Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 251 613 руб., убытки в размере 22 321 руб. 29 коп., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф
Описательная часть
Судом установлено, что 06.03.2023 между заказчиком <ФИО> и исполнителем ИП <ФИО> заключен договор М-03-02, согласно условиям которого заказчик поручает, а исполнитель берет на себя обязательство по производству
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке, учитывая положения ст. 167 ГПК РФ. Выслушав явившегося участника процесса, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тракторозаводский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с данным иском, указав в обоснование следующее. 07.06.2024 между ООО «Арконт В» и <ФИО> был заключен договор ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ купли-продажи автомобиля. Данный автомобиль приобретен за счет привлечения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал и пояснил, что истец не пользовалась услугами ООО «Трасса 777», которое в добровольном порядке уплаченные денежные средства не возвратило
Мотивировочная часть
Выслушав доводы участников процесса, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что при заключении дополнительного соглашения (Приложения
Резолютивная часть
Принять отказ <ФИО> от исполнения договора ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ о предоставлении независимой гарантии, заключенного 07.06.2024 между <ФИО> и ООО «Трасса 777»
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к ООО «Строительная компания «Каменка», в соответствии с которым просил взыскать с ответчика
Описательная часть
После передачи объекта долевого строительства и в процессе его эксплуатации истцом были обнаружены недостатки в квартире, подтвержденные независимой экспертизой. С целью досудебного урегулирования спора истцом 26.07.2024 в адрес застройщика
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителей сторон, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. ст. 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующим выводам:
Ноябрьский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что она 16 сентября 2024 года обратилась к ответчику за оказанием услуг по наращиванию
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> пояснила, что на иске настаивает, денежные средства за услугу перечисляла по номеру телефона, который ей указывала ответчик, убытки составляют траты на приобретение лекарственного
Мотивировочная часть
Учитывая установленные обстоятельства, суд приходит к выводу о наличии существенного недостатка оказанной истцом услуги, из чего следует, что односторонний отказ истца от исполнения договора имел законные основания. Таким
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ЛОКО-банк» (далее – Банк) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истцом и Банком <дата> заключен договор, содержащий оспариваемые условия
Описательная часть
Истец просит суд признать ничтожным заключенный <дата> <ФИО> и АО «ЛОКО-банк» договор в той мере, в какой он вменяет <ФИО> формализованное и избыточное согласие на обработку его персональных данных АО «ЛОКО
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Исследовав и оценив материалы дела суд приходит к следующим выводам. Поскольку всякое договорное или сопровождающее заключение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ЛОКО-банк» о защите прав потребителя удовлетворить
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю обратился в суд с вышеуказанным иском в защиту интересов <ФИО>, просил обязать ПАО «Россети Сибирь» выполнить условия договора №, взыскать с ПАО «Россети Сибирь» ИНН №
Описательная часть
Представитель Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю, <ФИО> исковые требования поддержал. В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> пояснила, что неисполнение
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Ставропольский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Ставропольский районный суд Самарской области с указанным иском, в котором просит
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объёме, дополнительно в судебном заседании пояснила, что ответ на претензию был
Мотивировочная часть
Исходя из совокупности исследованных доказательств, в том числе экспертного заключения ООО «Судэксперт», суд приходит к выводу о том, что выявленный недостаток приобретенного истцом товара должен квалифицироваться как
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями (с учетом уточнения) к ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» о защите прав потребителя, взыскании убытков в размере 272000 рублей, неустойки из расчёта 1% от цены товара, установленной экспертизой
Описательная часть
В силу ч.2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
Проанализировав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании разницы между стоимостью товара по договору купли-продажи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А12 к ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст.39 ГПК РФ, к адрес «Триал Сервис» о взыскании с ответчика расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере сумма, неустойки за невыполнение требования
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал заявленные требования, просил удовлетворить их в полном объеме. Как следует из материалов дела, 13.01.2023 года между адрес «Триал Сервис» и истцом заключен
Мотивировочная часть
Таким образом, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, исходя из того, что факт наличия в жилом помещении недостатков, допущенных ответчиком
Шуйский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным исковым заявлением к Акционерному обществу «Группа страховых компаний «Югория» (далее – АО «ГСК «Югория»), в котором, с учетом изменения предмета исковых требований в порядке ст. 39 Гражданского
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - <ФИО>, действующий на основании доверенности № <адрес>3 от <дата>, в судебном заседании поддержал заявленные требования с учетом их уточнений, просил удовлетворить
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем указанное обстоятельство не свидетельствует о том, что
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Акционерному обществу «Группа страховых компаний «Югория» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнения) к ООО «КС-Рейсинг», <ФИО> о защите прав потребителя, требования мотивируя тем, что 17.04.2024 между ним и ответчиком ООО «КС-Рейсинг», был заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Представитель истца адвокат Комарова Н.Ю., действующая на основании ордера от 12.12.2024, в судебном заседании заявленные требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении, дополнительно пояснив, что денежные
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая вышеизложенное суд
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «КС-Рейсинг», <ФИО> - удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании в счет устранения недостатков сумму сумма, неустойку на основании ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за период с 01.01.2025 по день фактического исполнения решения суда
Описательная часть
Судом установлено, что 31.03.2022 между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве №Зелёный парк-14(кв)-5/15/8(2) (АК) участия в долевом строительстве многоквартирного дома, по условиям которого ответчик
Мотивировочная часть
При разрешении спора, суд считает возможным руководствоваться отчетом ИП <ФИО>, поскольку оснований не доверять отчету представленному истцом у суда не имеется, при этом суд учитывает, что ходатайств о проведении судебной
Арзамасский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к УК ООО «ГрандСервис» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что является собственником <адрес>. 03.07.2024 года произошел пролив принадлежащей ей квартиры. 4 июля, 15 июля и 18
Описательная часть
В судебном заседании до объявления перерыва истец <ФИО>, действующая в своих интересах и в интересах третьего лица <ФИО>, ее представитель адвокат Галкина Е.В. (по ордеру) исковые требования поддержали, не возражали
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части требований к <ФИО>, не подлежащими удовлетворению в части требований к ООО
Нефтекамский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя в сфере образовательных услуг. В обоснование заявленных требований указывает, что 09.11.2024 года между
Описательная часть
В судебном заседании истец уточнила исковые требования. Просит расторгнуть договор об оказании платных образовательных услуг, заключенный между истцом и ответчиком от 09.11.2024, взыскать с ответчика в пользу истца денежные
Мотивировочная часть
С учетом положений ч.2 ст.117, ч.3 ст.167 ГПК РФ, ст.165.1 ГК РФ, п.п.63-68 Постановления Пленума ВС РФ от 23.06.2015 № 25, суд считает ответчика надлежаще извещенным о времени и месте судебного заседания. Учитывая, что
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, удовлетворить
Батайский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В суд обратился <ФИО> с иском к АО "ТБанк" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что <дата> между ним и ПАО «Росбанк» был заключен договор потребительского кредита № на сумму 2 019 050
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> <ФИО> обратился с заявлением-анкетой в ПАО "РОСБАНК" о предоставлении ему потребительского кредита с целью приобретения транспортного средства
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу
Резолютивная часть
Удовлетворить частично исковые требования Попова к акционерному обществу "ТБанк" о защите прав потребителя
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, указав в исковом заявлении, что приобрела у <ФИО> по договору купли-продажи <адрес>, застройщиком которой являлся ООО СЗ «Талан-Ярославль», и которая имела строительные недостатки
Описательная часть
В судебном заседании истец и ее представитель участия не принимали, просили о рассмотрении дела в их отсутствие. Из материалов дела следует, что 19.04.2024 г. <ФИО> в адрес ООО СЗ «Талан-Ярославль»
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО> подлежат частичному удовлетворению. Учитывая изложенные обстоятельства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт №, к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Талан-Ярославль», ИНН , удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к адрес картонажно-полиграфический комбинат» (адрес) о взыскании неустойки за нарушение предусмотренного договором срока передачи объекта долевого строительства по договору участия в долевом строительстве
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 30.07.2020 между адрес и <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве №3.1-70/2/МКПК, в соответствии с которым застройщик обязуется в предусмотренный договором срок
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд считает возможным рассмотреть настоящий спор при данной явке, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ. Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, а также тот факт, что застройщиком нарушены
Октябрьский районный суд г. Орска (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> (далее по тексту истец) обратился в суд с иском к ответчику ООО "Сервис-Центр СОЖ" (далее по тексту ответчик), в котором просил взыскать с ответчика материальный ущерб в сумме рублей, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Представитель ответчика ООО "Сервис- Центр СОЖ" <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований в полном объеме. Указала, что согласно заключения эксперта № года от <дата>..;
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО "Сервис- Центр СОЖ" <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований в полном объеме. Указала, что согласно заключения эксперта № года от <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Сервис- Центр СОЖ» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Быстро Банк» (далее – Банк) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истцом и Банком <дата> заключен договор, содержащий оспариваемые условия
Описательная часть
Истец просит суд признать ничтожным заключенный <дата> <ФИО> и ПАО «Быстро Банк» договор в той мере, в какой он вменяет <ФИО> согласие на передачу его персональных данных третьим лицам, а также согласие
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку всякое договорное или сопровождающее заключение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Быстро Банк» о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Онлайн-Школа психосоматики и гипноза Валентины <ФИО>» (далее по тексту ООО «Онлайн-Школа психосоматики и гипноза Валентины <ФИО>») о защите прав
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что судом, предприняты все необходимые меры, для своевременного извещения не явившихся участников процесса. В связи с чем в соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ
Мотивировочная часть
Из материалов гражданского дела следует, что судом, предприняты все необходимые меры, для своевременного извещения не явившихся участников процесса. В связи с чем в соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Онлайн-Школа психосоматики и гипноза Валентины <ФИО>» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Резиденс» о взыскании неустойки за нарушение предусмотренного договором срока передачи объекта долевого строительства за период с 01.01.2024 по 10.03.2024 по договору
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 15.03.2022 между ООО «Специализированный застройщик «Резиденс» и <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве №10Е-К9/1/12/044-ДДУ-Ж/РЕЗ, в соответствии с которым
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд считает возможным рассмотреть настоящий спор при данной явке, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ. Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, а также тот факт, что застройщиком нарушены
Юкаменский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Юкаменский районный суд Удмуртской Республики с иском к ИП <ФИО>, ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителя, мотивируя следующим
Описательная часть
С истцом был заключен договор розничной купли-продажи. Отказ ответчиков от исполнения договора был заявлен в нарушение норм ст.ст.310, 426, 450.1 ГК РФ, в отсутствие нарушений со стороны истца и обстоятельств непреодолимой
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом того, что Маркетплейс не является инициатором размещения товарных предложений продавцами на сайте, самостоятельно не размещает и не изменяет товарные предложения продавцов; продавцы самостоятельно размещают товарные
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Маркетплейс» о взыскании убытков в виде разницы стоимости товара в размере 844081 руб., компенсации морального вреда в размере 15000 руб., штрафа в размере 50% от всей взысканной суммы
Фрунзенский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
СРОО ЗПП «Фортуна» обратилась в суд в интересах <ФИО> с иском к ООО «Джили-Моторс», ООО «Автопартнер» в лице филиала в г. Саратове о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 02.07.2023 истцом было
Описательная часть
В судебном заседании представитель СРОО ЗПП «Фортуна» <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Пояснил, что дефект, который проявился в автомобиле истца проявился по вине официального
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд считает правильным при определении причины возникновения недостатков положить в основу заключение судебной
Резолютивная часть
Исковые требований Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Фортуна» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Джили-Моторс», обществу с ограниченной ответственностью
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к ПАО «Красноярскэнергосбыт» о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда в размере 7000 руб., штрафа. Требования мотивировал тем, что ответчик, как
Описательная часть
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, требования разумности и справедливости и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд, должен также учитывать степень
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А8 к ПАО «Красноярскэнергосбыт» о защите прав потребителя удовлетворить
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «БалтИнвестГрупп», в котором с учетом уточнения исковых требований просила взыскать с ответчика расходы по устранению недостатков в размере 276 543,56 руб., неустойку за период с 01.09.2024
Описательная часть
Как установлено судом, 15 апреля 2019 года между ООО «Городские Кварталы», правопреемником которого является ООО «БалтИнвестГрупп» (Застройщиком) и <ФИО> (Участником долевого строительства) заключен Договор № ДДУ
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд считает возможным согласиться с выводами заключения судебной экспертизы и приходит к выводу о том, что факт наличия производственных дефектов в переданной истцу квартире нашел свое подтверждение в ходе
