Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных требований указано, что
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что 24.06.2023 между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (исполнитель) заключен договор оказания услуг №, в соответствии с которым исполнитель обязуется оказать заказчику услуги, а заказчик
Мотивировочная часть
Определяя характер, возникших между сторонами правоотношений, суд приходит к выводу о том, что отношения сторон возникли по поводу заключения между сторонами договора возмездного оказания услуг, на них распространяется действие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, - удовлетворить частично
Колпашевский городской суд (Томская область) · О защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в Колпашевский городской суд <адрес> с иском к акционерному обществу Микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки» (далее – АО МФК «ЦФП»), в котором просит взыскать компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании <дата> между МФК «Центр Финансовой Поддержки» (АО) (Кредитор) и <ФИО> (Заемщик) был заключен договор потребительского займа № № согласно индивидуальным условиям которого сумма
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что исполнение обязательств в соответствии с условиями договора путем внесения установленной договором суммы ежемесячного платежа наличным способом в кассу МФК «ЦФП» (АО) в его
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу Микрофинансовая компания «Центр финансовой поддержки» о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить частично
Бийский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
Погожих Е.В. обратился в суд с иском к ПАО Банк «ФК Открытие» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований истец указал, что 05.03.2021 между ним и ПАО Банк «ФК Открытие» был
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, уточнив исковые требования, истец просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. Истец Погожих Е.В. в судебном заседании заявленные
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело при сложившейся явке. Оценивая доводы истца и возражения ответчика, суд учитывает следующее. Вместе с тем, из материалов дела следует, что тарифы
Резолютивная часть
Исковые требования Погожих Е.В. удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя в связи с нарушением требований к качеству объекта строительства
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «СТ-Девелопер» о защите прав потребителя в связи с нарушением требований к качеству объекта строительства, в обоснование исковых требований указав, что 21.03.2022
Описательная часть
Истцом уплачено 60 000 руб. за составление досудебного заключения, что подтверждается платежным поручением. Из материалов дела следует, что расходы, связанные с проведением досудебной экспертизы, понесены стороной
Мотивировочная часть
Оценив данное экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным
Феодосийский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя, третье лицо: Территориальный отдел по Восточному Крыму Межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>, в котором просила: взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, в связи с неисполнением договора от <дата> в размере 200 000 рублей, пеню в размере 310 000
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО>, действующий от своего имени и в интересах истца, поддержал исковые требования <ФИО> и просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в уточненном исковым заявлении, возражал против
Мотивировочная часть
Межрегиональное управление Роспотребнадзора по <адрес> и <адрес> направило в суд заключение по данному гражданскому делу от <дата>, согласно которому исковые требования подлежат удовлетворению, а также
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя в связи с нарушением требований к качеству объекта строительства
Вводная часть
<ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «СТ-Девелопер» о защите прав потребителя в связи с нарушением требований к качеству объекта строительства. Требования мотивированы тем, что 08.04.2019 на основании
Описательная часть
Судом установлено, что 08.04.2019 на основании договора долевого участия №541-РП и акта приема передачи от 29.11.2021 истцами приобретена квартира по адресу: РБ, <адрес>. Таким образом, положение ч. 1 ст. 333 ГК РФ
Мотивировочная часть
Оценив данное экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> и <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «СТ-Девелопер» удовлетворить частично
Первоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя, признании незаконными действий по отключению жилого дома от газоснабжения, обязании восстановить газоснабжение жилого дома, взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ГАЗЭКС» о защите прав потребителя, признании незаконными действий по отключению жилого дома от газоснабжения, обязании восстановить газоснабжение жилого дома, взыскании неустойки, компенсации
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании доводы иска поддержал в полном объеме, пояснила, что ответчик не на момент рассмотрения дела дом к газу подключили, однако все лето он был отключен. В связи с чем он не имел возможности
Мотивировочная часть
Однако суд приходит к выводу, что ответчиком незаконно было произведено отключение газа в доме по адресу <адрес>. С учетом нарушенных прав истца ответчиком, длительности неисполнения законных требований потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «ГАЗЭКС» о защите прав потребителя, признании незаконными действий по отключению жилого дома от газоснабжения, обязании восстановить газоснабжение жилого дома, взыскании неустойки
Северский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов
Вводная часть
<ФИО>, действующий на основании нотариальной доверенности в интересах <ФИО>, обратился в Северский районный суд Краснодарского края с иском к АО «Тинькофф Страхование», в котором просит взыскать с ответчика АО «Тинькофф
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал увеличенные исковые требования, от требований в части взыскания неустойки за период со дня вынесения решения суда по день его фактического исполнения отказался. Как
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца <ФИО>, изучив исковое заявление, заявление об изменении размера исковых требований, учитывая мнение представителя ответчика <ФИО>, изложенное в отзыве на исковое заявление и в дополнениях к отзыву
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к АО «Тинькофф Страхование» о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов, удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя, и по встречному исковому заявлению общества с ограниченной ответственностью «Барс» к <ФИО> об обязании возвратить автомобиль
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Барс» о защите прав потребителя, в котором указала, что дата по договору купли-продажи № приобрела у ООО «Барс» автомобиль марки Hyundai Elantra, 2021 года выпуска, VIN №, стоимостью
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования подержал, просил их удовлетворить изложил суду объяснения, аналогичные доводам искового заявления. Встречные исковые требования не признал, пояснил, что
Мотивировочная часть
Оценив представленное заключение эксперта <ФИО> от дата № с дополнительными разъяснениями эксперта, суд полагает возможным положить данное заключение в основу решения, поскольку заключение эксперта является полным
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Барс» о защите прав потребителя отказать в полном объеме
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, замене поврежденной вещи
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Кварт» об обязании ответчика произвести замену испорченной вещи – кухонной мебели
Описательная часть
В силу ч. 2 ст. 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Судом установлено и следует
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, учитывая согласие истца, суд рассмотрел дело в порядке заочного производства на основании ст.233 ГПК РФ. В соответствии с положениями ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской
Ленинский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · О защите прав потребителя и по встреченному иску ООО «КС-Мебель» к <ФИО> о взыскании задолженности по договору подряда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом его уточнения в порядке ст.39 ГПК РФ к ООО «КС-Мебель» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между <ФИО> и ООО «КС-Мебель» заключен договор
Описательная часть
В судебном заседании истец отказалась от требования о взыскании одного из видов неустойки в размере ...., в связи с чем, судом вынесено определение о прекращении производства по делу в указанной части. В судебном
Мотивировочная часть
Однако суд не может согласиться с доводами стороны ответчика о признании данного заключения недопустимым доказательством по делу по следующим основаниям. Таким образом, с учетом всего изложенного выше, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «КС-Мебель» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Технопарк-Центр» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование исковых требований указано, что 11.03.2023 истец
Описательная часть
Как следует из материалов дела и не оспаривается сторонами, 11.03.2023 между <ФИО> и ООО «Технопарк-Центр» заключен договор купли-продажи холодильника Samsung BRB307154WW, путем оформления истцом интернет-заказа № №
Мотивировочная часть
С учетом изложенных норм права, суд приходит к выводу, что воля законодателя, с учетом специфики предусмотренного статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» способа продажи товара дистанционным способом, направлена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Технопарк-Центр» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого строительства
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Специализированный застройщик «СФ «ПСК-6» о взыскании в пользу <ФИО> денежную сумму для устранения недостатков в размере 207677,84 рублей, штрафа, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Судом установлено, что 22 ноября 2019 года между ООО «Специализированный застройщик «СФ «ПСК-6» и <ФИО> заключен с договор № 5Б-92 участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Оценив экспертное заключение Общества с ограниченной ответственностью "ИЦ ЭЛИОР" по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле
Резолютивная часть
Исковые требования по иску <ФИО> (№) к ООО «Специализированный застройщик «СФ «ПСК-6» о защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого строительства,, удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных требований указано, что между истцом
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком заключены договоры купли-продажи: 30.09.2022 – на приобретение телевизора стоимостью 34 000 руб., 10.10.2022 – на приобретение пылесоса стоимостью 12 000 руб., 11.10.2022 –
Мотивировочная часть
Определяя характер возникших между сторонами правоотношений, суд приходит к выводу о том, что отношения сторон возникли по поводу заключения договора купли-продажи с участием покупателя-гражданина, на них распространяется
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, – удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя, по встречному исковому заявлению общества с ограниченной ответственностью «НАРЯДНЫЙ ДОМ» к <ФИО> о взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее - ООО) «НАРЯДНЫЙ ДОМ», в котором просил взыскать с ответчика ООО «НАРЯДНЫЙ ДОМ» в пользу истца сумму оплаты, оплаченную по договору поставки продукции №
Описательная часть
ООО «НАРЯДНЫЙ ДОМ» представил письменные возражения по заявленным требованиям, в котором указал на несогласие с ним, по изложенным в письменных возражениях доводам (л.д.50-51). Оплаченный истцом товар был своевременно
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав письменные доказательства в материалах дела, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных первоначальных требований по следующим основаниям. Принимая во внимание, что истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «НАРЯДНЫЙ ДОМ» о защите прав потребителя удовлетворить
Шпаковский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивировав его тем, что 11.05.2023 между истцом и ООО «Автопрестиж - Лада» (автосалон) заключен договор купли-продажи автомобиля № и куплен автомобиль «Lada Granta», для личных нужд
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО «Автопрестиж –Лада» заключен договор купли-продажи автомобиля № и приобретён автомобиль «Lada Granta», год выпуска 2023 VIN –№ стоимостью 1068900,00 руб
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, содержание договора и сертификата о том, что услуги по оспариваемому договору были оказаны, нельзя признать обоснованными. Суд, исходя из установленных обстоятельств по делу и принципа
Ачинский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя, признании незаконным отказа в предоставлении оздоровительного отдыха, обязании выделить путевку, взыскании стоимости проезда, компенсации морального
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Российской Федерации в лице Федерального казенного учреждения здравоохранения «Медико-санитарная часть МВД Российской Федерации по г. Москве» (далее ФКУЗ «МСЧ МВД РФ по г. Москве»)
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования с учетом уточнения поддержал по аналогичным основаниям, дополнительно пояснил, что в телефонном разговоре администратор Центр восстановительной медицины
Мотивировочная часть
Выслушав истца, представителей ответчиков, представителя третьего лица, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования <ФИО> не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. При таких
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к Российской Федерации в лице Федерального казенного учреждения здравоохранения «Медико-санитарная часть МВД Российской Федерации по г. Москве», Министерству внутренних дел Российской
Салаватский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя коммунальных услуг
Вводная часть
РОО ЗПП «Респект» РБ в защиту интересов <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «Собственник» о защите
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> является собственником (адрес), <ФИО> и <ФИО> являются собственниками (адрес), <ФИО> - (адрес), <ФИО> - (адрес), <ФИО> - (адрес), <ФИО>, и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Респект» Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, Цветковой НБ, <ФИО>
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, признании незаконными действий по блокировке банковской карты, мобильного приложения, возложении обязанности, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к «Газпромбанк» (АО) о защите прав потребителя, признании незаконными действий по блокировке банковской карты, возложении обязанности, взыскании денежных средств. Требования мотивированы тем
Описательная часть
В связи с изложенным истец просит суд признать незаконными действия ответчика по произведенной 20.07.2022 блокировке банковской карте истца и прекращению возможности удаленного доступа через мобильное приложение банка
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно п. 15 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 №5 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета», согласно п. 1
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к «Газпромбанк» (акционерное общество) о защите прав потребителя, признании незаконными действий по блокировке банковской карты, мобильного приложения, возложении обязанности, взыскании
Лениногорский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «КАН АВТО ЭКСПЕРТ – 26» (далее по тексту – ООО «КАН АВТО ЭКСПЕРТ-26») о защите прав потребителей, компенсации морального вреда. В обоснование иска
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между сторонами был заключен договор купли-продажи автомобиля с пробегом N №, по условиям которого истец приобрел у ответчика автомобиль года выпуска, стоимостью (л.д. 17-19). При указанных
Мотивировочная часть
При таком положении суд считает возможным руководствоваться экспертным заключением от <дата>, признавая его допустимым и достаточным доказательством по делу. Таким образом, в отсутствие обоснованного с научной
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО>, <дата> года рождения, паспорт к обществу с ограниченной ответственностью «КАН АВТО ЭКСПЕРТ – 26» () о защите прав потребителей, о взыскании стоимости возмещения расходов
Домодедовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, суд
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. Просил суд: расторгнуть договор розничной купли-продажи товара от 06.05.2023г., заключенный между истцом и ответчиком; взыскать с ответчика в пользу истца стоимость
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> явился, требования поддержал. Судом установлено и материалами дела подтверждено, что <дата> истец приобрел у ответчика телефон Самсунг стоимостью 107998 руб. 00 коп
Мотивировочная часть
На основании чего, суд приходит к выводу, что технически сложный товар в виде телефона является полностью технически исправным
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении требований – отказать полностью
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Элеос» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных требований указано, что 30.06.2022
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что 30.06.2022 между <ФИО> (заказчик) и ООО «Элеос» (исполнитель) заключен договор подряда на безрамное остекление № (л.д. 17-20), по условиям которого ответчик принял на себя
Мотивировочная часть
Определяя характер возникших между сторонами правоотношений, суд приходит к выводу о том, что отношения сторон возникли по поводу заключения между сторонами договора возмездного оказания услуг, на них распространяется действие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Элеос» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, - удовлетворить
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, по встречному иску <ФИО> к <ФИО> о взыскании задолженности по договору
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненным иском к <ФИО> о взыскании стоимости работ по устранению недостатков выполненных работ в размере штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере компенсации
Описательная часть
Истец <ФИО> заявленные требования поддержал, просил удовлетворить. Из материалов дела следует, что <ФИО> с <дата> зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, что подтверждается
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований для сомнения в обоснованности экспертного заключения, поскольку экспертиза проведена экспертом, имеющим соответствующую специальность, выводы эксперта не противоречивы, достаточным образом
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту истец) обратилась в суд с иском к ООО «Сити Ассист» (далее по тексту ответчик) в вышеприведенной формулировке
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал. Судом установлено, что между истцом и ответчиком заключён договор от 20.04.2023 №666-А3-0000000037. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
При установленных судом обстоятельствах и поскольку потребитель в разумный срок обратился к ответчику с заявлением об отказе от договора и возврате денежных средств, суд полагает, что имеются основания к взысканию с ООО «Сити
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее также истец) обратилась в суд с иском к ООО «Прогресс» в вышеприведенной формулировке
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. Судом установлено, что 27.03.2023 между <ФИО> и ООО «Прогресс» заключен договор №0051605438 AUTOSAFE «Medium». Договор
Мотивировочная часть
Вместе с тем указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей статьи 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, ее пункта 1, согласно которому, если управомоченная сторона не заявит
