Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Грязинский городской суд (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ПЭК», ООО «Атлантис» о защите прав потребителя. В обоснование требований ссылается на то, что 28 ноября 2024 года у ООО «Атлантис» по Договору-заказу № 4360 он купил дверь металлическую «АФИНА
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> иск поддержал, пояснил, что просит взыскать уплаченную сумму за некачественный товар, поскольку до настоящего времени двери надлежащего качества ему не переданы, деньги не возвращены. Как
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что требование истца о взыскании с ответчика в его пользу денежных средств в размере 160000 рублей, подлежит удовлетворению. Кроме того, исходя из положений статьи 15 Закона РФ
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Атлантис» в пользу <ФИО> денежные средства, уплаченные по договору от 28.10.2024 в размере 160000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 85000 руб
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Солид Банк» (далее – Банк) о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ним и Банком был заключен договор, содержащий нарушающие права потребителя условия
Описательная часть
В соответствии с частью 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом конкретных обстоятельств дела суд полагает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Солид Банк» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями к АО «Альфа-Банк», ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» о защите прав потребителя, признании кредитного договора от 10.08.2022г. У, заключенного в АО «Альфа-Банк» недействительным и расторжении как
Описательная часть
В судебном заседании истец, ее представитель <ФИО> исковые требования поддержали по основаниям, указанным в иске, пояснив, что при заключении кредитного договора ей были навязаны услуги по страхованию. Кроме того, истец
Мотивировочная часть
В соответствии с положениями ст.233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия неявившихся ответчиков в порядке заочного производства, против чего сторона истца не возражает. При таких
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> А10 к АО «Альфа-Банк», ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» о защите прав потребителя –отказать
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей РТ «Советник» в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств в размере 137648 руб. 70 коп., компенсации морального вреда в размере
Описательная часть
Материалами дела подтверждается, что в добровольном порядке требования истца ответчиком до настоящего времени не удовлетворено. На основании изложенного суд приходит к выводу, что в данном случае имело место причинение
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, допустимости, достоверности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, с учетом конкретных обстоятельств дела, принимая во
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации Защита прав потребителей Республики Татарстан «Советник», действующей в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО СЗ «ЮгСтройИмпериал», 3-ему лицу ООО «Гост Строитель» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указали, что 29.03.2023г. между ООО СЗ «ЮгСтройИмпериал» и <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО>, представитель по доверенности истцов, поддержал заявленные требования, просил иск удовлетворить. В судебном заседании представитель по доверенности ООО СЗ «ЮгСтройИмпериал»
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившегося представителя ООО «ГОСТ Строитель». Принимая во внимание факт того, что ООО СЗ «ЮгСтройИмпериал» объект долевого строительства не был передан истцам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО СЗ «ЮгСтройИмпериал», 3-ему лицу ООО «Гост Строитель» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что в её собственности имеется автомобиль с государственным регистрационным знаком №, <дата> выпуска. <дата> истец обнаружила на ветровом
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, подтвердив обстоятельства, изложенные в исковом заявлении. Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу, что по делу доказан факт повреждения лобового стекла автомобиля истца до передачи его ответчику, а действиями ответчика лобовое стекло автомобиле повреждено
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным исковым заявлением, в обоснование которого указала, что 26 августа 2023 года между истцом и ответчиком заключен договор подряда № 10397, предметом которого установлено изготовление и установка
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на иске настаивал. Ранее в судебном заседании представитель истца <ФИО> объяснил суду, что при исполнении договора исполнителем незаконно были возложены
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком представлены документы первичной отчетности кассовые чеки на сумму 158 918,82 руб., при этом нельзя согласиться с включением в стоимость материалов подлежащих оплатой заказчиком позиций на сумму 39
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части
Тагилстроевский районный суд г. Нижнего Тагила (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что ../../.... г. между истцом и ответчиком заключен договор обязательного страхования гражданской
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждено письменными материалами дела
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд полагает необходимым снизить размер компенсации до 3000 руб
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Северский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Адаром», в котором просил обязать ООО «Адаром» устранить недостатки поставленной кухонной мебели «», а именно: доукомплектовать второй сушкой, заменить несоответствующие петли, доукомплектовать
Описательная часть
В судебном заседании представители истца <ФИО> – <ФИО> и <ФИО> на исковых требованиях настаивали и просили их удовлетворить. Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд считает необходимым в удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Адаром» о защите прав потребителя, отказать
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Адаром» о защите прав потребителя – отказать
Волосовский районный суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Волосовский районный суд <адрес> с иском к ООО "РИНГ-Сити" о защите прав потребителя., указывая на то, что <дата> между ним и ответчиком заключены три договора об оказании услуг: № «AUTOSAFE-S Well-S»
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержала уточненные исковые требования в полном объеме, дополнив, что при заключении договора купли-продажи автомашины, истцу были навязаны дополнительные услуги в виде заключенных
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком <дата> частично возвращены денежные средства истцу, что подтверждается представленными платежными поручениями (л.д.79-81). Данный факт истец не оспаривает и просит суд взыскать разницу между
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Центральный районный суд г. Красноярска с иском к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истец приобрел в розничном магазине «Ситилинк» видеокарту
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> истец приобрел в розничном магазине «Ситилинк» видеокарту , стоимостью 129 990 рублей
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что недостаток товара выявлен истцом в период гарантийного срока, выявленный недостаток делает невозможным использование по назначению приобретённого товара, суд полагает установленным факт нарушения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт: №) удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратился к ответчику с иском о взыскании стоимости устранения недостатков объекта долевого строительства в размере 205176,62 руб., неустойки, компенсации морального вреда в сумме 30000 руб., расходы на оценку в сумме 12500 руб
Описательная часть
В суде истец уточненные требования поддержал. Из материалов дела следует, что истцы является собственником квартиры, расположенной по адресу РТ, <адрес>, <адрес>. Ответчик является застройщиком
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда, суд принимает во внимание наличие вины ответчика, обстоятельства дела, степень нравственных страданий истцов, длительность и объема нарушенных прав истца, а также исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Станция Спортивная» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Аура-Авто», ООО «Авто – Ассистанс», в котором просит
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, в судебном заседании поддержал заявленные требования. Так, в судебном заседании установлено, что <дата> года между <ФИО> и Банк «Зенит» (ПАО) был заключен
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав пояснения представителя истца, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая изложенные обстоятельства, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Аура-Авто», ООО «Авто – Ассистанс» – удовлетворить частично
Обнинский городской суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> в суд поступило исковое заявление <ФИО> (далее истец) к ООО «ЭДЭКС» (далее ответчик) о защите прав потребителя. В исковом заявлении истец просил Признать договор оказания услуг, заключенный 18.11.2024г. между истцом
Описательная часть
Лица, участвующие в деле, в судебном заседании участия не принимали. Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика в его пользу расходов по оказанию юридических услуг в размере 7500 руб. Поскольку данные
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в пользу <ФИО> денежные средства 141 320,95 руб., неустойку в размере в размере 132 268,50 руб., штраф в размере 146 794,73 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20
Аксайский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец - <ФИО> обратился в суд к ИП <ФИО>, о защите прав потребителей, мотивировав требования следующим: между истцом (Заказчик, потребитель), с одной стороны, и ИП <ФИО> (Исполнитель), с другой стороны, заключен договор
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между истцом (Заказчик) и ИП <ФИО> (Исполнитель) 09.08.2023г. заключен договор подряда (л.д.14-17). Согласно п.1.1 Договора, Заказчик поручает, а Исполнитель принимает
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела и оценив представленные в дело доказательства, суд приходит к следующим выводам. Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО>, третье лицо филиал ППК Роскадастр по Ростовской области о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ФиоА. обратился в суд с иском к ООО «Смайнэкс Управление Активами» о взыскании неустойки за нарушение предусмотренного договором срока передачи объекта долевого строительства за период с 01.01.2024 по 21.03.2024 по договору №18/14/034-2
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 10.11.2021 между адрес (с 27.10.2023 реорганизовано в форме присоединения к ООО «Смайнэкс Управление Активами») и <ФИО> был заключен договор №18/14/034-2 участия в долевом
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд считает возможным рассмотреть настоящий спор при данной явке, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ. Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, а также тот факт, что застройщиком нарушены
Резолютивная часть
Исковые требования Фарвати <ФИО> Али - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «М-Гласс» о защите прав потребителя, указав в обоснование следующее
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО «М-Гласс» и <ФИО> с заключен договор № от <дата> оказания услуг по производству, доставке и установке стеклоизделий
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым уменьшить компенсацию морального вреда в пользу истца до 10 000 рублей, учитывая особенности рассматриваемого дела, факт нарушения со стороны ответчика прав истца как потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «М-Гласс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ответчику, в котором с учетом уточнения исковых требований просит принять отказ истца от исполнения договора купли-продажи товара - сотовый телефон Apple iPhone 13 Pro IMEI: №
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить, также пояснила, что стоимость товара составляет 8998,62 руб
Мотивировочная часть
Изучив исковое заявление, выслушав представителей сторон, эксперта <ФИО>, исследовав материалы дела, суд считает иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая изложенное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. Истец указывает, что <дата> обратился к ответчику по вопросу покупки двигателя К9К, внес предоплату в сумме 5000 руб
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий по доверенности от 17.06.2024, в судебном заседании исковые требования поддержал. Ответчик ИП <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, представил
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, установив вышеуказанные обстоятельства, приходит к выводу об обоснованности исковых требований о расторжении договора купли-продажи и взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных по нему
Резолютивная часть
Расторгнуть договор купли-продажи блока двигателя от <дата>, заключенного между <ФИО> и индивидуальным предпринимателем <ФИО> по приобретению номерного агрегата (двигателя) №, стоимостью 50000 (пятьдесят тысяч) рублей 00
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями (с учетом уточнений) к ООО «СТРОЙРЕСУРС» о защите прав потребителя, взыскании суммы по договору в размере 50000 руб., неустойки в размере 29000 руб., процентов за пользование чужими денежными
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> истец исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении с учетом уточнений. Как следует из материалов дела, 09.03.20224 г. между
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в размере 29000 руб. Исходя из сложившихся между сторонами правоотношений, а также требований истца о взыскании неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А8 к ООО «СТРОЙРЕСУРС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Новая Дема-1.5.2 КПД» (далее - ООО «СЗ «НД-1.5.2 КПД») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 07.09.2023 г. между ООО «СЗ «НД-1.5.2 КПД» и <ФИО> заключен договор № 277-Е/1-5-2/0923-ЭС участия в долевом строительстве. 16.01.2024 г. между
Мотивировочная часть
Оценив экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным и достоверным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Новая Дема-1.5.2 КПД» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Назаровский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Реставрация СТК», Региональному фонду капитального ремонта многоквартирных домов на территории <адрес> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является
Описательная часть
В судебном заседании истец и её представитель адвокат <ФИО> не участвовали, согласно заявления истце просит рассмотреть дело в её отсутствие, о времени и месте рассмотрения дела судом извещены. Материалами дела
Мотивировочная часть
Вместе с тем ч. 6 ст. 182 ЖК РФ установлена ответственность регионального оператора за действия привлеченного им для осуществления капитального ремонта подрядчика. Суд, проанализировав доводы ответчиков, указанные в отзывах
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Реставрация СТК», Региональному фонду капитального ремонта многоквартирных домов на территории <адрес> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Южно-Сахалинский городской суд (Сахалинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
23 декабря 2025 года <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что 26 мая 2024 года в магазине «», в котором деятельность ведет
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> представила заявление об отказе от иска в части требований о взыскании с ИП <ФИО> денежной суммы в размере 96 240 рублей уплаченной за товар ненадлежащего качества, поскольку
Мотивировочная часть
В ходе рассмотрения дела стороной ответчика не оспаривался факт продажи товара ненадлежащего качества. Вместе с тем, представитель ответчика пояснила, что после обращения истца в магазин с заявлением о ненадлежащем качестве
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> () к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (№) о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Бабаевский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Вологодская региональная общественная организация защиты прав потребителей (ВРОЗПП) «Правосудие» обратилась в суд в интересах потребителя <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» (далее –
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО> на праве собственности принадлежит транспортное средство - автомобиль Как следует из материалов дела, обращаясь <дата> с заявлением к ответчику, <ФИО> выбрал
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Правовых оснований, для оставления искового заявления без рассмотрения, как на то указывает ответчик, суд не усматривает. Там образом, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования Вологодской региональной общественной организации защиты прав потребителей (ВРОЗПП) «Правосудие» в интересах потребителя <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» удовлетворить
Красноармейский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Авто-Лидер», ООО «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец ссылается на то, что <дата> он купил в автосалоне автомобиль
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата>, при заключении договора купли-продажи в автокредит автомобиля , <ФИО> заключил с ООО «Аура-Авто» опционный договор №, в соответствии с которым Общество обязуется по требованию
Мотивировочная часть
Из буквального толкования указанного выше опционного договора с учётом вышеприведённых норм Гражданского кодекса Российской Федерации суд приходит к выводу, что, по сути, указанный договор не является опционным, а является
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Лидер», Обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
