Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Эжвинский районный суд г. Сыктывкара (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-защита» (далее – ООО «Авто-Защита») о взыскании уплаченной суммы по опционному договору в размере 113940 руб., компенсации морального вреда в размере
Описательная часть
Ответчик представил возражения на исковые требования, в которых указал, что между сторонами был заключен договор комплексного продукта «Финансовая защита автомобилиста», содержащего условия договора возмездного оказания услуг
Мотивировочная часть
Оснований для взыскания уплаченной суммы по опционному договору в большем размере суд не усматривает. Суд принимает во внимание, что договор заключен сроком до **.**.**, но расторгнут по инициативе истца
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО>, действующая от своего имени и в интересах несовершеннолетней дочери <ФИО>, обратились в суд с исковым заявлением (с учетом уточнений) (л.д. 3-5, 112-113) к индивидуальному предпринимателю (далее – ИП)
Описательная часть
Представитель истцов по доверенности <ФИО> в судебном заседании просила исковые требования, заявленные в уточненном исковом заявлении, удовлетворить. Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Поскольку сторонами договора подряда № от <дата> являлись ООО Специализированный застройщик «Икар» и ИП <ФИО>, при этом истцы участниками указанного договора не являлись, суд приходит к выводу о том, что последние
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО>, <ФИО>, действующей от своего имени и в интересах несовершеннолетней дочери <ФИО>, к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о взыскании расходов на устранение недостатков в сумме 121 093
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 6 июня 2024 г. на а/д Тамбов – Пенза – ул. Зеленодольская г. Пенза 0 км + 400 м Пензенского района Пензенской области произошло дорожно-транспортное происшествие (далее
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании просила исковые требования с учетом заявления об их уточнении удовлетворить. В судебном заседании
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу, что по вине страховщика у истца возникли убытки в размере полной стоимости восстановительного ремонта транспортного средства по рыночным ценам, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, в котором просила взыскать с ООО "Анапское взморье" в её пользу денежные средства, уплаченные за бронирование, в размере 563 160,00 руб.; неустойку в размере 1% в день от цены товара
Описательная часть
Указанные обстоятельства не оспариваются сторонами. Как следует из материалов гражданского дела, уведомления об отказе от услуг получены ответчиком <дата> и в соответствии с условиями договора денежные
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, требование истца о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных за бронирование, в размере 7 884,24 руб. не подлежит удовлетворению. Вместе с тем, согласно пункту 1 статьи 395 ГК РФ
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО "Анапское взморье" о защите прав потребителя удовлетворить в части
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением? в котором просит взыскать с ответчика в его пользу стоимость ноутбука в размере 168900 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований о возврате стоимости
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 09 сентября 2022 года истцом был приобретен ноутбук Apple Macbook Pro 13 Late 2020, стоимостью 168900 рублей, что подтверждается кассовым чеком. Судом
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ГК РФ, Закона о защите прав потребителя, заключение эксперта и установленных по делу обстоятельств
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Авто Квартал» (далее – ООО «Авто Квартал») о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Как следует из материалов дела, 07 сентября 2023 года <ФИО> (покупатель) заключила
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования <ФИО> к ООО «НеваАвто» суд приходит к выводу об их обоснованности. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что в нарушение приведенных выше требований статьи 10
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто Квартал», обществу с ограниченной ответственностью «НеваАвто» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, в его обоснование указав, что 29.11.2024 по адресу: , произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Howo T5G, ..., находящегося под управлением ... и BMW 523i
Описательная часть
В судебном заседании установлено и из материалов дела следует, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 23.11.2024 вследствие действий ...., управлявшего транспортным средством Howo T5G
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что размер убытков, подлежащих взысканию с ответчика в пользу истца, исходя из среднерыночной стоимости восстановительного ремонта транспортного средства, составляет 154830 руб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО СЗ «Новая Жизнь» о защите прав потребителя. В обоснование иска указывает, что 15.08.2022 года между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве № О-505А. Предметом
Описательная часть
Судом установлено, что 15.08.2022 года между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве № О-505А. Принимая во внимание, что материалами дела подтверждается факт наличия недостатков в объекте
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ. Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Новая Жизнь» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просит расторгнуть кредитный договор УИД № 8ccff102-9c26-11ee-ab57-26cf93a8189b-5 от 16.12.2023 г., заключенный с ООО МКК «Озон Кредит», обязать ответчика рассчитать размер неустойки
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, 16.12.2023 между ООО МКК «Озон Кредит» (займодавец) и <ФИО> (заемщик) с использованием простой электронной подписи заемщика заключен договор
Мотивировочная часть
В соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Исследовав представленные по делу доказательства, суд приходит к следующим выводам. Суд принимает во
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО МКК «Озон Кредит» о защите прав потребителя – отказать
Советский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>1, несовершеннолетние <ФИО>2, <ФИО>3, <ФИО>5 в лице их законного представителя, обратились в суд с иском к ООО УК «Центавр» о защите прав потребителя, указывая, что в результате ненадлежащего содержания
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО>15 по доверенности <ФИО>9 на удовлетворении исковых требований настаивал в полном объеме, по доводам и основаниям, изложенным в иске. Учитывая, что <ФИО>1
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований ставить под сомнение заключение судебной экспертизы от <дата>, поскольку экспертиза проведена экспертным учреждением, имеющим разрешительную документацию в соответствии с требованиями
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>1, <ФИО>2, <ФИО>3, <ФИО>5 в лице законного представителя к ООО УК «Центавр» - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к САО «ВСК» и просила взыскать с ответчика сумму убытков за неисполнение обязательств по организации восстановительного ремонта, в размере 104 200 руб., расходы по составлению экспертного
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности, на требованиях настаивала. В судебном заседании установлено что, <ФИО> является собственником
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что заключение эксперта следует принять во внимание. На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что с САО «ВСК» в пользу <ФИО> подлежит взысканию штраф
Резолютивная часть
Взыскать с САО «ВСК» в пользу <ФИО> сумму убытков за неисполнение обязательства по организации восстановительного ремонта в размере 94 498 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., штраф в сумме 32051 руб., расходы
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Красноглинский районный суд <адрес> с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» (далее по тексту – ООО «Ситилинк») о защите прав потребителя. В обоснование своих
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> истец приобрел в магазине ООО «Ситилинк» видеокарту Palit NVIDIA GeForce RTX 3060TI SN:B6210060342, стоимостью 79 590 рублей, которая в течение установленного
Мотивировочная часть
Принимая во внимание выводы эксперта, суд приходит к выводу о том, что заявленный истцом недостаток является существенным по признаку невозможности его устранения посредством проведения мероприятий по его устранению с целью
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и иных судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ответчику ООО «Лотан» просит взыскать стоимость затрат на устранение строительных недостатков в размере , компенсацию морального вреда в размере , расходы по оформлению нотариальной
Описательная часть
Как установлено судом и усматривается из материалов дела, между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве от <дата> № №), согласно которому застройщик обязуется передать участнику долевого строительства
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, руководствуясь ч.ч. 3, 4 ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке. Учитывая, что судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца, как сторон договора об участии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Лотан» – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ОНИКС» (далее – ООО «СЗ ОНИКС») о защите прав потребителей. В обоснование иска указал, что <дата> между ООО «СЗ
Описательная часть
Как установлено судом и усматривается из материалов дела, 22.02.2022 г. между ООО «СЗ ОНИКС» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве жилого дома № № по адресу: <адрес>, <адрес>. Застройщиком
Мотивировочная часть
Оценив экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным и достоверным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ОНИКС» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Черноземельский районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Аксион» о защите прав потребителя, мотивировав его тем, что <дата> между <ФИО> и ООО «Аксион» заключен договор купли-продажи автомобиля №, согласно которому она приобрела транспортное
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> поддержал исковое заявление по изложенным в нем основаниям. Судом установлено, что 06 апреля 2024 года между истцом <ФИО> и ПАО «РОСБАНК»
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования истца <ФИО> к ООО «Аксион» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с диреткора ЛООО «Автозащита» - <ФИО> денежные средства в размере 285 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 29 974,23 рублей, неустойку
Описательная часть
Поскольку нарушений, предусмотренных ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» со стороны ответчика судом не установлено, в данном случае имеет место отказ потребителя от услуги надлежащего качества, правовые основания
Мотивировочная часть
Оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу, что в силу ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» истец, как заказчик, имеет право отказаться от услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
обратилась в суд с иском к ПАО «МТС-БАНК» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 23.10.2024 между сторонами был заключен кредитный договор на сумму 1 077 105 руб. под 23,9% годовых сроком до 22.10.2029
Описательная часть
Судом установлено и следует из представленного в материалы дела кредитного досье, что стоимость дополнительных услуг в размере 208 915 руб. была оплачена истцом за счет кредитных денежных средств. Указанная сумма включена
Мотивировочная часть
Проверяя доводы истца, суд считает их заслуживающими внимания исходя из следующего. Принимая во внимание изложенное выше, суд приходит к выводу о том, что денежные средства, списанные в счет оплаты услуг ПАО СК
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к САО «РЕСО- Гарантия» и просила взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 51 492 рубля 14 копеек; штраф в размере 50 %, неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 54
Описательная часть
В судебном заседании установлено что, <ФИО> является собственником транспортного средства NISSAN FUGA г/н №, 2006 г. выпуска, что подтверждается ПТС <адрес>. В данном случае в нарушение требований
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что заключение эксперта следует принять во внимание. С учетом заявления ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ к неустойке, суд приходит к выводу, что подлежащая
Резолютивная часть
Взыскать с САО «РЕСО-Гарантия» в пользу <ФИО> страховое возмещение в сумме 51 492руб. 14коп., штраф в сумме 25 746руб., неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 54 954 руб., неустойку за период с <дата>
Пензенский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, в обоснование указав, что 20.10.2024г. в 19 часов 40 минут, в г. Пенза, на пр. Победы, 3 произошло столкновение двух транспортных средств. Водитель Ф.И.О.4, управляя а/м , нарушил ПДД
Описательная часть
Судом установлено, что20.10.2024г. в 19 часов 40 минут, в г. Пенза, на пр. Победы, 3 произошло столкновение автомобиля , под управлением Ф.И.О.4 и автомобиля , принадлежащего на праве собственности <ФИО>
Мотивировочная часть
С учетом мнения истца, выраженного в письменной форме, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства. В силу положений п. 3 ст. 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО РСО «Евроинс» о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя мотивировав тем, что между ИП <ФИО> (продавец) и им был заключен договор купли-продажи от **.**,**, согласно которого товаром является каркасная модульная
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал исковые требования. Судом установлено и сторонами не оспаривается, что согласно выписки из ЕГЮЛ <ФИО> зарегистрирован в качестве индивидуального
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям. Разрешая спор, руководствуясь положениями статей 309, 310, 454
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> в пользу <ФИО> 830090 рублей, из которых 515060 рублей - неустойка, 5000 рублей - компенсация морального вреда, 260030 рублей- штраф, 50000 рублей- судебные расходы
Бийский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация «Защита прав потребителей Алтайского края» (далее - РОО «Защита прав потребителей Алтайского края») обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл», с учетом уточнения представитель
Описательная часть
Как следует из материалов дела, цена спорного товара составила 164 999 руб. Следовательно, по общему правилу, требования о компенсации морального вреда являются производными от основных требований о защите прав потребителя
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителей истца РОО «Защита прав потребителей Алтайского края» Фаррухлу Э.В.О., <ФИО>, допросив эксперта <ФИО>, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам: Чек о приобретении
Резолютивная часть
Исковые требования РОО «Защита прав потребителей Алтайского края», обратившейся в интересах <ФИО>, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее также – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ответчика денежные средства в размере 173 100 руб., оплаченные
Описательная часть
Ответчик <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте слушания дела извещена надлежащим образом. Ранее в судебном заседании пояснила, что ИП <ФИО> никакого отношения к рассматриваемому спору не имеет
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доказательств, подтверждающих данное обстоятельство, в материалы дела не представлено. При изложенных обстоятельствах, а также принимая во внимание, что истцом в подтверждение исковых требований был представлен
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
С.Э.Д. обратился в суд с иском к ООО о защите прав потребителя, указав, что <дата> у продавца ООО, расположенного по адресу: <адрес>, приобрел смартфон Apple iPhone 12 Pro, imei: №, за который была уплачена сумма 89 312 рублей
Описательная часть
<дата> истец направил ответчику претензию с требованием о возврате неустойки за просрочку исполнения требования о возврате стоимости товара и неустойки за просрочку исполнения требования о возврате стоимости убытков, вместе с тем
Мотивировочная часть
<дата> истец направил ответчику претензию с требованием о возврате неустойки за просрочку исполнения требования о возврате стоимости товара и неустойки за просрочку исполнения требования о возврате стоимости убытков, вместе
Резолютивная часть
Исковые требования ООО к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, собственник 3/5 доли в <адрес> по адресу: <адрес>, обратился в суд с уточненным иском от <дата> к Акционерному обществу «Управляющая организация многоквартирными домами <адрес>» (далее – АО
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал по основаниям иска, пояснил, что с <дата> протечек не происходило. В квартире проживать невозможно из-за плесени и влажности. Представитель истца
Мотивировочная часть
Таким образом, суд не находит оснований для возложения на ответчика обязанности произвести ремонт кровли над квартирой истца, в удовлетворении данных требований следует отказать. При определении размера денежной компенсации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Управляющая организация многоквартирными домами <адрес>» о возмещении ущерба, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указав, что 17 октября 2023 года между ним и ответчиком был заключен договор страхования недвижимого имущества № , а именно: жилого дома, расположенного по адресу: . Имущество было застраховано на сумму
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании не присутствовал, предоставил возражения относительно исковых требований. Как следует из материалов дела, 17 октября 2023 года между <ФИО> и САО «РЕСО-Гарантия»
Мотивировочная часть
Исходя из обстоятельств причинения морального вреда, принимая во внимание критерии разумности и справедливости, суд считает возможным определить размер компенсации морального вреда 5 000 рублей, полагая, что данная сумма
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить
