Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Фрунзенский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автолайн» о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что <дата> с ООО «Автолайн» заключен Договор <номер> на оказание услуг по транспортировке автомобиля
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании заявленные <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме по доводам и основаниям, изложенным в иске, просил удовлетворить. Как
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автолайн» о защите прав потребителя - удовлетворить
Камышловский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
25 октября 2025 года <ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «УрФО Трэвел», Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о взыскании солидарно суммы за не оказанные услуги в размере 83 135 руб. 00
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Ответчик Индивидуальный предприниматель <ФИО> в судебном заседании с иском не согласилась, суду пояснила, что между истцом
Мотивировочная часть
При этом суд не находит оснований для взыскания проживания в отеле, поскольку в соответствии политикой владельца отеля «» категории номеров «» (проживание двух человек) и «» (проживание трех человек) равнозначны по стоиомсоти
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «УрФО Трэвел», Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о взыскании солидарно суммы за не оказанные услуги, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 25.05.2024 между сторонами был заключен договор подряда № 2505-1/24, в соответствии с которым ответчик обязался в срок 45
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям и доводам искового заявления
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Комсомольский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Автомобильный Завод АГР», которая, с учетом уточнений требований, просила суд взыскать с ответчика в свою пользу уплаченную за некачественный автомобиль денежную сумму – 1039900 руб
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> уточненные исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в установочной части решения, просил их удовлетворить в полном объеме. Как усматривается из материалов
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что истец вправе была требовать от ответчика их устранение, с учетом положений п.6 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей». Таким образом, суд приходит
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к АО «Специализированный застройщик «ЛСР. Недвижимость-Урал» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 14.03.2018 между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях с учетом уточнения настаивала, поддержала все изложенное в исковом заявлении. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом решен вопрос о рассмотрении дела при данной явке. Суд не усматривает оснований не доверять выводам комплексной судебной строительно-технической экспертизы. Заключение экспертов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Специализированный застройщик «ЛСР. Недвижимость-Урал» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МОО ЗПП «Союз потребителей» обратилась в суд в интересах <ФИО>, <ФИО> с иском к ООО «Строительная компания «Каменка» с требованиями о взыскании с ответчика в пользу каждого из истцов денежной суммы в счет уменьшения цены
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 30.04.2021 между ООО «Строительная компания «Каменка» (застройщик) с одной стороны и <ФИО>., <ФИО> (дольщики) с другой стороны был заключен договор № № участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя ответчика, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, оценив их относимость, допустимость и достоверность, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, суд
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, процентов, судебных расходов, мотивируя свои требования тем, что 21.10.2023 года между истцом и ответчиком был заключен договор оказания
Описательная часть
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ, при данной явке. В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АНО «Центр развития предпринимательства+» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кызылский городской суд (Республика Тыва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к микрофинансовой организации «Отличные наличные» (МФО «Отличные наличные»), обществу с ограниченной ответственностью «Сибирское коллекторское агентство» (ООО «Сибирское коллекторское агентство»)
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> иск поддержал, просил удовлетворить по указанным основаниям, дополнительно пояснив, что он несколько лет назад брал микрозаймы, в последующем он их все оплатил. Но затем начались звонки
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд исходит из следующего. Учитывая вышеизложенное, поскольку между ООО МКК «Авантаж» и истцом были заключены вышеуказанные договоры займа, которые <ФИО> в установленном порядке не оспорены
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к микрофинансовой организации «Отличные наличные», обществу с ограниченной ответственностью «Сибирское коллекторское агентство» о признании действий микрофинансовой организации «Отличные
Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «Пик-Урал» с требованиями об уменьшении стоимости договора участия в долевом строительстве соразмерно ухудшению качества объекта долевого строительства, взыскании денежных
Описательная часть
Истец и ее представитель в судебном заседании настаивали на удовлетворении требований уточненного иска. В судебном заседании установлено, что 24.01.2022 между ООО «СЗ «Пик-Урал» и <ФИО> заключен договор
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание данное экспертом заключение судебной экспертизы, которые полностью отвечают требованиям части 2 статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, является ясным, полным
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга с иском АО Специализированный застройщик «ЛСР.Недвижимость-Урал» и ООО «УК Жилстандарт» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований
Описательная часть
В судебное заседание истец не явился, был извещен надлежавшим образом. направил в суд своего представителя. В судебном заседании представитель истца просил исковые требования удовлетворить в полном объеме с учетом принятых
Мотивировочная часть
В этой связи, суд полагает необходимым применить к данным спорным отношениям положения Закона «О защите прав потребителей». Суд принимает во внимание выводы заключения судебной экспертизы ООО «Главэкспертиза»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО Специализированный застройщик «ЛСР.Недвижимость-Урал», ООО «УК «Жилстандарт» и ООО «УК «Лидер ЖКХ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Комсомольский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, в котором просила взыскать с ООО «Торговый дом «Миндаль» компенсацию морального вреда в размере 300 000,00 рублей, денежные средства в размере 91 545,20 рублей, потраченные на лечение
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали, просили их удовлетворить в полном объеме. Также, истец <ФИО> пояснила суду, что в момент падения она испытала сильную
Мотивировочная часть
После указанного происшествия вся семья истца находилась в стрессе, она чувствовала себя ужасно, испытывала нравственные и физические страдания. Более того, операция по эндопротезированию тазобедренного сустава проводилась под наркозом
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> произошло ДТП с участием транспортных средств г/н №, под управлением <ФИО> и г/н №, под управлением
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, исковые требования поддержал. Как установлено судом, <дата> произошло ДТП с участием транспортных
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание следующее. Разрешая ходатайство
Резолютивная часть
Исковые требования Ильина <ФИО> удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 22.12.2023 между сторонами был заключен договор-спецификация № 23184, согласно которому ответчик обязался в течение 30
Описательная часть
Сторона истца в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям и доводам искового заявления. Судом установлено, что 22.12.2023 между сторонами был заключен договор-спецификация № 23184, согласно
Мотивировочная часть
Поскольку до настоящего времени ответчиком товар по заключенному 22.12.2023 договору купли-продажи <ФИО> не передан, суд считает установленным, что ответчиком были нарушены установленные договором сроки передачи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> Кетэван Гивиевне о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> в 10 час 30 мин по адресу а/д Красноярск - Железногорск 15 км + 900м произошло дорожно-транспортное происшествие
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, - <ФИО>, действующий на основании доверенности <адрес>1 от <дата> исковые требования поддержал, по основаниям изложенным в иске, против рассмотрения дела в порядке заочного
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к следующим выводам. По смыслу приведенных положений закона и разъяснений по их применению, нарушение страховщиком обязательства по организации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обратившись в суд с названным иском, <ФИО> мотивировала свои требования тем, что с целью получения квалифицированной юридической помощи она обратилась в ООО «АЛЬБИОН». Между сторонами были заключены Договоры об оказании юридических
Описательная часть
В соответствии с принципом диспозитивности гражданского процесса стороны самостоятельно распоряжаются своими материальными и процессуальными правами. В отношении участия в судебном заседании это означает возможность вести свои
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца уплаченных по Договорам № 1010202303 от 10 октября 2023 года, № 1210202301 от 12 октября 2023 года и № 2023201101 от 20 ноября 2023 года
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «АЛЬБИОН» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице своего представителя <ФИО> обратился с иском к ответчику ООО «Автоэкспресс» с требованиями (с учетом уточнений) взыскать с ответчика убытки в размере 16834,00 руб., неустойку в размере 109900,00 рублей, 40000,00
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель не присутствовали, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом и своевременно в соответствии с требованиями ст.113 ГПК РФ. До судебного
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167, ст. 233 ГПК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. 00.00.0000 года между сторонами заключено Соглашение, по условиям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителя, удовлетворить
Шпаковский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Шпаковский районный суд Ставропольского края с указанным исковым заявлением, в обосновании которого указал, что <дата> <ФИО> приобрел автомобиль Chery Тigo 7 PRO Max. VIN №, с использованием кредитных
Описательная часть
Суд вправе рассмотреть дело в отсутствие лиц, надлежащим образом извещенных о времени и месте рассмотрения дела, если в нарушение части 1 статьи 167 ГПК РФ такими лицами не представлены сведения о причинах неявки
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что судом были предприняты все меры для реализации сторонами своих прав, учитывая, что стороны извещены надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, информация о времени и месте судебного заседания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автоклуб», ООО «Ключавто Автомобили с пробегом» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Александровский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Ренессанс Жизнь» (далее – ООО «СК «Ренессанс Жизнь») о защите прав потребителя, в котором просила взыскать в свою пользу с ответчика
Описательная часть
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из Правил страхования ООО «СК «Ренессанс Жизнь» (пункт 7.5) и условий договора страхования от дата № (пункт 5) следует, что страховая премия оплачивается страхователем, в случае неоплаты/неполной оплаты страховой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> оставить без удовлетворения
Петродворцовый районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Кар профи Ассистанс", ООО "КЛЮЧАВТО автомобили с пробегом" о взыскании солидарно с ООО "Кар Профи Ассистанс" и ООО "Ключавто автомобили с пробегом" 360 000
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что при оформления договора потребительского кредита для цели приобретения транспортного средства от<дата> между АО "Тойота Банк" и <ФИО> на сумму 2 967 000
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Разрешая спор, суд пришел к выводу, что опционный договор, заключенный между истцом и ООО "Кар профи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Кар Профи Ассистанс», ООО «Ключавто автомобили с пробегом» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Костромы (Костромская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. Требования истец мотивировала тем, что в ее адрес от ООО «ЭДЭКС» был направлен договор оказания услуг (публичная оферта), редакция от 06.09.2024, согласно
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> иск поддержала по изложенным в нем основаниям. Дополнила, что на сегодняшний день денежные средства в полном объеме ей не возвращены. Судом установлено и подтверждено
Мотивировочная часть
Поскольку судебное извещение не вручено ответчику и возвращено в адрес суда без вручения по истечении срока хранения, и правила доставки почтовой судебной корреспонденции соблюдены, суд считает его извещенным надлежащим образом
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить
Новоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Новоуральский городской суд Свердловской области с иском к обществу с ограниченной ответственностью «СинтезАктив» (далее по тексту – Общество) о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала в полном объеме, дополнительно пояснила следующее. Услуга по договору о бронировании истцу была оказана ненадлежащим образом, а именно услуги
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «СинтезАктив» о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
Мамадышский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу (далее – ПАО) «Совкомбанк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между ним и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании иск поддержал и суду показал, что <ФИО> денежные средства от ООО «Руста Финанс» не получал, исполнительный лист отозван, предъявил иск к банку и намерен получить
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что <ФИО> денежные средства от ООО «Руста Финанс» не получал, исполнительный лист, выданный в отношении указанного общества, приобщен к материалам настоящего дела, истец указывает, что не намерен получать
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику <ФИО> о взыскании стоимости восстановительного ремонта в размере 1 034 159 руб., компенсации морального вреда – 100 000 руб., стоимости услуг оценки – 15 000 руб., расходов на оплату
Описательная часть
Как следует из материалов дела, истец <ФИО> является собственником квартиры, расположенной по адресу: (адрес), что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра недвижимости, а также актом приема-передачи
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, оценив и проанализировав их по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Оценив совокупность представленных доказательств по правилам статьи 67 ГПК РФ, суд приходит
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ФИО1обратился в Октябрьский районный суд <адрес> с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между истцом и ИП <ФИО> был заключен с договор купли-продажи №, предметом которого являлось
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержал в полном объеме. В судебном заседании установлено, что <дата>. истцом был заключен с ИП <ФИО> договор купли-продажи №, предметом
Мотивировочная часть
В силу разъяснений, содержащихся в абзаце втором пункта 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Колпинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Колпинский районный суд города Санкт-Петербурга с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Меркурий» (далее – ООО «Меркурий») о защите прав потребителя и, в первоначальной редакции
Описательная часть
<ФИО> в адрес ООО «Меркурий» направила досудебную претензию, в которой ей было заявлено требование о возврате денежных средств, уплате неустойки и возмещении убытков. В предварительном судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с учетом отсутствия возражений истца против рассмотрения дела в порядке заочного производства, суд счел возможным рассмотреть гражданское дело в порядке заочного производства по правилам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Меркурий» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
