Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «ИННОВАЦИЯ», в обоснование иска указав, что 04.10.2021г. истец приобрела квартиру по адресу: г. Уфа, <адрес> по договору уступки права требования №/ИН/ЛЗ-У
Описательная часть
Судом установлено, что 04.10.2021г. истец приобрела квартиру по адресу: г. Уфа, <адрес> по договору уступки права требования №/ИН/ЛЗ-У к договору участия в долевом строительстве №/ИН/ЛЗ. Из материалов дела
Мотивировочная часть
Оценив данное экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «<ФИО> Застройщик «ИННОВАЦИЯ» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Муслюмовский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Авто-Защита» с требованием о защите прав потребителя, расторжении договора. В обоснование исковых требований указано, что <дата> между ним <ФИО> и ООО «Лав
Описательная часть
<дата> истец направил в адрес ответчика письменное уведомление, в котором сообщил о своем намерении отказаться от исполнения договора и потребовал вернуть деньги в полном объеме. Ответчик данное уведомление получил <дата>
Мотивировочная часть
Однако, доводы ответчика суд считает несостоятельными на основании вышеизложенного, и также по нижеследующим основаниям. При таких обстоятельствах суд считает, что между истцом и ответчиком заключен договор
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «ЭКО-МЕХАНИКА» о защите прав потребителя, указав в обоснование, что <дата> между <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью Специализированный
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭКО-Механика» заключен договор участия в долевом строительстве №ГП 17/1-303 (далее – Договор ДДУ
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доводы ответчика об ограничении ответственности застройщика тремя процентами от цены договора заслуживают внимания. Учитывая изложенное, установив факт наличия недостатков в квартире, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя и взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки удовлетворить частично
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее по тексту – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания
Описательная часть
Представитель процессуального истца Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» - <ФИО>, материальный истец <ФИО> в судебном заседании отсутствовали, извещены
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным провести судебное заседание в отсутствие не явившихся лиц. Вместе с тем, в силу п.42 Правил №491 управляющие
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Лавр» о защите прав потребителя
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском. В обоснование требований указал, что является собственником квартиры, расположенной в многоквартирном доме (далее по тексту – МКД) по адресу: г***
Описательная часть
В судебном заседании истец не дала каких-либо пояснений по существу требований, заявив только, что поддерживает позицию представителя. Заслушав лиц, участвовавших в судебном заседании, исследовав материалы дела
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ТСЖ «Сыромолотова, 26» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ответчику ИП <ФИО> с иском, в котором, уточнив требования, просит взыскать стоимость некачественно оказанных услуг в размере сумма, проценты по ст. 395 ГК РФ за период с 01.10.2024 по дату вынесения
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Судом установлено, что между сторонами заключены договоры от 28.12.2022 на приобретение премиум курса «Безлимит» стоимостью сумма
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах и на основании статей 453, 731, 782, 783, 1102, 1103 Гражданского кодекса РФ на истца возлагается обязанность по оплате исполненной ответчиком части работы (фактически оказанных услуг), а на ответчике
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> с учетом уточнения: о взыскании стоимости устранения недостатков в размере 367431 руб. 37 коп., неустойки – 367431 руб. 37 коп. и до фактического исполнения обязательства, компенсации
Описательная часть
Ответчик <ФИО> в судебном заседании участия не принял, извещен. Как следует из материалов дела и установлено судом, 08 февраля 2025 между <ФИО> (заказчик) и <ФИО> (подрядчик) заключен договор
Мотивировочная часть
Установив, что ответчик взятые на себя обязательства по договору подряда в полном объеме не исполнил, работы по обшивке вагонкой, утеплению потолка в садовом доме, расположенного по адресу: <адрес> выполнены частично некачественно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о признании незаконным бездействия и возложении обязанности совершить действия, в котором просит
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, о времени и месте его проведения извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие, доверила представление интересов <ФИО> (доверенность
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав стороны, суд приходит к следующим выводам. Разрешая заявленные исковые требования о возложении на ответчика обязанности по предоставлению запрашиваемой информации, суд исходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения. Просил взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 127 900 руб., неустойку в размере 368 000 руб
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <ФИО> является собственником автомобиля , г/н №. Из материалов дела следует, что истец обратился к страховщику с заявлением о страховом возмещении в форме организации
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает, что в пользу истца подлежит взысканию страховое возмещение исходя из заключения ООО «» от <дата> № проведенному по заказу финансового уполномоченного, не оспоренного сторонами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» - удовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал в полном объеме. Представители ответчика ФГБУ ИМИЦ «ЦНИИСиЧЛХ» Минздрава России в судебном заседании исковые требования не признали по основаниям
Мотивировочная часть
Иные скидки договором сторон предусмотрены не были. Обязанность ответчика по предоставлению скидки законом не установлена. Ссылки истца на письмо ФГБУ ИМИЦ «ЦНИИСиЧЛХ» Минздрава России от 09 января 2025 г. суд считает
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ФГБУ НМИЦ «ЦНИИСиЧЛХ» Минздрава России о защите прав потребителя, взыскании денежных средств - отказать
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств за устранение строительных недостатков в счет уменьшения цены объекта, компенсации морального вреда, штрафа в размере 5%, судебных расходов. В обоснование
Описательная часть
Судом установлено, что 08.06.2022 между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве № Митинский лес 1.3(кв)-1/14/1(2) (АК). Объектом долевого строительства является жилое помещение № 193, расположенное по адресу:
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о наличии законных оснований для применения вышеприведенных положений ч. 4 ст.10 Федерального закона № 214-ФЗ, и учитывая, что цена договора участия долевого строительства, заключенного между сторонами
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к адрес «Транспортно-пересадочный узел «Рассказовка» о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства за период с 09.01.2024 по 21.03.2024 в размере сумма, компенсации морального
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 23.03.2022 между истцом и ответчиком заключен Договор участия в долевом строительстве № ГР2-3/ДДУ-04-15-0453/МЕТ-4323, по условиям которого ответчик взял на себя обязательство построить
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему выводу. Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Председатель общественной организации обратился в интересах потребителя <ФИО> с иском к ответчику ООО «УК «Калина» в котором просил обязать ответчика восстановить горячее водоснабжение на комнату истца в многоквартирном жилом
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, в судебном заседании пояснил, что авария устранена, горячее водоснабжение восстановлено, в связи с чем по обоим искам он поддерживает только требования о компенсации
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом постановлений Администрации города Рубцовска Алтайского края от *** и от *** , которыми срок управления многоквартирными домами, в том числе домом по ... в г. Рубцовске Алтайского края, установлен для ООО «УК
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> , <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Калина» о защите прав
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Фирма «АПЭ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 07.11.2023 г. между <ФИО>, <ФИО> и ООО «Фирма «АПЭ» заключен договор №1628-2.2-625/2023ОБ2
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Фирма «АПЭ» в судебное заседание представил письменные возражения, также указал, что возражает против удовлетворения заявленных требований в полном объеме, поскольку в соответствии с ч. 4 ст. 10 ФЗ
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком передан объект строительства, квартира, имеющий недостатки, а необходимость проведения восстановительного ремонта по устранению недостатков в квартире, возникших в результате некачественного выполнения строительных
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Фирма «АПЭ» в пользу <ФИО>, <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, судебные расходы в размере сумма
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> через представителя по доверенности <ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (далее по тексту также - ООО «ЭДЭКС») о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств
Описательная часть
Исследовав письменные документы из материалов дела в пределах заявленных требований и представленных доказательств, суд приходит к следующим выводам. Судом установлено, что <дата> между ООО «ЭДЭКС»
Мотивировочная часть
Исследовав письменные документы из материалов дела в пределах заявленных требований и представленных доказательств, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание представленные в обоснование иска
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>., истец) обратился в Куйбышевский районный суд г. Омска с иском к ООО «БСА-Омск» (далее – ООО «БСА-Омск, ответчик) о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указал, что
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> <ФИО>., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. Дополнительно пояснил, что
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд принимает за основу заключение судебного эксперта № 0712/25, выполненное экспертом <ФИО>, поскольку оно подготовлено компетентным специалистом в соответствующей области знания, является полным и ясным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «БСА-Омск» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору, в сумме 80300 руб., неустойку за нарушение сроков исполнения работ в сумме 80300 руб., неустойку за нарушение
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО «ОКБ», ИНН (исполнитель) и <ФИО> (клиент) заключен договор возмездного оказания услуг от 29.03.2024
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что ответчик не приступил к выполнению услуг в установленные сроки. При установлении судом нарушений ответчиком прав истца как потребителя
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с данными требованиями к УФПС по Красноярскому краю, АО «Почта России» о защите прав потребителей, просил признать факт нарушения потребительских прав, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Суд, содействуя сторонам в реализации этих прав, осуществляет в свою очередь лишь контроль за законностью совершаемых ими распорядительных действий, основывая решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном
Мотивировочная часть
Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к УФПС Красноярского края в лице филиала АО «Почта России» г. Красноярска о защите прав потребителя удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнения, к ООО «Главстрой-Столичный СЗ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 22.11.2024 г. между <ФИО> и ООО «Главстрой-Столичный СЗ» заключен договор №
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 22.11.2024. между <ФИО> и ООО «Главстрой-Столичный СЗ» участия в долевом строительстве № САВ22-04-06-05-473. В соответствии с договором ответчик обязался передать жилое
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком передан объект строительства, квартира, имеющий недостатки, а необходимость проведения восстановительного ремонта по устранению недостатков в квартире, возникших в результате некачественного выполнения строительных
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Главстрой-Столичный СЗ» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате экспертизы в размере сумма, расходы по оформлению доверенности в размере сумма
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам, в котором с учетом уточненных требований просил
Описательная часть
В судебном заседании истец, ее представитель на удовлетворении исковых требований настаивали по доводам, изложенным в уточненном исковом заявлении. В судебном заседании установлено, что 01.11.2024 заключила договор
Мотивировочная часть
Вместе с тем согласно кассовому чеку руб., кассовому чеку на <обезличено> руб., справкой по операции на сумму рублей от <дата> <ФИО> произвела оплату по бронированию и оплате тура. Таким образом, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Ревдинский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Финансовый консультант» о защите прав потребителя, просит взыскать денежные средства в сумме 210 478 руб. 70 коп., взыскании денежных средств по договору в размере 150 000 руб., взыскании
Описательная часть
Судом установлено, что 04.02.2024 заключен кредитный договор № между АКБ «Абсолют Банк» и истцом <ФИО> на покупку автомобиля «Лада Гранта», VIN № №, стоимостью 1 775 000 руб. (л.д. 13-18). Из материалов дела
Мотивировочная часть
В обосновании исковых требований указано, что 04.02.2024 в автосалоне истец купил автомобиль в кредит. При оформлении кредита в автосалоне истцу навязали услугу «лицензионный договор - продленная гарантия» от 04.02.2024 на сумму 150 000
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Финансовый консультант» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Фонд Радомир» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что является собственником 1/3 доли в праве общей долевой собственности на квартиру № *** расположенную по адресу: ***, общей
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности, в
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Фонд Радомир» о признании незаконными действий по размещению информации о наличии задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, взыскании компенсации
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя, в том числе о защите прав в области обработки персональных данных в потребительских отношениях
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику, о защите прав потребителя, в том числе о защите прав в области обработки персональных данных в потребительских отношениях, указывая на то, что он (истец) является участником финансовой платформы
Описательная часть
Истец и его представитель <ФИО>, в судебном заседании заявленные требования поддержали частично. Истец отказался от части заявленных исковых требований (л.д.93), а именно: «Признать незаконным бездействие ответчика
Мотивировочная часть
Поскольку законом предусмотрена презумпция причинения потребителю морального вреда в связи с нарушением его прав как потребителя, и при установленных судом обстоятельствах того, что права <ФИО>, как потребителя оказались нарушенными
Резолютивная часть
Взыскать с АО «БАНКИ.РУ МАРКЕТПЛЕЙС», в пользу <ФИО>, компенсацию морального вреда в размере 2 000 (две тысячи) рублей; штраф предусмотренный п.6ст13 ФЗ «О защите прав потребителей», в размере 1 000 (одна тысяча) рублей; судебные
Коминтерновский районный суд г. Воронежа (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» (далее – ООО «Анапское взморье»), в котором просят: взыскать с ответчика в пользу истца
Описательная часть
Судом установлено, что 21.11.2024 заказчиком <ФИО> через Систему бронирования на сайте ответчик в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» был сформирован заказ и забронированы услуги размещения отдыха
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком доказана обоснованность удержания фактически понесенных им расходов при исполнении договоров бронирования (№) в размере 1,4% от оплаченной истцом денежной суммы, суд приходит к выводу о том, что ООО
Резолютивная часть
Исковые требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Саяногорский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» (далее – ПАО «Россети Сибирь», Общество), мотивируя исковые требования тем, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор №
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между истцом и ответчиком <дата> был заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № (л.д.13-14), приложением № 1 к которому являются технические
Мотивировочная часть
Так, суд приходит к выводу, что срок исполнения обязательств Общества по договору технологического присоединения № истек <дата>. С учетом доводов сторон, фактического объема действий, подлежащих выполнению Обществом
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить
