Об оспаривании решения финансового уполномоченного
Эта категория охватывает судебные споры, связанные с оспариванием решений, вынесенных финансовым уполномоченным. Она касается ситуаций, когда граждане или организации не согласны с выводами или предписаниями, принятыми в рамках процедуры финансового урегулирования. Здесь рассматриваются вопросы законности и обоснованности действий уполномоченного органа.
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · Об оспаривании решения финансового уполномоченного
Вводная часть
СПАО «Ингосстрах» обратилось в суд с заявлением об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг указав, что решением финансового уполномоченного от <дата> со СПАО «Ингосстрах» в пользу <ФИО>
Описательная часть
Представитель финансового уполномоченного в судебном заседании с заваленными требованиями не согласился, просил в удовлетворении заявления отказать по основаниям, изложенным в отзыве на заявление. В судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что финансовый уполномоченный правомерно взыскал со СПАО «Ингосстрах» в пользу <ФИО> убытки в размере
Резолютивная часть
В удовлетворении СПАО «Ингосстрах» об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № от <дата> - отказать
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · Об оспаривании решения финансового уполномоченного
Вводная часть
ООО СК «Гелиос» обратилось в суд с заявлением к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования <ФИО> об оспаривании решения финансового уполномоченного, просило отменить решение финансового
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что решением финансового уполномоченного от 03.02.2025 года вынесено решение № У-24-122487/5010-009 о взыскании с ООО СК «Гелиос» страхового возмещения в размере сумма в пользу <ФИО> Как
Мотивировочная часть
Суд, разрешая заявленные требования по существу, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд не находит оснований для их удовлетворения
Резолютивная часть
В удовлетворении заявления ООО СК «Гелиос» об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования <ФИО> – отказать
Городищенский районный суд (Волгоградская область) · Об оспаривании решения финансового уполномоченного
Вводная часть
Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (далее – СПАО «Ингосстрах») обратилось в суд с заявлением об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования. В обоснование
Описательная часть
В судебном заседании представитель СПАО «Ингосстрах» в лице филиала по Волгоградской области <ФИО>, действующий на основании доверенности, поддержал подданное заявление, просил его удовлетворить. Заинтересованное лицо
Мотивировочная часть
Таким образом, определяя степень вины водителей <ФИО> и <ФИО>, суд приходит к выводу о наличии обоюдной вины обоих водителей, так как сомневаться в выводах эксперта ООО «ГарантЭксПро» не имеется, также как
Резолютивная часть
Заявление СПАО «Ингосстрах» удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · Об оспаривании решения финансового уполномоченного
Вводная часть
Истец Банк ВТБ (ПАО) обратился в Автозаводской районный суд г. Тольятти с иском к службе финансового уполномоченного, Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца ВФИО5 - <ФИО> исковые требования поддержала. Как установлено в ходе судебного разбирательства и подтверждается материалами дела, 05.02.2025 года уполномоченным
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что у Банк ВТБ (ПАО) имелись основания для квалификации операций по переводу денежных средств, как операции имеющие признаки осуществления перевода денежных средств без согласия
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления Банка ВТБ (ПАО) к службе финансового уполномоченного, Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, деятельности ломбардов
Щербинский районный суд (город Москва) · Об оспаривании решения финансового уполномоченного
Вводная часть
Адрес обратилось в суд с заявлением об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций от 08.08.2025
Описательная часть
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ. Выслушав явившихся участников судебного разбирательства, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности
Резолютивная часть
В удовлетворении заявления адрес об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций №
Калужский районный суд (Калужская область) · Об оспаривании решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций
Вводная часть
<дата> АО «ГСК «Югория» обратилось в суд с заявлением о признании незаконным решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности
Описательная часть
Представитель заинтересованного лица <ФИО> по доверенности <ФИО> просил оставить заявление АО «ГСК «Югория» без удовлетворения, поддержал доводы, изложенные в письменном отзыве <ФИО> Судом
Мотивировочная часть
Вместе с тем требования <ФИО> остались без удовлетворения и <дата> финансовой организацией осуществлена выплата страхового возмещения в размере № руб. Учитывая размер страхового возмещения – № руб., период просрочки
Резолютивная часть
<ФИО> «ГСК «Югория» об оспаривании решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций оставить без удовлетворения
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · Об оспаривании решения финансового уполномоченного
Вводная часть
29.05.2025 заявитель обратился в суд с заявлением об оспаривании решения финансового уполномоченного, просит
Описательная часть
Финансовым уполномоченным не установлено и из материалов дела не следует, что Заявитель самостоятельно произвел ремонт поврежденного транспортного средства. Решение Финансового от 25.04.2025 № У-25-34035/5010-007
Мотивировочная часть
Вместе с тем, Финансовый уполномоченный взыскал с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» убытки в размере 833 910,00 рублей, исходя из разницы между действительным размером ущерба, определенным экспертным путем в сумме 905 700,00
Резолютивная часть
Заявление ПАО «Группа Ренессанс Страхование», ИНН , оставить без удовлетворения
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · Об оспаривании решения финансового уполномоченного
Вводная часть
САО «ВСК» обратилось в суд с заявлением об оспаривании решения финансового уполномоченного. Требования мотивированы тем, что <дата> финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг принято решение № №
Описательная часть
Мотивировочная часть
Таким образом, исходя из совокупности представленных доказательств, суд приходит к выводу, что финансовый уполномоченный правомерно при рассмотрении обращения <ФИО> пришел к выводу, что для целей восстановления
Резолютивная часть
САО «ВСК» отказать в удовлетворении требований об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от <дата> № №
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · Об оспаривании решения финансового уполномоченного
Вводная часть
САО «ВСК» обратилось в суд с указанным исковым заявлением, в обоснование требований указав, что решением финансового уполномоченного от 07.02.2025 года с САО «ВСК» в пользу <ФИО> взысканы убытки в размере 324 362 руб
Описательная часть
Из материалов дела следует, что в результате ДТП 30.07.2024 года вследствие действий водителя Й. были причинены механическое повреждения автомашине Ниссан г.н. №, принадлежащей <ФИО> Как следует из материалов
Мотивировочная часть
Разрешая требования истца по существу, суд не усматривает оснований для их удовлетворения. При этом суд учитывает, что под полной гибелью понимаются случаи, при которых ремонт поврежденного имущества невозможен
Резолютивная часть
Требования САО «ВСК» () об оспаривании решения финансового уполномоченного № от 07.02.2025 года оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · Об оспаривании решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, исковому заявлению <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя
Вводная часть
САО «РЕСО-Гарантия» обратилось в суд с указанным иском, в котором просило отменить решение уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 28.10.2024 об удовлетворении требований <ФИО> о взыскании страхового возмещения
Описательная часть
Представитель истца (ответчика) САО «РЕСО-Гарантия» - <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные требования, по изложенным в иске основаниям, просила изменить решение финансового уполномоченного в части размера
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, исковое заявление САО «РЕСО-Гарантия» об отмене решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг подлежит частичному удовлетворению в части изменения размера взысканной в пользу
Резолютивная часть
Исковые требования САО «РЕСО-Гарантия», <ФИО> удовлетворить частично
Ломоносовский районный суд г. Архангельска (Архангельская область) · Об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
Акционерное общество «СОГАЗ» (далее – АО «СОГАЗ») обратилось в суд с заявлением о признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителя финансовых услуг от 13 августа 2025 года . В обоснование заявления
Описательная часть
В судебном заседании представитель заинтересованного лица <ФИО> с доводами заявления не согласилась, просила в его удовлетворении отказать. Из материалов дела следует, что решение финансового уполномоченного
Мотивировочная часть
Принимая во внимание дату получения копии решения финансового уполномоченного заявителем, с учетом незначительно пропущенного процессуального срока, в целях обеспечения доступа к правосудию, суд приходит к выводу о наличии
Резолютивная часть
Восстановить акционерному обществу «СОГАЗ» срок для обращения в суд с заявлением об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 13 августа 2025 года
Октябрьский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · Об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (далее по тексту АО «СОГАЗ») обратилось в суд с заявлением об оспаривании решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, мотивируя свои
Описательная часть
Судом установлено, что результате дорожно-транспортного происшествия (далее - ДТП), произошедшего 06.01.2025 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Kia, государственный регистрационный номер №, был
Мотивировочная часть
Анализируя изложенные выше положения закона и установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу об отсутствии законных оснований для признании незаконным и отмене решения уполномоченного по правам потребителей
Резолютивная часть
В удовлетворении заявления акционерного общества «Страховое общество газовой промышленности» о признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг отказать
Балтасинский районный суд (Республика Татарстан) · Об оспаривании решения финансового уполномоченного
Вводная часть
АО «Т-Страхование» обратилось в суд с иском об оспаривании решения финансового уполномоченного. В обоснование требований указано, что решением финансового уполномоченного №У-24-70596/5010-011 от 14.08.2024 по обращению <ФИО>
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом в результате дорожно-транспортного происшествия (далее - ДТП), произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством ГА32834
Мотивировочная часть
Финансовая организация письмом от <дата> уведомила заявителя об исключении из страхового возмещения части повреждений Транспортного средства, которые не могли образоваться в ДТП от <дата> при указанных
Ломоносовский районный суд г. Архангельска (Архангельская область) · Об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» (далее – ПАО СК «Росгосстрах», Общество) обратилось в суд с заявлением об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг. В обоснование
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что в результате ДТП, произошедшего 06.03.2022 вследствие действий водителя , управлявшего транспортным средством «», государственный регистрационный номер , был причинен ущерб
Мотивировочная часть
Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела, никем не оспариваются, в связи с чем, суд полагает их установленными. С учетом изложенных положений, фактических обстоятельств дела, суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении заявления публичного акционерного общества Страховая компания «Росгосстрах» об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 11 сентября 2025 года отказать
Ленинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · Об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, и по встречному исковому заявлению <ФИО> к Страховому публичному акционерному
Вводная часть
СПАО «Ингосстрах» обратилось в Красногвардейский районный суд Оренбургской области с вышеназванным заявлением, указав, что 18 марта 2025 года Финансовым уполномоченным в отношении заявителя принято решение ... об удовлетворении требований
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что результате дорожно-транспортного происшествия произошедшего 22 ноября 2024 года вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным средством ..., государственный
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с учетом вышеназванных положений закона, решение финансового уполномоченного не подлежит отмене в части взыскания указанной суммы. Принимая во внимание изложенное, оснований для взыскания с финансовой
Резолютивная часть
Требования Страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, и по встречному исковому заявлению <ФИО> к Страховому публичному
Дзержинский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · Об оспаривании решения финансового уполномоченного
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» Службе финансового уполномоченного о взыскании страхового возмещения, убытков, неустойки, финансовой санкции, процентов за пользование чужими денежными средствами, денежной
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объёме и настаивал на их удовлетворении, просил отказать в удовлетворении
Мотивировочная часть
Согласно положениям статей 56, 59, 67 ГПК РФ, суд определяет какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне их надлежит доказывать, принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании убытков, неустойки, финансовой санкции, процентов за пользование чужими денежными средствами, денежной компенсации морального вреда - удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · Об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
САО “ВСК” обратилось в суд с заявлением об оспаривании решения финансового уполномоченного по обращению потребителя финансовой услуги, в обоснование иска, указав, что ИП <ФИО> обратился к финансовому уполномоченному по правам
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что ИП <ФИО> обратился к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг с требованием о взыскании с САО “ВСК” о взыскании страхового возмещения, убытков
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда
Резолютивная часть
В удовлетворении заявления Страхового акционерного общества “ВСК” к Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг и ИП <ФИО> об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · Об оспаривании решения финансового уполномоченного, исковому заявлению <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителей
Вводная часть
СПАО «Ингосстрах» обратилось в суд с заявлением об оспаривании решения финансового уполномоченного от 24.02.2025 № которым обязали СПАО «Ингосстрах» организовать и оплатить восстановительный ремонт автомобиля Skoda Octavia, гос.н. №
Описательная часть
<ФИО> в судебное заседание не явилась, о дне и времени рассмотрения дела извещалась судебной повесткой, почтовая корреспонденция возвращена за истечением срока хранения, доверила представление своих интересов представителю
Мотивировочная часть
Установив, что ответчик нарушил права истца как потребителя, не организовав восстановительный ремонт его автомобиля, суд полагает, подлежит взысканию моральный вред в размере 1000 рублей. Согласно разъяснениям, содержащимся
Резолютивная часть
Заявление СПАО «Ингосстрах» об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 24.02.2025 № по обращению <ФИО> () удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · Об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
Страховое акционерное общество «ВСК» (далее по тексту САО «ВСК») обратилось в суд с заявлением об оспаривании решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, мотивируя свои требования тем, что 26 марта 2025 года
Описательная часть
В судебном заседании представитель заявителя поддержала требования с учетом уточнения по основаниям, изложенным в заявлении, просила их удовлетворить. Судом установлено, что 11.09.2024 года САО «ВСК» от заявителя
Мотивировочная часть
Анализируя изложенные выше положения закона и установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу о наличии оснований для изменения решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг <ФИО>..;
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · Об оспаривании решения финансового уполномоченного
Вводная часть
АО «Т-Страхование» (далее по тексту также – Общество) обратилось в суд с заявлением о признании незаконным решения Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансиоования, кредитной кооперации
Описательная часть
Как установлено судом, финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования <ФИО> принято решение по делу № У-24-133083/5010-012 от 17.02.2025 по заявлению <ФИО>, с АО
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав представителя заинтересованного лица, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах, учитывая, что заявителю неоднократно заблаговременно разъяснялось исполнение
Резолютивная часть
В удовлетворении требований АО «Т-Страхование», - отказать
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · Об оспаривании решения финансового уполномоченного, исковому заявлению Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Блок-Пост» в интересах Й. к СПАО
Вводная часть
СПАО «Ингосстрах» обратилось в суд с заявлением об оспаривании решения финансового уполномоченного от 30.04.2025 № которым взысканы в пользу <ФИО> убытки в размере 340300 руб., указав в обоснование, что финансовый уполномоченный
Описательная часть
Представитель МОО по ЗПП «Блок-Пост» по доверенности Ц. в судебном заседании просил в удовлетворении заявления СПАО «Ингосстрах» отказать, исковое заявление <ФИО> удовлетворить в полном объеме, суду пояснил, что
Мотивировочная часть
Установив, что ответчик нарушил права истца как потребителя, не организовав восстановительный ремонт его автомобиля, суд полагает, подлежит взысканию моральный вред в размере 1000 рублей. Согласно разъяснениям, содержащимся
Резолютивная часть
В удовлетворении заявления СПАО «Ингосстрах» об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 30.04.2025 № по обращению Й. () отказать
Пролетарский районный суд (Ростовская область) · Об оспаривании решения финансового уполномоченного
Вводная часть
Представитель АО «Страховая бизнес группа» обратился в Пролетарский районный суд Ростовской области с указанным выше иском, указав в обоснование заявленных исковых требований, что что решением АНО «СОДФУ» по делу № от 16.07.2025 с АО
Описательная часть
Принимающий участие в судебном заседании посредством ВКС на базе Октябрьского районного суда г.Ростова-на-Дону представитель истец, действующий на основании доверенности, Литвиненко И.А. заявленные требования поддержал, дав
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах финансовый уполномоченный принял обоснованное и верное решение, взыскав неустойку с АО «Страховая бизнес группа», поскольку страховщиком нарушен срок выплаты страхового возмещения. Согласно
Резолютивная часть
Заявление АО «Страховая бизнес группа» к <ФИО>, АНО «СОДФУ» об оспаривании решения финансового уполномоченного – оставить без удовлетворения
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · Об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (далее по тексту – СПАО «Ингосстрах») обратилось в суд с исковым заявлением об изменении решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 11.09.2024 года №
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 01 марта 2024 года на 1743 км а/д Москва-Челябинск <ФИО> г.о. произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля , под управлением водителя <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что для определения размера убытков, причиненных <ФИО> в связи с повреждением в ДТП принадлежащего ей транспортного средства, следует принять стоимость восстановительного
Резолютивная часть
Исковое заявление СПАО «Ингосстрах» к Автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного», <ФИО> об изменении решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Фокинский районный суд г. Брянска (Брянская область) · Об оспаривании решения финансового уполномоченного
Вводная часть
Страховое акционерное общество «ВСК» (далее - САО «ВСК») обратилось в Фокинский районный суд города Брянска с настоящим заявлением указав, что <дата> между САО «ВСК» и ИП <ФИО> заключен договор коллективного добровольного
Описательная часть
Поскольку указанное решение вынесено Финансовым уполномоченным без учета пропорциональности в соответствии со сроком действия договора страхования, размер страховой премии, согласованной сторонами в списке застрахованных лиц составил именно
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии у <ФИО>, в связи с досрочным исполнением кредитных обязательств, права на получение части страховой премии пропорциональной периоду действия договора страхования
Резолютивная часть
Заявление страхового акционерного общества «ВСК» об оспаривании решения финансового уполномоченного оставить без удовлетворения
Ломоносовский районный суд г. Архангельска (Архангельская область) · Об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (далее – СПАО «Ингосстрах») обратилось в суд с заявлением о признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителя финансовых услуг от 16 июня 2025 года
Описательная часть
В судебном заседании представитель заявителя <ФИО> доводы заявления поддержала, на его удовлетворении настаивала. Из материалов дела следует, что решение финансового уполномоченного вынесено 16 июня 2025
Мотивировочная часть
Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела, в связи с чем, суд полагает их установленными. Поскольку в ходе рассмотрения дела было установлено, что транспортное средство истцом на СТОА не передавалось
Резолютивная часть
Заявление страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг удовлетворить