Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением (л.д.7-8), уточненным в ходе судебного разбирательства (л.д.68-69) к САО «РЕСО-Гарантия» требуя взыскать с последних в его пользу сумму страхового возмещения в размере 109 127,64 рублей
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО>, действующий по доверенности от 03.06.2024 года (л.д.37-38), заявленные требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, суду пояснил
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть данное гражданское дело в соответствии со ст.167 ГПК РФ в отсутствии неявившихся участников процесса. Оценивая имеющиеся по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт №) к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Сормовский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО>, в котором просила взыскать в ее пользу денежные средства в размере 399 000 руб., компенсацию морального вреда 10000 руб., штраф, проценты за пользование чужими денежными
Описательная часть
Судом установлено, что по кредитному договору от 27.07.2024 г. , заключенному между <ФИО> (заемщиком) и ПАО «Банк ВТБ», заемщику был предоставлен потребительский кредит на сумму 2 955 040, 64 руб. на срок 84 месяца
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что требования истца к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств не подлежат удовлетворению, поскольку в данном случае ИП <ФИО> является ненадлежащим ответчиком
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СЗ «РАПО» об уменьшении цены договора участия в долевом строительстве в размере 910 512 руб. 32 коп., взыскании расходов по оплате услуг представителя 50 000 руб., компенсации морального вреда 50
Описательная часть
Из материалов дела следует, что в связи с обращением в суд с иском истцом понесены расходы по оплате услуг представителя 50 000 руб. (л.д. 21 договор с <ФИО> от <дата>, л.д. 21 об. копия чека об оплате услуг)
Мотивировочная часть
Исходя из того, что наличие строительных недостатков в квартире и стоимость устранения таковых в размере 617 045 руб. 21 коп. заключением судебной строительно-технической экспертизы подтверждено, при этом на дату разрешения спора в силу ч
Лефортовский районный суд (Город Москва) · Об уменьшении цены договора
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «ПЛАМ», в котором просят суд взыскать с ответчика в пользу истцов в равных долях в счет уменьшения цены договора участия в долевом строительстве денежные средства
Описательная часть
С учетом изложенного, а также положений ч. 4 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в данном судебном заседании в отсутствие неявившихся лиц. Судом установлено и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, а также положений ч. 4 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в данном судебном заседании в отсутствие неявившихся лиц. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «ПЛАМ» об уменьшении цены договора - удовлетворить частично
Кузнецкий районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителей, в котором просит взыскать с ответчика страховое возмещение - 75900 руб., штраф, неустойку за период с 10.01.2025 по 14.05.2025 от суммы
Описательная часть
Заявление на выплату страхового возмещения с необходимыми документами подано страховщику 11.12.2024. В заявлении истцом выбран способ получения страхового возмещения в виде ремонта на СТО по направлению страховщика. В нарушение
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований частично. Суд полагает, что при разрешении настоящего спора юридически
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кушвинский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Гарант» (далее ООО «Гарант») о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 19.11.2024в автосалоне приобрел автомобиль в кредит. При оформлении
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Драйв Клик Банк» заключен кредитный договору № согласно условиям которого Заемщику предоставлена сумма кредита 1 386 596 рублей, под 28,60% годовых, на приобретение
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, денежные средства в размере 139 960 руб. подлежат взысканию с ООО «Гарант» в полном объеме, поскольку ответчиком не представлено доказательств несения фактических расходов и их размера. Разрешая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Гарант» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС», в котором с учетом уточнения требований просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 2 600 000 руб. в счет возврата цены автомобиля , VIN: , года выпуска, ввиду
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что истцу на праве собственности принадлежит автомобиль марки , VIN: , года выпуска, комплектация 1.5 CVT Prestige, на основании заключенного с ООО «ЭМ ВОСТОК» Договора купли
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, учитывая факт обращения истца с требованием к ответчику о безвозмездном устранении выявленного в автомобиле недостатка, обнаруженного в течение гарантийного срока по истечении 15 дней со дня его
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» - удовлетворить частично
Нововятский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ», в котором указал, что <дата> купил в магазине № «М.Видео» (<адрес>) телевизор Haier H55S9UG PRO стоимостью 126 999 рублей 00
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> <дата> приобрел в магазине «М.Видео» (продавец ООО «МВМ») (<адрес>) телевизор Haier H55S9UG PRO стоимостью 129 998 рублей 00 копеек, вместе с набором подписок и сервисов Яндекс
Мотивировочная часть
При расчете неустойки за неисполнение законного требования потребителя о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, суд учитывает, что цена товара на момент его приобретения составляла 129 998 рублей 00
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО СЗ «Преображенский 22» в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу денежную сумму в размере 128 520 руб., штраф в размере 6 426 руб., судебные расходы на производство
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом поддержала по всем основаниям, указанным в нем, просила их удовлетворить. Как установлено в судебном заседании, <дата> между ООО
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд принимает во внимание следующее. При таких обстоятельствах суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность экспертного заключения, поскольку акт
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АЛЬТАИР», указав, что 21.01.2024 между сторонами был заключен договор № 1291561, по условиям которого ответчик обязался изготовить и установить истцу кухонный гарнитур с индивидуальными
Описательная часть
Ответчик ООО «АЛЬТАИР» явку представителя в судебное заседание не обеспечил, о дате, времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом судебной повесткой, направленной по юридическому адресу, получение которой ответчик
Мотивировочная часть
Ответчик ООО «АЛЬТАИР» явку представителя в судебное заседание не обеспечил, о дате, времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом судебной повесткой, направленной по юридическому адресу, получение которой ответчик
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ЭДЭКС», в котором просит суд взыскать с ответчика в пользу истца, денежные средства, уплаченные по договору, в размере сумма, неустойку за несвоевременное оказание услуг в размере
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобретала услуги исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, поэтому на возникшие между истцом и ответчиком правоотношения
Мотивировочная часть
Разрешая спор по существу, суд, руководствуясь вышеприведенными нормами закона, оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности, исходя из того, что истец, при заключении спорного договора рассчитывала получить
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Экстраград», в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в счет стоимости устранения
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 31.05.2022 между ООО «Специализированный застройщик «Экстраград» (далее - застройщик) и <ФИО> (далее – участник долевого строительства) был заключен договор участия
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Гильдия экспертов Северо-Запада» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» (далее МОО СЗППТ «Турист прав») в интересах <ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого указано, что
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> истец через сайт ответчика https://www.aeroflot.ru/ru-ru приобрел авиабилеты: Если односторонний отказ от исполнения публичного договора совершен в
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что в силу положений ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации между материальными истцами и ПАО «Аэрофлот» заключен договор перевозки. Учитывая вышеприведенные положения
Резолютивная часть
Исковые требования межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «ТУРИСТ ПРАВ», действующей в интересах <ФИО> , к публичному акционерному обществу «АЭРОФЛОТ» о защите прав потребителей
Солнцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 27.06.2024 года между истцом <ФИО> и ООО "РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС" был
Описательная часть
Судом установлено и подтверждено материалами дела, что 27.06.2024 года между истцом <ФИО> и ООО "РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС" был заключен договор № .... (л.д.15-17). При этом, согласно доводам ответчика, ООО «РЕРУМС
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о необходимости рассматривать срок поставки каждого предмета набора мебели по отдельности. Таким образом, применительно к рассматриваемому спору суд не может
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Интернет Решения», указав, что 29.01.2024 истцом в интернет-магазине на сайте приобретен товар – Интерскол Дрель-шуруповерт , стоимостью 90 руб. с условием передачи второй дрели-шуруповерта
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что истцом 29.01.2024 в интернет-магазине на сайте <адрес> был приобретен товар, а именно Интерскол Дрель-шуруповерт стоимостью 90 руб. Как следует из искового
Мотивировочная часть
С учетом приведенных норм права, предложение, размещенное на сайте о продаже дрели-шуруповерта, обращенное к неопределенному кругу лиц, являлось публичной офертой, содержащее все существенные условия договора. Таким образом, оформив заказ
Томский районный суд (Томская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Мастер АКПП+», в котором просил взыскать фактически понесенные убытки в размере 249300 рублей; неустойку (пени) за просрочку выполнения ремонтных работ
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> отказался от исковых требований в части о взыскании с ответчика общества с ограниченной ответственностью «Мастер АКПП+»: Судом установлено, что общество с ограниченной
Мотивировочная часть
Вместе с тем положений, освобождающих истца от обязанности доказать наличие самого недостатка работ и его возникновение до момента передачи результата работ, либо перекладывающих бремя доказывания обратного на ответчика, ни
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Мастер АКПП+» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Мебельная фабрика Мария», указав, что 28.03.2017 она заключила с ООО «Квадрат М» договор купли-продажи № 78000021-00131. Обязательство по оплате цены договора выполнено истцом в полном объеме
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что 28.03.2017 между <ФИО> (далее – покупатель) и ООО «Квадрат М» (далее -продавец) был заключен договор купли-продажи № 780-0021-00131, по условиям которого продавец
Мотивировочная часть
При этом суд принимает во внимание, что генеральным директором ООО «Квадрат М» и ООО «Сегодня дома» на период спорных правоотношений являлось одно и то же лицо - <ФИО> Исходя из установленных обстоятельств
Дивногорский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнений) к ООО «Статус» о расторжении договора купли-продажи № от <дата>, взыскании денежных средств в размере № рублей, из которых 204 № рублей являются суммой спи решения суда
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненное исковое заявление поддержал по изложенным в нем основаниям. Как следует из материалов дела, между продавцом ООО «СТАТУС» в лице <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчик возложенную на него законом обязанность не исполнил. Доказательств того, что истица в ходе демонстрации товара знакомилась с инструкцией по эксплуатации изделия, ответчиком также не представлено. В связи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Статус» о расторжении договора купли-продажи товара, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ПрофСервис», в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере 646 074 руб
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 30.06.2020 между АО «ПрофСервис» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) был заключен договор №) участия в долевом строительстве (далее – Договор)
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Гильдия экспертов Северо-Запада» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АРСЕНАЛ-10», в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере 427 710 руб
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 30.12.2021 между ООО «АРСЕНАЛ-10» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) был заключен договор № 10.25/477 участия в долевом строительстве (далее –
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Гильдия экспертов Северо-Запада» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец – <ФИО> обратилась с иском к Акционерному обществу «АльфаСтрахование», <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> в г. произошло ДТП с участием транспортных средств:
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, истец <ФИО> является собственником автомобиля , , что подтверждается копией свидетельства о регистрации транспортного средства (т.1 л.д.47,48). Судом
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения судебной экспертизы от <дата>, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечают требованиям ст. 86 ГПК РФ, принципам относимости, допустимости, достоверности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АльфаСтрахование», <ФИО>, Управлению жилищно-коммунальным хозяйством администрации города Прокопьевска о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к АО Специализированный застройщик «Региональная строительная группа – Академическое» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указала, что 26.07.2024 между истцом
Описательная часть
Судом установлено и не оспаривается сторонами, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи жилого помещения с использованием кредитных средств №.8-264, в соответствии с которым истец приобрел
Мотивировочная часть
В этой связи, суд полагает необходимым применить к спорным отношениям положения Закона «О защите прав потребителей». Экспертное заключение отвечает требованиям ст.ст. 84-86 Гражданского процессуального кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу Специализированный застройщик «Региональная Строительная Группа - Академическое» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Искитимский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в Искитимский районный суд <Адрес> с иском, в котором просит (с учетом уточненного иска, л.д.113): признать недействительными п. 4.3 договора, заключенного между <ФИО> и ИП <ФИО> от Дата на оказание
Описательная часть
В нарушение ст.56 ГПК РФ истцом в исковом заявлении не приведено ни обоснований, ни доказательств нарушения сроков оказания услуг со стороны исполнителя, однако эти обстоятельства имеют существенное значение по делу, поскольку
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, оценив доказательства в совокупности в порядке ст.67 ГПК РФ, в пределах заявленных исковых требований, суд пришел к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Сибайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Автоассист24», АО «Финансовые продукты» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между АО «Автоассист24», АО «Финансовые продукты» и <ФИО> был заключен договор
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «Сильвер-Авто ГРУПП» <ФИО> исковые требования не признала. Пояснила, что стоимость автомобиля, согласно п. 2.1. договора купли-продажи составила 2 197 000 рублей. Оплата
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, правовых оснований для удовлетворения исковых требований <ФИО> не имеется
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Акционерному обществу «Автоассист24», Акционерному обществу «Финансовые продукты», Обществу с ограниченной ответственностью «Сильвер-Авто ГРУПП» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Протанцы» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 2 ноября 2024 года истцом оплачен пакет услуг «Протанцы Лагерь 2025 Сочи» для несовершеннолетней
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, против вынесения заочного решения не возражал. Как следует из материалов гражданского дела, 02 августа 2023 г
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившегося ответчика, в порядке заочного производства. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А7 к обществу с ограниченной ответственностью «Протанцы» о защите прав потребителя
