Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу (далее ПАО) «Банк ВТБ» о защите прав потребителей, в обосновании которого указал, что <дата> между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить, дал пояснения аналогичные по содержанию описательной части искового заявления. Из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
Как усматривается из Обращения, в рамках заявленного требования Истец просит обязать Финансовую организацию снизить процентную ставку по Кредитному договору до 9,7 % годовых. Таким образом, указанное требование Заявителя не является
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Банк ВТБ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным выше иском, указав в обоснование, что <дата> заключил с ИП <ФИО> договор купли-продажи №А-6-П, в соответствии с которым ИП <ФИО> (продавец) в соответствии со спецификациями
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал. Согласно разъяснениям, содержащимся в п.12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> № «О
Мотивировочная часть
Ознакомившись с доводами истца, исследовав и оценив представленные по делу доказательства, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению, учитывая следующее. Принимая во внимание, что досудебный порядок урегулирования
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к НО ФРЖС РБ о защите прав потребителя и взыскании стоимости устранения строительных недостатков. В обоснование иска указала на то, что между НО ФРЖС РБ и <ФИО> был заключен Договор
Описательная часть
Судом установлено, что 26.04.2019г между НО ФРЖС РБ (застройщик) и <ФИО> (Участник долевого строительства) был заключен Договор участия в долевом строительстве многоквартирного жилого <адрес>. Квартира передана
Мотивировочная часть
Суд считает, что факт наличия строительных недостатков, которые проявились в пределах гарантийного срока по причинам, возникшим до ее передачи потребителю, и которые ответчиком не устранены подтверждается материалами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№.) к Некоммерческой организации Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, уточнив исковые требования (в редакции уточненного искового заявления от 26.07.2023, л.д. 99-103), обратился в суд с иском к ООО «ЖК Системы», ООО УК «Мой Смоленск» о возложении обязанностей произвести текущий ремонт
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО>, <ФИО> - <ФИО> требования к ответчику ООО УК «Мой Смоленск» о возложении обязанности по проведению текущего ремонта кровельного покрытия, взыскании судебных
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, как установлено в ходе судебного разбирательства, данные работы в 2022 году ответчиком ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> – удовлетворить частично
Ивантеевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с требованиями к АО «Первая Ипотечная Компания-Регион» о защите прав потребителей. В обоснование своих требований (с учетом уточнений) истец указал, что <дата> между сторонами был
Описательная часть
В настоящем судебном заседании сторонами выводы указанного экспертного заключения не оспаривались. Оценив представленные и исследованные в судебном заседании доказательства в их совокупности и правовой связи
Мотивировочная часть
Также с учётом отсутствия возражений со стороны ответчика, суд приходит к выводу о том, что на момент рассмотрения настоящего спора недостатки квартиры ответчиком не устранены, что даёт истцу право потребовать возмещения своих
Резолютивная часть
Исковые <ФИО> к АО «Первая Ипотечная Компания-Регион» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Обнинский городской суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратился в суд с настоящим иском к ООО «Сансэнд Тревел», в обоснование которого указал, что <дата> между истцом и турагентом ООО «<ФИО>.», действующим по поручению и за счет туроператора ООО «Сансэнд
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям и доводам, изложенным в иске. В судебном заседании установлено, что <дата> между ООО «<ФИО>.»
Мотивировочная часть
Как следует из представленных материалов дела, объяснений <ФИО> в судебном заседании, обязательства по оплате цены Т. выполнены истцом в полном объеме. Вместе с тем, качество предоставленного туристического
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском с уточнениями к АО «» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указала, что <дата> она приобрела в магазине ответчика, который находится по адресу:
Описательная часть
Представитель <ФИО> в судебном заседании просил удовлетворить исковые требования в полном объеме. Представитель АО «» в судебном заседании просил в удовлетворении требований отказать в полном объеме, в случае
Мотивировочная часть
В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся участников процесса. Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 34
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Строительное управление -36» о защите прав потребителей, в обосновании иска указав, что <дата> <ФИО> приобретено по договору купли-продажи жилое помещение – <адрес>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. Судом установлено, что 13.06.2019г. №М-4/30 между ООО «Строительное управление
Мотивировочная часть
Установив факт наличия недостатков в квартире, суд приходит к выводу об удовлетворении требований в части взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 170624,00 руб.= (171265,00 руб.– 641,00 руб.)
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Строительное управление - 36» о защите прав потребителя и взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском о защите прав потребителя, расторжении договора купли-продажи транспортного средства № от <дата>, взыскании с ООО «Автономия» в его пользу 1 476 000 рублей, уплаченных по договору купли- продажи №
Описательная часть
Как установлено судом, <дата> между ООО «Автономия» (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор № купли-продажи транспортного средства, по которому продавец обязуется передать в собственность, а покупатель
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд полагает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. <ФИО>, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, не представлено доказательств, свидетельствующих о том, что
Тихорецкий городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что истец 26 июня 2023 года обратилась к ответчику (Туристическое агентство «Лечу
Описательная часть
Истец <ФИО>, ее представитель – адвокат Карамзина Э.П. в судебном заседании поддержали исковые требования, просили их удовлетворить. Пояснили, что ответчик, являясь турагентом, в отсутствие заключенного между сторонами
Мотивировочная часть
Доводы ответчика о том, что дата вылета была согласована с заказчиком и ему была представлена информация о дате вылета, суд считает необоснованной, поскольку из представленной ООО «Источник здоровья» переписки с <ФИО> (по
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Хасанский районный суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском к ООО «Наша дача-регион» в котором указал, что 10 апреля 2023 года между ним и ответчиком был заключен договор купли продажи теплицы усиленной с оцинкованным покрытием 3х6 метра с доставкой в п
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддержал в полном объеме пояснив, что до настоящего времени договорные обязательства ответчиком не исполнены. Судом установлено и следует из материалов дела что
Мотивировочная часть
Как утверждает истец и не опровергнуто ответчиком до настоящего времени договорные обязательства ответчиком не исполнены, денежные средства не возвращены в связи с чем, суд приходит к выводу, что исковые требования в части
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Наша дача-регион» № о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ ПСК «Строй-Т» о возложении обязанности устранить шум в квартире в течение трех календарных дней с момента вынесения судебного акта, установлении судебной неустойки за нарушение исполнения
Описательная часть
Представители ответчика ООО СЗ ПСК «Строй-Т» - <ФИО>, <ФИО>, действующие по доверенностям, в судебном заседании подтвердили устранение недостатков в квартире, указали, что истцом неверно произведен расчет неустойки
Мотивировочная часть
Заслушав представителей ответчика и третьего лица, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание, что требования истца заявлены в период действия ограничений, установленных
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>» о защите прав потребителя путем взыскания стоимости затрат на устранение недостатков оконных блоков квартиры, изготовленных и установленных ответчиком, в сумме ., неустойки за неисполнение
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, указав, что договор был заключен в <дата>, в мае окна установлены, но в процессе эксплуатации были обнаружены недостатки и до настоящего
Мотивировочная часть
Выслушав мнение стороны истца, исследовав доказательства и оценив их в совокупности по правилам ст. 67 Гражданского-процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), суд приходит к выводу о том, что исковые
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В суд обратилась истица <ФИО> с исковым заявлением, в котором просит взыскать с ответчика ООО «Развитие» неустойку за несвоевременную передачу квартиры в размере 270 851 руб. 17 коп., разницу в площади квартиры в сумме 117 255,02
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме и просила суд их удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Развитие» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
В соответствии с п. 5.1 договора, цена договора составила 4 705 000 руб., она была оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается справкой ответчика. Также указанным пунктом договора определена стоимость одного квадратного метра
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО "Лотан" о защите прав потребителя. Уточнив требования, истец просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков <адрес> рублей, неустойку за нарушение срока выполнения
Описательная часть
Судом установлено, что истец является участником долевого строительства по договору участия в долевом строительстве от 31.05.2020г. №Бут2Б-16-19.2(кв)-1/4/10(2) (АК). Предметом договора является жилое помещение - апартаменты
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения стоимости устранения недостатков строительных работ в переданной квартире в размере, определенном экспертом
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Лотан» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Санкт-Петербургская региональная общественная организация по защите прав потребителей (далее СПб РОО «ОЗПП «НАШПОТРЕБНАДЗОР»), действуя в интересах <ФИО> обратилась с иском к <ФИО>», впоследствии со сменой наименования
Описательная часть
Судом установлено и не оспаривалось сторонами, что <дата> у <ФИО>» <ФИО> был приобретен автомобиль VIN №, находящийся в пользовании <ФИО> Стороной истца не представлено суду относимых и допустимых
Мотивировочная часть
Выслушав мнение стороны ответчика, изучив материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования Санкт-Петербургской региональной общественной организации по защите прав потребителей, действующей в интересах <ФИО>, к <ФИО> о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с настоящим иском к ответчику ООО «Акса» и просит расторгнуть договор купли-продажи №127 от 23.03.2022г., заключенный между ним и ответчиком; взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные за автомобиль
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 23.03.2022г. истец приобрел в ООО «Акса» по договору купли-продажи №127 автомобиль был передан автомобиль <ФИО>, серого цвета, 2021 года выпуска, VIN VIN-код, стоимостью сумма. Сведения
Мотивировочная часть
При таком положении дела суд приходит к выводу, что заявленные истцом дефекты автомобиля носят производственный характер, являются несущественными и устранимыми. Принимая во внимание, что в автомобиле истца выявлены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Акса» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Шкотовский районный суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указав, что он является потребителем электрической энергии по адресу: <адрес>, и регулярно оплачивает все платежи за электроэнергию. 30.01.2023 года в доме произошел обрыв нулевого проводника
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель <ФИО> поддержали исковые требования в полном объеме, уточнив требование в части возложения обязанности, просят обязать ПАО «ДЭК» сделать перерасчет и выставлять квитанции
Мотивировочная часть
Представитель ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» в интересах Большекаменского отделения филиала ПАО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт» <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, представила письменные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» в лице Большекаменского отделения филиала ПАО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт», ООО Дальневосточные электрические сети» о защите прав потребителя оставить
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
***1, ***3 обратились в суд с иском к ООО «Деметра» о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании поддержал отзыв на исковое заявление, а также указала, что с выводами судебной экспертизы с учетом корректировки, согласна. Судом установлено и подтверждается
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая положения ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело при данной явке. В данном случае, у суда не имеется оснований
Резолютивная часть
Исковые требованияФИО1 ***12, <ФИО> ***13 к ООО «Деметра» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Профи Ассистанс» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ответчика в свою
Описательная часть
Одновременно истцом заявлено требование о возмещении судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб. Истец <ФИО> в судебном заседании требования поддержала. Представитель ответчика ООО
Мотивировочная часть
При этом суд учитывает, что в заключенном сторонами договоре все существенные условия определены и изложены в ясной и понятной форме в отсутствие каких-либо возражений, что указывает на наличие волеизъявления истца
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Профи Ассистанс» о защите прав потребителя отказать
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», в котором просил обязать ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (интернет-магазин «СберМегаМаркет») исполнить обязательство в натуре и передать <ФИО> следующие товары: смартфон Redmi Note 11 NFS
Описательная часть
Все заказы были сделаны на условиях предоплаты с возможностью самовывоза из официального магазина «Билайн» в г.Рыбинск и г. Ярославль с 12.00 1 июня по 2 июня. Согласно размещенной в каталоге интернет-магазина «СберМегаМаркет» информации
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МАРКЕТПЛЕЙС» , - отказать
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец фиоА обратилась в суд с иском к ответчикам адрес «Инград», ООО «Бизнес Групп», в котором просила признать п. 5.3 Договора участия в долевом строительстве № ДДУ/ФЛ2-02-05-163/1 от 09.03.2018 г. ничтожным; признать п. 10.1 Договора
Описательная часть
В нарушение условий Договора и норм действующего законодательства РФ, объект долевого строительства передан Участнику с просрочкой, 27.06.2022 г. Истец, просит признать п. 10.1 Договора участия в долевом
Мотивировочная часть
Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, полагал, что исковые требования не подлежат удовлетворению по доводам, изложенным в отзыве. Таким образом, оценив в совокупности собранные по делу
Резолютивная часть
В иске <ФИО> к адрес «Инград», ООО «Бизнес Групп» о защите прав потребителя - отказать
Гусь-Хрустальный городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ИнтерСтройВладимир», в котором просит (с учетом уточнения исковых требований) взыскать с ответчика неустойку за просрочку, предусмотренного Договором срока передачи квартиры на 122 дня
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержал в полном объеме, дополнительно суду пояснила, что в целях исполнения обязательства перед ООО «ИнтерСтройВладимир» в полном объеме, ею был заключен договор
Мотивировочная часть
Неустойка подлежит уменьшению в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым, в зависимости от степени
Резолютивная часть
Исковое заявление Носовой ЮВ к ООО «ИнтерСтройВладимир» о защите прав потребителя - удовлетворить
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что 04.07.2023г. между ООО «РИНГ- СИТИ» и <ФИО> был заключен смешанный договор № 2180700012 «Программа 3», согласно пункту 3.3
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 04.07.2023г. между ООО «РИНГ- СИТИ» и истицей был заключен смешанный договор № 2180700012 «Программа 3». Как установлено в судебном заседании, в период действия указанного
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Вместе с тем, указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ринг-Сити» о защите прав потребителя – удовлетворить
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Серпуховский городской суд с иском к ООО «МЭЙДЖОР АВТО ЦЕНТР» о защите прав потребителя, а именно: о взыскании 3375 301 рубль в качестве возмещения убытков, причиненных вследствие отказа от выполнения работ
Описательная часть
Из текста искового заявления следует, что 09.11.2019 года между истцом и ООО «Мэйджор Авто Центр» заключен договор <номер> купли-продажи транспортного средства INFINITI QX70, идентификационный номер: <номер>, пробег по показанию
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о доказанности того обстоятельства, что причиной образования повреждений (дефектов) деталей двигателя автомобиля истца является работа двигателя в условиях смазывания из-за
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МЭЙДЖОР АВТО ЦЕНТР» о защите прав потребителя, а именно: о взыскании 3375 301 рубля в качестве возмещения убытков, причиненных вследствие отказа от выполнения работ по гарантийному ремонту; 20000 рублей
