Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о признании договора оказания услуг, заключенного <дата> расторгнутым, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в размере 133 888 руб. 50 коп., убытков (процентов
Описательная часть
<ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные требования в полном объеме, пояснив, что в период с февраля по август 2025 года производил оплату обучения в суммах 8130 руб., 8146 руб. 26 коп., 8138 руб. 13 коп., 8300
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. С учетом того, что ответчиком были существенно нарушены условия договора, суд приходит к выводу об обоснованности требования истца
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу <ФИО> денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг от <дата> в размере 133 888 руб. 50 коп., убытки в виде начисленных процентов по договору целевого займа за период с 03.01.2025
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также - истец, <ФИО>) обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «АльфаСтрахование-Жизнь» (далее по тексту также - ответчик, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь») о защите прав
Описательная часть
Впоследствии истец уточнила свои требования, окончательно просит признать недействительным договор № L0532/560/012157/1 от <дата>; применить последствия ничтожности договора № № от <дата>; взыскать с ответчика
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из представленных возражений ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» следует, что договор такого характера был не первым, который был заключен между данными сторонами. Исследовав и оценив все представленные в материалы дела
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя, признании договора страхования жизни расторгнутым на условиях заявителя, взыскании денежных средств в размере 300000 руб. 00 коп., процентов
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ..., в интересах потребителя <ФИО> обратилось в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью СК «Согласие-Вита» о защите
Описательная часть
На основании вышеизложенного, истец просит признать договор страхования жизни ... от < дата >, заключенный между <ФИО> и ООО СК «Согласие-Вита» расторгнутым на условиях заявителя, с полной выплатой уплаченной
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив доводы искового заявления, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу. Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу о том, что заключенный
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ..., в интересах потребителя <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью СК «Согласие-Вита»
Юргинский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Юргинский городской суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С. Авто» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что истец *** в автосалоне купил
Описательная часть
Также в п. п. 10 п. 9 ст. 5 N 353-Ф3 «О потребительском кредите (займе)» указано, что в индивидуальных условиях кредитования кредитор и заемщик обязательно указывают способ обеспечения исполнения кредитного договора. В
Мотивировочная часть
Просит не снижать потребительский штраф, так как согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17, применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Д.С. Авто» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика
Описательная часть
Истец, представитель истца в судебном заседании требования поддержали по изложенным в иске доводам и основаниям, просили иск удовлетворить, истец настаивала на том, что приобрела квартиру в личных целях, не для использования
Мотивировочная часть
Суд усматривает основания для взыскания с ответчика штрафа, поскольку истец в досудебном порядке обращался к ответчику с претензией, оставленной ответчиком без удовлетворения, вместе с тем, также усматривает основания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <номер>, к Обществу с ограниченной ответственностью «Русбизнесинвест», ИНН , удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя и встречному иску ООО «Европа Девелопмент» к <ФИО>, <ФИО> о взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Европа Девелопмент» о защите прав потребителя, в котором просит с учетом уточненных требований
Описательная часть
Судом установлено, что имеется взаимная связь между встречным и первоначальным исками, их совместное рассмотрение возможно. Принятие встречного иска приведет к более быстрому и правильному рассмотрению дела. Кроме того
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истец просит признать данный пункт договора недействительным, поскольку на основании п. 1 и подп. 2 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ограничивающие право потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Европа Девелопмент» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>1, <ФИО>2 обратились с иском к ООО «Специализированный застройщик «Строй-Эксперт» (далее - ООО СЗ «Строй-Эксперт»), в соответствии с которым просили взыскать с ответчика
Описательная часть
После передачи объекта долевого строительства и в процессе его эксплуатации истцами были обнаружены недостатки в квартире, подтвержденные независимой экспертизой. С целью досудебного урегулирования спора истцами <дата> в адрес
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз», проведена в соответствии с требованиями
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>1, <ФИО>2 — удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» РБ в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Аура-Авто», ООО «Авто-Асистанс» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ООО «Аура-Авто»
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Драйв Клик Банк» был заключен договор №, сумма кредита составила 1 265 670,44 руб., с процентной ставкой – 19,50 % годовых, сроком возврата до <дата>. В
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон. С учетом установленных обстоятельств дела и приведенных выше норм права
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто», Обществу с ограниченной ответственностью
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО Специализированный застройщик «РСГ-Академическое» о взыскании неустойки за нарушение срока передачи квартиры, штрафов. В обоснование заявленных исковых требований указано, что 17.01.2022
Описательная часть
В судебном заседании представители истца подержали исковые требования. Истец представил возражения на отзыв ответчика на исковые требования, в которых настаивал на сроках исчисления просрочки в пределах дат
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно акту приема-передачи стороны подтверждают, что участник долевого строительства полностью исполнил обязательства по оплате цены договора в размере 2 892 750 руб. 00 коп. Стороны не имеют друг к другу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу Специализированный застройщик «Региональная Строительная Группа-Академическое» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кузнецкий районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АМКАПИТАЛ» о защите прав потребителя, указав, что 28.09.2024 между истцом и ответчиком ООО «АМКАПИТАЛ» заключен договор купли-продажи транспортного средства марка автомобиля Geely Preface
Описательная часть
Ссылаясь на ст.ст. 410, 429.4, 782, 779 ГК РФ, Закон РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», положения постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу, что соглашение от 28.09.2024 (условия предоставления комплексной скидки), которое предусматривает, что в случае отказа от любых товаров (работ, услуг), указанных в п. 2
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «АМКАПИТАЛ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Карабанов и партнеры», в котором просит расторгнуть договор об оказании юридических услуг №№ от 28.11.2023; взыскать с ООО «Карабанов и партнеры» в пользу <ФИО> 435000 рублей, 470000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании истица иск поддержала. Извещенный о дате, времени и месте судебного заседания ответчик ООО «Карабанов и Партнеры» (уведомление о вручении заказного почтового отправления с почтовым идентификатором №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истицы о взыскании суммы, уплаченной по договору подлежат удовлетворению. Учитывая фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, продолжительность нарушения прав
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Карабанов и партнеры» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Первомайский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>, ООО «Автотрейдинг» о защите прав потребителя. В обоснование указал, что {Дата} между <ФИО> и <ФИО>, действующим от имени ООО «Автотрейдинг», заключен договор {Номер}
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель <ФИО> в судебном заседании настаивали на удовлетворении исковых требований. Пояснили, что денежные средства за автомобиль выплачены в полном объеме, однако спорное транспортное
Мотивировочная часть
Заслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, материалы уголовного дела, и оценив имеющиеся доказательства по правилам ст.67 ГПК РФ, учитывая бремя доказывания каждой из сторон, исходя из характера спора, суд
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple IPhone 15 Pro 128 Gb
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple IPhone 15 Pro 128 Gb imei №, стоимостью 123014 рублей и чехла, стоимостью 1544 рублей, что подтверждается копией
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца <адрес> (№) к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «...» (далее ООО «СЗ «...»/застройщик/ответчик), в котором просит суд взыскать с ответчика в свою пользу расходы
Описательная часть
Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, представил письменные возражения на иск, в соответствии с доводами которых просил отказать в удовлетворении требований, в случае удовлетворения
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав объяснения участников процесса, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что в ходе рассмотрения дела было установлено наличие недостатков в квартире истца, устранение которых возможно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Курска (Курская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. Требования мотивированы тем, что 03.04.2023
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель по доверенности <ФИО> пояснили, что собственником автомобиля , является его отец <ФИО> Он, то есть <ФИО>, является законным владельцем автомобиля
Мотивировочная часть
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «...» (далее ООО «...»/ответчик), в котором просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства
Описательная часть
Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, представил письменные возражения по иску в соответствии с доводами которых просил отказать в удовлетворении исковых требований, в случае
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав объяснения представителя ответчика, суд приходит к следующим выводам. Анализируя вышеизложенное и оценивая представленные доказательства в их совокупности, в соответствии со ст. 67 ГПК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования Богуславской ... – удовлетворить частично
Бавлинский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав потребителей. Свои требования мотивировал
Описательная часть
Суд приходит к выводу о том, что в соответствии с положениями статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), судом были предприняты исчерпывающие меры к извещению ответчика о времени и месте судебного
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о том, что в соответствии с положениями статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), судом были предприняты исчерпывающие меры к извещению ответчика о времени
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец: МОО «Общество защиты прав потребителей и предпринимателей «Аванпост», действующий в интересах <ФИО>, обратился в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Фортунум» о защите прав потребителя, а именно: взыскании
Описательная часть
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Суд принимает во внимание, что неустойка является мерой ответственности
Резолютивная часть
Исковые требования МОО «Общество защиты прав потребителей и предпринимателей «Аванпост»- удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «СКИФ» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что между <ФИО> и ООО «СКИФ» заключен договор подряда У от 10.08.2023 г. по условиям которого ООО
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал требования искового заявления, не возражал против вынесения заочного решения. В п. 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившегося ответчика, в порядке заочного производства. С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что обязательства продавца по договору
Резолютивная часть
Удовлетворить исковое заявление <ФИО> А6 к обществу с ограниченной ответственностью «СКИФ» о защите прав потребителя
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> в магазине ответчика истец приобрел Apple iPhone 15 Pro Мах 256 GB стоимостью 139 199 руб
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, исковые требования поддержала, представила в суд расчет неустойки за период с <дата> по <дата> в размере 258 910, 14 рублей, рассчитанной от стоимости товара
Мотивировочная часть
Анализируя изложенное выше в совокупности, учитывая выводы судебной экспертизы, принимая во внимание, что на видеокарте истца выявлены неустранимые недостатки, которые в силу п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> №
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Петрозаводский городской суд Республики Карелия с исковым заявлением к <ФИО> по тем основаниям, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор № на оказание юридической помощи. В соответствии
Описательная часть
Ответчик в судебном заседании поддержал позицию, изложенную в отзыве,просил применить ст. 333 ГК РФ, снизить размер компенсации морального вреда и размер взыскиваемыхсудебных расходов. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения ответчика, исследовав материалы дела, материалы дела №, суд приходит к следующим выводам. Проанализировав представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимной связи по правилам статьи
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском (уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ) к Акционерному обществу «Специализированный застройщик «...» (далее адрес «...»/ответчик/застройщик), в котором просит суд взыскать с ответчика неустойку
Описательная часть
Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, представил письменные возражения по иску, в которых просил отказать в удовлетворении требований, в случае удовлетворения требований просил снизить
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав объяснения участников процесса, суд приходит к следующим выводам. Анализируя вышеизложенное и оценивая представленные доказательства в их совокупности, в соответствии со ст. 67 ГПК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... - удовлетворить частично
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Пораблок» о защите прав потребителя. Впоследствии исковые требования изменил, в обоснование иска указал, что <дата> приобрел у ответчика газобетонные блоки стоимостью 302 812 руб. 50 коп
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> доводы иска поддержал. Согласно заключению эксперта от <дата> № газобетонные блоки, использованные <ФИО> при строительстве жилого дома
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, суд приходит к выводу о доказанности факта продажи ответчиком истцу товара ненадлежащего качества, в связи с чем требование истца о взыскании с ответчика стоимости устранения
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что им <дата> из Восьмого кассационного суда общей юрисдикции в его адрес направлено заказное письмо с нарушением
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Как следует из материалов дела, <дата> УПЧ в <адрес> в адрес ФКУ ИК-17 ГУФСИН России по <адрес>..;
Мотивировочная часть
Каких-либо допустимых и достаточных доказательств, подтверждающих отсутствие вины ответчика АО «Почта России» по нарушению контрольных сроков пересылки почтового отправления не представлено. Обстоятельств, освобождающих от ответственности
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Совкомбанк», в котором просит признать действия ответчика по непредставлению информации нарушающими права истца, обязать ответчика предоставить оригиналы или копии надлежащим образом
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, просила удовлетворить, пояснила, что от ответчика получала письмо, в котором было указано явиться в <ФИО> для ознакомления, однако она
Мотивировочная часть
Рассматривая требования истца, суд приходит к следующим выводам. Также суд не находит оснований для удовлетворения требований истца об истребовании у ответчика оригиналы кредитного и ипотечного договоров, поскольку
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителей, отказать
