Дело №2-3400/2025
31RS0016-01-2025-004497-67
Решение
Именем Российской Федерации
г.Белгород 1 августа 2025 года
Октябрьский районный суд г.Белгорода в составе:
председательствующего судьи Ковригиной М.В.,
при секретаре Шкитырь И.Н.
с участием истицы ФИО1,
в отсутствие представителя ответчика ООО «Карабанов и партнеры»,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Карабанов и партнеры» о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Карабанов и партнеры», в котором просит расторгнуть договор об оказании юридических услуг №№ от 28.11.2023; взыскать с ООО «Карабанов и партнеры» в пользу ФИО1 435000 рублей, 470000 рублей- неустойка, 104029, 40 рублей- проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, 50000 рублей- компенсация морального вреда, 70000 рублей- расходы по оплате юридических услуг, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истицы.
В обоснование заявленных требований указано на следующее. 28.11.2023 между истицей ФИО1- заказчиком и ООО «Карабанов и партнеры»- исполнителем заключен договор на оказание юридической помощи №№ от 28.11.2023. Согласно п.1.1 Договора заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя выполнение следующих обязательств: устная консультация; анализ ситуации и выработка правовой позиции; ознакомление с материалами судебного дела №2-№ Октябрьского районного суда г.Белгород; Свердловского районного суда г.Белгорода по материалам судебного дела №2-№. Подготовка кассационной жалобы на судебные акты Октябрьского районного суда по судебному делу №2-№. Стоимость услуг по договору составила 470000 рублей, оплата по договору произведена в размере 435000 рублей. На основании п.6.1 Договора сроки выполнения обязательств исполнителя по договору, срок и ответов на вопросы заказчика в рамках договора, сроки предоставления интересов заказчика, определяются исполнителем по согласованию с заказчиком в зависимости от объема работы, категории сложности, процессуальных моментов. Юридическое сопровождение по договору осуществлялось юристом компании ООО «Карабанов и партнеры» О.М.Д., который неоднократно на протяжении одного года заверял истицу в том, что все обязательства будут выполнены в установленные сроки, без каких-либо задержек. ООО «Карабанов и партнеры» не выполнило взятые на себя обязательства тем самым нарушив существенные условия договора: бездействие юриста О.М.Д.. проявилось в том, что в течение года он не направлял кассационную жалобу в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации, уклоняясь от диалога, не присылая результаты своей работы. Истица обращалась с просьбой о предоставлении УИД для отслеживания статуса жалобы, однако обращения истицы были проигнорированы. В ответ на обращение истицы в Верховный Суд РФ истице сообщили, что по состоянию на 22 июля 2024 года от имени истицы или от имени представителя истицы, О.М.Д. кассационная жалоба не поступала. Истица указала, что действия ООО «Карабанов и партнеры» нарушают права и законные интересы на обращение за судебной защитой в Верховный Суд РФ. ООО «Карабанов и партнеры» не предоставило качественную, своевременную, грамотную юридическую работу. Действия сотрудников компании в частях непредоставления услуг, затягивания времени, несоразмерности уплаченной суммы денежных средств и фактически невыполненной работы юриста, истица считает незаконными, необоснованными, грубо нарушающими ее права как потребителя. Истица не получила от ООО «Карабанов и партнеры» никаких уведомлений о направлении в адрес истицы кассационной жалобы на ознакомление, ни уведомлений о направлении жалобы в суд. Акты о выполненных услугах по договору также не были подписаны. 16.01.2025 истицей было направлено заявление на расторжение договора и возврате уплаченных денежных средств. Денежные средства не возвращены. ФИО1 направила в адрес ООО «Карабанов и партнеры» претензию об отказе от исполнения заключенного договора на оказание юридической помощи №№ от 28.11.2023. Причина отказа: нарушение срока, предусмотренного п.6 Договора- исполнитель не приступил своевременно к исполнению договора. Неустойку истица просит взыскать за период с 26.07.2024 по 09.04.2025. Проценты за пользование чужими денежными средствами истица просит взыскать за период с 29.11.2023 по 07.04.2025. Истица указала на морально-нравственные страдания, который выражаются в потере сна, аппетита, в больших переживаниях, стрессе, причиненных неудобствах. Истица утратила право на своевременное обращение за судебной защитой в Верховный Суд РФ в связи с бездействием ответчика в течение одного года и шести месяцев.
В судебном заседании истица иск поддержала.
Извещенный о дате, времени и месте судебного заседания ответчик ООО «Карабанов и Партнеры» (уведомление о вручении заказного почтового отправления с почтовым идентификатором №, вручено 15.07.2025, №, вручено 15.07.2025) явку представителя в судебное заседание не обеспечил, причину неявки не сообщил, представил возражения, в которых указал, что несмотря на ненадлежащее исполнение истцом обязательств по договору, ответчик ознакомился с материалами судебного дела №2№ Октябрьского районного суда г.Белгорода; Свердловского районного суда г.Белгорода по материалам судебного дела №№ и выработал правовую позицию. Согласно п.2.3.1 договора заказчик обязан предоставлять в разумный срок исполнителю информацию, сведения, документы, иные материалы, оформлять соответствующие полномочия для представления интересов заказчика сотрудниками исполнителя, необходимые для надлежащего выполнения предмета договора. Ответчик неоднократно просил истца прислать копии судебных актов, которые были необходимы для составления кассационной жалобы на судебные акты Октябрьского районного суда по судебному делу №№. 11 июня 2024 года истцом были получены судебные акты, которые он направил в адрес ответчика только 18 июня 2024 года. После получения судебных актом исполнителем была подготовлена кассационная жалоба на судебные акты Октябрьского районного суда по судебному делу №2-№ и направлена истцу. Ответчик исполнил принятые на себя обязательства. Все обязательства, предусмотренные п.1.1 договора исполнителем выполнены в полном объеме, а именно: проведена устная консультация, проведен анализ ситуации и выработана правовая позиция, проведено ознакомление с материалами судебного дела №2-№ Октябрьского районного суда г.Белгорода, Свердловского районного суда г.Белгорода по материалам судебного дела № 2-№; подготовлена и направлена в адрес истицы кассационная жалоба на судебные акты Октябрьского районного суда по судебному делу № 2-№. Ответчик указал, что поскольку ответчиком услуги, указанные в договоре от 28.11.2023 выполнены в полном объеме, оснований для удовлетворения не имеется.
Заслушав истицу, исследовав материалы гражданского дела, доказательства, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
В соответствии со ст. 780 ГК РФ если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.
В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
В соответствии со ст. 717 ГК РФ если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
В соответствии со ст. 739 ГК РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.
В соответствии с п.4 ст. 503 ГК РФ вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В соответствии со ст. 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии со ст. 29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Из материалов гражданского дела следует, что 28 ноября 2023 года ООО «Карабанов и партнеры»- исполнитель и ФИО1- заказчик заключили договор № 28/11/23-01, по условиям которого заказчик поручил, а исполнитель принял на себя выполнение следующих обязательств: устная консультация, анализ ситуации и выработка правовой позиции, ознакомление с материалами судебного дела № 2-5432/22 Октябрьского районного суда г. Белгорода, Свердловского районного суда г. Белгорода по материалам судебного дела № 2-3124/2019, подготовка кассационной жалобы на судебные акты Октябрьского районного суда г.Белгорода по судебному делу № 2-5432/2022.
Исполнитель обязался при исполнении договора действовать в интересах заказчика; добросовестно и качественно оказать услуги заказчику надлежащим образом в указанный срок; основывать оказание своих услуг на заданиях заказчика, вытекающих из п.1.1 договора; согласовывать устно либо письменно с заказчиком совершение в пользу заказчика юридически значимых действий; уведомлять заказчика обо всех изменениях в сроках оказания услуг по любым причинам и получать согласие заказчика на такие изменения; применять законные методы и средства в процессе оказания услуг; провести юридический анализ вопроса заказчика; надлежащим образом выполнить свои обязательства, указанные в п.п.1.1 договора.
Сторонами договора согласована стоимость услуг в размере 470000 рублей, из которых 235000 рублей оплачиваются в момент подписания договора- 28.11.2023; 235000 рублей не позднее 30.12.2023.
Сторонами договора согласовано, что договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до полного исполнения сторонами обязательств по договору.
Стороны договорились, что для согласования подготовленных исполнителем документов с заказчиком достаточно направления указанного документа (документов) исполнителем на электронную почту заказчика, указанную в п.3.3 договора, а также получения ответа от не по электронной почте по существу направленного документа.
28.11.2023 ООО «Карабанов и партнеры» приняло от ФИО1 235000 рублей. 27.12.2023 ФИО1 обратила ООО «Карабанов и партнеры» 200000 рублей.
10.04.2025 ФИО1 направила в адрес ООО «Карабанов и партнеры» претензию, в которой указала, что не получила никаких уведомление о направлении в ее адрес кассационной жалобы на ознакомление ни через Почту России, ни через электронную почту или мессенджеры, ни уведомлений о направлении жалобы в суд. Акты о выполненных услугах по договору также не были подписаны. Заявила о расторжении договора об оказании юридических услуг № № от 28.11.2023, заявила требование вернуть 435000 рублей, уплаченные по договору, выплатить неустойку в сумме 470000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 104029 рублей 40 копеек, выплатить компенсацию морального вреда в сумме 50000 рублей, возместить расходы по оплате юридических услуг в сумме 70000 рублей.
Претензия получена ООО «Карабанов и партнеры» 15.04.2025.
ООО «Карабанов и партнеры» не представило доказательств, подтверждающих вид, объем и стоимость фактически оказанных услуг ФИО1 по состоянию на 15.04.2025. Не представило доказательств уведомления ФИО1 о готовности к передаче результата оказанной услуги.
При таких обстоятельствах требования истицы о взыскании суммы, уплаченной по договору подлежат удовлетворению.
При этом требования о взыскании неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами удовлетворению не подлежат, так как истица просит взыскать указанные суммы, рассчитав их по состоянию на 09.04.2025. При этом требование о возврате суммы, уплаченной по договору, получено ответчиком только 15.04.2025. До указанной даты- 15.04.2025 у ответчика не возникло обязательств по возврату уплаченной по договору суммы, поскольку условиями договора не согласованы сроки начала и окончания оказания услуг.
В соответствии со ст. 15 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно разъяснениям, данным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
В судебном заседании установлен факт нарушения прав истца как потребителя.
Учитывая фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, продолжительность нарушения прав потребителя, степень вины ответчика, суд считает разумным и справедливым размер компенсации морального вреда в сумме 10000 рублей.
В соответствии с п.6 ст. 13 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии со ст. ст. 88,94,98,100 ГПК РФ в пользу истицы подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг в разумных пределах.
В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей, расходы на проезд, проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, другие признанные судом необходимыми расходы.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В соответствии со ст.100ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
ФИО1 подтвержден факт несения расходов по оплате юридических услуг, оказанных ей ООО ОЛИМП в сумме 30000 рублей.
Учитывая объем заявленных требований, сложность спора, степень его состязательности, объем оказанной юридической помощи, время, необходимое на подготовку документов, продолжительность рассмотрения спора, Методические рекомендации по размерам оплаты юридической помощи, оказываемой адвокатами гражданам, предприятиям, учреждениям и организациям в Белгородской области, утвержденным решением Совета адвокатской палаты Белгородской области от 31.05.2021, суд приходит к выводу о том, что расходы по оплате юридической помощи подлежат взысканию в разумных пределах в сумме 30000 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
решил:
Иск ФИО1 (паспорт №) к ООО «Карабанов и партнеры» (ОГРН №) о защите прав потребителя удовлетворить в части.
Расторгнуть договор № № на оказание юридических услуг от 28.11.2023, заключенный между ООО «Карабанов и партнеры» и ФИО1.
Взыскать с ООО «Карабанов и партнеры» и ФИО1 435000 рублей- сумму, уплаченную по договору, 10000 рублей- компенсацию морального вреда, 222500 рублей –штраф, 30000 рублей- расходы по оплате юридических услуг, 90 рублей- в возврат уплаченной государственной пошлины.
В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к ООО «Карабанов и партнеры» отказать.
Взыскать с ООО «Карабанов и партнеры» в доход муниципального образования «Город Белгород» государственной пошлину в размере 16285 рублей.
Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г.Белгорода.
Судья М.В. Ковригина
Мотивированное решение суда составлено 15 августа 2025 года.