Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО>, уточнив исковые требования, обратились в суд с иском к ООО «Лотан» о взыскании в пользу истцов в равных долях стоимости устранения недостатков квартиры в размере сумма, неустойки в размере 1% за период с 01.01.2025
Описательная часть
Представитель истцов в судебном заседании исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, что 23.07.2022
Мотивировочная часть
Заключение эксперта <ФИО> «Гарант» признается судом допустимым доказательством по делу, поскольку экспертиза проведена в установленном законом порядке экспертом специализированного экспертного учреждения, предупрежденным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Лотан» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском ООО «Специализированный застройщик «Сахарова 85» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 08.11.2021 между сторонами заключен договор участия в долевом
Описательная часть
Судом установлено, что 08.11.2021 между <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик «Сахарова 85» заключен договор участия в долевом строительстве № *** в отношении квартиры, расположенной по адресу: г. Екатеринбург
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению, считает возможным взыскать с ответчика неустойку за просрочку сдачи объекта, установленную законом. Согласно п. 34
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Сахарова 85» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Южноуральский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ТОКИТ РУС» (далее ООО «ТОКИТ РУС») о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала. Представитель ответчика ООО «ТОКИТ РУС» в судебном заседании участия не принял, о времени и месте слушания извещался надлежащим образом
Мотивировочная часть
Изучив доводы искового заявления, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Ответчиком не представлено доказательств наличия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ТОКИТ РУС» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «КДС» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указала, что 29.10.2020г. между ООО СЗ «КДС» и <ФИО> заключен договор № Р/Л-6/ПД4/УКН396/ЭТ6/2020 участия
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО>, представитель по доверенности <ФИО>, поддержала заявленные требования, просила иск удовлетворить. В судебном заседании <ФИО>, представитель по доверенности ООО СЗ «КДС»
Мотивировочная часть
Принимая во внимание факт того, что ООО СЗ «КДС» объект долевого строительства не был передан истице в установленный договором срок, суд приходит к выводу, что ООО СЗ «КДС» нарушило срок выполнения указанной обязанности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «КДС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Дюртюлинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Финансовый Консультант» (далее – ООО «Финансовый Консультант» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика сумму, уплаченную
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО «АЭРТЭК» и <ФИО> заключен договор купли-продажи транспортного средства №. Истцом заявлено требование о взыскании неустойки в порядке ст.28 Закона Российской
Мотивировочная часть
На основании ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц. В связи с признанием п.3.6 договора недействительным, который предусматривал
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО>, к Обществу с ограниченной ответственностью «Финансовый Консультант» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Драйв Ассист» о защите прав потребителей, мотивируя исковые требования тем, что <дата> <ФИО> обратилась в автосалон ООО «АЭРТЭК» с намерением приобрести автомобиль
Описательная часть
При оформлении документов в нарушение действующего законодательства о защите прав потребителей было навязано подписание абонентского договора №-Buy-000000026(Buy back) от <дата> ООО «Драйв Ассист», предметом которого
Мотивировочная часть
На основании ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Драйв Ассист» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Шигонский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее также – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований истец указал, <дата> в магазине
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в магазине «Швейные машины» ИП <ФИО> ИНН №, был приобретен товар — швейная машина Bernette b38 индивидуальный номер изделия №, серия № 0.19 - стоимостью 68765 руб. (л.д. 11-12) Таким
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что истцу продан товар ненадлежащего качества, в котором по истечению гарантийного срока, но в пределах двух лет обнаружен существенный производственный недостаток
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Автомобилия» о защите прав потребителя. В обоснование указала, что {Дата} при заключении кредитного договора с АО «ОТП Банк» на покупку автомобиля KIA RIO, 2021 года выпуска, был
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении. Из материалов дела следует, что {Дата} между АО «ОТП Банк» и <ФИО> заключен кредитный договор N {Номер}
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Разрешая исковые требования, суд исходит из безусловного права истца на отказ от услуг в любое время
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указал, что 28.04.2020г. между ООО СЗ «СпецСтройПроект» и <ФИО> заключен договор №
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 28.04.2020г. между ООО СЗ «СпецСтройПроект» и <ФИО> заключен договор № О/ПД7/УКН781/ЭТ4/2020 участия в долевом строительстве многоквартирного дома. Из материалов дела
Мотивировочная часть
Принимая во внимание факт того, что ООО СЗ «СпецСтройПроект» объект долевого строительства не был передан истцу в установленный договором срок, суд приходит к выводу, что ООО СЗ «СпецСтройПроект» нарушило срок выполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
10 марта 2025 года истец обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просила взыскать с ООО «Центр правовой помощи» в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору оказания юридических услуг №, заключенному <дата>, в сумме
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) был заключен договор на оказание юридических услуг №. Согласно предмету договора, исполнитель обязуется оказать услуги
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком не доказано, что он исполнил условия договора, а истец отказался от договора, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств в сумме
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО СК «Согласие» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> автомобилю истца «Toyota Prius», г/н
Описательная часть
Судом установлено и как следует из материалов дела, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным средством Peugeot, г/н №, были
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материал дела, суд приходит
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ЛОКО-банк» (далее – Банк) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истцом и Банком заключен договор, содержащий оспариваемые условия
Описательная часть
Истец просит суд признать ничтожным, заключенный <дата> между <ФИО> и АО «ЛОКО-банк», договор в той мере, в какой он вменяет <ФИО> формализованное и избыточное согласие на обработку его персональных данных АО
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку всякое договорное или сопровождающее заключение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к АО «ЛОКО-банк» о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Тинькофф Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 16.07.2023 по адресу: <адрес>, по вине <ФИО>, чья гражданская ответственность
Описательная часть
Представитель ответчика АО «Тинькофф Страхование» по доверенности <ФИО> в судебном заседании от 08.04.2025 возражал против удовлетворения исковых требований по основаниям, изложенным в письменном отзыве, просил в иске
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что данная судебная экспертиза противоречий с остальными доказательствами по делу и нормами действующего законодательства не содержит, при этом административный материал не оспорен. При таких
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Тинькофф Страхование» в пользу <ФИО> страховое возмещение в размере 183 400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 80 000 рублей, расходы на производство судебной экспертизы в размере
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском по тем основаниям, что 09.08.2024 <ФИО> были оформлены заявления клиента на предоставление комплексного обслуживания в Банке ВТБ (ПАО) на открытие Мастер-счета в рублях № №
Описательная часть
Истец <ФИО>, действуя также в интересах <ФИО> на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным в исковом заявлении основаниям. Представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. На основании изложенного суд приходит к выводу об установлении факта наличия на мобильном устройстве истца <ФИО> мобильного
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что <дата> она заключила с ответчиком договор на оказание образовательных услуг по программе интенсив «Сопровождение»
Описательная часть
Также просит признать недействительными условия договора о рассмотрении возникающих споров по договору между сторонами по месту нахождения ответчика. В судебном заседании установлено, что <дата> истец
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав лиц, участвующих в процессе, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям. Учитывая, что договором от <дата> не был определен перечень
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (ИНН о защите прав потребителя удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Жилстройиндустрия» о защите прав потребителей, в обоснование которого указали что являются собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу: <адрес>: <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «Жилстройиндустрия» по доверенности <ФИО> пояснил, что ответчик исковые требования не признает по основаниям, изложенных в письменных отзывах, а именно: ООО
Мотивировочная часть
Разрешая гражданское дело по существу заявленных исковых требований, суд считает их подлежащими частичному удовлетворению, при этом исходит из следующего. Принимая во внимание, что в течение гарантийного срока в связи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Жилстройиндустрия» удовлетворить частично
Теучежский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «КРОССХАБ» о защите прав потребителей. Исковые требования мотивированы тем, что <дата> истцом оформлен кредит в ПАО РОСБАНК. Одновременно истцу оформлена услуга в соответствии сертификатом
Описательная часть
Как следует из материалов дела и не оспаривается сторонами, <дата> истцом оформлен кредит в ПАО РОСБАНК. Одновременно истцу оформлена услуга в соответствии сертификатом программы №-ф на сумму 90 000 рублей
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд считает, что иск не подлежит удовлетворению в полном объеме по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, руководствуясь статьями 421, 422, 432, 450.1, 782 Гражданского кодекса
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Кроссхаб» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Эдэкс» (далее - ООО «Эдэкс») о защите прав потребителя, в котором, с учетом заявлений об изменении требований, просил признать договор оказания услуг
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 14.11.2024 <ФИО> оплатила доступ
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Признать договор оказания услуг, заключенный 14.11.2024 между <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью «Эдэкс» расторгнутым с 31.01.2025
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) в лице представителя <ФИО>, действующая на основании доверенности, обратилась в суд с иском ИП <ФИО> (далее – ответчик) о защите прав потребителя, а именно, о расторжении договора на изготовление
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержала требования своего доверителя по основаниям, изложенным в иске, просила их удовлетворить; указала на необходимость взыскания с ответчика штрафа в размере пятидесяти
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, выслушав позицию представителя истца, принимая во внимание заключение представителя Управления Роспотребнадзора по Республике Коми <ФИО>, действующей на основании доверенности, об обоснованности
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск заявлен по тем основаниям, что <дата> между <ФИО> и ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс» (Коробка навыков)» был заключен договор об оказании платных образовательных услуг, по договору истцом ответчику уплачена
Описательная часть
Истец, его представитель в судебном заседании не участвовали, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, просят рассмотреть дело в их отсутствии. В судебном заседании установлено, что между
Мотивировочная часть
Таким образом, оценив представленные доказательства и проанализировав положения договора в соответствии со ст. 431 ГК РФ, суд приходит к выводу, что предметом заключенного сторонами договора являлось предоставление удаленного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Некоммерческой организации «Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан» (далее НО ФРЖС РБ) о защите прав потребителей, указав в обоснование иска, что решением Ленинского районного
Описательная часть
Согласно части 2 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о возможности снижения неустойки, учитывая, что степень несоразмерности заявленной истцом неустойки последствиям нарушения обязательства является оценочной категорией, в связи с чем снижает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Некоммерческой организации «Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан» удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Промсвязьбанк» (далее – Банк) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истцом и правопредшественником Банка заключен договор, содержащий оспариваемые условия
Описательная часть
Истец просит суд признать ничтожным, заключенный <дата> между <ФИО> и АО «СМП Банк», договор в той мере, в какой он вменяет <ФИО> формализованное и избыточное согласие на обработку его персональных данных АО
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Особенно суд полагает необходимым остановиться на следующем: Поскольку всякое договорное или сопровождающее заключение договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ПАО «Промсвязьбанк» о защите прав потребителя удовлетворить
Рудничный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Евродом» о защите прав потребителя. Требования мотивирует тем, что истец является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО УК «Евродом» <ФИО>, действующая на основании от <дата>, возражала против удовлетворения заявленных требований, поддержала позицию, изложенную в возражениях на исковое
Мотивировочная часть
Следовательно, суд приходит к выводу о том, что уведомление, направленное ООО «Евродом» заказным письмом в адрес истца <ФИО> считается не доставленным, поскольку истец по указанному адресу не проживает, адрес регистрации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Евродом» о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском и просил: 1) признать договор купли-продажи игровой консоли «Playstation 5 Slim», заключенный между истцом и ответчиком, действительным; 2) обязать ответчика продать игровую консоль
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 28.11.2024 г. через маркетплейс «Валдберриз» <ФИО> приобрел игровую консоль «Playstation 5 Slim CFI-2000A01», оплатив интернет-заказ в сумме 32 360 руб., заключив тем самым договор
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как установлено судом и не оспаривалось сторонами, в ходе рассмотрения дела после повторной оплаты в том же размере по акту приема-передачи от 04.03.2025 г. вышеуказанный товар был передан <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Белореченский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Просит взыскать с ответчика в пользу истца сумму предоплаты по договору поставки № от дата в размере 140 000 рублей, неустойку за просрочку исполнения договора
Описательная часть
Из материалов дела следует, что ответчик ИП <ФИО> о времени и месте судебного заседания извещался судом по месту его регистрации и по адресу, указанному как место нахождения юридического лица в Договоре путем направления
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает, что ответчик надлежаще был уведомлен о дате, времени и месте рассмотрения дела, не явился в судебное заседание, не сообщил об уважительных причинах своей неявки и не просил об отложении рассмотрения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
