопросы суда пояснил, что до настоящего времени недостатки товара не исправлены, что подтверждается представленными
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вышеприведенные размеры штрафных санкций в размере 15 000 руб. за нарушение сроков выполнения работ + 102 426, 54 руб. за нарушение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Домашний интерьер» о защите прав потребителя удовлетворить
Сибайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя тем, что 07 декабря 2024 года между ИП <ФИО> (Исполнитель) и <ФИО> (Заказчик) был заключен договор №, согласно которому ИП
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просит удовлетворить иск по указанным в нем основаниям. Судом установлено, что 07 декабря 2024 года между ИП
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчик претензию истца не выполнил, в течение срока, установленного в претензии, товар (баню-бочку) не доставил до места назначения истца, суд полагает, что на ответчика должна быть возложена ответственность
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Специализированный застройщик «Первая Ипотечная Компания - Регион» (далее - АО «СЗ «ПИК-Регион»), уточнив требования, просила взыскать с ответчика в свою пользу стоимость
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, их представитель <ФИО> уточненные исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся в судебное заседание лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд считает, что действиями ответчика, допустившего неисполнение своих обязательств по договору участия
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «СЗ «СР-Групп», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «СР-Групп» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере сумма, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО>, заключила с ООО «Специализированный застройщик «СР-ГРУПП» Договор участия в долевом № ОСТ-3/12.3/267-437544401И от 27 августа 2022 года
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, объективно проанализировав представленное экспертное заключение, которое не было оспорено ответчиком, суд считает целесообразным положить в основу решения выводы
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «СР-Групп» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на проведение оценки в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что 09.07.2024 в магазине ДНС по адресу: , истцом приобретен телевизор LED 65 (165 см) Haier 65 Smart TV S 5 за 64 999 руб
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, подтвердила доводы, изложенные в исковом заявлении. Возражала против снижения неустойки и штрафа, так как снижение возможно
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть при имеющейся явке. Учитывая субъектный состав сторон договора, возмездность договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с учетом уточнений к ответчику ООО СЗ «Середнево», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО СЗ «Середнево» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере сумма, неустойку
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между ООО "СЗ СЕРЕДНЕВО" и <ФИО> заключен Договор участия в долевом строительстве № Середневский Лес-1.1 (кв)-3/1/3(2) (АК) от 04.05.2022 г. Разрешая исковые требования, суд
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Специализированный застройщик «Середнево» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате экспертизы в размере сумма В удовлетворении остальной части
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратился в суд с указанным иском к ответчику, в котором просил взыскать с ИП <ФИО> в свою пользу уплаченную по договору сумму в размере 100 000 руб., неустойку в размере 141 800 руб., штраф в размере 50 %
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании требования и доводы иска поддержал в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> (заказчиком) и ИП
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исходя из изложенного, суд находит подлежащим удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика
Боровский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель пояснили, что <дата> истец и ИП <ФИО> заключили договор поставки № согласно которого поставщик обязался произвести поставку бытовки согласно чертежу и описанию №
Мотивировочная часть
Заявленные требования истца соответствуют требованиям разумности, размер является справедливым и не носит степени чрезмерности. В связи с чем суд полагает указанные требования истца обоснованными. С учетом изложенного, а так же
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> <ФИО> (№) в пользу Егизаряна <ФИО> №) убытки в размере 76800 (семьдесят шесть тысяч восемьсот) рублей по договору поставки от <дата> №, неустойку за период
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация «Защита прав потребителей», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с названным иском, в котором указала, что 27 февраля 2025 года по адресу: , произошло ДТП с участием транспортного
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что транспортное средство Kia Rio государственный регистрационный знак Номер принадлежит <ФИО>, что подтверждается свидетельством о регистрации транспортного средства Номер , однако
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в заявлении о наступлении страхового случая от 28 февраля 2025 года по форме, установленной страховой компанией, согласие на получение страхового возмещения в сумме стоимости восстановительного ремонта с учетом
Резолютивная часть
Иск Региональной общественной организации «Защита прав потребителей», действующей в интересах <ФИО>, к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Техкомпания Хуавэй» (далее по тексту – ООО «техкомпания Хуавэй») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что решением Энгельсского
Описательная часть
Ответчик в судебном заседании поддержал письменный отзыв, просил отказать в удовлетворении требований, в случае удовлетворения, просил применить положения ст. 333 ГК РФ. Судом установлено, что 12.06.2023 г
Мотивировочная часть
Согласно письменным возражениям представителя ответчика на исковое заявление, Истцом был приобретен монитор Huawei MateCiew GT Standart Edition 34 no специальной акции по которой истец заплатил за монитор 1 руб. Фактически учитывая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№ к обществу с ограниченной ответственностью «Техкомпания Хуавэй» о защите прав потребителя о защите прав потребителя удовлетворить в части
Еткульский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АКБ «» (ПАО), ООО «<ФИО>» о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что <дата> между истцом и АКБ «» (ПАО) был заключен кредитный договор № При оформлении
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что <дата> между АКБ «» (ПАО) и <ФИО> в целях приобретения последним автомобиля и оплаты услуг, предоставляемых третьими лицами, был заключен кредитный договор №
Мотивировочная часть
Между тем, данных о том, что оказываемые ООО «<ФИО>» услуги были навязаны со стороны кредитной организации, либо выдача кредита ставилась в зависимость от заключения договора независимой гарантии, представленные материалы дела
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Умный Ритейл» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> приобрел смартфон Apple iPhone 15 Black 128 Gb, серийный номер
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Умный Ритейл» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 15 Black 128 Gb, серийный номер Н22QPVV2GL imei: №, стоимостью 95990 рублей, что подтверждается
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Умный Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Сормовский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит ( с учетом уточнения исковых требований) взыскать с ответчика в его пользу страховое возмещение в размере 199800 рублей, неустойку за период с 09.11.2023г. по 17.07.2025г
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что 29.11.2022 между истцом и ответчиком заключен договор добровольного страхования транспортных средств № со сроком страхования с 29.11.2022 по 28.11.2023 (далее – Договор
Мотивировочная часть
При разрешении требований, суд принимает во внимание заключение эксперта, так как данное заключение произведено на основании определения суда о назначении экспертизы, по правилам ст. 85-86 ГПК РФ, эксперту разъяснены его
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple Iphone 14 PRO 128
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства в предварительном судебном заседании от <дата> (л.д.41) к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования привлечено ПАО «Совкомбанк». Судом
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца <адрес> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ответчику ООО «СЗ «Стройком», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «Стройком» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере сумма, неустойку за нарушение срока
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 27.11.2023г. между <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик «Стройком» был заключен договор участия в долевом строительстве № 50:9/3/3/65нв
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, объективно проанализировав представленное экспертное заключение, которое не было оспорено ответчиком, суд считает целесообразным положить в основу решения выводы
Резолютивная часть
Взыскать с ООО СЗ «Стройком» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, расходы по оплате экспертных услуг в размере сумма В удовлетворении остальной части исковых требований отказать
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> И.М. обратилась в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «Московский ипотечный центр - Миц», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «Московский ипотечный центр - Миц» денежные средства в счет устранения выявленных
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между ООО «Московский ипотечный центр-МИЦ» и Малиновой ИМ. был заключен Договор участия в долевом строительстве №Я/6-400-И. Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Московский ипотечный центр - Миц» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате строительно-технического исследования в размере сумма, расходы
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «МИЦ - МИЦ», в котором просит признать п. 5.3 Договора участия в долевом строительства в части установления гарантийного срока недействительным, взыскать в пользу истца с ООО «МИЦ-МИЦ»
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещалась надлежащим образом, обеспечила явку своих представителей по доверенности <ФИО>, <ФИО>, которые в судебном заседании исковые требования поддержали
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, объективно проанализировав представленное экспертное заключение, которое не было оспорено ответчиком, суд считает целесообразным положить в основу решения выводы
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате нотариальных услуг в размере сумма В удовлетворении остальной части исковых требований
Нововятский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к <ФИО>, в котором указала, что между истцом и ответчиком <дата> заключен договор подряда № № на строительство индивидуального жилого дома на земельном участке с кадастровым
Описательная часть
Согласно пояснениям представителя истца, данным в судебном заседании, в срок до <дата> <ФИО> работы, определенные договором и дополнительным соглашением, не выполнены в полной мере, акт приема-сдачи сторонами
Мотивировочная часть
При указанных выше обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ответчик в нарушение условий договора подряда не исполнил в полной мере обязательства по строительству дома для истца в срок установленный договором
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
