Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» (далее - Общество) о возложении обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению к электрическим сетям; взыскании с Общества неустойки <дата>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца требования поддержала по изложенным в иске основаниям. Как установлено судом из объяснений истца, письменных материалов дела, между Обществом (исполнитель) и истцом
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств и приведенных положений материального права суд приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО> о возложении на ответчика обязанности выполнить в соответствии с вышепоименованным
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «<ФИО>», обществу с ограниченной ответственностью «Кар Континент», обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Защита» о защите прав потребителя, просил
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимал, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом. Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном
Мотивировочная часть
При указанных выше обстоятельствах, (дата) оформлена в рамках договора публичной оферты услуга сервисной программы помощи на дорогах от ООО «Кар Континент» сертификат №-№ сроком действия с (дата) по (дата) стоимостью 232000
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «<ФИО>», обществу с ограниченной ответственностью «Кар Континент», обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Защита» о защите прав потребителя
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Вологодская региональная общественная организация «Бюро защиты прав потребителей» (далее ВРОО «Бюро защиты прав потребителей») в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Аура-Авто», в обоснование которого указала, что
Описательная часть
В судебное заседание ответчик ООО Аура-Авто» своего представителя не направил, ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие представителя, представил возражения на иск и дополнение к возражениям, согласно которым исковые
Мотивировочная часть
В судебном заседании представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вологодской области по доверенности <ФИО> представил заключение, из которого следует
Резолютивная часть
Признать недействительным п. 4.3 опционного договора № от 12.06.2024, заключенного между <ФИО> и обществом с ограниченной ответственностью «Аура-Авто»
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО> в суд не явился, обеспечил явку своего представителя <ФИО> (по доверенности от 13.12.2024), который в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме по вышеизложенным основаниям, обращая
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ПАО «Россети Сибирь» обязанность исполнить обязательства
Ленинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с вышеназванным иском, указав, что между ним и ... ... заключен договор подряда N на выполнение работ по изготовлению павильона стоимостью .... Стороны согласовали авансовый платеж по договору в размере .... Денежная
Описательная часть
Из материалов дела следует, что ... между ИП <ФИО> (подрядчик) и <ФИО> (заказчик) заключен договор подряда N, по условиями которого, подрядчик обязуется по заданию заказчика выполнить работы по изготовлению
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что требование истца о расторжении договора от ... от ... и возврате уплаченной за работу суммы ... руб. подлежат удовлетворению. Учитывая изложенное, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском /с учетом уточненных требований л.д. 126/ к САО «ВСК» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> ДТП на 147 км. а/д Красноярск-Енисейск с участием автомобилей , г/н №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, уточненные исковые требования поддержал. Как установлено судом, <дата> на 147 км. а/д Красноярск
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание следующее. Учитывая указанные положения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя свои требования тем, что между сторонами было заключено несколько договоров: договор купли-продажи № ... КХ
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между сторонами были заключены следующие договора: Истец произвела оплату ответчику по договорам ответчику в общем размере сумма, что подтверждается материалами
Мотивировочная часть
Учитывая, что истцом заключен договор для личных бытовых нужд, суд приходит к выводу, что на отношения сторон распространяется Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года (далее Закон). Таким образом
Дзержинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СЗ «ВЕНТИ» (с учетом уточнения) о взыскании стоимости устранения недостатков объекта долевого строительства в размере 258 038,63 руб., компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., штрафа
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании с требованиями не согласен по основаниям, изложенным в письменных возражениях. Считает, что отсутствуют основания для взыскания расходов на оплату услуг эксперта по договору
Мотивировочная часть
Наличие оснований, предусмотренных ч. 7 ст. 7 Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «ВЕНТИ» (...) в пользу <ФИО> (...) стоимость устранения недостатков объекта долевого строительства в размере 83 487,34 руб., компенсацию морального
Елецкий городской суд (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Позитив» о защите прав потребителя. Требования мотивирует тем, что 22.10.2023 он заключил с ООО «Позитив» договор №К-720 на оказание услуг по изготовлению набора корпусной мебели путем
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, и просил удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Позитив» адвокат Байбаков М.В. в
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что сроки выполнения работ по договору ответчиком нарушены. Проанализировав условия заключенного договора и переписку в мессенджере, которую не оспаривала, допрошенная
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Позитив» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Полтавский районный суд (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «Банкротство физических лиц» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указала, что в соответствии с договором от <дата> № № ООО «Банкротство физических лиц»
Описательная часть
Истец <ФИО>, ее представитель <ФИО>, в судебном заседании исковые требования поддержали по изложенным в иске основаниям, не возражали относительно рассмотрения дела в порядке заочного производства. Представитель
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что целью приобретения истцом услуг ответчика являлось удовлетворение личных, семейных, бытовых нужд гражданина. Вместе с тем материалами дела не подтверждено оказание со стороны
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Банкротство физических лиц» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС РИТЕЙЛ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истцом указано, что 28 сентября 2021 года он приобрел товар - видеокарту
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждено материалами настоящего гражданского дела, что 9 августа 2021 года ООО «ДНС Ритейл» продан товар - Видеокарта , стоимостью 164 999 рублей (расходная накладная № от 09.08.2021) (л.д. 7)
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что в связи с невозможностью использования товара в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократных устранений различных недостатков товара, у истца возникло право
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС РИТЕЙЛ» о защите прав потребителя - удовлетворить
Лабинский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО Микрофинансовая компания "ВЭББАНКИР" о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 23.01.2025 года <ФИО> с помощью мобильного телефона зашел на сайт
Описательная часть
Судом установлено и подтверждено ответчиком (в тексте возражений), что в сети интернет по электронному адресу https://webbankir.com/ с целью получения кредита в ООО МФК «ВЭББАНКИР» клиенту необходимо выразить свое согласие
Мотивировочная часть
Таким образом, <ФИО> утверждает, что попал в безвыходную ситуацию и не имел технической возможности выразить отказ на уступку прав требований, а вместе с тем, получить заём без согласия на дальнейшую уступку прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Микрофинансовая компания "ВЭББАНКИР" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация
Описательная часть
Истец <ФИО> в суд не явилась, обеспечил явку своего представителя <ФИО> (по доверенности), который в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме по вышеизложенным основаниям, обращая внимание
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ПАО «Россети Сибирь» обязанность исполнить обязательства
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец направил адресату <ФИО> следующие заказные письма: №, которое адресату не доставлено, нарушен срок пересылки; №
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Как следует из материалов дела, истцом <ФИО> по адресу: 142271 Московская область, г. Серпухов
Мотивировочная часть
Поскольку доказательств иного суду не предоставлено, то суд приходит к выводу о несоблюдении в данном случае работником отделения почтовой связи порядка доставки почтовой корреспонденции, указанной истцом. Каких-либо допустимых
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском ответчику о защите прав потребителя, указывая, что ____ между <ФИО> и ООО «ЭДЕКС» был заключен договор об оказании услуг для получения доступа к курсам по программированию посредством акцепта публичной
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> по устному ходатайству уточненные исковые требования поддержали, просили иск удовлетворить.. Из материалов дела следует, что ____ между
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает возможным расторгнуть договор оказания услуг (присоединения) заключенный между сторонами, в связи с чем с ответчика на основании п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Почта России» о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 692 000 рублей, указывая на то, что ответчиком нарушены контрольные сроки
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, в рамках рассмотрения обращения от <дата> <ФИО> по вопросу нарушения контрольного срока пересылки письменной корреспонденции, поступившей на имя <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Рассматривая вопрос о последствиях неявки в суд ответчика, суд учитывает положения ст. 35 ГПК РФ, предусматривающей обязанность лиц, участвующих в деле, добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Сергиевский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РЕОН» о защите прав потребителя. В судебном заседании в обоснование заявленных требований истец и его представитель пояснили, что <дата> между ООО «Реон» и <ФИО> был
Описательная часть
Обосновав заявленные требования нормами материального и процессуального права, в том числе положениями Законом Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей", поддерживая в судебном
Мотивировочная часть
Суд полагает, что при установленных судом обстоятельствах требования истца <ФИО> подлежат частичному удовлетворению, в связи с непредоставлением полной информации о товаре и в связи с тем, что <ФИО> был введен
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> () к ООО «РЕОН» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Вайлдберриз», ИП <ФИО>, указав в исковом заявлении, что ею дистанционно на электронной площадке «Вайлдберриз» были заказаны 4 светильника фонарного столба VIENNA A1317BN с указанием
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> исковые требования полностью поддержал. По обстоятельствам приобретения светильников пояснил, что Представитель ответчика ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Суд считает, что удовлетворение требований о компенсации морального вреда за счет ООО «Вайлдберриз» не исключает права <ФИО> требовать возврата уплаченных за товар денежных средств с продавца товара. С учетом приведенных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт №, к ИП <ФИО>, ИНН , о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Железнодорожный районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском о защите прав потребителя к ООО «<ФИО>», ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> адвокат <ФИО>, полномочия которой удостоверены ордером, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Давая оценку правовой природе возникших между сторонами правоотношений, суд приходит к выводу, что спорный договор, несмотря на то, что содержит признаки соглашения об обеспечении исполнения обязательства истца перед третьим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «<ФИО>», третьи лица: АО «Альфа-Банк», ООО «Престиж Моторс» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Абаканский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что 20.10.2023 между истцом (заказчик) и ответчиком (подрядчик) заключен договор подряда на строительство № ЦОВ-201023/ЧД
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, поддержала исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в иске, дополнительно пояснила, что в рамках заключенного сторонами
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что <ФИО> извещалась о времени и месте судебного заседания по рассмотрению настоящего дела своевременно установленными ст. 113 ГПК РФ способами, в том числе, в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация
Описательная часть
Истец <ФИО> в суд не явилась, обеспечила явку своего представителя <ФИО> (по доверенности), который в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме по вышеизложенным основаниям, обращая внимание
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ПАО «Россети Сибирь» обязанность исполнить обязательства
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Красноглинский районный суд г. Самары с исковым заявлением о защите прав потребителя, которое мотивировал тем, что <дата> приобрел в ООО «ДНС Ритейл» видеокарту , серийный номер № за 74 999 рублей, которая
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «ДНС Ритейл» - <ФИО> по доверенности от <дата> в судебном заседании в иске просил отказать, экспертиза показала несущественность и устранимость дефекта, от гарантийного ремонта
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие истца, возражения не поступили. С ходатайством о проведении по делу дополнительной или повторной экспертизы стороны не обращались, оснований
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Рудничный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» (далее - ООО «Маркетплейс») о защите прав потребителя, указывая, что 22.05.2024 между <ФИО> и ООО «Маркеталейс» дистанционным способом
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 22.05.2024 истцом на сайте megamarket.ru владельца агрегатора ООО «Маркетплейс» оформлены заказы товаров на сумму 246 691 руб.: Как установлено судом продавцом
Мотивировочная часть
Претензия ООО «Маркетплейс» получена 01.07.2024, вместе с тем ответа на претензию не последовало (л.д. 144). Учитывая, что ООО «Маркетплейс», выступая владельцем агрегатора информации о товарах, размещённых на сайте
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ООО «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК «КОРОНА», в котором, с учетом уточненных исковых требований, просят взыскать денежные средства в счет устранения выявленных
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 20 сентября 2022 года между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве № ДИ99К-1.1-178
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной экспертизы, суд приходит к выводу о том, что данное заключение является допустимым доказательством, так как содержит подробное описание проведенных исследований, в обоснование сделанных выводов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> , <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Корона» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском о взыскании с ООО "СЗ Перхушково-Девелопмент" неустойки за период с <дата> по <дата> в размере № руб.; в счет компенсации морального вреда № руб.; в счет возмещения почтовых расходов
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Заречье» и ООО «Управляющая компания «АБСОЛЮТ Эссет Менеджмент» <ФИО> закрытым паевым
Мотивировочная часть
Оценив исследованные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том. что ответчиком обязательства по передаче объекта долевого строительства в предусмотренный срок нарушены. Срок передачи объекта строительства
