Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, и встречному иску ООО «БКК» к <ФИО> о взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО БКК» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что 05.02.2021 между сторонами был заключен договор строительного подряда №05/02-2021, согласно которому ответчик обязался выполнить в установленные
Описательная часть
Представители истца по доверенности <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали в полном объёме, против встречных требований возражали. Представители ответчика – генеральный директор
Мотивировочная часть
Ответчик ООО «БКК», не признавая исковые требования, предъявил встречное исковое заявление о взыскании с <ФИО> стоимости выполненных и неоплаченных работ в размере сумма, указывая на то, что сроки выполнения работ были нарушены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «БКК» о защите прав потребителя, и встречный иск ООО «БКК» к <ФИО> о взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, возмещении материального ущерба, возмещении убытков
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту – истец) обратился в суд (с учетом уточнений) с исковым заявлением к Микаилову Салеху Т.О., <ФИО> <адрес> О., СПАО «Ингосстрах» (далее по тексту – ответчики) о защите прав потребителей, взыскании
Описательная часть
Судом установлено, материалами дела подтверждено, что <дата> в 14 часов 00 мин. на <адрес> РБ было совершено ДТП, с участием автомобилей марки № государственный регистрационный знак № под управлением <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах и в связи с тем, что страховая компания не организовала ремонт автомобиля потерпевшего, суд приходит к выводу о возникновение у <ФИО> права на взыскание с СПАО «Ингосстрах» страхового
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей и прекращении противоправных действий
Вводная часть
Региональная общественная организация «Защита прав человека и гражданина имени Зинфира Ш.Г.» Республики Башкортостан, действующая в интересах неопределенного круга лиц, обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью
Описательная часть
В судебном заседании суда первой инстанции представители Региональной общественной организации «Защита прав человека и гражданина имени Зинфира Ш.Г.» <ФИО>, <ФИО> исковые требования поддержали. В обоснование своей
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав лиц, участвующих в деле, суд приходит к следующим выводам. С учетом названных обстоятельств, характеристики помещения, где расположен МРТ-аппарат (нет ни одной смежной жилой комнаты с данным
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Региональной общественной организации «Защита прав человека и гражданина имени Зинфира Ш.Г.» Республики Башкортостан , действующей в интересах неопределенного круга лиц, к обществу с ограниченной
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Тинькофф Страхование» о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов. Свои требования истец
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами гражданского дела, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата>, вследствие действий <ФИО>, управлявшего автомобилем Ниссан Альмера
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о необходимости взыскания со страховой компании в пользу <ФИО> страхового возмещения в денежном
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Акционерному обществу «Тинькофф Страхование» о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов, удовлетворить частично
Гулькевичский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя, суд
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО>, о защите прав потребителя. Иск мотивирован тем, что 27 марта 2023 года между истцом и ответчиков был заключен договор поставки №001, в соответствии с п. 1.1. которого
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 27 марта 2023 года между <ФИО> (покупатель) и ИП <ФИО> (продавец) был заключен договор поставки № В судебном заседании установлено, что между
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что требование подлежит удовлетворению, поскольку ответчиком нарушены условия заключенного договора. Определяя компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, суд учитывает
Домодедовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, 3-е лицо: ООО «Эллада Интертрейд», суд
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском о взыскании стоимости гарантийного ремонта, ущерба, компенсации морального вреда, услуг представителя к ООО «Киа Россия и СНГ», ООО «У Сервис +»
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> уточненные исковые требования поддержала. Судом установлено, что истец приобрела <дата> транспортное средство KIA CD (Ceed), VIN: №, год
Мотивировочная часть
Принимая во внимание указанное положение Закона, а также положений ст. 333 ГК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчиков штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 30 000
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
РОО ЗПП «Голос потребителя» по РТ обратилась в суд с иском к ООО «Гарант Контракт» в вышеприведенной формулировке
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал. Судом установлено, что 20.10.2022 на основании заявления <ФИО> к соглашению №50600001424 на получение гарантии выплат по кредитному
Мотивировочная часть
Вместе с тем, договор поручительства между ООО «Гарант Контракт» и ПАО РОСБАНК не заключен, то есть договорное обязательство со стороны ответчика на момент получения заявления истца об отказе от исполнения договора исполнено
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании денежных средств, оплаченных за товар, неустойки за нарушение срока передачи товара, судебных расходов, штрафа
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителей, расторжении договора купли-продажи № от 14.05.2023г., взыскании денежных средств, оплаченных за товар, в сумме 217 170 рублей, неустойки за нарушение срока передачи
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между истцом (покупатель) и ИП <ФИО> (продавец) заключен договор купли-продажи № от 14.05.2022г., в соответствии с которым ответчик обязался передать в собственность, а покупатель
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, руководствуясь ст.117 ГПК РФ, пришёл к выводу об отказе адресата принять судебную повестку и считает его извещенным о времени и месте судебного разбирательства, в связи с чем, в соответствии с ч.4
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> в пользу <ФИО> денежные средства, оплаченные за товар, в сумме 217 170 рублей неустойку за нарушение срока передачи товара в сумме 217 170 рублей, штраф в сумме 218 670 рублей, в счет компенсации морального
Домодедовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, суд
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику с требованиями о взыскании: 551340 рублей 44 коп. – стоимость работ по устранению строительных дефектов квартиры; неустойки за период с 24.02.2023г. по день принятия решения из расчета 1% за день
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела и установлено судом, <дата> между истцом и ООО «СЗ «Самолет-Томилино» заключен договор №ТОМ-3/18/555-2468 о строительстве многоэтажного жилого дома по адресу: МО, г/о Люберцы
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца 294346 руб. Вместе с тем, судом установлено, что ответчиком на депозит УСД в <адрес> 11.09.2023г. была перечислена сумма
Резолютивная часть
Исковые требования МРОО Защиты прав потребителей «ПОТРЕБНАДЗОР» в интересах <ФИО> - удовлетворить частично
Наро-Фоминский городской суд (Московская область) · Об уменьшении цены договора в связи с недостатками качества объекта долевого строительства
Вводная часть
МРОО Защиты прав потребителей «Потребнадзор», действующий в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ООО » об уменьшении цены договора в связи с недостатками качества объекта долевого строительства, уточнив который просит
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям. Проанализировав представленные
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации (МРОО) Защиты прав потребителей "Потребнадзор" в интересах <ФИО> к ООО "" (ОГРН № удовлетворить частично
Шуйский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя, расторжении договора купли-продажи автомобиля, возврате денежных средств, взыскании морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Квазар» о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнений просил расторгнуть договор купли-продажи автомобиля, возвратить денежные средства, оплаченные по договору в сумме 1 075
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержал, пояснил, что заказывал в салоне в <адрес> новую машину за 400000 рублей, но банки ему отказали в кредите, поэтому салон ему предложил автомобиль
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая условия заключенного сторонами договора, акта приема-передачи, суд приходит к выводу о том, что обязанность
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <дата> г.р. уроженца <адрес> паспорт серии № выдан ОВД <адрес> <дата> код подразделения № к ООО «Квазар» ИНН №, ОГРН №, о защите прав потребителя, расторжении договора
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО, в обоснование указано, что <дата> в 10:30 час. произошло дорожно
Описательная часть
Доводы истца, что переход из натурального возмещения ущерба на денежный произведено ответчиком без заключения соглашения, направления на ремонт не получал, в судебном заседании не опровергнуты, доказательств обратного суду
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым принять в качестве доказательства причинения материального вреда в результате дорожно-транспортного происшествия данное заключение эксперта №АК_ЕМ от <дата>, выполненное ИП <ФИО> Оценивая
Раменский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, возмещении убытков
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском в котором указали, что являются супругами. В их совместной собственности находится жилой дом с кадастровым номером <номер> и земельный участок с кадастровым номером кадастровым номером
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <дата>. истец <ФИО> заключила с ИП <ФИО> договор возведение жилых зданий <номер> на сумму 2 213 408руб. В соответствии с договором Ответчик обязан был выполнить
Мотивировочная часть
Оценив заключение экспертизы в совокупности с другими доказательствами по делу, суд приходит к выводу, что оснований ставить под сомнение достоверность заключения судебной экспертизы не имеется, поскольку заключение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя, возложении обязанности передать автомобиль
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Фит-Кемерово» о защите прав потребителя, возложении обязанности передать автомобиль. Требования мотивированы тем, что **.**.**** истец обратился в ООО «Фит-Кемерово»
Описательная часть
Судом установлено, из материалов дела следует, что согласно копии ПТС серии ### ### собственником транспортного средства ..., VIN: ###, являлась ЛИЦО_5 (л.д. 44-46), также право собственности ЛИЦО_5 подтверждает представленная
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах истец полагает, что ответчиком допущены существенные отступления от условий договора и положений закона. Считает выполненные работы по всем ранее представленным заказам-нарядам навязанными, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о возложении обязанности на ООО «Фит-Кемерово» передать <ФИО> автомобиль ..., VIN: ### - оставить без удовлетворения в полном объеме
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя, признании незаконными действий по оказанию услуги почтовой связи ненадлежащим образом, взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
СМ обратился в суд с названным иском к АО «Почта России», в лице филиала АО «Почта России» - УФПС Амурской области, указав в обоснование, что ответчиком, как исполнителем услуги почтовой связи нарушены права истца, как потребителя такой
Описательная часть
На основании изложенного истец просит суд признать услугу почтовой связи – оказанной акционерным обществом «Почта России» ненадлежащим образом, с нарушением прав истца как потребителя, выразившимся в не доставке по адресу
Мотивировочная часть
Рассматривая требования истца, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание характер сложившихся между истцом и ответчиком правоотношений, при которых адресат является пользователем услуг почтовой связи, учитывая
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором, с учетом уточненных исковых требований, просит: признать недействительным п.7.1 Правил комплексного абонентского обслуживания ООО «Соло» об определении договорной
Описательная часть
Судом установлено, что 08.07.2021 между истцом – <ФИО> и ООО Автомобильная компания «Юг-Авто» заключен Договор купли-продажи транспортного средства № 13 275 марки Peugeot Expert 2021 года выпуска, идентификационный номер
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как следует из материалов дела, ответчиком денежные средства не возвращены истцу по настоящее время. Принимая во внимание, что согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Соло» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, взыскании суммы, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Специализированный застройщик «Строительное управление № 1 «ПСК-6» о защите прав потребителей, взыскании суммы, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО «СЗ «СУ № 1 «ПСК-6» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № №. Суд считает, что факт наличия строительных недостатков, которые проявились в пределах
Мотивировочная часть
Изучив экспертное заключение, суд приходит к выводу, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в результате выводы и научно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Строительное управление № 1 «ПСК-6» о защите прав потребителей, взыскании суммы, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов, удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителей и возмещении ущерба
Вводная часть
Истцы указали, что являются долевыми сособственниками квартиры № 213 по адресу: <адрес>, в которой 10.02.2022 произошел залив из вышерасположенной квартиры № 217, поскольку на лоджии квартиры № 217, расположенной над комнатой квартиры
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истцы являются долевыми сособственниками квартиры № 213 по адресу: <адрес>. - <ФИО> и <ФИО> – 2/3 доли в совместной собственности, <ФИО> – 1/3 доли в общей долевой (л.д
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает, что заключение эксперта отвечает принципам относимости, допустимости, достоверности и достаточности доказательств, не противоречит совокупности имеющихся в материалах дела доказательств
Центральный районный суд г. Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании убытков
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась с иском к <ФИО> о признании сделки между <ФИО> и <ФИО> по купле-продаже щенка породы шпиц, осуществленной в период с <дата> по <дата> совершенной в целях предпринимательской
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> исковые требования поддержал, по основаниям, изложенным в иске. Сторона истца также указывала в судебном заседании, что щенок приобретен в личных целях, истец
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что <ФИО> является владельцем питомника «». Учитывая, что ответчик не представила доказательств в подтверждение своих доводов о том, что щенок приобретен для перепродажи
Пугачевский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя, взыскании страховой выплаты, неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу ограниченной ответственностью «Абсолют Страхование» (далее – ООО «Абсолют Страхование», Страховая компания, Страховщик), в котором просит взыскать в свою пользу с истца разницу страхового
Описательная часть
В судебном заседании из материала по факту ДТП установлено, что в 15.35 час. на пересечении улиц и (около д. ) произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Toyota Camri, г.р.з. , принадлежащего <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, после совершенного ДТП <ФИО> обращался в Страховую компанию с заявлением о возможности получить направление на ремонт, в котором будут указаны сведения о СТОА и сроках ремонта, а также заявлено
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, взыскании суммы, штрафа, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов
Вводная часть
РОО «Республиканское объединение защиты прав потребителей Республики Башкортостан» в защиту интересов <ФИО>, обратилось в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Строительная фирма «ПСК-6» о защите прав потребителей
Описательная часть
Судом установлено, что в соответствии с договором № А-ЗГ-94 участия в долевом строительстве от <дата>, и актом приема-передачи от <дата> <ФИО> приобрел недвижимый объект, находящийся по адресу: <адрес>..;
Мотивировочная часть
Изучив экспертное заключение, суд приходит к выводу, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в результате выводы и научно
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации «Республиканское объединение защиты прав потребителей Республики Башкортостан» в защиту интересов <ФИО>, к ООО «Специализированный застройщик «Строительная фирма «ПСК-6»
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителей, взыскании ущерба, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Управляющая организация многоквартирными домами Дзержинского района» о защите прав потребителей, просил взыскать с ответчика в возмещение ущерба 112 600 руб., расходы по оценке ущерба в сумме 30 000
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца на основании доверенности <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просил взыскать штраф за несоблюдение в добровольном
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения явившихся лиц, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец имеет право на компенсацию морального
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Управляющая организация многоквартирными домами Дзержинского района» в пользу <ФИО> стоимость восстановительного ремонта квартиры в размере 112 600 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Дивано-Ру» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда
Описательная часть
В последующем истец уточнил исковые требования, согласно которому просит взыскать неустойку период просрочки с 02.10..2022 года по 06.09.20223 года, итого 339 дней. 220 670 руб. (общая цена заказа) * 3 % * 339 дней = 2 244 180 руб. Просит
Мотивировочная часть
В связи с чем, судом установлено, что ответчик отказался от исполнения обязательств, таким образом ответчик расторг договор на изготовление мебели, в связи с невозможностью его исполнения, представив доказательства
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Дивано-Ру» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, встречному исковому заявлению ООО «Специализированный застройщик Этажи» к Ujkjdfyjdf Y/F/ о взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением, с учетом уточнений, к ООО «Специализированный застройщик Этажи» (далее по тексту ООО «СЗ «Этажи») о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что на основании договора
Описательная часть
Судом установлено, что на основании договора участия в долевом строительстве от 10.11.2020 года, акта приема-передачи от 15.11.2021 года, выписке из ЕГРН, <ФИО> принадлежит на праве собственности жилое помещение
Мотивировочная часть
При установлении фактов выполнения застройщиком некачественных строительных работ, объема дефектов и стоимости восстановительного ремонта, суд руководствуется заключением строительной экспертизы ООО «Независимый экспертный центр «Триада
Резолютивная часть
Исковые требования Ujkjdfyjdf Y/F/ к ООО «Специализированный застройщик Этажи» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес (далее – Управление Роспотребнадзора) в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ООО «Волга Тур-М» о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал и просил их удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании установлено и подтверждено материалами дела, что 05.07.2022 г. <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что требования <ФИО> к ответчику являются законными и обоснованными, поскольку ООО «Волга ТУР-М» не исполнило обязательств по трем договорам о реализации
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в интересах <ФИО> к ООО «Волга Тур-М» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки
