Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Управление капитального строительства «Агат» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу 143 340 руб. в счет стоимости устранения недостатков
Описательная часть
В судебном заседании истец, ее представитель по устному ходатайству <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме. Судом установлено, что истице на праве собственности принадлежит <адрес>..;
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, учитывая, что со стороны ответчика ходатайств о назначении по делу судебной строительно-технической экспертизы не заявлено
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сибирь-К» о защите прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что дата года по договору купли- продажи транспортного средства № номер от дата года приобрела у ООО «СИБИРЬ-К» легковой
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> <ФИО> (доверенность от 22.06.2022г.) в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объёме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Из материалов дела
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что истцу передан автомобиль с неоговоренными продавцом различными недостатками, а с требованиями о расторжении договора купли-продажи по причине обнаружения данных недостатков истец обратилась к ответчику до истечения
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Сибирь-К» (идентификатор) в пользу <ФИО> 1 343 000руб., компенсацию морального вреда в сумме 3000руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 50000руб., всего взыскать 1 396 000руб
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ООО СЗ «МОНОЛИТ-ЭКСПО», ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
<ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали, иск просили удовлетворить, возражали против снижения подлежащей взысканию с ответчика неустойки. Судом
Мотивировочная часть
Пленум Верховного Суда РФ в п. 34 Постановления от 28.06.2012. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «МОНОЛИТ-ЭКСПО» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями (с учетом уточнений) к ООО «Бугач –Авто» о защите прав потребителя, расторжении договора купли-продажи транспортного средства от 22.09.2018г., взыскании стоимости автомобиля в размере 658000 руб
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала с учётом уточнений, пояснив, что 28.05.2021г. в автомобиле загорелся «чек». Истец передал ответчику автомобиль, который был возвращен
Мотивировочная часть
Поскольку доказательств наличия производственных недостатков автомобиля, возникших в период гарантийного срока, в ходе рассмотрения дела не установлено, напротив проведенной судебной экспертизой доказано, что выявленные в автомобили
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Бугач-Авто» о защите прав потребителя - отказать
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, по встречному иску <ФИО> к <ФИО> об обязании вернуть товар или его стоимость
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к ответчику <ФИО> в котором после неоднократного уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ просил взыскать неустойку\пени\,начисленную за период с 09.07.2019 г. по 30.06.2022 г. в размере
Описательная часть
Представитель Истца – адвокат Васильев А.А. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, против удовлетворения встречных требований возражал. Из обстоятельств дела следует и материалами дела
Мотивировочная часть
Принимая во внимание установленный факт нарушения Ответчиком прав Истца в рамках ранее рассмотренного спора, положения ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу о том, что денежные средства
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> в пользу <ФИО>: -неустойку, начисленную за период с 09.07.2019 г. по 01.04.2022 г. в размере 400 000 руб
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Зеленоградский районный суд города Москвы с иском к ответчику ООО «Венсера» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал на то, что 30.06.2021 между истцом и ответчиком заключен
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 30.06.2021 между истцом и ответчиком заключен договор бытового подряда на изготовление мебели №***, предметом которого является, изготовление и поставка кухонного гарнитура
Мотивировочная часть
Разрешая требования истца, суд полагает, что в данном случае истцом подтверждены обстоятельства заключения между сторонами договора подряда, передачи ответчику денежных средств в размере 160 000 рублей, ненадлежащего выполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Венсера» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ивановский районный суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Ивановоэнергосбыт», в котором (в редакции заявления, поданного в порядке ст.39 ГПК РФ) просит
Описательная часть
Исковые требования обосновала тем, что истец является собственником жилого дома по адресу: <адрес>, кадастровый №, в силу договора купли-продажи от 02 марта 2022 г. Ответчик заявляет себя гарантирующим поставщиком электроэнергии
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Отказать <ФИО> в удовлетворении исковых требований к ООО «Ивановоэнергосбыт» о защите прав потребителя
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая, что 28.01.2020 года между истцом ООО «ПС «Радонеж» заключен договор о реализации туристического продукта, в соответствии с которым ответчик обязался организовать
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 28.01.2020 года между истцом ООО «ПС «Радонеж» (туроператор) заключен договор о реализации туристического продукта, в соответствии с которым ответчик обязался организовать поездку в Грецию
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Василеостровский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать неустойку за период с 01 октября 2021 года по 28 марта 2022 года в размере 875014 руб. 65 коп., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в соответствии
Описательная часть
Судом установлено, что года между ООО «Уральская» и ИП <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № XXX
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные нормы права, суд приходит к выводу, что на застройщика возложена обязанность по передаче помещения участнику долевого строительства в установленные договором сроки, а в случае их нарушения
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Пресненский районный суд адрес с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя, в обосновании которого указал следующее
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал, дал объяснения по доводам и основаниям, изложенным в иске. Как установлено судом и подтверждается собранными
Мотивировочная часть
Суд, выслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела, оценив доказательства на основании ст.67 ГПК РФ, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ответчику ООО ЮРСИТИ о взыскании денежных средств, денежной компенсации морального вреда, штрафа. Исковые требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком
Описательная часть
В судебное заседание истец не явилась, была надлежащим образом извещена о дате, месте и времени судебного заседания, доверила представление своих законных прав и интересов представителю по доверенности <ФИО>, который в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах в силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, пропорционально удовлетворенной части исковых требований
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Пресненский районный суд адрес с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя, в обосновании которого указала следующее
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал, дал объяснения по доводам и основаниям, изложенным в иске. Как установлено судом и подтверждается собранными
Мотивировочная часть
Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, оценив доказательства на основании ст.67 ГПК РФ, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ПАО «Сбербанк России» о признании незаконными требований ПАО «Сбербанк России» об оплате процентов по кредитному договору №1861632 от 06.06.2014 в размере сумма, указав в обоснование
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования и доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал в полном объеме. Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании просила суд
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя – отказать
Фрунзенский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>, в котором просила
Описательная часть
В судебном заседании истец, ее представитель требования поддержали в полном объеме. Пояснили, что построенная баня, согласно отчету специалиста, не пригодна для использования, в связи с чем, подлежит демонтажу. Из
Мотивировочная часть
Правоотношения сторон суд определяет как правоотношения по договору бытового подряда, которые регулируются нормами гражданского законодательства, положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Лабиринт» о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что истец купил в салоне напольных покрытий ООО «Лабиринт» инженерную доску и покрытие, общей стоимостью 757505 рублей. Оплата за товар
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по доводам и основаниям, изложенным в иске. Как установлено в судебном заседании и подтверждается письменными материалами дела, между
Мотивировочная часть
Определяя характер, возникших между сторонами правоотношений, суд приходит к выводу о том, что отношения сторон возникли по поводу заключения между истцом и ответчиком договора в связи с чем, на них распространяется действие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Лабиринт» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указала, что 07.06.2019 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили Договор
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 241490 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф за нарушение прав
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Пресненский районный суд адрес с иском к ПАО «Пик-специализированный застройщик о защите прав потребителя, в обосновании которого указал следующее
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, 18 февраля 2020 года между ПАО «Группа Компаний ПИК» (в настоящее время – ПАО «Пик-специализированный застройщик) и <ФИО> заключен предварительный
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, выслушав представителя истца, суд полагает иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что к спорным
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указывал, что 08.03.2022 между ним и ООО «Шувалово-Моторс» заключён договор купли-продажи транспортного средства №: автомобиль марки, модели Kia Rio; вместе с данным автомобилем истец был вынужден приобрести дополнительные платные
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал в полном объеме. Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки, предусмотренной ст.ст. 28,31 Закона Российской
Мотивировочная часть
Вопреки доводам ответчика о том, что между сторонами был заключен опционный договор, суд приходит к выводу о том, что исходя из данных положений заключенного сторонами в офертно-акцептной форме договора, заключенный сторонами
Котласский городской суд (Архангельская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Жилфонд-город» (далее - ООО «Жилфонд-город») о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что при рассмотрении гражданского дела № 2-2105/2022
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> является нанимателем жилого помещения, расположенного по адресу: ...., ...., на основании договора социального найма жилого помещения в домах государственного и муниципального жилищного фонда
Мотивировочная часть
Рассмотрев исковое заявление, изучив материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. Также суд не может согласиться с доводами истца об отсутствии в платежных документах сведений
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Жилфонд-город» о защите прав потребителя удовлетворить
Ивановский районный суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Анекс Туризм». Истец с учетом увеличения исковых требований в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГПК РФ) (л.д. 157-158) просит взыскать
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности (л.д. 15), заявленные требования поддержала в полном объеме. Судом установлено, что <дата> между ООО
Мотивировочная часть
Между <ФИО> и ООО «Предприятие «Время» <дата> заключен договор об оказании туристских услуг №. Согласно Приложению № 1 к договору от <дата> туристический продукт приобретен на трех лиц, страна назначения – Италия, Римини
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Пресненский районный суд адрес с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя, в обосновании которого указал следующее
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается собранными по делу доказательствами в их совокупности, 17 сентября 2019 года между ООО «Люблино Девелопмент» – с одной стороны и <ФИО> – с другой стороны заключен договор участия
Мотивировочная часть
Суд, изучив материалы дела, оценив доказательства на основании ст.67 ГПК РФ, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд приходит
Абаканский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратился в Абаканский городской суд Республики Хакасия с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Хакасская ремонтно-строительная компания» (далее - ООО «ХРСК», Общество, ответчик) о защите
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> требования поддержал, приведя доводы изложенные в иске, окончательно просил взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные за недоставленные строительные блоки из Арболита марки М25, класс
Мотивировочная часть
Таким образом, суд при определении размеров компенсации морального вреда, учитывая степень вины ответчика, объем нравственных страданий истца, имущественного положения истца и ответчика - оценивает, что требуемая сумма денежной компенсации
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ПВЮ обратился с иском к ответчику о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что по договору купли-продажи от <дата> истцом были приобретены зимние кеды стоимостью 10200 руб. В процессе эксплуатации был
Описательная часть
ПВЮ в судебном заседании на требованиях настаивал. В судебном заседании установлено, что <дата> ПВЮ приобрел зимние кеды марки «Росси» стоимостью 10200 руб. у ИП АОА по договору купли-продажи. <дата>..;
Мотивировочная часть
Анализируя представленные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о расторжении договора купли-продажи обуви. С учетом изложенных обстоятельств, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Расторгнуть договор купли-продажи обуви – кеды марки «Росси», арт. 8173, р. 42, заключенный 29.01.2021г. между ПВЮ и Индивидуальным предпринимателем АОА
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Пегас Туристик», ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта №191 от 21.03.2021 г., взыскать с ООО «Пегас Туристик» и ИП
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 21.03.2021 г. истец <ФИО> заключила с ИП <ФИО> договор о реализации туристского продукта №191 Москва (Россия) – Турция (Аланья) – Москва (Россия) стоимостью сумма, в срок с 10.05.2021
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных положений закона в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> с учётом уточнения обратилась в суд с иском к ООО «ДЕЗ Калининского района» о признании незаконным бездействия ответчика в период с 10 апреля 2022 года по 11 июля 2022 года по не согласованию с <ФИО> даты и времени
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «ДЕЗ Калининского района» <ФИО>, действующая на основании доверенности (л.д. 67), в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражала. Из материалов дела
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, учитывая, что
