Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Туймазинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Магнат Авто», указывая, что 07.03.2025 истцом было принято решение о приобретении транспортного средства. В результате чего, истец обратился в ООО «МАГНАТАВТО»
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель <ФИО> исковые требования поддержали, просили удовлетворить в полном объеме по доводам изложенным в исковом заявлении. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Доводы истца о нарушении ответчиком ООО «Магнат Авто» его прав и интересов, в том числе не предоставлении продавцом, покупателю полной и достоверной информации о товаре, суд считает несостоятельными, поскольку опровергаются
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Магнат Авто» о защите прав потребителя отказать
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ПРОКУХНИ.РУ», указав, что 23.11.2023 между сторонами был заключен договор индивидуального заказа № на изготовление, доставку и сборку кухонного гарнитура. Ответчик, получив в соответствии
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 23.11.2023 между ООО «ПРОКУХНИ.РУ» (продавец) и <ФИО> (покупатель) был заключен договор индивидуального заказа №, по условиям которого продавец обязуется передать
Мотивировочная часть
Пунктом 2.1 договора предусмотрены сроки осуществления продавцом поставки готовой продукции на свой склад, исходя из характеристик передаваемого товара. При этом, в отсутствие в материалах дела эскиза и параметров заказа, суд
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> (фамилия до её перемены <ФИО>) обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, а именно: о взыскании 106 000 рублей в качестве оплаченного ею вознаграждения по договору «Договор №___
Описательная часть
Из текста искового заявления, устных объяснений истца <ФИО> и её представителя <ФИО>, данных в ходе судебного разбирательства в судебном заседании от 17 июня 2025 года, видно, что 06 августа 2024 года между истцом
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения участвующих в деле лиц, изучив материалы дела, суд считает возможным отказать в удовлетворении исковых требований. Исходя из изложенного, на основании ст.ст.779, 781, 782 ГК РФ, Закона РФ «О
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, а именно: о взыскании 106000 рублей в качестве оплаченного ею вознаграждения по договору «Договор №___ на оказание образовательных услуг физическому лицу» от 06
Копейский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее - ИП <ФИО>) о защите прав потребителя, ссылаясь в его обоснование на следующие обстоятельства: 15.04.2025 года между истцом и ответчиком
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 15.04.2025 года между ИП <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор возмездного оказания услуг с элементами абонентского обслуживания
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Поскольку судом установлено, что истец обращалась к ответчику с претензией
Нововятский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Гранд Тур», указав что 18 апреля 2025 года в офисном помещении ООО «Гранд Тур» (ОРГН 1234300001374) по адресу этаж между истцами и директором ООО «Гранд тур» <ФИО> была
Описательная часть
Судом установлено, что между истцами и ответчиком состоялся договор на организацию туристской поездки в Таиланд с 26.10.2025, за что истцами 18.04.2025 ООО «Гранд Тур» были перечислены денежные средства: <ФИО> перечислено
Мотивировочная часть
С согласия истцов суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> , <ФИО> к ООО «Гранд Тур» удовлетворить
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Вологодский городской суд с иском к УК АО «Фрязиново» о возмещении имущественного вреда, причиненного в результате залива квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, произошедшего 17 января 2024 года
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика Управляющая компания АО "Фрязиново" по доверенности <ФИО> исковые требования не признал по доводам отзыва. Анализируя вышеуказанные обстоятельства, представленные
Мотивировочная часть
Давая оценку заключению эксперта по правилам статьи 67 ГПК РФ в совокупности со всеми материалами дела, суд приходит к выводу, что оно согласуется с иными исследованными доказательствами по делу и у суда отсутствуют основания
Суворовский районный суд (Тульская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО "Перевозчик" и ООО "Прогресс-авто" ссылаясь на следующее
Описательная часть
Информации об изменение маршрута до г. Тула на остановочном павильоне в нарушение ст. 29.1 ФЗ 220 не было. Истец <ФИО> просил рассмотреть дело в его отсутствие с направлением копии решения суда. Исковые требования
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах оснований для взыскания в пользу истца стоимости билета в размере 652 руб. и пени не имеется. При таких обстоятельствах в иске должно быть отказано
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО "Перевозчик" и ООО "Прогресс-авто" о защите прав потребителей, компенсации морального вреда отказать в полном объеме
Октябрьский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя, взыскании штрафа согласно ч.6 ст.24 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, взыскании штрафа за неисполнение финансовой организацией в добровольном порядке решения финансового уполномоченного. В обоснование заявленных исковых
Описательная часть
Судом установлено: - участие в одном судебном заседании в суде первой инстанции
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, суд установил, что финансовая организация, не осуществила выплату страховой премии по решению финансового уполномоченного в установленный законом срок, тем самым нарушила права истца суд, полагает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью СК "Росгосстрах жизнь" о защите прав потребителя, взыскании штрафа согласно ч.6 ст.24 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном
Новоалтайский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (с учетом уточнения требований) обратился с иском к ООО «Деловые линии» о взыскании суммы в размере 613 690,77 рублей, в том числе стоимость восстановительного ремонта двигателя автомобиля истца 414 020 рублей, проценты
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали, дав пояснения, аналогичные содержанию искового заявления. Судом установлено, что в соответствии с паспортом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах ответственность за возмещение материального ущерба, причиненного истцу в полном объеме возлагается на экспедитора ООО «Деловые линии». Для восстановления ДВС истцом приобретены запасные части на сумму
Енисейский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Банк ВТБ», НАО «ПКБ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 13.10.2023 г. Свердловским районным судом г. Красноярска рассмотрено гражданское дело № по иску
Описательная часть
Между тем, относимых, допустимых и достоверных доказательств, позволяющих с безусловностью свидетельствовать о том, что оспариваемый договор цессии заключен с намерением причинить вред должнику в нарушение ст. 56 ГПК РФ истцом
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доводы, изложенные в исковом заявлении, не могут повлечь недействительность Договора об уступке прав (требований) №/ДФУ от 26.09.2024 г. в связи со следующим. Замена кредитора при указанных выше
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя удовлетворить
Спасский районный суд (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к Банку ВТБ (ПАО) с исковым заявлением о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что между нею и Банк ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор № от <дата> на сумму рублей под 18,90% годовых
Описательная часть
Судом установлено, что <дата>г. между <ФИО> и Банком ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор №, который подписан <ФИО> посредством использования простой электронной подписи. В соответствии с условиями кредитного
Мотивировочная часть
Поскольку в добровольном порядке по письменному требованию истца <ФИО> ответчик Банк ВТБ (ПАО) требование не исполнил, суд приходит к выводу, что указанным ответчиком нарушены права истца как потребителя, в связи с чем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ухтинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, указав в обоснование исковых требований, что 19.04.2025г. между ним (Заказчик) и ИП <ФИО> (Подрядчик) заключен договор подряда №14/2 на проведение ремонтно-отделочных работ согласно
Описательная часть
В нарушение требований ст. 56 ГПК РФ стороной ответчика не представлены достоверные доказательства выполнения обязательств по договору, в том числе акт приема выполненных работ и другие, либо доказательства невозможности
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. При этом суд полагает, что на правоотношения сторон распространяются нормы законодательства «О защите прав потребителей» в силу следующего. С учетом
Лефортовский районный суд (Город Москва) · Об уменьшении цены договора
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «ЦЕНТРПОЛИС», в котором просят суд взыскать с ответчика в пользу истцов в равных долях в счет уменьшения цены договора участия в долевом строительстве денежные
Описательная часть
С учетом изложенного, а также положений ч. 4 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в данном судебном заседании в отсутствие неявившихся лиц. Судом установлено и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, а также положений ч. 4 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в данном судебном заседании в отсутствие неявившихся лиц. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «ЦЕНТРПОЛИС» об уменьшении цены договора - удовлетворить частично
Заводской районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Санаторий «Старинная Анапа» (далее – ООО «Санаторий «Старинная Анапа»), заявив требования о защите прав потребителей. В обоснование иска истец указал, что
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что (дата обезличена) между ООО «Санаторий «Старинная Анапа» и истцом <ФИО> был заключен договор об оказании оздоровительных услуг на период с (дата обезличена) по (дата
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав доказательства, представленные по делу, суд приходит к следующим выводам. Учитывая установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу о необходимости взыскания
Резолютивная часть
Иск <ФИО> ) к обществу с ограниченной ответственностью «Санаторий «Старинная Анапа» ) о защите прав потребителя, удовлетворить
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнений (Т.1 л.д.199-201), к ответчику НАО «Управдом Фрунзенского района» о взыскании в счет возмещения ущерба 653400 руб., неустойки за период с 27.07.2024 г. по 11.02.2025 г. в размере
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, ее представитель по доверенности <ФИО> уточненные исковые требования поддержали в полном объеме. Из материалов дела усматривается, что <ФИО> является
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах разрешению подлежит вопрос о наличии вины ответчика в причинении истцу ущерба и его размер. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает обстоятельства, указанные
Резолютивная часть
Взыскать с НАО «Управдом Фрунзенского района» в пользу <ФИО> материальный ущерб в размере 543084 руб., неустойку за период с 27.07.2024 г. по 11.02.2025 г. в размере 5063 руб. 52 коп., компенсацию морального вреда 20000 руб., штраф
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, возмещении расходов на устранение недостатков в квартире, взыскании денежных средств. Свои требования истец мотивировал тем, что 10.07.2023 между истцом и ответчиком был
Описательная часть
Судом были предприняты все меры к соблюдению процессуальных прав сторон в настоящем процессе, которые были извещены о рассмотрении дела надлежащим образом по надлежащему адресу. Кроме этого, информация о времени и месте судебного заседания
Мотивировочная часть
Оценивая заключение ООО «Бюро судебных экспертиз» № 2-2037/2025 от 26.03.2025 года, суд приходит к выводу, что оно соответствует требованиям гражданско-процессуального законодательства, выполнено экспертом, квалификация
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «ДЕЛЬТА КОМ», в котором просил взыскать денежные средства в размере сумма в счет устранения строительных недостатков объекта долевого строительства, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебное заседание явилась; поддержала доводы, изложенные в письменных возражениях на исковое заявление, просила суд отказать истцу в удовлетворении иска, в случае
Мотивировочная часть
Оценивая в совокупности представленные доказательства по правилам ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в счет устранения строительных недостатков в размере
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «ДЕЛЬТА КОМ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Альтвуд» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что по договору оказания услуг № от <дата>, ответчик обязался оказать услуги по изготовлению и передаче сауны
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между <ФИО> и ООО «Альтвуд» <дата> заключен договор на оказание услуг № от <дата>, ответчик обязался оказать услуги по изготовлению и передаче сауны комплектующими
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав лиц, участвующих в процессе, суд приходит к следующим выводам. С учетом вышеизложенного суд считает в рамках разумности и справедливости, с учетом характера причиненных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Альтвуд» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Салаватский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту - истец) в лице представителя <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к Страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» (далее по тексту - ответчик) о взыскании недоплаченной стоимости
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 23 ноября 2024 года около 17 часов 45 минут на 77 км а/д Кропачево-Месягутово-Ачит <ФИО>, управляя ТС «» гос. рег. знак №, собственником которого является <ФИО>, совершил столкновение
Мотивировочная часть
Не явившиеся лица о причинах уважительности неявки не сообщили, в связи с чем, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» удовлетворить
Кореновский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику с вышеуказанными требованиями, мотивируя их тем, что между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании услуг на возмездной основе
Описательная часть
Как установил суд и следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании услуг на возмездной основе. Из материалов дела следует, что в подтверждение состоявшегося между сторонами
Мотивировочная часть
В этой связи суд считает доказанным, что ИП <ФИО> нарушил требования закона, условия договора, чем нарушил права потребителя - истца <ФИО>, и поэтому обязан вернуть истцу деньги в сумме 135 000 (сто тридцать пять
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением (с учетом уточнений) к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком 23.03.2023 заключен договор № об осуществлении
Описательная часть
<ФИО>, действующий на основании доверенности от 11.04.2025, в судебном заседании поддержал требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. Как установлено судом, <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям. Оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ в их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СЗ «Нанжуль 8» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником квартиры по адресу: <адрес> на основании договора участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности <адрес>0 от <дата> (л.д. 33) сроком на три года, в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям изложенным
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что работы по отделке были выполнены, при этом данные работы имеют недостатки качества, которые ухудшают потребительские свойства объекта недвижимости, а их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Нанжуль 8» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Саяногорский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» (далее – ПАО «Россети Сибирь», Общество), просил
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал по вышеизложенным основаниям. Как следует из материалов дела, <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор об осуществлении
Мотивировочная часть
С учетом доводов сторон, фактического объема действий, подлежащих выполнению Обществом в целях исполнения решения суда, предшествующей вынесению решения просрочке должника, суд считает возможным установить срок для исполнения
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭЛЛАДА ИНТЕРТРЕЙД» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований истица указала, что <дата> она приобрела автомобиль KIA JF (OPTIMA), VIN: №, год выпуска 2019. Гарантийный
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> ранее в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал. Указал, что аналогичный автомобиль имеется в продаже. На удовлетворении исковых требований, с учетом их изменения
Мотивировочная часть
На основании совокупности исследованных по делу доказательств суд приходит к выводу, что на автомобиле истца имеются производственные дефекты, которые проявились повторно после проведения мероприятий по их устранению в течении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Зои <ФИО> к ООО «ЭЛЛАДА ИНТЕРТРЕЙД» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к Страховому акционерному обществу «ВСК» (далее по тексту - САО «ВСК») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что в результате ДТП от <дата
Описательная часть
Указывая на несогласие с решением финансового уполномоченного истец, полагает, что ответчик в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнил свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в силу положений ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим
