Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «АльянсАвто Плюс» (далее – ООО «АльянсАвто Плюс») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что *** между <ФИО>..;
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства
Мотивировочная часть
В связи с отсутствием сведений об уважительных причинах неявки ответчика, отсутствием ходатайства о рассмотрении дела в его отсутствие, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствии ответчика в порядке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АльянсАвто Плюс» о защите прав потребителя – удовлетворить
Дзержинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском. В обоснование иска указал, что <дата> между сторонами заключен договор ... на изготовление комплекта дома, согласно которого ответчик как подрядчик обязался изготовить
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить. Ответчик <ФИО> его представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
Выводы эксперта, изложенные в заключении, являются ясными, полными. Ответы на поставленные вопросы представлены в достаточном объеме, содержательность заключения дает возможность рассмотрения дела по существу. Эксперт предупрежден
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ялтинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» (далее – ООО «РВБ») о защите прав потребителя, просил обязать ответчика в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу предоставить
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из того, что непредставление потребителям, оформляющим заказ дистанционным способом, достаточной информации о продавце товара и его месте нахождения, ограничивает возможность реализации
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А5 обратилась в суд с исковым заявлением к А13 о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что 00.00.0000 года в результате преступных действий неустановленных лиц, между А1 и А14 заключен договор потребительского займа У на сумму
Описательная часть
В судебное заседание истец А1, доверила право представлять ее интересы А7 которая в судебном заседании заявленные требования поддержала признать договор займа У от 00.00.0000 года на сумму 385 604,11 руб., заключенный между А1
Мотивировочная часть
Учитывая мнение представителя истца, суд приходит к выводу о надлежащем уведомлении ответчика, и возможности рассмотрения дела в его отсутствие, в порядке заочного производства, а также с учетом положений ст. 167 ч.5 ГПК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования А1 к А27 о защите прав потребителя - удовлетворить
Новодвинский городской суд (Архангельская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с требованиями к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что <дата> заключил с ответчиком договор №/-1-24 на поставку товара: мотобуксировщик «Железная Собака», укомплектованный
Описательная часть
Указанные обстоятельства ответчиком по правилам статей 12, 56, 57 ГПК РФ, с учетом положений пункта 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> № «Орассмотрении судами гражданских дел по спорам
Мотивировочная часть
Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, в отсутствие доказательств надлежащего исполнения обязательств по договору со стороны ответчика, на основании установленных данных, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > между сторонами заключен договор публичной оферты на оказание услуг по бронированию услуг размещения, отдыха и оздоровления в редакции от < дата >
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> просила исковые требования удовлетворить. Судом установлено, что < дата > между ООО «Анапское взморье» и <ФИО> заключен договор на оказание услуг по бронированию
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело при данной явке. Изучив и оценив материалы
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с ООО «Анапское взморье» в пользу <ФИО> компенсацию морального вреда в размере ... рублей, проценты - ... рублей, штраф- ... рублей
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском, с учетом уточнения к адрес Метромаш» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 22.06.2021 г. между <ФИО>, <ФИО> и адрес Метромаш» заключен договор
Описательная часть
Представитель ответчика адрес Метромаш» в судебное заседание представил письменные возражения, также указал, что возражает против удовлетворения заявленных требований в полном объеме, поскольку в соответствии с ч. 4 ст. 10 ФЗ №
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком передан объект строительства, квартира, имеющий недостатки, а необходимость проведения восстановительного ремонта по устранению недостатков в квартире, возникших в результате некачественного выполнения строительных
Резолютивная часть
Взыскать с адрес Метромаш» в пользу <ФИО>, <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы по оформлению доверенности в размере сумма
Целинный районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, указывая на то, что <дата> между ним и обществом с ограниченной ответственностью «Драйв Клик Банк» заключен договор № на приобретение автомашины марки «Chery Tiggo 7 Pro Max» стоимостью 2
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> уточнил требования <ФИО> и просил взыскать с ООО «Драйв Клик Банк» в его пользу денежные средства в размере 223 900 руб. в счет возмещения убытков, связанных с уплатой
Мотивировочная часть
Вместе с тем доказательств того, что ООО «Драйв Клик Банк» была доведена до сведения <ФИО> информация об альтернативном варианте заключения потребительского кредита на сопоставимых условиях (суммах, без обязательного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Драйв Клик Банк» о защите прав потребителя о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к ответчику о защите прав потребителя с требованиями взыскать с ответчика в пользу истца стоимость билета в размере 19862,00 рублей, убытки в размере 120799, рублей, компенсацию морального вреда, штраф
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела истцом и ООО Стадилэнд заключен договор на оказание услуг по обучению <ФИО>, в связи с чем истцу был выставлен счет на оплату на сумму 351575,00 рублей. Разрешая исковые
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167, ст. 233 ГПК РФ, с учетом мнения представителя истца, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. Вместе с тем 30.06.2024
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителя о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «БС-66», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере 262 276
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 10.03.2023 между <ФИО> (участник долевого строительства) и ООО «БС-66» (застройщик) был заключен договор № 4.2.2/18/205 участия в долевом строительстве объекта
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР СУДЕБНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ» проведена в соответствии
Пятигорский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Паритет» о защите прав потребителя. Как следует из иска, свои исковые требования истец основывает на том, что 10.06.2025 года она заключила договор купли-продажи автомобиля с компанией ООО
Описательная часть
Исходя из изложенного, истец просит признать недействительным договор независимой гарантии № от 10.06.2025 заключенный с Обществом с ограниченной ответственностью «Паритет» и <ФИО> <ФИО> применив последствия
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, истец просит признать недействительным договор независимой гарантии № от 10.06.2025 заключенный с Обществом с ограниченной ответственностью «Паритет» и <ФИО> <ФИО> применив
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Паритет» о защите прав потребителя – удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ООО «Престиж» о взыскании уплаченной денежной суммы по договору в размере 408 650 руб., неустойки в размере 408 650 руб., компенсации морального вреда 500 000 руб., штрафа
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель <ФИО> (по доверенности), <ФИО> (по устному ходатайству) поддержали заявленные исковые требования в полном объеме, по основаниям, изложенном в исковом
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167, 233 ГПК РФ в порядке заочного судопроизводства. Выслушав сторону истца
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, в котором просит взыскать с ООО «АВТО-АССИСТАНС» денежные средства в размере 260 000 рублей, оплаченные по опционному договору № 85 17917 от 30.06.2024 года, проценты за неправомерное
Описательная часть
Судом установлено, и материалами дела подтверждено, что 30.06.2024 года между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор купли-продажи № 36 транспортного средства: автомобиля «Kia Rio» 2019 года выпуска
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, суд принимает во внимание следующее. При таких обстоятельствах суд полагает, что компенсация морального вреда подлежит удовлетворению в сумме 15 000 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АВТО-АССИСТАНС» о защите прав потребителя – удовлетворить
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сэтл Инвест», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере 103
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 30.08.2021 между ООО «Сэтл Инвест» (застройщик) с одной стороны и <ФИО> (дольщик) был заключен договор № 05590600-НС20/ЭР/ЖЭС участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР СУДЕБНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ» проведена в соответствии
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском /с учетом уточненных требований л.д.74/ к ООО Специализированный застройщик «Преображенский 8» о взыскании неустойки за нарушение срока передачи объекта долевого строительства, мотивируя требования тем
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, уточненные исковые требования поддержал по доводам иска, на их удовлетворении настаивал. Судом
Мотивировочная часть
Рассматривая дело по представленным доказательствам, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при разрешении спора, суд принимает во внимание, что в данном рассматриваемом случае, исходя из пункта 2 статьи 27 Закона об участии
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет устранения недостатков в размере сумма, неустойку с даты окончания
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 24.02.2022 г. между <ФИО>, с одной стороны, и ООО «С3 «А101», с другой стороны, был заключен Договор участия в долевом строительстве № ДИ23К-15-82, по условиям которого Застройщик обязуется
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцу
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ А101» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на проведение исследования в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма Взыскать с ООО СЗ «А101»
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «Дубровинский» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником квартиры по адресу: <адрес>, на основании договора № участия в долевом
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, на основании договора участия в долевом строительстве № от <дата>, заключенного между ООО «СЗ «Дубровинский» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства)
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд полагает, что оснований ставить под сомнение выводы, изложенные в заключении № от <дата>, составленном ООО «», не имеется, поскольку оценка
Ярославский районный суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
28.11.2024 между <ФИО> (заказчик) и ООО «Артстеп» (подрядчик) заключен Договор №243 (далее по тексту – Договор №243 – л.д. 11-13), который предусматривает, в том числе, следующие условия
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, ее представитель по устному ходатайству – <ФИО>, являющаяся также представителем третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора – <ФИО> –
Мотивировочная часть
Заслушав участников процесса, явившихся в судебное заседание, исследовав и оценив письменные материалы дела, суд считает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд приходит
Резолютивная часть
1. Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «Артстеп» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, указав, что на основании заключенного между сторонами договора розничной купли-продажи ответчик обязался передать в собственность истца товар – диван и кровать. Условия договора в части
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что 05.01.2024 между <ФИО> (покупатель) и ИП <ФИО> (продавец) был заключен договор розничной купли-продажи товаров № 25648, по условиям которого продавец обязался
Мотивировочная часть
Одновременно с этим суд принимает во внимание, что ответчик не явился в судебное заседание, не использовал своего права по предоставлению доказательств в обоснование возможных возражений по делу, в том числе доказательств
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, возмещении ущерба
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с сумму ущерба в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 05.07.2023 г. между ИП <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) был заключен договор № 8793. Оснований для снижения штрафа, судом не установлено. Истцом
Мотивировочная часть
Суд принимает указанное экспертное заключение, поскольку оно подготовлено специалистами, сомневаться в компетентности которых у суда оснований не имеется. Оценивая представленное экспертное заключение, анализируя соблюдение порядка
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, возмещении ущерба – удовлетворить частично
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Эдэкс" о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ней и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <ФИО> заключила договор с ООО "Эдэкс" путем присоединения к размещенному на официальном сайте соглашению (оферте), содержащие условия договора об оказании образовательных услуг
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просил взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, признать недействительным дополнение № 1(график платежей) от 06.09.2024 г., включить в сумму возврата
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 18.07.2024 г. между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, принимая во внимание наличие у потребителя права на отказ от исполнения договора, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере сумма в счет возврата денежных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ...а ......а – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда 120000 руб., штрафа в размере 60000 руб. Требования мотивированы тем, что ответчиком АО «Почта России»
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> из почтовых отделений направлены следующие письма: Вышеуказанные письма, адресованные в адрес истца, были перенаправлены ответчиком в нарушение установленных сроков пересылки
Мотивировочная часть
Оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ, представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу, что ответчиком АО «Почта России» нарушены правила оказания услуг почтовой связи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Почта России» о защите прав потребителя – удовлетворить
Закаменский районный суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>, просит расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства марки , кузов ..., ... выпуска, взыскать с <ФИО> в пользу истца <ФИО> денежную сумму, уплаченную
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, суду пояснила, что брат мужа <ФИО> работает на авторынке, порекомендовал <ФИО> для приобретения автомобиля. Они с супругом <ФИО> связались
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы гражданского дела, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований в силу следующего. С учетом того, что <ФИО> заявлены требования к ненадлежащему ответчику, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сэтл Инвест», указав, что во исполнение заключенного между сторонами 21.05.2021 договора участия в долевом строительстве многоквартирного дома № 00900165-НС3357.13.1 ответчик передал, а истец
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 21.05.2021 между <ФИО> (участник долевого строительства) и ООО «Сэтл Инвест» (застройщик) был заключен договор № 00900165-НС3357.13.1 участия в долевом
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР СУДЕБНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ» проведена в соответствии
