Дело № 2-833/2025

РЕШЕНИЕ.

Именем Российской Федерации

10 июля 2025 года. г.Серпухов Московской области

Серпуховский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Крючкова С.И., при помощнике судьи Котовой Н.В., с участием ответчика ИП ФИО1, её представителя адвоката Пупина В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ИП ФИО1 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 (фамилия до её перемены ФИО5) обратилась в суд с иском к ответчику ИП ФИО1 о защите прав потребителя, а именно: о взыскании 106 000 рублей в качестве оплаченного ею вознаграждения по договору «Договор №___ на оказание образовательных услуг физическому лицу» от 06 августа 2024 года; 150000 рублей в качестве возмещения убытков в виде упущенной выгоды; 100 000 рублей в качестве денежной компенсации морального вреда; 50 000 рублей в качестве возмещения расходов по оплате юридических услуг.

Истец ФИО2, её представитель ФИО3 в настоящее судебное заседание не явились, будучи извещены надлежащим образом; в удовлетворении письменного ходатайства представителя ответчика об отложении судебного разбирательства было отказано; дополнительных письменных объяснений по существу иска не поступило.

Из текста искового заявления, устных объяснений истца ФИО2 и её представителя ФИО3, данных в ходе судебного разбирательства в судебном заседании от 17 июня 2025 года, видно, что 06 августа 2024 года между истцом ФИО2 (фамилия до её перемены ФИО5) и ответчиком ИП ФИО1 был заключен договор «Договор №___ на оказание образовательных услуг физическому лицу», по которому истец оплатил стоимость услуг в размере 106 000 рублей, а ответчик обязался предоставить образовательные услуги по базовому курсу перманентного макияжа. Срок обучения составил 6 дней, обучение проходило по очной форме. Однако, в ходе обучения ответчик не предоставил достаточного времени для прохождения теоретического курса, проводились практические занятия с моделями – с девушками, которых приглашала сама истец ФИО2, ответчик ФИО1 зачастую оставляла истца с моделями наедине, не помогая в проведении практических занятий, а в итоге, отказалась выдавать соответствующий сертификат о прохождении данного обучения. Только после обращения в органы Роспотребнадзора данный сертификат был выдан. Таким образом, сторона истца считает, что обучение не было произведено надлежащим образом, в связи с чем, подлежит возврату сумма вознаграждения, а также подлежат взысканию с ответчика 150000 рублей в качестве возмещения убытков в виде упущенной выгоды, рассчитанной истцом, исходя из соответствующих цен, связанных с возможным оказанием услуг со стороны истца иным лицам по перманентному макияжу. Истец ФИО2 в дальнейшем проходила аналогичное обучение у ИП ФИО4 Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, размер компенсации которого она оценивает в 100 000 рублей. Также истец просит взыскать 50000 рублей в качестве возмещения расходов по оплате юридических услуг, связанных с представлением её интересов в ходе настоящего судебного разбирательства, так как она не обладает юридическими познаниями.

Ответчик ИП ФИО1, её представитель адвокат Пупин В.В. в ходе судебного разбирательства в судебном заседании от 17 июня 2025 года и в настоящем судебном заседании иск не признали, представив письменные возражения и устные объяснения, согласно которых оспариваемый договор был полностью исполнен его сторонами, образовательная услуга по освоению базового курса перманентного макияжа была предоставлена истцу надлежащим образом, теоретические и практически занятия проводились в соответствии с планом обучения, разработанному и утвержденному соответствующим юридическим лицом ООО «Бизнес Академия». По результатам обучения, истцу был выдан сертификат о прохождении базового курса. В ходе обучения истец не всегда успешно выполняла свои обязанности ученика, что в итоге задержало выдачу сертификата, но в итоге сертификат ей был выдан, так как рассматриваемый договор исполнен. Считают, что ФИО2 злоупотребляет своими правами потребителя, так как изначально ею предъявлялись претензии не по качеству обучения, а по поводу задержки в выдаче сертификата.

Представитель Роспотребнадзора в настоящее судебное заседание не явился, представив заявление о рассмотрении дела в отсутствие представителя, а также заключение, согласно которого исковые требования должны подлежать удовлетворению в случае установления нарушения прав потребителя.

Представитель третьего лица ООО «Бизнес Академия», третье лицо ИП ФИО4 в настоящее судебное заседание не явились, будучи извещены надлежащим образом в соответствии с положениями ст.118 ГПК РФ; письменных ходатайств и объяснений по существу иска не представлено.

Допрошенная в ходе судебного разбирательства в судебном заседании от 17 июня 2025 года в качестве свидетеля А. показала, что по просьбе истца ФИО2 участвовала в качестве модели в практических занятиях обучения истца у ответчика.

Согласно копии договора «Договор №___ на оказание образовательных услуг физическому лицу» от 06 августа 2024 года, распечаток банковских чеков, договора «Договор <номер> о сетевой форме реализации образовательной программы (ст.15 ФЗ «Об образовании в Российской Федерации») от 05 июля 2024 года с приложением, Дополнительной профессиональной программы повышения квалификации «Мастер перманентного макияжа», утвержденной приказом генерального директора ООО «Бизнес Академия» <номер> от 05 июля 2024 года для реализации партнером ФИО1; сертификата, удостоверения о повышении квалификации с приложением - 06 августа 2024 года между истцом ФИО2 (фамилия на дату заключения договора ФИО5) и ответчиком ИП ФИО1 был заключен договор «Договор №___ на оказание образовательных услуг физическому лицу», по которому истец оплатил стоимость услуг в размере 106 000 рублей, а ответчик обязался предоставить образовательные услуги по базовому курсу перманентного макияжа, утвержденному ООО «Бизнес Академия», с которым у ИП ФИО1 заключен договор о сетевой форме реализации образовательной программы; срок исполнения договора указан как до полного исполнения сторонами своих обязательств; базовый курс образовательных услуг – 100 часов; по окончании обучения ФИО5 вручены сертификат об успешном прохождении базового курса и удостоверение о повышении квалификации по данному базовому курсу (л.д.36-38, 61-64, 65, 66-67).

Сторонами по делу представлены распечатки СМС-сообщений, в которых стороны оговаривали вопросы, возникающие в процессе обучения, в том числе высказывались взаимные претензии – ответчик в адрес истца о необходимости более качественного прохождения обучения, истец в адрес ответчика – о нарушении своих обязательств по выдаче сертификата (л.д.36-60).

Истец обращалась в органы Роспотребнадзора с жалобой в отношении ответчика ФИО1, так как последняя в нарушении условий заключенного между ними договора не выдала ей сертификат о прохождении обучения; органами Роспотребнадзора разъяснено истцу её право на обращение в суд (л.д.17, 68, 69).

Стороной ответчика в обосновании своих возражений представлены фотографические изображения сторон, отражающие отдельные фрагменты прохождения обучения по рассматриваемому договору (л.д.151-185).

Истец обращался с требованием к ответчику о добровольном возврате оплаченных денежных средств и возмещении убытков в виде упущенной выгоды (л.д.9).

Выслушав объяснения участвующих в деле лиц, изучив материалы дела, суд считает возможным отказать в удовлетворении исковых требований.

В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, то есть расходов, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

В соответствии со ст.ст.153, 154 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Сделки могут быть двух- или многосторонними (договоры) и односторонними. Для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка).

Согласно ст.307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в ГК РФ.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаям делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст.420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах.

В соответствии со ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии со ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

3. Утратил силу с 1 июня 2015 года. - Федеральный закон от 08.03.2015 №42-ФЗ.

4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

На основании ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с положениями ст.2 Федерального закона от 29 декабря 2012 года «Об образовании в Российской Федерации» для целей настоящего Федерального закона применяются следующие основные понятия, в частности, образование - единый целенаправленный процесс воспитания и обучения, являющийся общественно значимым благом и осуществляемый в интересах человека, семьи, общества и государства, а также совокупность приобретаемых знаний, умений, навыков, ценностных установок, опыта деятельности и компетенции определенных объема и сложности в целях интеллектуального, духовно-нравственного, творческого, физического и (или) профессионального развития человека, удовлетворения его образовательных потребностей и интересов.

Согласно ст.10 п.6 данного Федерального закона система образования включает в себя дополнительное образование детей и взрослых и дополнительное профессиональное образование.

В соответствии со ст.21 данного Федерального закона образовательная деятельность осуществляется образовательными организациями и в случаях, установленных настоящим Федеральным законом, организациями, осуществляющими обучение, а также индивидуальными предпринимателями.

Согласно ст.15 данного Федерального закона сетевая форма реализации образовательных программ обеспечивает возможность освоения обучающимся образовательной программы и (или) отдельных учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практики, иных компонентов, предусмотренных образовательными программами (в том числе различных вида, уровня и (или) направленности), с использованием ресурсов нескольких организаций, осуществляющих образовательную деятельность, включая иностранные, а также при необходимости с использованием ресурсов иных организаций. В реализации образовательных программ и (или) отдельных учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практики, иных компонентов, предусмотренных образовательными программами (в том числе различных вида, уровня и (или) направленности), с использованием сетевой формы реализации образовательных программ наряду с организациями, осуществляющими образовательную деятельность, также могут участвовать научные организации, медицинские организации, организации культуры, физкультурно-спортивные и иные организации, обладающие ресурсами, необходимыми для осуществления образовательной деятельности по соответствующей образовательной программе. 2. Использование сетевой формы реализации образовательных программ осуществляется на основании договора, который заключается между организациями, указанными в части 1 настоящей статьи, и в котором указываются основные характеристики образовательной программы, реализуемой с использованием такой формы (в том числе вид, уровень и (или) направленность) (при реализации части образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности указываются также характеристики отдельных учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практики, иных компонентов, предусмотренных образовательными программами), выдаваемые документ или документы об образовании и (или) о квалификации, документ или документы об обучении, а также объем ресурсов, используемых каждой из указанных организаций, и распределение обязанностей между ними, срок действия этого договора. 3. Порядок организации и осуществления образовательной деятельности при сетевой форме реализации образовательных программ и примерная форма договора о сетевой форме реализации образовательных программ утверждаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере высшего образования, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере общего образования. 4. Использование имущества государственных и муниципальных организаций организациями, осуществляющими образовательную деятельность, финансовое обеспечение которых осуществляется за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и (или) местных бюджетов, при сетевой форме реализации образовательных программ осуществляется на безвозмездной основе, если иное не установлено договором о сетевой форме реализации образовательных программ.

Как установлено в ходе судебного разбирательства, между сторонами по делу был заключен оспариваемый договор об оказании образовательных услуг, по которому истец оплатил стоимость услуг в размере 106 000 рублей, а ответчик обязался предоставить образовательные услуги по базовому курсу перманентного макияжа, утвержденному ООО «Бизнес Академия», с которым у ИП ФИО1 заключен договор о сетевой форме реализации образовательной программы; срок исполнения договора указан как до полного исполнения сторонами своих обязательств; базовый курс образовательных услуг составил 100 часов.

По окончании обучения ФИО5 вручены сертификат об успешном прохождении базового курса и удостоверение о повышении квалификации по данному базовому курсу.

После прохождения обучения между сторонами возник конфликт, основанный на том, что ответчик своевременно не выдал сертификат и удостоверение истцу, ссылаясь на его недостаточную подготовленность, вследствие недостаточного освоения предоставленных знаний по образовательной программе.

Таким образом, системный анализ вышеуказанных норм и установленные фактические обстоятельства позволяет сделать вывод о том, что рассматриваемый договор возмездного оказания образовательных услуг сторонами исполнен: заказчик ФИО2 произвела оплату вознаграждения в соответствии с условиями договора, а исполнитель ИП ФИО1 оказала образовательные услуги в соответствии с условиями договора, достигнув при этом положительного для заказчика результата, что подтверждено выданным сертификатом.

В связи с изложенным, не подлежат также удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика убытков в виде упущенной выгоды, а кроме того, стороной истца не представлено никаких доказательств, свидетельствующих об упущенной выгоде, а также о его размере в рамках заявленных требований и представленного расчёта.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (исполнителя, продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред.

Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, в том числе и расходы по уплате госпошлины. Если иск удовлетворен частично, то данные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных требований.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Таким образом, не могут быть удовлетворены требования о денежной компенсации морального вреда в виду отсутствия в действиях ответчика состава гражданского правонарушения в сфере защиты прав потребителей в рамках заявленного предмета иска, а также возмещены вышеуказанные судебные расходы.

Исходя из изложенного, на основании ст.ст.779, 781, 782 ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», и руководствуясь ст.ст.167, 194-199 ГПК РФ

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ИП ФИО1 о защите прав потребителя, а именно: о взыскании 106000 рублей в качестве оплаченного ею вознаграждения по договору «Договор №___ на оказание образовательных услуг физическому лицу» от 06 августа 2024 года; 150000 рублей в качестве возмещения убытков в виде упущенной выгоды; 100 000 рублей в качестве денежной компенсации морального вреда; 50 000 рублей в качестве возмещения расходов по оплате юридических услуг – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Серпуховский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий судья Крючков С.И.

Мотивированное решение составлено 28 августа 2025 года.