Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что является собственником автомобиля Skywell ET 5, 2022 года выпуска VIN
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> просил исковые требования удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании представитель ответчика по доверенности <ФИО> просил
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах исковые требования <ФИО> к ООО «Альфа-Трейд» о защите прав потребителя являются необоснованными и подлежат отклонению, поскольку ответчиком права истца не нарушены, доказательств обратного судом
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ООО «Альфа-Трейд» о защите прав потребителя отказать
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «УК <ФИО>» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что ответчик несмотря на неоднократные просьбы истца на разместил на сайте ГИС ЖКХ в разделе «Протоколы общих собраний
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, пояснив, что ответчик умышленно разместил протокол общего собрания в ином
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, истец просит обязать ООО «УК <ФИО>» разместить на сайте ГИС ЖКХ в разделе «Протоколы общих собраний собственников» протокол от 13.04.2024 года № 2 со всеми приложениями, в том числе
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «УК <ФИО>» о защите прав потребителя, отказать
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование указав, что на основании договора участия в долевом строительстве многоквартирного жилого <адрес> от <дата> истец приобрел квартиру по адресу: <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании представителя истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено, что между ООО Специализированный застройщик
Мотивировочная часть
Изучив экспертное заключение и пояснения к нему, суд приходит к выводу, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в результате выводы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Строительная фирма «ПСК-6» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Бердский городской суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя, просила взыскать с ответчика 352245 рублей 40 копеек, уплаченных по договору на оказание
Описательная часть
Истец в судебном заседании требования поддержала по основаниям, указанным в иске. Представитель ответчика ИП <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании с иском не согласилась, полагала, что Закон о защите прав
Мотивировочная часть
Оценивая данную формулировку услуги, суд приходит к выводу, что такое предоставление информации об услуге не позволяет потребителю определить правильность своего выбора на этапе приобретения услуги. Такая информация об услуге
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> АлексА.ны удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о взыскании предварительно уплаченной за выполнение работ по утеплению дачного дома денежной суммы 146 500 руб., неустойки за нарушение срока возврата денежных средств в размере 146 500
Описательная часть
Истец, представитель истца в судебном заседании на удовлетворении иска настаивали, по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Ответчик в судебном заседании пояснил, что получил от истца деньги в сумме 146 500
Мотивировочная часть
Истец требует взыскать неустойку за нарушение срока возврата уплаченных денежных средств по правилам ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», за период с Дата по Дата в размере 146 000 руб., исходя из общей цены
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> (...) в пользу <ФИО> ...) уплаченную по договору денежную сумму 146 500 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной денежной суммы в размере 146 500 руб
Яшкульский районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, представитель истца <ФИО>, обратился в суд с указанным иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭМ Запад» (ранее – ООО «Экспомобилити», далее – ООО «ЭМ Запад»)
Описательная часть
На основании изложенного, просит суд признать недействительным дополнительное соглашение к договору купли-продажи транспортного средства от 4 августа 2022 г. № 21505/ВЛ, заключенному между <ФИО> и ООО «ЭМ Запад»; взыскать
Мотивировочная часть
Вместе с тем дополнительным соглашением предусмотрена обязанность <ФИО> о выплате ООО «ЭМ Запад» в течение 10 дней денежных средств, полученных в результате скидки на автомобиль, при досрочном расторжении <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЭМ Запад» о защите прав потребителя удовлетворить
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчикам об обязании предоставить доступ в мастер-аккаунт, о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 15.01.2024г. между истцом и ответчиком ООО «НЕО <ФИО>» был заключен договор
Описательная часть
Судом установлено, что 15.01.2024г. между ООО «НЕО <ФИО>» (продавец) и ...кой Е.С. (покупатель) был заключен договор купли-продажи автомобиля № 835, по условиям которого продавец обязался передать в собственность
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что между истцом и ответчиком ООО «НЕО <ФИО>» был заключен договор купли-продажи, соответствующий закону, по которому был продан товар надлежащего качества
Резолютивная часть
В иске ...кой Екатерины Станиславовны к ООО «НЕО <ФИО>», ООО «НЕО <ФИО>» о защите прав потребителей отказать
Нефтеюганский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором заявил о признании расторгнутым заключенного с Ответчиком ИП <ФИО> договора купли-продажи мобильного телефона (иные данные) (далее - Товар), взыскании с последнего в его пользу: стоимости
Описательная часть
Судом установлено, что 22.11.2024 между индивидуальным предпринимателем <ФИО> (Продавец) и <ФИО> (Покупатель) заключен договор купли-продажи мобильного телефона (иные данные) (далее – Договор, Товар), стоимостью 157
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истцом также заявлено о взыскании законной неустойки за период с 09.12.2024 по 22.01.2025 и далее по день фактического исполнения обязательства из расчета 785,00 (157000*0,5%) руб. за каждый день просрочки
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РегионИнвест» о взыскании расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере 665 956 рублей 98 копеек, неустойки за просрочку исполнения обязательства по уплате расходов
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между ООО «РегионИнвест» и <ФИО>, <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № в соответствии с которым ООО «РегионИнвест» обязалось в предусмотренный
Мотивировочная часть
Суд не может согласиться с представленным расчетом, поскольку, в соответствии с ч. 9 ст. 4 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «РегионИнвест» () в пользу <ФИО>, <дата> года рождения, паспорт , расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере 665 956 рублей 98 копеек, неустойку за период с 01.08.2023г
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
П.Д.М. обратилась в суд с иском к ООО «ЭдЭкс» о взыскании в счет возврата уплаченных за образовательные услуги денежных средств 150 255 руб., неустойки в размере 75 127 руб. 50 коп., компенсации морального вреда в размере 100 000 руб
Описательная часть
В судебном заседании истец П.Д.М. и её представитель Г.Г.С. иск поддержала по изложенным в нём основаниям
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, данным в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 ГК РФ по делам
Сортавальский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск заявлен по тем основаниям, что истец является созаемщиком по кредитному договору - НКЛ/01 от 13 сентября 2023 г., по условиям которого Кредитор (ПАО Сбербанк) предоставил кредит на строительство жилого дома, а созаемщики на условиях
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просил обязать ПАО Сбербанк по кредитному договору -НКЛ/01 от 13 сентября 2023 г. применять в соответствии с пунктом 4 процентную ставку 7,30 % годовых; обязать ПАО Сбербанк
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, относимых, допустимых, достоверных, достаточных, бесспорных и убедительных доказательств в обоснование своих требований
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указав, что <дата> приобрел у ООО «<ФИО>-<ФИО>-Петербург» бывший в употреблении автомобиль Киа, 2018 года выпуска, стоимостью 1 373 000 руб. При оформлении договора купли-продажи
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между истцом и ООО «<ФИО>-Петербург» заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля Kia Ceed, 2018 года выпуска, VIN №, стоимостью 1 373 000 руб
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчиком не представлено доказательств понесенных в связи с исполнением данного договора расходов, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца оплаченных по договору денежных средств в части
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «М-Ассистанс» в пользу <ФИО> <ФИО> денежные средства, оплаченные по договору, в сумме 157 536,31 руб., неустойку за период с <дата> по <дата> в сумме 12 316,79 руб., компенсацию морального вреда
Кировский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Банк ВТБ (ПАО) и просит взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в сумме 266 500 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 7 055,70 руб.; проценты
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 08.06.2024г. между <ФИО> и ООО «РОЛЬФ Эстейт Санкт-Петербург» заключен договор купли-продажи б/у автомобиля Nissan Qashqai, 2013 года выпуска, цена ТС по договору
Мотивировочная часть
Между тем, суд полагает данное обоснование иска ошибочным, поскольку к данным правоотношениям положения ч.2.7 ст.7 ФЗ №353-ФЗ не применимы, так как Банк никаких дополнительных услуг <ФИО>, кроме выдачи кредитных средств
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя - отказать
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 23.06.2024 она приобрела у ответчика в магазине ООО «ДНС Ритейл» по адресу: , ноутбук ARDOR GAMING NEO G17-I7ND304 черный
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержала в полном объеме, пояснила, что купленный товар ненадлежащего качества и имеет существенный недостаток производственного характера, ремонт произведен
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства с точки зрения относимости, допустимости, достоверности, а в совокупности их достаточности, суд приходит к выводу о том, что правовых оснований для удовлетворения исковых требований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, {Дата изъята} г.р., паспорт {Номер изъят}, к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл», ОГРН , ИНН , о взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Калининский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Чувашская республиканская общественная организация по защите прав потребителей "Щит потребителя" (далее - ЧРОО "Щит потребителя") в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Управляющая компания
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, пояснив, что до настоящего времени в приобретенном им транспорте фары запотевают и при низких температурах на улице замерзают, что делает их непрозрачными
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Чувашской республиканской общественной организации по защите прав потребителей "Щит потребителя" в интересах <ФИО> к ООО «Управляющая компания «Транстехсервис» о взыскании неустойки
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником земельного участка, расположенного по адресу: Местоположение установлено относительно
Описательная часть
Ранее в судебном заседании истец исковые требования поддержал в полном объеме по вышеизложенным основаниям, обращая внимание на то, что условия договора ответчиком до настоящего времени не исполнены. Как установлено
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником земельного участка, расположенного по адресу: Россия<адрес> <дата> стороны
Описательная часть
Истец <ФИО> в суд не явился, обеспечил явку своего представителя <ФИО> (по доверенности от 13.12.2024), который в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме по вышеизложенным основаниям, обращая
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о признании договора оказания услуг от <дата> заключенного между сторонами расторгнутым, взыскании денежных средств по договору в размере 105560 руб., убытков за период с <дата>
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на иске настаивал. Судом установлено, что денежные средства, которыми были оплачены образовательные услуги были взяты в кредит. Материалами дела подтверждается
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, допустимости, достоверности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, с учетом конкретных обстоятельств дела, принимая во
Яшкульский районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, представитель истца <ФИО>, обратился в суд с указанным иском к обществу с ограниченной ответственностью «КлючАвто-Трейд» (далее – ООО «КлючАвто-Трейд», Общество), ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал по доводам, изложенным в иске. Как установлено судом и следует из материалов дела, 20 января 2024 г. между <ФИО> и ООО
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных требований по следующим основаниям. При указанных обстоятельствах требование истца о признании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «КлючАвто-Трейд» о защите прав потребителя удовлетворить
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Автопомощь» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что ... между истцом и АО «Альфа-Банк» заключен кредитный договор №F0AUTO10S24042801365 на сумму 688 195,18 руб
Описательная часть
Из материалов дела следует, что ... между истцом и АО «Альфа-Банк» заключен кредитный договор №F0AUTO10S24042801365 на сумму 688 195,18 руб. сроком на 60 мес. под 16,70% годовых на приобретение транспортного средства. Суд
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд приходит к выводу о том, что услуги, предусмотренные абонентским договором, могут быть затребованы заказчиком в любое время в период действия данного договора. Доказательств, свидетельствующих
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Московская электротехническая компания Сила» и ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что он после ознакомления с предложенным описанием товара, размещенным в сети
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> иск поддержал и просил удовлетворить по основаниям, указанным в иске. Выслушав в судебном заседании пояснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу
Мотивировочная часть
Выслушав в судебном заседании пояснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что права истца со стороны ответчика нарушены
Резолютивная часть
В иске <ФИО> к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителя отказать
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автопомощь», ООО «Д.С.Авто» о взыскании с ООО «Автопомощь» денежных средств в размере 92422 руб. 84 коп., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 2280 руб. 27 коп., процентов
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ПАО Росбанк заключен кредитный договор на сумму 1345157 руб. 89 коп., сроком до <дата>, на приобретение транспортного средства и оплаты дополнительных услуг/работ
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком не представлено доказательств реального исполнения предоставленной ответчиком независимой гарантии, а также сведений о фактических понесенных им расходах по исполнению обязательств перед истцом, суд приходит
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>, в котором, с учетом уточнений, просила взыскать
Описательная часть
В силу п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК Российской Федерации гражданин
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. С учетом проделанной ответчиком работы
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ТСЖ «Инициатива» о взыскании в счет возмещения ущерба 179791,03 руб., компенсации морального вреда в размере 30000 руб., в счет возмещения расходов на подготовку заключения и сметы
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности <ФИО>, поддержала заявленные исковые требования в полном объеме по изложенным в иске основаниям. Пояснила, что факт продажи истцом квартиры
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, показания свидетеля <ФИО>, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению в связи со следующим. При
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ТСЖ «Инициатива» удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что с <дата> является собственником автомобиля Lada Vesta, VIN №, цвет белый. Стоимость автомобиля по договору купли-продажи
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности (л.д.44-45) в судебном заседании уточнила исковые требования, в которых просила: Представитель ответчика АО «АВТОВАЗ» <ФИО>, действующий на основании
Мотивировочная часть
Исходя из анализа исследованных по делу доказательств, суд считает, что в рассматриваемом случае была установлена совокупность обстоятельств, свидетельствующих о правомерности требований потребителя, а именно: Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
