Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Дмитровский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сфера-М» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований ссылается на то, что истцу на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: <адрес>
Описательная часть
Судом установлено, что истцу на праве общей долевой собственности принадлежит жилое помещение – квартира, площадью 58,4 кв.м., с кадастровым номером №, расположенная по адресу: <адрес>, что подтверждается выпиской из ЕГРН
Мотивировочная часть
Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Сфера-М» о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО СЗ «ЮСИ» о защите прав потребителей, в котором просит суд: взыскать с ООО Специализированный застройщик «ЮгСтройИмпериал» сумму неустойки, за нарушение предусмотренного договором участия в долевом
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца на удовлетворении требований иска настаивала, просила иск удовлетворить. Представитель ответчика в судебном заседании просила суд в удовлетворении иска отказать, при этом
Мотивировочная часть
В силу ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.Наличие оснований для снижения и определения критериев соразмерности определяются
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «ЮгСтройИмпериал» о защите прав потребителей (взыскании неустойки по договору участия в долевом строительстве) - удовлетворить частично
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к СПАО «Ингосстрах», указав, что 15.01.2024 между ним и ответчиком заключен договор ОСАГО № на срок с 16.01.2024 по 15.01.2025 включительно. В результате ДТП 10.03.204 по вине <ФИО>, управлявшего
Описательная часть
<ФИО> просит суд взыскать с СПАО «Ингосстрах» в свою пользу сумму страхового возмещения в размере 384600 руб., неустойку с 15.04.2024 по 22.10.2024 в размере 734586 руб. и по дату фактического исполнения, компенсацию морального вреда
Мотивировочная часть
Суд не усматривает оснований для удовлетворения требований <ФИО> признания направления на ремонт не соответствующим требованиям и критериям п. 15.2 ст. 12 Закона об ОСАГО и, как следствие, недействительным, поскольку
Илишевский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «АЛЮР-АВТО», третьим лицам ООО «УК «ТрансТехСервис», ПАО Банк ВТБ о защите прав потребителя, ссылаясь на следующее
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>- адвокат Мухсинова Ф.Р. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить, просила также взыскать с ООО «АЛЮР-АВТО» судебные расходы в размере 20 000,0
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с ответчика ООО «АЛЮР-АВТО» подлежит взысканию в пользу истца <ФИО> штраф в размере 69 900,0 руб. Принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, а именно длительность рассмотрения дела
Сабинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Форсаж» (далее – ООО «Форсаж», ответчик) о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и АО»ОТП Банк» заключен договор потребительского кредита №, по условиям которого истцу предоставлен кредит в размере № копеек, со сроком возврата – <дата> (л.д. 17-18)
Мотивировочная часть
Реализация права лиц, участвующих в судебном разбирательстве, на непосредственное участие в судебном процессе, осуществляется по собственному усмотрению этих лиц своей волей и в своем интересе. Таким образом, неявку представителя ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Форсаж» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику, уточнив требования, просит взыскать с ответчика в её пользу стоимость приобретенных товаров в размере 63000 рублей, неустойку в размере 128 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на требованиях настаивала по обстоятельствам, изложенных в иске. Пояснила, что когда ответчик привез ей товар и приступил к монтажу, выяснилось, что размер линолеума не соответствует
Мотивировочная часть
Заслушав истца, исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. По данным основаниям, суд приходит к выводу о том, что возникшие правоотношения регулируются Законом "О
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автономия» о защите прав потребителя, просил расторгнуть договор купли-продажи №АН/03-13 от <дата> транспортного средства года выпуска, идентификационный номер (VIN): №, заключенный между
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, исковые требования, с учетом доводов уточнения, поддержал. Как установлено судом, <дата> между
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, в их совокупности и взаимосвязи, с учетом положений ст. ст. 56, 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание, следующее. Анализируя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца <адрес> края, паспорт № к ООО «Автономия» ИНН о защите прав потребителя - расторжении договора купли-продажи от <дата> №АН/03-13 транспортного
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику о защите прав потребителей. Свои требования мотивирует тем, что <дата> заключила с ответчиком договор оказания платных стоматологических услуг на 441 890 рублей с учетом
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> требования поддержал по основаниям, указанным в исковом заявлении. Пояснил, что объем выполненных работ его доверителем не оспаривается, стороной ответчика не были выполнены
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав лиц, участвующих в процессе, суд считает требования истца не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельства, суд считает требования истца
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к ООО «Центр эстетической стоматологии «Аполлония» о защите прав потребителя, отказать
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что <дата> в магазине ответчика истец приобрела смартфон Apple iPhone 15 Pro 256 GB Black titanium, s/n: №, стоимостью 126 790 руб. Все
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Г.С.Ф. – <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата> исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить их по основаниям и изложенным в иске доводам. Суду
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения исковых требований и взыскании с ПАО «ВымпелКом» в пользу Г.С.Ф. денежных средств, уплаченных за товар – смартфон Apple iPhone 15
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Слободской районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АС Волга» о защите прав потребителя, указав в обоснование, что купил в автосалоне автомобиль JAC JS6, 2023 года выпуска. При оформлении кредита в автосалоне ему навязали услугу «сервис технических
Описательная часть
Судом установлено, и материалами дела подтверждается, что 09 марта 2024 года между АО «Моторавто» (продавцом) и истцом <ФИО> (покупателем) был заключен договор купли-продажи автомобиля JAC JS6, 2023 года выпуска, VIN
Мотивировочная часть
Также суд не находит оснований для возложения ответственности на ответчика ООО «АС «Волга» с учетом доводов истца о недобросовестности данного юридического лица в силу следующего. Таким образом, учитывая вышеизложенное
Резолютивная часть
<ФИО> отказать в удовлетворении иска к ООО «АС Волга» о взыскании денежной суммы в размере 159000 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, потребительского штрафа в размере 50%, расходов на оплату услуг
Черемшанский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее - истец) обратился в суд с иском к ООО "Карсо Премиум" (далее - ответчик) о защите прав потребителей
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что <дата> <ФИО> на основании договора № получил в АО "Авто Финанс Банк" кредит в размере 1 085 000 рублей для оплаты транспортного средства в размере 950 000 руб
Мотивировочная часть
Учитывая, что у <ФИО>, как потребителя имеется безусловное право отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данным
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Карсо Премиум» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 09.12.2023 г. между ним и ООО «Компания ТЕЗ ТУР» через Турагента ИП <ФИО> был заключен договор о реализации туристского продукта № 619. На основании указанного
Описательная часть
Как следует из материалов дела, денежные средства за туристические путевки в общей сумме - 512 898,48 рублей были оплачены <ФИО> ИП <ФИО> (указанное обстоятельство подтверждается имеющимися в материалах дела
Мотивировочная часть
Как следует из материалов дела, денежные средства за туристические путевки в общей сумме - 512 898,48 рублей были оплачены <ФИО> ИП <ФИО> (указанное обстоятельство подтверждается имеющимися в материалах
Резолютивная часть
<ФИО> Джаферовича к ООО «Компания ТЕЗ ТУР» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО Специализированный застройщик «Уфимское городское агентство ипотечного кредитования» о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что 27.12.2021 <ФИО> приобрел квартиры
Описательная часть
Представитель ответчика АО Специализированный застройщик «Уфимское городское агентство ипотечного кредитования» - <ФИО> в судебном заседании просила отказать в удовлетворении исковых требования в полном объеме
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт наличия строительных недостатков в квартире вследствие нарушения застройщиком технологии выполнения работ при строительстве установлен заключением судебной экспертизы, доказательств иного ответчиком не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО СЗ «Уфимское городское агентство ипотечного кредитования» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО СЗ «ЮСИ» о защите прав потребителей, в котором просит суд: взыскать с ООО Специализированный застройщик «ЮгСтройИмпериал» сумму неустойки, за нарушение предусмотренного договором участия в долевом
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца на удовлетворении требований иска настаивала, просила иск удовлетворить. Представитель ответчика в судебном заседании просила суд в удовлетворении иска отказать, при этом
Мотивировочная часть
В силу ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.Наличие оснований для снижения и определения критериев соразмерности определяются
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «ЮгСтройИмпериал» о защите прав потребителей (взыскании неустойки по договору участия в долевом строительстве) - удовлетворить частично
Южноуральский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Д.С. АВТО» (далее – ООО «Д.С.АВТО») о защите прав потребителя
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между истцом и ПОА РОСБАНК (в настоящее время ПАО «ТБанк») заключен кредитный договор на сумму 3 239 285 рублей 71 копейка под 18,50 % годовых сроком до <дата> для покупки
Мотивировочная часть
В отсутствие доказательств иного, суд приходит к выводу о том, что у ответчика отсутствуют фактически понесенные расходы по исполнению независимой гарантии по тарифному плану «Программа 4.1». Поэтому суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Д.С. АВТО» о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АвтоТрейд-Краснодар», 3-им лица ООО «БМВ-Лизинг», ООО «БМВ РусландТрейдинг», АО «Автотор» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указал, что 02.11.2021г. между ООО
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> и его представитель <ФИО> поддержали заявленные требования, просили иск удовлетворить. В судебном заседании <ФИО>, представитель по доверенности ООО «АвтоТрейд
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что имеющийся дефект автомобиля не является существенным, поскольку стоимость устранения недостатков составляет 0,36% от продажной стоимости автомобиля. Суд полагает, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АвтоТрейд-Краснодар», 3-им лица ООО «БМВ-Лизинг», ООО «БМВ РусландТрейдинг», АО «Автотор» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Интлир», в котором с учетом уточнений просил расторгнуть договор № от 07.07.2024 года, взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере 77382,74 рублей, неустойку, начисленную за период
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании иск поддержала, просила удовлетворить. Из материалов дела следует, что 02.12.2024 года между <ФИО> и ООО ЮК «Асприум» заключен договор об оказании
Мотивировочная часть
Применительно к сделке, заключенной между <ФИО> и ООО «Интлир» стоит отметить, что сделка имела за собой свой самостоятельный экономический интерес в получении от заказчика оплаты по договору в размере 81 000 рублей, и при таких
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Интлир» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Специализированный застройщик Строительно-монтажное управление-38» (далее по тексту ООО «СЗ СМУ-38») о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что на основании
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям. Судом установлено, что на основании договора участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в процессе эксплуатации указанной квартиры, истцом обнаружены строительные недостатки жилого помещения. Таким образом, суд полагает, что взысканию в пользу потребителя подлежит сумма компенсации
Советский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в обоснование указав следующее
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. Представители ответчика <ФИО>, третьего лица <ФИО> в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что ответчиком нарушены п. 4.1.9, 7.1 договора №НК-6/14 от (дата) в части качества построенного жилого помещения. В соответствии с ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью "Специализированный застройщик Инградстрой" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, в котором просила суд обязать ООО «МВМ» принять отказ от исполнения договора купли-продажи товара и взыскать с ответчика
Описательная часть
Судом установлено и подтверждено материалами гражданского дела, что <дата> истец заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 14 Pro 256 Gb, imei №, стоимостью 129999 руб. Однако, как было
Мотивировочная часть
Поскольку вышеуказанные требование потребителя удовлетворены после обращения в суд, а истец от них не отказалась, то суд считает необходимым указать в резолютивной части решения, что решение суда в данной части исполнению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик "Кронверк" (далее - ООО СЗ "Кронверк") о защите прав потребителя. Исковые требования обоснованы тем, что 26 мая 2023
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СЗ "Кронверк" возражал против удовлетворения исковых требований в полном объеме, представил письменные возражения. Указал, что истец не обращался с претензией в ООО СЗ ГК «Кронверк»
Мотивировочная часть
В данном случае суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность заключения судебной экспертизы, проведенной в рамках гражданского дела, поскольку экспертиза проведена компетентным экспертом, имеющим стаж работы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик Группа компаний «Кронверк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дивногорский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, в лице представителя по доверенности <ФИО>, обратился в суд с иском (с учетом уточнений) к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что в августе 2024 года истец в социальной сети «ВКонтакте» увидел рекламу
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали в полном объеме, просили их удовлетворить. Судом установлено, что 29.08.2024 года путем акцепта оферты
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу, что права потребителя <ФИО> на возврат денежных средств в связи с расторжением договора, нарушены ответчиком ООО «ЭДЭКС». Разрешая исковые требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сильвер-Авто Групп» о взыскании рыночной стоимости восстановительного ремонта транспортного средства в размере 35 756 руб., денежных средств в счет компенсации величины УТС транспортного средства
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных исковых требований. Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО «Сильвер-Авто
Мотивировочная часть
Заслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в акте приема-передачи автомобиля от <дата> указаны выявленные недостатки автомобиля, полученные
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «ЮгСтройИмпериал» о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что ООО СЗ «ЮгСтройИмпериал» и истец заключили договор участия в долевом строительстве №/РП
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на удовлетворении требований иска настаивала, просила иск удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании <ФИО> просила суд
Мотивировочная часть
В силу ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Наличие оснований для снижения и определения критериев соразмерности определяются
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «ЮгСтройИмпериал» о защите прав потребителей (взыскании неустойки по договору участия в долевом строительстве) - удовлетворить частично
Привокзальный районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СМАРТ» о защите прав потребителей, указав, что они являются собственниками квартиры, расположенной по адресу: <адрес> на основании договора купли-продажи от дата, заключенного
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Представитель истцов <ФИО>, <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
Оценив заключение судебной экспертизы № от дата, в совокупности с иными доказательствами по делу, суд приходит к выводу о его принятии в качестве надлежащего и допустимого доказательства, поскольку экспертиза проведена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СМАРТ» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
