Дело № 2-2562/25
УИД 77RS0025-02-2025-000509-72
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
04 августа 2025 г. г. Москва
Солнцевский районный суд г. Москвы в составе:
председательствующего судьи Соломатиной О.А.,
при секретаре Ануфриевой В.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ООО «РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС» о защите прав потребителя,
установил:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ООО «РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС» о защите прав потребителя.
Требования мотивированы тем, что 27.06.2024 года между истцом ФИО1 и ООО "РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС" был заключен договор № ..... Согласно договору ООО "РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС" обязуется передать в собственность покупателя ФИО1 мебельный набор, осуществить его доставку до покупателя, осуществить его сборку. Согласно пункту 3.1 договора течение срока передачи товара начинается от одной из самой поздней даты либо: с внесения предоплаты (26.06.2024 года), заключения договора (27.06.2024 года). Таким образом, течение срока договора начинается 27.06.2024 года. Согласно пункту 3.1.1 с момента течения срока по передаче товара ООО «РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС» обязуется осуществить поставку товара в течении 60 (шестидесяти) рабочих дней. Таким образом, крайний срок выполнения договора 19.09.2024 года. Согласно пункту 4.2 принятие товара осуществляется подписанием акта приема-передачи. Данный акт подписан ФИО1 и ООО "РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС" 12.01.2025 года. Таким образом, просрочка в выполнении договора по передаче товара с 19.09.2024 года по 12.01.2025 составляет 115 дней. Свои обязательства по оплате товара в размере 226 590 руб. ФИО1 выполнил в полном объёме, совершив оплату 08.10.2024 года. Таким образом, неустойка составляет 226 590 х 0,5%/день х 115 дней = 226 590 * 0.575 = 130 289 рублей. 28.12.2024 года ФИО1 в адрес ответчика было отправлено заявление с требованием исполнить его обязательства по договору и выплатить ему неустойку, возникшую в связи с просрочкой выполнения договора. ООО "РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС" отказалось в добровольном порядке выполнить законное требование истца ФИО1 В связи с этим, ФИО1 вынужден обратиться с иском в суд, и просит взыскать с ответчика ООО «РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС» неустойку за поставку товара в размере 130 289 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, 50 % от суммы, присужденной судом, штраф за отказа исполнения Закона «О защите прав потребителя».
Истец ФИО1 в судебное заседание явился, поддержал исковые требования, просил их удовлетворить.
Представитель ответчика по доверенности от ООО «РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС» ФИО2 в судебное заседание явилась, не согласилась с исковыми требованиями по доводам возражений, представленных в материалы дела. Возражения мотивированы тем, что между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи № .... от 27.06.2024 года. Договор со спецификацией и эскизом истцом подписан 27.06.24 года. Предоплата поступила по договору 27.06.2024 года, остаток оплачен истцом 09.10.2024 года. 06.10.2024 года истцу направлено сообщение что мебель – шкаф готов к отгрузке. 12.10.2024 года шкаф в прихожую был доставлен истцу на объект и принят истцом согласно п. 4.2. договора. 15.10.2024 года выехал на объект установщик, шкаф был установлен частично (производство Мебель М изготовило часть шкафа не соответствующего размера – глубины, одна из пяти секций шкафа). 01.11.2024 года необходимые элементы доставлены на объект истцу. 09.11.2024 к истцу был направлен установщик, но осуществить установку части шкафа он не смог, так как по глубине шкаф не вошёл на 1 см. Истцу было предложено осуществить доработку нескольких элементов на месте - на объекте, но истец отказался от данного варианта решения вопроса, потребовал изготовить новые. 24.12.2024 г. истцу было направлено сообщение, что новые элементы для шкафа готовы к отгрузке. Истец не смог принять элементы мебели с 25.12.2024 г. по 27.12.2024 г. Доставка необходимых элементов согласована с истцом на 28.12.2024 г. Принять установщика 29.12.2024 г. истец не смог, и дата сборки перенесена по просьбе истца на 12.01.2025 г. 12.01.2025 шкаф был установлен, акт выполненных работ истцом подписан. Согласно п. 3.1.1. договора срок исполнения договора установлен в течение 60 рабочих дней с даты предоплаты и заключения договора с приложениями. Договор с приложениями заключен и предположен 27.06.2024 г., следовательно, товар должен быть передан 20.09.2025 г. (60 рабочих дней с 27.06.2024 г. по 20.09.2024 г.). Задержка поставки мебели за период с 21.09.2024 г. по 06.10.2024 г. составила 16 дней. Согласно п. 10.2. договора пеня составляет в размере 0,1% от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки, но не более 10%. Предварительная оплата составила 113 590 руб., просрочка за 16 дней составила 1 817,44 руб. Сумма в размере 1 817,44 руб. была направлена через почтой России 24.01.2025 г. перевод № ...., т.к. свои банковские реквизиты на письменный запрос истец не предоставил. Согласно п. 3.5., п. 4.4. договора истец предоставил на свой объект доступ для сборки мебели 15.10.2024 г. 15.10.2024 г. в процессе сборки мебели не соответствовала глубина шкафа на 1 см., п. 6.4. устранимый недостаток, срок на устранение 45 дней по 30.11.2024 г. Сроки на вывоз и завод шкафа и его установку согласовывались с истцом, сборка неоднократно переносилась. Таким образом, стороны действовали по соглашению согласно п. 6.4., п. 10.4. договора, просрочки исполнения устранения несоответствия не имеется. Ответчик, руководствуясь п. 6.3. договора не имел свободного доступа на объект и возможности устранить недостаток на объекте истца. Срок на устранение недостатков не нарушен ответчиком. Просит отказать в иске, поскольку требования ФИО1 необоснованные.
Суд, проверив и изучив материалы дела, выслушав стороны, приходит к следующему.
В соответствии с ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющими принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно п. п. 1 – 2 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В соответствии с п.1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 ГК РФ.
Статьей 478 ГК РФ предусмотрено, что продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.
В силу положений ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней (ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Судом установлено и подтверждено материалами дела, что 27.06.2024 года между истцом ФИО1 и ООО "РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС" был заключен договор № .... (л.д.15-17).
Согласно договору ООО "РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС" обязуется передать в собственность покупателя ФИО1 мебельный набор, осуществить его доставку до покупателя, осуществить его сборку (п.1.1.).
В соответствии с п. 1.2. договора предметом договора является продажа покупателю отдельных видов товара, не выступающих в обороте как единый объект вещных прав.
Согласно пункту 3.1 договора, течение срока передачи товара начинается от одной из самой поздней даты либо: с внесения предоплаты (26.06.2024 года), заключения договора (27.06.2024 года).
Истцом ФИО1 при заключении договора была внесена предварительная оплата в размере 113 590 руб., что подтверждается справкой по операции от 26.06.2024 года (л.д.19).
Сторонами подтверждено и не оспорено, что срок действия договора начинается с 27.06.2024 года.
Согласно пункту 3.1.1. договора с момента течения срока по передаче товара ООО «РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС» обязуется осуществить поставку товара в течении 60 (шестидесяти) рабочих дней. Таким образом, крайний срок выполнения договора 20.09.2024 года.
06.10.2024 года ответчик ООО «РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС» сообщил ФИО1 о готовности набора мебели для установки.
Однако при поставке ответчиком ООО «РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС» секций мебели истцу ФИО1 и их установке 15.10.2024 года выявлено несоответствие одной секции товара заявленным размерам, вследствие чего один из пяти элементов шкафа не был установлен по адресу покупателя, возвращен на переделку и по окончании работ был поставлен покупателю ФИО1 12.01.2025 года.
Согласно пункту 4.2 принятие товара осуществляется подписанием акта приема-передачи. Данный акт подписан ФИО1 и ООО "РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС" 12.01.2025 года (л.д.14).
В связи с данными обстоятельствами истцом ФИО1 приведены доводы о просрочке ответчиком ООО «РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС» сроков выполнении договора по передаче товара, которая за период с 19.09.2024 года по 12.01.2025 составляет 115 дней.
Свои обязательства по оплате товара в размере 226 590 руб. ФИО1 выполнил в полном объёме, совершив оплату 08.10.2024 года, что подтверждается чеком по операции от 08.10.2024 года на сумму 113 000 руб. (л.д.18).
Таким образом, согласно расчету истца ФИО1 неустойка составляет 226 590 х 0,5%/день х 115 дней = 226 590 * 0.575 = 130 289 рублей.
28.12.2024 года ФИО1 в адрес ответчика было отправлено заявление с требованием исполнить обязательства по договору и выплатить истцу неустойку, возникшую в связи с просрочкой выполнения договора, однако требования потребителя не были удовлетворены ответчиком (л.д.20).
Согласно п. 4 ст. 475 ГК РФ в случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479 ГК РФ), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи (требовать соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору).
В соответствии со ст. 479 ГК РФ если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.
Сложная вещь образуется путем соединения многих вещей, обладающих самостоятельной ценностью, в единство, созданное представлением о цели, которой служат все объединенные в одну совокупность вещи. Закон сообразуется с потребностями гражданского оборота и признает за этой совокупностью вещей известное единство в тех случаях, когда это соответствует содержанию заключаемых сделок по поводу указанных совокупностей.
Таким образом, понятие сложной вещи носит характер относительности и условности, зависящий от воли сторон, вступающих в сделку. Одна и та же совокупность вещей может представлять собой единство или же быть набором разнородных предметов.
В силу положений ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
При заключении договора № .... от 27.06.2024 года ФИО1 согласился, что каждый предмет имеет цену и выступает отдельным товаром, права и обязанности продавца и покупателя действуют в отдельности по отношению к каждому товару, входящему в набор и указанному в Спецификации.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о необходимости рассматривать срок поставки каждого предмета набора мебели по отдельности.
Таким образом, применительно к рассматриваемому спору суд не может согласиться с расчетами истца ФИО1
Согласно п.1. ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Однако согласно п. 10.2. договора пеня составляет в размере 0,1% от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки, но не более 10%.
Между тем, суд учитывает, что ответчиком ООО «РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС» четыре секции из пяти элементов встроенного шкафа были изготовлены надлежащим образом 06.10.2024 года. 15.10.2024 года при установке мебели был выявлен недостаток пятой секции шкафа.
Согласно п. 6.4. договора максимальный срок для устранения недостатков составляет 45 дней и может продлеваться по соглашению сторон.
При этом, согласно доводам ответчика, ООО «РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС» не нарушило срок поставки последней пятой секции мебели по договору, поскольку секция была переделана вовремя, за период с 15.10.2024 года к 30.11.2024 года, но истец ФИО1 не предоставил доступ работникам ответчика для ее установки. Срок поставки секции 12.01.2025 года был определен по соглашению обеих сторон договора, по волеизъявлению ФИО1 Суд считает доводы ответчика ООО «РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС» заслуживающими внимания, поскольку они не оспорены истцом ФИО1 и в судебном заседании установлены все обстоятельства дела.
Суд приходит к выводу, что истец ФИО1 пользовался установленной мебелью, состоящей из четырех секций шкафа, и его права как потребителя были нарушены в части несвоевременной поставки пятой секции шкафа ввиду выявления недостатков. Задержка поставки секции мебели за период с 21.09.2024 г. по 06.10.2024 г. составила 16 дней. Стоимость одной секции шкафа, исходя из суммы предварительной оплаты в размере 113 590 руб., составляет 22 718 руб. (113 590 руб./5).
Таким образом, неустойка за нарушение срока передачи по элементам встроенной мебели составляет 36 348,80 руб. (22 718 руб. х 0,1 % х 16 дней) и подлежит к взысканию с ООО «РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС» в пользу ФИО1
Статья 330 ГК РФ признает неустойкой определенную законом или договором денежную сумму, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной.
В связи с изложенным, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца ФИО1 и взыскивает с ответчика ООО "РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС" неустойку за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, снизив ее размер до 35 000 руб. в порядке ст. 333 ГК РФ.
На основании ст.151 ГК РФ, ст. ст. 1099, 1101 ГК РФ, ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», учитывая характер физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред истцу, и представленных сторонами доказательств, принимая во внимание, что судом установлено наличие вины ответчика в нарушении прав истца, выразившееся в ненадлежащем исполнении принятых на себя обязательств по договору изготовления и поставки мебели, с ответчика в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда в размере 5 000 руб., что, по мнению суда, является соразмерным и разумным, полагая, что заявленная истцом сумма компенсации явно завышена.
Частью 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика ООО "РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС" в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 20 000 руб. (35 000 руб.+ 5 000 руб./2). При этом, суд с учетом применения ст. 333 ГК РФ, приходит к выводу об отсутствии оснований для снижении размера штрафа.
В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
С учетом требований ст. ст. 333.19, 333.20 Налогового кодекса РФ с ответчика ООО "РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС" подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета города Москвы в размере 7 000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования ФИО1 к ООО «РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО "РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС" в пользу ФИО1 неустойку в размере 35 000 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 20 000 руб. 00 коп.
Взыскать с ООО "РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС" в бюджет г. Москвы государственную пошлину в размере 7000 руб. 00 коп.
В остальной части отказать.
Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца, путем подачи апелляционной жалобы через Солнцевский районный суд г. Москвы.
Мотивированное решение принято 28 августа 2025 г.
Судья О.А. Соломатина