Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Салаватский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РООЗПП «Форт-Юст» в защиту интересов <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Финансовый консультант» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Банк Зенит» был
Описательная часть
Мотивировочная часть
Анализируя содержание представленного лицензионного договора, суд приходит к выводу, что вопреки тому, что в договоре указано, что программа ЭВМ не является услугой, из содержания договора следует, что его предмет составляют
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» в защиту интересов <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Финансовый консультант» о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Мой Агент» о взыскании денежных средств по договору об оказании туристических услуг от <дата> в размере 64 555 руб. 62 коп., неустойки за несвоевременное исполнение требований
Описательная часть
<дата> ООО «Тревел Технологии» совершен частичный возврат денежных средств в размере 25170,38 руб. за отель и <дата> был осуществлен возврат средств по операции оплаты Travelata.ru Moskva rus. в размере 10 199 руб. Итого
Мотивировочная часть
Учитывая компенсационную природу неустойки, применительно к статье 333 ГК РФ, принимая во внимание заявление ответчика о несоразмерности размера неустойки, суд считает возможным уменьшить сумму неустойки до 20 000 руб
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Профи Ассистанс» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между <ФИО> (Покупатель) и АО «РОЛЬФ», Филиал «Юг» (Продавец) заключен договор № купли-продажи
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО>, его представитель - <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, с учетом представленного уточнения, настаивая на их удовлетворении. Как
Мотивировочная часть
В соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались
Емельяновский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о расторжении договора подряда на выполнение работ от <дата>, взыскании денежных средств в размере 170 000 руб.; неустойки в размере 170000 руб., штрафа. Заявленные исковые требования
Описательная часть
Из материалов дела следует и установлено судом, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> был заключен договор подряда на выполнение работ по ремонту дачного <адрес> СНТ «Солнечный» в <адрес> (л.д.7)
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Рассматривая дело по представленным доказательствам, суд принимает во внимание, что в соответствии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных требований указано, что между истцом
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточненные требования поддержал по предмету и основаниям, настаивал на удовлетворении иска в полном объеме. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд считает возможным в соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации рассмотреть дело при данной явке. Определяя характер возникших между сторонами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту – истец) обратилась в суд с иском (с учетом уточнений) к Некоммерческой организации Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан (далее по тексту – НО ФРЖС по РБ, ответчик) о защите прав
Описательная часть
Судом установлено, что на основании договора купли-продажи от <дата> <ФИО> приобрела у ответчика НО ФРЖС по РБ <адрес>, расположенную по адресу <адрес>, Гази <ФИО>, <адрес>. Ответчиком ООО
Мотивировочная часть
Оценивая заключение эксперта ООО «Правовой центр экспертиз» и дополнения к нему, положенное в основу принятого решения, анализируя соблюдение процессуального порядка ее проведения, сравнивая соответствие заключения поставленным вопросам
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к Некоммерческой организации Фонда развития жилищного строительства Республики Башкортостан о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> изначально обратился с вышеназванным иском в Октябрьский районный суд г.Пензы указав, что 05.04.2022 им с ООО №Онлайн Трейд» был заключен договор розничной купли-продажи видеокарты GIGABYTE Radeon RX 6800 ХТ 16384Mb GAMING OC
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, просил суд их удовлетворить, пояснив по обстоятельствам, изложенным в иске. Представитель ответчик ООО «Онлайн Трейд» <ФИО>, действующий
Мотивировочная часть
Исходя из приведенной нормы закона, разъяснения Пленума Верховного Суда Российской Федерации, с учетом обстоятельств дела, характера и степени причиненных истцу нравственных страданий, периода нарушения прав потребителя ответчиком, а также
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Онлайн Трейд» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, действуя через своего представителя, предъявила к ответчику ООО «СЗ «РИВЬЕРА ПАРК» иск в котором просил суд взыскать в его пользу с ответчика в счёт соразмерного уменьшения цены договора стоимость устранения выявленных
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что 10 октября 2021 года Общество с ограниченной ответственностью «РИВЬЕРА ПАРК» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) заключили договор участия в долевом
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности и взаимной связи представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что рассматриваемый в данном гражданском деле иск является обоснованным в следующей части. Вместе с тем
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «СЗ «РИВЬЕРА ПАРК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Выборгский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Выборгский городской суд Ленинградской области с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, обществу с ограниченной ответственностью "ТТ-Трэвел" о защите прав потребителя. В обоснование
Описательная часть
Как следует из материалов дела, Дата между истцом и ответчиком индивидуальным предпринимателем <ФИО> - "Турагентство Вокруг света" по поручению общества с ограниченной ответственностью "ТТ-Трэвел" был
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", согласно которой туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью "ТТ-Трэвел" о защите прав потребителя, взыскании денежных средств по оплате туристского продукта, неустойки, морального вреда, штрафа, судебных расходов
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Автопомощь24», ООО «Сетелем банк» о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> истица <ФИО>, посредством заключения кредитного договора № с ООО «Сетелем банк», приобрела у продавца ООО «Юг-Авто Майкоп» автомобиль марки «Hyundai Creta»
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что с момента расторжения договора у ответчика отсутствуют законные основания для удержания денежных средств истца (статья 1102 ГК РФ), и при несоблюдении добровольного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Автопомощь24» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании неустойки в размере 259 694 руб., а также расходов на услуги юриста в размере 30 000 руб., ссылаясь на то, что ответчиком нарушен срок выплаты страхового возмещения
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не участвовал, извещался надлежащим образом о дате и месте рассмотрения дела, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие. В силу ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, оценив и проанализировав их по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратился в суд с иском к ООО «Фирма «Овен-Авто» (далее – ответчик) о защите прав потребителя и с учетом уточнения заявленных требований в ходе рассмотрения дела в порядке ст. 39 Гражданского процессуального
Описательная часть
Представитель истца - адвокат Кулимов М.В., действующий на основании ордера, в судебном заседании поддержал уточненные требования своего доверителя, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Представитель
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, выслушав позиции представителей сторон, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, поскольку
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Фирма «Овен-Авто» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением о взыскании неустойки за нарушение срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства, штрафа и компенсации морального вреда. Истец просит взыскать с ответчика неустойку
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал заявленные требования в полном объеме. Судом установлено, что истец является участником долевого строительства по договора участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд полагает, что взыскание неустойки в заявленном истцом размере не соответствовало бы компенсационной природе неустойки, которая направлена на восстановление прав кредитора, подлежащая уплате неустойка
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Брусника». Специализированный застройщик» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Академ-29» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома №
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО «Академ-29» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома № от 02.03.2020. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд определил рассмотреть дело при имеющейся явке. Ответчиком заявлено о применении положений ст. 333 Гражданского кодекса РФ. Руководствуясь положениями ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Академ-29» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Нексус» (далее по тексту – ООО «Нексус») о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу убытки 18223,50 рублей и 9200 рублей
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленный иск поддержал. Заслушав истца и исследовав материалы дела в судебном заседании, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска. Как следует из
Мотивировочная часть
Заслушав истца и исследовав материалы дела в судебном заседании, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска. При таких обстоятельствах, заявленные истцом требования о взыскании с ответчика
Резолютивная часть
Частично удовлетворить заявленные исковые требования
Приморский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику АО «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <<дата>> в салоне сотовой связи МТС, расположенного по адресу <адрес>
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <<дата>> истец по адресу <адрес>, ул. <адрес> купила у ответчика АО «РТК» сотовый телефон Apple iPhone 11 128Gb серийный , стоимость которого составила
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает иск обоснованным и подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям. Проанализировав и оценив в совокупности добытые доказательства, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые <ФИО> к АО «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Заволжский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России». В обоснование сослалась на то, что по кредитному договору с ПАО «Сбербанк России», который истец не оформляла, с нее взыскана задолженность. Истец обращалась в адрес ПАО
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить в полном объеме, дала пояснения согласно заявленного. Из материалов дела следует, что 15.08.2019 между ПАО «Сбербанк
Мотивировочная часть
Применительно к изложенному, согласно имеющимся письменным материалам дела суд считает достоверно установленным, что по всем обращениям <ФИО>, поступившим в адрес ответчика по рассматриваемому вопросу, заявителю
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ПАО «Сбербанк России» отказать
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что с 28.05.2023 по 25.08.2023 ею на сайте ответчика были оплачены товары и услуги, которые ей не были доставлены (не
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, ее представитель по устному ходатайству <ФИО> исковые требования поддержали, просили удовлетворить. Из материалов дела следует, что между <ФИО> и ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
С учетом воли, выраженной ответчиком в ответе на претензию, суд приходит к выводу, что из перечисленной ответчиком истцу суммы 317 199 рублей возврат предоплаты составляет 307 199 рублей, неустойка 10 000 рублей. Суд
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с названным исковым заявлением. Истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства за период с 01.07.2023г. по 31.08.2023г. в размере
Описательная часть
Судом установлено, что истец является участником долевого строительства по договору участия в долевом строительстве от 17.08.2022г. №ПРЛ-5/2.2/216-1223344И. Предметом договора является объект долевого строительства – квартира
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд полагает, что взыскание неустойки в заявленном истцом размере не соответствовало бы компенсационной природе неустойки, которая направлена на восстановление прав кредитора, подлежащая уплате неустойка
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> и <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «При<адрес>» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Азнакаевский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Д.С.Дистрибьютор» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата>, между <ФИО> и Банк ВТБ (ПАО) был заключен договор потребительского кредита №. В процессе оформления
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата>, между <ФИО> и Банк ВТБ (ПАО) был заключен договор потребительского кредита №. В процессе оформления кредита Истцом было подписано заявление о предоставлении независимой
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Суд приходит к выводу о том, что условия договора о предоставлении независимой гарантии, не предусматривающие возможность возврата цены
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С.Дистрибьютор» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «ПИК-ТУРА» (далее по тексту ООО «СЗ «ПИК-ТУРА», Общество либо ответчик) о защите прав потребителя. Иск мотивирован тем, что
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> на удовлетворении иска настаивает. Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 29.10.2019 между истцом и ООО «ПИК-ТУРА» был заключен
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что ответчиком был нарушен срок передачи
Резолютивная часть
Иск <ФИО> <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «ПИК-ТУРА» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Уютный дом» (далее по тексту решения – Общество) о защите прав потребителя, который был мотивирован следующим. 09.08.2021 между истцом (заказчик) и ответчиком
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещена в соответствии с положениями главы 10 ГПК РФ уполномочила на участие в деле представителя <ФИО>, который в судебном
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя истца, исследовав и оценив письменные доказательства, имеющиеся в деле, суд приходит к выводу, что исковые требования <ФИО> подлежат удовлетворению
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Корпорация «Атомстройкомплекс» о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании доводы письменного отзыва поддержала, указав, что ответчик <дата> перечислил истцу 15 172 руб. 08 коп. в счет устранения недостатков в квартире. Истец, уточнив
Мотивировочная часть
В силу положений ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. В связи с изложенным суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на устранение недостатков в квартире в размере
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО СЗ «КраснодарДомСтрой» о защите прав потребителя, в котором с учетом уточенных требований просят взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за период с 01.07.2023 по 04.12.2023 в размере 414 652,7
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ООО СЗ «КраснодарДомСтрой» и <ФИО>, <ФИО> 31.10.2020 заключен договор № Р/Л-5/ПД1/УКН149/ЭТ16/2020 участия в долевом строительстве жилого дома
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценив в совокупности доказательства по делу, позицию сторон, суд пришел к выводу, что исковые требования о взыскании с ответчика неустойки за нарушение предусмотренного договором срока передачи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> и <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «КраснодарДомСтрой» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ООО «Скилбокс» с требованиями о защите прав потребителя, в обоснование которых, с учетом дополнительных пояснений, указал, что 02.12.2022 истец, акцептировав оферту ответчика, размещенную в информационно
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, указанным в иске, с учетом письменных пояснений. Суду дополнительно пояснил, что ответчиком было заявлено об оказании
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу, что оплате подлежит процент освоенного (использованного) материала в связи с чем за какое количество дней истец освоил 3% материала не имеет значение для расчета возвращаемой суммы
