Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя свои требования тем, что на основании рекламы, размещенной в интернете относительно бесплатного обучения по IT-профессии
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 03.08.2024г. между сторонами был заключен договор-оферта на оказание услуг, в соответствии с которым исполнитель (ответчик) обязался предоставить заказчику/обучающемуся
Мотивировочная часть
Рассмотрев исковое заявление, изучив и исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению частично, по следующим основаниям. Согласно п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просит, с учётом уточнения, взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства сумму в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Описательная часть
Представитель ответчика предоставил отзыв на исковое заявление в судебном заседании, просил о снижении неустойки, штрафа, морального вреда, расходов на представителя. Ходатайствовало применении отсрочки. В судебном
Мотивировочная часть
Согласно материалам дела, правоотношения между истцом и ответчиком возникли до вступления Федерального закона от 26.12.2024 № 482-ФЗ, таким образом, суд приходит к выводу, что положения ч.4 ст. 10 Федерального закона от 30
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Санино 1» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО « Специализированный застройщик «Кинодевелопмент » о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 25.01.2022г. между <ФИО> и ООО
Описательная часть
Судом установлено, что 25.01.2022г. между <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик «Кинодевелопмент» заключен договор участия в долевом строительстве № ДАТ-1/3-6-99-3/АН, в соответствии с которым ответчик обязался
Мотивировочная часть
Анализируя совокупность представленных суду доказательств, заключения специалистов и экспертов, позицию сторон, суд приходит к выводу, что недостатки в жилом помещении образовались по вине ответчика. На основании изложенного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Кинодевелопмент» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указал, что 10.07.2024 заключил с ответчиком кредитный договор, фактически ему были навязаны дополнительные услуги в виде необходимости заключения договора страхования жизни и здоровья с ПАО СК «Росгосстрах» и договора об оказании
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 10.07.2024 между сторонами заключен договор потребительского кредита N 74/ПК/24/828 на сумму 3 492 288 руб. на срок 84 месяца, по 10.07.2031, под 19,80% годовых
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав представителяч истца, суд приходит к следующему выводу. Разрешая заявленные исковые требования, суд приходит к выводу о том, что из вышеприведенных положений Закона о потребительском
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к АО КБ «Локо-Банк», - отказать
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просит, с учётом уточнения, взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства сумму в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № НВНУ-2/16/102-562413401И от 27 декабря 2022 г. Объектом долевого строительства является квартира. Договором
Мотивировочная часть
Согласно материалам дела, правоотношения между истцом и ответчиком возникли до вступления Федерального закона от 26.12.2024 № 482-ФЗ, таким образом, суд приходит к выводу, что положения ч.4 ст. 10 Федерального закона от 30
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК «Санино 1» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, а именно: о взыскании с ответчика уплаченных за товар денежных средств в размере 147199,02 руб., неустойки с 30.09.2023 по день исполнения обязательства, убытков в размере
Описательная часть
Из материалов дела судом установлено, что 08.09.2023 между сторонами был заключен договор розничной купли-продажи, по условиям которого истцом был приобретен смартфон Apple Iphone 14 Pro MAX, стоимостью 147199,02, а также
Мотивировочная часть
Ответчик в суде возражал иску, указывая, что требование истца от 13.09.2023 о возврате уплаченных за товар денежных средств было направлено по юридическому адресу, тогда как в кассовом чеке указан иной адрес для обращения с претензиями
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Общество с ограниченной ответственностью «Жилстрой №9» (далее - ООО «Жилстрой №9») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал на то, что между ним и ООО «Жилстрой
Описательная часть
Представитель истца Адольф Т.А,, действующая на основании доверенности (л.д.26), в судебном заседании поддержала исковые требования с учетом уточнений и письменных пояснений. Представитель ответчика ООО «Жилстрой №9»
Мотивировочная часть
При изложенных обстоятельствах суд считает, что у истца возникло право получить, а у ответчика ООО «Жилстрой №9» обязанность выплатить истцу расходы на устранение строительных недостатков в размере 255 600 руб. – стоимости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «ИНТЕЙ» о расторжении договора об оказании юридических услуг № от 04.08.2022, взыскании денежных средств, уплаченных по договору в размере 38 000 руб., неустойку в размере 38 000
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. В судебном заседании установлено, что между <ФИО> и ООО «ЮЦ «СФЕРА-СПБ» был заключён договор об оказании юридических услуг №
Мотивировочная часть
Следовательно, заключая договор возмездного оказания услуг, стороны, будучи свободны в определении условий, цены договора, сроков его исполнения, порядка и размера оплаты, вместе с тем не вправе изменять императивное требование
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «ИНТЕЙ» о защите прав потребителя – отказать
Новоалтайский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «АВАЛОН» о расторжении договора купли-продажи автотранспортного средства <номер> от <дата>, заключенного между <ФИО> и <ФИО> от имени которого действует ООО «АВАЛОН»; взыскании
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, дала пояснения, аналогичные содержанию искового заявления, указав, что надлежащим ответчиком по делу она считает ООО «АВАЛОН», так как все договоры с ней
Мотивировочная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, в договоре купли-продажи, заключенном с истцом, продавцом указан <ФИО>, от имени и по поручению которого действовало ООО «АВАЛОН», в лице его сотрудника, в связи с чем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АВАЛОН» о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной за товар денежной суммы, взыскании стоимости услуг по договору абонентского обслуживания, по договору гарантийного обслуживания
Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что 01 июня 2022 г. между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № 308/17Р/22
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 01 июня 2022 г. между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве №308/17Р/22. Таким образом, тот факт, что квартира была передана ответчиком с недостатками
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым положить в основу решения суда выводы судебной экспертизы ООО «МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР СУДЕБНЫХ ЭКСПЕРТИЗ И ОЦЕНКИ» по следующим основаниям. Таким образом, суд не усматривает оснований ставить
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «КИС-2» о защите прав потребителя – удовлетворить
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указал, что02.08.2023 в магазине «Эльдорадо.ру» (ООО «МВМ») <ФИО> был приобретен игровой ноутбук «Thunderobot 911MTProDi5-12450/H/16GB/SSD512/RTX3060/DOS
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>,действующий на основании доверенности, в судебном заседании настаивал на доводах, изложенных в исковом заявлении, просил исковые требования удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14, 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ХАР» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Костромской районный суд (Костромская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Костромской районный суд Костромской области к индивидуальному предпринимателю <ФИО> с требованием о взыскании денежных средств, морального вреда, штрафа по защите прав потребителя. Заявленные требования
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковое заявление поддержал в полном объеме. Пояснил, что обратился на строительную базу по адресу: (адрес) за стройматериалами, оформил заказ уИП <ФИО>, оплатил наличными денежными
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении требования о взыскании денежных средств, уплаченных за товар. С учетом изложенного суд приходит к выводу о взыскании с индивидуального предпринимателя
Дзержинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ООО «Рольф Эстейт Санкт-Петербург» о взыскании убытков в виде стоимости ремонтно-восстановительных работ некачественного товара в размере 265 000 руб., неустойки за период с 15.06.2024 по дату
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между покупателем <ФИО> и продавцом ООО «РольфЭстейт Санкт-Петербург» был заключен договор № ОПО/П-0046123 купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца убытков в виде стоимости ремонтно-восстановительных работ двигателя транспортного средства Toyota Corolla в размере 200 000 руб. При этом
Вичугский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании с ответчика 113126 рублей 47 копеек ущерба, штрафа, морального вреда, судебных расходов. Исковые требования мотивированы тем, что <дата> между сторонами
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> истица выплатила ответчику 95914 рублей 20 копеек за услугу по обучению (л.д.9,10). С требованием о расторжении договора и возврате денежных средств истица обратилась
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. В судебном заседании установлены нарушения ответчиком прав потребителя, в связи с чем требования
Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением, ссылаясь на то, что 26.09.2024 года в г. Ростов-на-Дону он заключил с автосалоном договор купли-продажи №АТДМ000236 автомобиля Changan UNI-S на сумму 2 500 000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 26.09.2024 года в г. Ростов-на-Дону между <ФИО> и ООО «Атлант Моторс» был заключен договор купли-продажи №АТДМ000236 автомобиля Changan UNI-S на сумму 2 500 000 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, истец, как потребитель, имел право как на стадии заключения договора на оказание услуг, так и после его заключения, в части или в целом отказаться от Договора на оказание услуг, заключенного между
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автозащита», третьи лица: ООО «Драйв Клинк Банк», ООО «Атлант Моторс» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Эра-Урал» (далее по тексту – ООО «Эра-Урал») о взыскании денежных средств, уплаченных за товар в сумме 338305 руб., неустойки за период с <дата>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала. Дополнительно пояснила, что мебель находится у истца в доме, которая не распаковывалась. Возражала против применения положений ст.333 ГК РФ
Мотивировочная часть
Вместе с тем, договор купли-продажи истцом не подписывался (л.д.61-63). Удовлетворяя исковые требования, суд приходит к выводу о том, что ответчик надлежащим образом не исполнил свои обязательства, поскольку истцу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Эра-Урал» удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «ПрофМастероф» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что между истцом и ООО «ПрофМастероф» в лице
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, между истцом и ООО «ПрофМастероф» в лице <ФИО> заключен Договор №520ВВ/07-2020 от 25.10.2023 г. Предметом данного Договора является выполнение внутренних косметических
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, суд приходит к выводу об удовлетворении данных требований, поскольку в добровольном порядке ответчик не исполнил взятые на себя обязательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ПрофМастероф» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Павловский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Павловский районный суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя, согласно которому просит: расторгнуть договор поручения на оплату гарантийного обслуживания № от <дата>, заключенный между
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании письменные доказательства, содержащиеся в материалах дела, оценив их в совокупности на предмет относимости, достоверности и допустимости, суд в процессе разбирательства гражданского дела приходит
Мотивировочная часть
Пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса РФ предусматривает: если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Согласно разъяснения, содержащегося в абзаце втором пункта
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
11 июля 2024 года истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском, просила взыскать с ответчика 176 460 рублей 10 копеек в возмещение разницы площади в размере 2,92 кв.м. между проектным и реальным метражом жилого дома, неустойку
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась. Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточнил требования в порядке ст.39 ГПК Российской Федерации. Просил
Мотивировочная часть
Из материалов дела следует, что просрочка исполнения работ по договору составила период с 1 декабря 2023 года по 31 декабря 2023 года. Указанное обстоятельство подтверждается договором подряда и актом сдачи-приемки
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > истец приобрел в магазине ответчика часы кварцевые Casio GWG-D100-1A стоимостью ... рублей
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования просила удовлетворить. Судом установлено, что < дата > <ФИО> приобрел в магазине сети Олтайм (ИП <ФИО>) часы
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ответчика стоимости некачественного товара являются законными и обоснованными, поскольку недостаток в товаре является существенным
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> стоимость товара в размере ... рублей, неустойку
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчикам ООО «Авто Хэлп», ООО «М-Ассистанс», АО «РОЛЬФ» о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что 11.05.2024 истец приобрела в ООО «РОЛЬФ МОТОРС» Филиал
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 11.05.2024 истец приобрела в ООО «РОЛЬФ МОТОРС» Филиал «ВОЛГОГРАДСКИЙ» для личных и семейных нужд автомобиль марки марка автомобиля стоимостью сумма, заключив договор купли
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает, что спорные правоотношения регулируются не только параграфом 6 ГК РФ, но и нормами главы 39 ГК РФ о возмездном оказании услуг. При изложенных обстоятельствах, ввиду расторжения договора № 1291324798
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Авто Хэлп», ООО «М-Ассистанс», АО «РОЛЬФ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, о защите прав потребителя, указывая на то, что между ней <ФИО> и ООО Специализированный застройщик «Нормандия-Неман» был заключен договор __ участия в долевом строительстве от xx.xx.xxxx
Описательная часть
Истец и её представитель <ФИО>, в судебном заседании заявленные исковые требования поддержали в полном объеме, просили суд иск удовлетворить. Представитель ответчика, по доверенности <ФИО>, в судебном
Мотивировочная часть
Суд считает, что заявленное истцом основание, об отсутствие индивидуального остекления не является нарушением условий пункта 2.2. ДДУ, которым Застройщик гарантирует выполнение следующих строительных и отделочных работ:
Резолютивная часть
В исковом заявлении <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Нормандия-Неман», о защите прав потребителя – отказать
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Поклонная», в котором просит взыскать в свою пользу неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства за период с 01.10.2023 по 21.03.2024
Описательная часть
В соответствии с пунктом 4.2 договора участия в долевом строительстве № 19.05 от 30.11.2021 объект долевого строительства должен быть передан истцу не позднее 30.09.2023. Однако в нарушение условий договора апартамент передан
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Разрешая исковые требования о взыскании с ответчика
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «Поклонная» в пользу <ФИО> неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма В остальной части иска отказать
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о взыскании денежных средств в размере 121499 руб., неустойки в размере 166453 руб., неустойки за отказ в добровольном порядке исполнения требования потребителя в размере 1% стоимости в сумме
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, пояснил, что требования истца о взыскании стоимости товара ответчиком удовлетворены, в связи с чем, он просит признать
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной товароведческой экспертизы, суд приходит к выводу о том, что данное заключение является допустимым доказательством, так как содержит подробное описание проведенных исследований, в обоснование
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «АльфаСтрахование» (далее – общество, финансовая организация) о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> произошло ДТП с участием
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца на удовлетворении уточненных исковых требований настаивал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании и письменном отзыве возражала против удовлетворения
Мотивировочная часть
Приходя к выводу о наличии оснований для восстановления пропущенного процессуального срока, суд учитывает обстоятельства, связанные с личностью заявителя, то есть его юридическую неграмотность и незнание им норм Закона №
Резолютивная часть
Восстановить <ФИО> процессуальный срок на подачу искового заявления к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя
