Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Тахтамукайский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании оплаченной суммы по договору, суммы за устранение дефектов, неустойки в размере, компенсации морального вреда, штрафа
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал и настаивал на их удовлетворении по основаниям, изложенным в иске. Суд, заслушав представителя истца, участвующего
Мотивировочная часть
С учетом полноты и достаточности документов, представленных в деле, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело по существу в отсутствие неявившегося ответчика. Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк-Инвест» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 07.08.2020 между истцом и <ФИО> заключен договор дарения квартиры
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности от 27.03.2023, в судебном заседании исковые требования не признала, поддержала доводы отзыва на иск и дополнения к нему, в которых указано, что расходы
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом решен вопрос о рассмотрении дела при данной явке. Не доверять данному заключению экспертизы у суда не имеется оснований, поскольку оно составлено экспертом, не заинтересованным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Стройтэк-Инвест» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ойл Трафик» о взыскании ущерба в размере 215416 руб., стоимости бензина в размере 1913,51 руб., неустойки в размер 6462,48 руб. в день по дату принятия решения
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали. Дополнительно <ФИО> пояснил, что после заправки отъехал от АЗС примерно на 500 м., в это время загорелся сигнал
Мотивировочная часть
Выслушав истца и его представителя, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению, исходя из следующего. При таких обстоятельствах, суд
Резолютивная часть
Исковые требования удовлетворить частично: Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ойл Трафик» в пользу <ФИО> ущерб в сумме 215416 рублей, в счет возврата цены договора 1913,51 рублей, неустойку в сумме 2928,42 рублей
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 17.11.2022 стороны заключили договор №20.2400.12396.22, по условиям которого сетевая организация приняла на себя
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи своевременно уведомленной о дне и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку в суд своего представителя <ФИО> (доверенность от 04.08.2023 сроком на три года), которая в
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
Дзержинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «ЭКСПОБАНК» о возложении обязанности оформить договор банковского вклада «Амур» на 367 дней, в пользу третьего лица <ФИО>, взыскании компенсации морального вреда в размере 3
Описательная часть
Определением от Дата <ФИО> признана третьим лицом, заявляющим самостоятельные требования относительно предмета спора, в рассматриваемом деле по иску <ФИО> к Акционерному обществу «Экспобанк» о защите прав потребителя
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что истцом представлено достаточно доказательств, в совокупности свидетельствующих о том, что при обращении в банк Дата у него имелись документы, необходимые для идентификации
Резолютивная часть
Возложить на Акционерное общество «ЭКСПОБАНК» обязанность оформить договор банковского вклада «Амур» на 367 дней, в пользу третьего лица <ФИО>
Нижегородский районный суд г.Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с данным иском к ответчику ИП <ФИО>, указав в обоснование заявленных требований, что 01 августа 2023 года между сторонами был заключен договор об оказании юридических услуг № 2/87/ННК от 01.08.2023
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, пояснив, что истец обратился к ответчику за оказанием юридической услуги в связи с приобретением автомобиля ненадлежащего качества
Мотивировочная часть
Вместе с тем учитывая, что в процессе рассмотрения дела ответчиком 06 октября 2023 года добровольно возвращена истцу сумма в размере 137500 рублей, в указанной части решение суда исполнению не подлежит. Поскольку факт нарушения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Гатчинский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ФГБУ «НМИЦ ТО им. Р.Р. Вредена» Минздрава России, СПб ГБУЗ «Городская больница № 14», СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 60 Пушкинского района» о взыскании компенсации морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности, исковые требования поддержала в полном объеме с учетом отказа от исковых требований к городской больнице № 14. Полагала, что экспертным
Мотивировочная часть
Допрошенный в судебном заседании эксперт <ФИО> показал, что при производстве экспертизы использовались клинические рекомендации «открытая рана запястья и кисти», действующие на момент проведения экспертизы. При этом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ФГБУ «НМИЦ ТО им. Р.Р. Вредена» Минздрава России , СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 60 Пушкинского района» , Комитету по здравоохранению Санкт-Петербурга , Комитету имущественных отношений Санкт-Петербурга
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Город - Жилстройинвест» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между истцом и ООО «Город» был заключен договор участия в долевом строительстве жилого дома от < дата >
Описательная часть
Судом установлено, что между <ФИО> и ООО «Город» был заключен договор участия в долевом строительстве жилого дома от < дата > №ТР21Б/14. Ответчиком ООО СЗ «Город - Жилстройинвест» в нарушение требований
Мотивировочная часть
Суд считает данное заключение ООО «ТРС групп» относимым и допустимым доказательством, на котором суд основывает свои выводы, компетентность которого не вызывает сомнений, научно обоснованно. Заключение соответствует требованиям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Город - Жилстройинвест» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тогучинский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя, в котором просила признать договор розничной купли-продажи № от <дата> расторгнутым
Описательная часть
Полагает, что ИП <ФИО>, в том числе сотрудники-менеджеры, непосредственно осуществляющие клиентскую поддержку, действуют в нарушение ч. 1 ст. 10 ГК РФ, согласно которой не допускаются осуществление гражданских прав
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ссылка ответчика на вышеуказанную норму не имеет решающего значения в данной части, поскольку положения приведенного выше абз. 4 п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» закрепляет невозможность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту – истец) обратилась в суд с иском (с учетом уточнений) к Некоммерческой организации Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан (далее по тексту – НО ФРЖС по РБ, ответчик) о защите прав
Описательная часть
Судом установлено, чтона <дата> между <ФИО> и Управлением земельных и имущественных отношений Администрации ГО г. Уфа РБ в лице заместителя начальник Управления <ФИО> заключён договор передачи квартиры
Мотивировочная часть
Оценивая заключение эксперта ООО «Лаборатория Экспертиз» № от <дата>, положенное в основу принятого решения, анализируя соблюдение процессуального порядка ее проведения, сравнивая соответствие заключения поставленным вопросам
Резолютивная часть
Уточненные исковые требованияФИО1 к Некоммерческой организации Фонда развития жилищного строительства Республики Башкортостан о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО Банк «ВТБ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указано, что между истцом <ФИО> и ответчиком ПАО Банк «ВТБ» был заключен договор банковского
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить. В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> исковые требования не признала, просила в иске
Мотивировочная часть
Таким образом, разрешая спор, суд первой инстанции, руководствуясь вышеуказанными нормами права, оценив представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, установив, что имеются
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требованийФИО3 к ПАО Банк «ВТБ» о защите прав потребителя, отказать
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО "РЕСО-Гарантия", мотивируя тем, что в результате ДТП от 14.03.2022 по вине <ФИО>, управлявшего автомобилем гос.рег.знак №, был причинен вред принадлежащему ему автомобилю
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представители <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали. <ФИО> пояснил, что он двигался на автомобиле в правом крайнем ряду по кругу, намереваясь совершить съезд
Мотивировочная часть
Направленность перемещения а/м с полуприцепом по кругу с отклонением влево, наряду с наличием участка значительной ширины справа от автомобиля , позволяющего осуществлять движение с соблюдением безопасных боковых интервалов при его
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к САО "РЕСО-Гарантия" () о защите прав потребителя оставить без удовлетворения в полном объеме
Новониколаевский районный суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Новониколаевский районный суд Волгоградской области с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «ПОЛИС» о защите прав потребителя и просила обязать ответчика компенсировать истцу покупку нового
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> изменила исковые требования и просит взыскать с ООО «ПОЛИС» в счёт стоимости телефона рублей, в остальной части исковые требования оставила без изменения. Судом установлено
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд считает необходимым исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ПОЛИС» о защите прав потребителя удовлетворить частично по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ПОЛИС» удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском с учетом уточненных требований (л.д.146-148) к <ФИО> о защите прав потребителя, требования мотивируя NISSAN TERRANO, год выпуска 1986, г/н №, что подтверждается многочисленными заказ-нарядами
Описательная часть
В судебном заседании истец, его представитель <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, исковые требования с учетом уточнения поддержали. Как установлено в судебном заседании, <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд приходит к выводу, что к правоотношениям сторон подлежат применению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском /с учетом уточненных требований л.д. 241-242 т.1/ к ООО «Специализированный застройщик Строительная компания «ЭкономЖилСтрой» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между ООО «Строительная компания «ЭкономЖилСтрой» и <ФИО>, <ФИО>, заключен договор участия в долевом строительстве №С1-4/110 на строительство жилого <адрес>..;
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание, что в данном рассматриваемом случае, исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>, <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО трест «Башгражданстрой» о защите прав потребителей
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании измененные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено и материалами дела подтверждается, что между ООО трест «Башгражданстрой» и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Оценив данное экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью трест «Башгражданстрой» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО ГСК «Югория» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истцу на праве собственности принадлежит автомобиль Мицубиси ASX, гос.рег.номер №. 21.06.2023 произошло ДТП с участием
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддерживал; пояснил, что согласия на изменение вида страхового возмещения дано не было, реквизиты указаны по просьбе ответчика
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования к АО «ГСК «Югория» о взыскании доплаты страхового возмещения, расходов на оплату независимой экспертизы, компенсации морального вреда, суд приходит к следующему. Суд приходит к выводу
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 25.03.2023 истец приобрел у ответчика телевизор Hisense 75A6BG стоимостью 80 998 руб
Описательная часть
Судом установлено, что что 25.03.2023 истец приобрел у ответчика телевизор Hisense 75A6BG стоимостью 80 998 руб. Как ранее установлено судом, стоимость спорного телевизора на день его приобретения составила 80 998
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Казачинский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
КРОО «Общество защиты прав потребителей «Искра» обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» о взыскании убытков, связанных с не возвратом страховой премии в сумме 108 375 руб. 99
Описательная часть
Судом установлено, что 11.07.2022 г. между <ФИО> и ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие» заключен кредитный договор № на предоставление заемщику <ФИО> кредита в сумме 611 813 руб. на срок до 11.07.2029 г
Мотивировочная часть
По условиям договора личного страхования, страховая сумма уменьшается в соответствии с графиком. Вместе с тем, ни в договоре личного страхования, ни в графике уменьшения страховой суммы не содержится условий о том, что полное
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Красноярской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Искра» в интересах <ФИО> к публичному акционерному обществу «Страховая компания «Росгосстрах» о взыскании 108
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДНС-Ритейл» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указано, что <дата> истцом в магазине «ДНС», была приобретена видеокарта стоимостью 137 999
Описательная часть
Судом установлено и сторонами не оспаривается, что 05.04.2022 <ФИО> в магазине «ДНС» была приобретена видеокарта PCI-E MSI GeForce RTX № GAMING, № стоимостью 137 999 руб. Гарантийный срок был установлен продавцом - 36
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не может согласиться с доводами ответчика. Таким образом, истец является надлежащим истцом по делу, права которого ответчиком были нарушены, в связи с чем суд приходит к выводу о наличии правовых
Резолютивная часть
Исковые требованияФИО1 ООО «ДНС-Ритейл» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. С учетом уточнения требования о неустойке (л.д. 94), истец просит взыскать с ответчика
Описательная часть
Истец, представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержали по изложенным в иске доводам и основаниям, просили иск удовлетворить. Представитель ответчика в настоящем судебном заседании
Мотивировочная часть
При явке в судебное заседание представитель ответчика требования не признал, просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме, пояснив о том, что доставка товара первоначально осуществлена <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА
Резолютивная часть
Исковые требования иску <ФИО>, паспорт гражданина Российской Федерации <номер> к Обществу с ограниченной ответственностью Торговый дом «Лазурит», ИНН , оставить без удовлетворения
Белгородский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о расторжении заключенного сторонами договора подряда от 15.07.2023, взыскании денежных средств, оплаченных по договору в размере 870 000 руб., неустойки за нарушение срока строительства
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал исковые требования по указанным в иске основаниям. Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным доказательствам, суд приходит к следующему. Как
Мотивировочная часть
Довод ответчика о том, что истцом не соблюден досудебный порядок урегулирования спора ввиду подписания претензии посредством скан копии подписи, отклоняется судом, поскольку указанное обстоятельство не являлось препятствием
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Аксубаевский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «РТК» (далее по тексту АО «РТК») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 26 мая 2021 года истцом приобретен в АО «РТК» мобильный телефон Apple iPhone 12 Pro (
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, извещен. В представленном в суд заявлении представитель истца <ФИО> просил рассмотреть дело в отсутствие истца и его представителя, исковые требования поддержал в полном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в связи с наличием в товаре существенного недостатка, который в силу пунктов 5 и 6 статьи 19 Закона о защите прав потребителей предоставляет потребителю право предъявить продавцу (изготовителю)
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к акционерному обществу «РТК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, которым просила взыскать с ответчика в свою пользу за ненадлежащим образом оказанную медицинскую услугу денежную сумму в размере 348 830 руб., компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования искового заявления поддержала в полном объеме. Представители ответчика ООО «Белая стоматология» в судебном заседании отсутствовали, извещены о времени и месте
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения истца, заключение прокурора полагавшего, что иск подлежит удовлетворению, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В силу ч. 2 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса
Апатитский городской суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Защита» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что 18 июня 2023 года ею в ООО «Автополе Н» было приобретено
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме и настаивал на их удовлетворении. Как следует из материалов дела, 18 июня 2023 года между КБ "Локо-Банк" (АО)
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая, что услуги заказчику не были оказаны, <ФИО> обладает правом отказаться от услуг по договору до окончания срока его действия, а ООО "Авто-Защита" нарушило права потребителя, незаконно удерживая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Защита» о защите прав потребителя удовлетворить
