Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УЖК «Радомир – Инвест» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что с 23.09.2024 является единоличным собственником жилого помещения – квартиры, расположенной по адресу:
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании на исковых требованиях настаивали в полном объеме. Пояснили, что ответчик, заключив с истцом мировое соглашение
Мотивировочная часть
Вместе с тем суду не представлено убедительных доказательств, что изначально приостановление услуги «Электроэнергия» производилось управляющей компанией. Поскольку ремонт произведен в зоне ответственности собственника квартиры
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая жилищная компания «Радомир – Инвест» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец <ФИО> просит признать акт № 0315300118 от 05.05.2025 о неучтенном (безучетном) потреблении электроэнергии в отношении потребителя <ФИО>, проживающей по адресу: г<адрес> недействительным, обязать АО
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала, суду пояснила, что истец является собственником жилого дома по адресу: <адрес> и является потребителем услуг АО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах следует констатировать, что акт № 03153 00118 о неучтенном (бездоговорном) потреблении электрической энергии от 05.05.2025 г. составлен в отсутствие потребителя, не извещенного о дате и месте его
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
Доводы истца о прохождении им 1% обучения суд считает несостоятельными, поскольку недобросовестное прохождение обучения истцом не может свидетельствовать о ненадлежащем оказании услуг ответчиком. При таких
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств - отказать
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО СЗ «<ФИО>» в котором (с учетом его уточнений) просит: взыскать с ответчика в свою пользу стоимость ремонтно- восстановительных работ в размере 100 000 руб., компенсацию морального
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (полномочия проверены) в судебном заседании исковые требования с учетом их уточнений поддержал по всем основаниям указанным в нем, настаивал на их удовлетворении. Ответчик представитель ООО
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность экспертного заключения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «<ФИО>» о защите прав потребителя удовлетворить
Партизанский городской суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском ИП <ФИО>, в обоснование указав, что <Дата> им был приобретен товар - гидроаккумулятор для системы водоснабжения по цене 5 980 рублей 00 копеек в магазине «Маяк» по адресу:
Описательная часть
Допрошенная в судебном заседании в качестве свидетеля Свидетель №1 пояснила, что она является продавцом в магазине «Маяк» ИП <ФИО>. Пояснила, что в магазин несколько раз обращалась <ФИО> по поводу ремонта
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что поскольку недостатки товара, приобретенного истцом, являются производственными и не были оговорены продавцом при продаже, то истец вправе был отказаться от исполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> <ФИО> <ФИО> - удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск заявлен по тем основаниям, что <дата> между <ФИО> и индивидуальным предпринимателем <ФИО>, был заключён договор подряда на изготовление блока-контейнера. Стоимость работ по договору составила 151 000 рублей
Описательная часть
Истец в судебном заседании требования поддержал. В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО> и индивидуальным предпринимателем <ФИО>, был заключён договор подряда на изготовление
Мотивировочная часть
Поскольку срок выполнения работ в спорном договоре не был определён, учитывая сложившуюся между сторонами практику, аналогичный характер работ по договору, заключенному с супругой истца суд полагает, что данный срок (40 дней)
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «БАНИПК» о расторжении договора № от 23.04.2024 г., взыскании денежных средств по договору № 2445 от 23.04.2024 г. в размере 421 861 рублей (предоплаты), неустойки в размере 578 000
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимал, извещен своевременно, надлежащим образом, направил в суд представителя. Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик нарушил права истца, как потребителя, предусмотренные договором работы по изготовлению и передаче продукции не выполнил, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований о расторжении
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что 12.09.2023 между сторонами заключен договор № 001\09СА об оказании юридических услуг, согласно условиям которого
Описательная часть
Истец произвел оплату по указанным договорам в полном объеме в общем размере сумма, что подтверждается материалами дела. Пленум Верховного Суда РФ в п. 12 постановления от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требование истца о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств, уплаченных по договорам оказания юридических услуг, по день фактического
Московский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) (далее Банк ВТБ (ПАО), Банк) о признании недействительными абзацев 2, 3 пункта 4.1, пунктов 4.2, 4.3 кредитного договора № от <дата>, заключенного между
Описательная часть
В судебном заседании его представитель <ФИО> требования поддержала. Как усматривается из материалов дела, в соответствии с кредитным договором от <дата> №, заключенным между <ФИО> (заемщик)
Мотивировочная часть
Исходя из условий кредитного договора, ставящих размер процентной ставки за пользование кредитом в зависимость от приобретения дополнительной услуги - карты «Автолюбитель», а также предусматривающих возможность последующего увеличения
Резолютивная часть
Признать недействительными абзацы 2, 3 пункта 4.1, пункт 4.2, пункт 4.3 кредитного договора № № от <дата>, заключенного между <ФИО> и Банком ВТБ (ПАО); признать незаконными действия Банка ВТБ (ПАО) по увеличению на 5,5%
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Глобал Ассистанс» (далее – ООО «Глобал Ассистанс») о защите прав потребителя. В обоснование требований указала, что 11 мая 2023 года
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Как следует из материалов дела, 11 мая 2023 года <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, и оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к следующим выводам. Разрешая исковые требования <ФИО> к ООО «РРТ» суд приходит к выводу об их обоснованности. Таким образом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Глобал Ассистанс», обществу с ограниченной ответственностью «РРТ», о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, указав, что <дата> между ним и ответчиком заключен договор оказания услуг по изготовлению и монтажу натяжного потолка в квартире по адресу: <адрес>. Договор заключен устно
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель исковые требования поддержали в полном объёме. Представитель ответчика просил в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку договорные отношения у истца возникли
Мотивировочная часть
Суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что ответчиком нарушен срок оказания услуги, суд считает обоснованными требования истца о взыскании с ответчика суммы, уплаченной в качестве аванса за выполнение работ
Резолютивная часть
Исковые требования заместителя <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, расторжении договора оказания услуг от <дата>, взыскании денежных средств по договору, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором с учетом уточнений (л.д. 44, 60-61) окончательно просит взыскать
Описательная часть
Представитель третьего лица не заявляющего самостоятельных требований на предмет спора ООО МК «Мастер» - <ФИО> (доверенность по 31.12.2026 года) в судебном заседании представила отзыв на иск, в котором позицию ответчика
Мотивировочная часть
Требования мотивированы тем, 31.07.2024 года, что между сторонами заключен договор № купли-продажи предварительно оплаченного товара с оказанием услуги по сборке, по условиям которого продавец обязался передать покупателю предварительно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит взыскать стоимость мебели по договорам купли-продажи мебели, изготовленной
Описательная часть
Как установлено судом и следует материалов дела, 05.10.2023 между ИП <ФИО> (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи мебели, изготовленной по индивидуальному заказу № Р68-23КП, по условиям
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание указанного экспертного заключения, суд приходит к выводу, что оно в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Нижневартовский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В суд поступил иск <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование указано, что <дата> произошло ДТП с участием принадлежащего ему т/с «Тойота», г/н №, и т/с «Вольво», г/н №, под управлением <ФИО>
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании на требованиях настаивал. В судебном заседании установлено, подтверждается материалами дела, что <дата> произошло ДТП с участием принадлежащего истцу т/с «Тойота Ленд
Мотивировочная часть
Оценивая содержание представленных доказательств, суд приходит к выводу, что между <ФИО> и САО «РЕСО-Гарантия» (потерпевшим и страховщиком), не было достигнуто соглашение об изменении страхового возмещения с организации
Резолютивная часть
Взыскать с САО «РЕСО-Гарантия» в пользу <ФИО> страховое возмещение в размере 14062,98 рубля, неустойку в размере 40501,38 рубль, убытки в размере 52 764,02 рубля, штраф в размере 7 031,49 рубль, судебные расходы в размере 28000
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Икар-Строй», ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ООО СЗ «Икар-Строй» расходы на устранение недостатков в квартире в размере 69751 рублей, неустойку в размере
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается письменными материалами дела, что 10.02.2023 г. между <ФИО> и ООО СЗ «Икар-Строй» был заключен договор № об участии в долевом строительств, по которому истец приобрела
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения специалиста, с учетом его письменных пояснений, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца: в счет возмещения ущерба 40 400 руб., неустойку за период с <дата> по <дата>
Описательная часть
Судом установлено, что истцу на праве собственности принадлежит автомобиль TOYOTA COROLLA г/н , что подтверждается паспортом транспортного средства, свидетельством о регистрации транспортного средства. Из материалов
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Вина <ФИО> в указанном ДТП подтверждается извещением о дорожно-транспортном происшествии, из которого следует, что <ФИО> признал свою вину
Резолютивная часть
Взыскать со Страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» в пользу <ФИО> ) в счет возмещения ущерба 40 400 рублей; неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 131 694 рубля, штраф в размере 14 100 рублей
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АРТ Созидание» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 29.03.2023 г. между <ФИО> и ООО «АРТ Созидание» заключен договор №242268-ПШ73.1/ЭР участия в долевом
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «АРТ Созидание» в судебное заседание представил письменные возражения, также указал, что возражает против удовлетворения заявленных требований в полном объеме, поскольку в соответствии с ч. 4 ст. 10
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком передан объект строительства, квартира, имеющий недостатки, а необходимость проведения восстановительного ремонта по устранению недостатков в квартире, возникших в результате некачественного выполнения строительных
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «АРТ Созидание» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, судебные расходы в размере сумма
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор на оказание услуг по бронированию услуг
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между <ФИО> и ООО «Анапское взморье» заключен договор на оказание услуг по бронированию услуг размещения, отдыха и оздоровления в отеле «Fioleto Ultra
Мотивировочная часть
Суд выслушав доводы истца, исследовав материалы дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анапское взморье» о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился суд с названным иском, в обоснование указав, что между ним и ответчиком заключен договор добровольного страхования транспортных средств (КАСКО), которым застрахованы имущественные риски в отношении принадлежащего ему
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объёме, указав, что требование о взыскании страховой премии заявлены ошибочно
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Оценив собранные по делу доказательства
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор № об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Как установлено судом, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям. Таким образом, судом установлено, что
Мотивировочная часть
Рассматривая требования истца о взыскании неустойки за нарушение срока осуществления мероприятий по технологическому присоединению, суд приходит к следующим выводам. Ответчиком каких-либо доказательств, подтверждающих
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ Пионер-1» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 21.02.2022 г. между <ФИО>, <ФИО> и ООО «СЗ Пионер-1» заключен договор №В3-0202-В3К4-1/ДДУ
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> ООО «СЗ Пионер-1» в судебное заседание явился, представил письменные возражения, также указал, что возражает против удовлетворения заявленных требований в полном объеме, поскольку
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком передан объект строительства, квартира, имеющий недостатки, а необходимость проведения восстановительного ремонта по устранению недостатков в квартире, возникших в результате некачественного выполнения строительных
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ Пионер-1» в пользу <ФИО>, <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «<ФИО>» просил взыскать с ответчика денежные средства в размере № руб., неустойку в размере № руб. за период с <дата> по <дата> и далее до момента фактического исполнения
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истцом с целью покупки автомобиля был заключен кредитный договор с АО «Авто Финанс Банк». Судом не установлено использование предусмотренных договором услуг истцом
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении иска и взыскании с ответчика денежных средств в размере № руб. При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием
Дмитровский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском, с учетом уточненных исковых требований, к ООО «Автовек» о расторжении договора купли-продажи транспортного средства № № от <дата>; взыскании уплаченных за транспортное средство денежных средств в размере
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между сторонами заключен договор купли-продажи транспортного средства бывшего в употреблении автомобиля модели , VIN №, <дата> года выпуска, серого цвета, стоимостью руб
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доказательства того, что сервисная книжка или иной заменяющий ее документ (в том числе в электронной форме), были переданы покупателю истцу, ответчиком не представлено. Ответчик является профессиональным
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «СЗ «Староселье», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «Староселье» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере сумма, неустойку за период
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между <ФИО> и ООО «СЗ «Староселье» был заключен Договор участия в долевом строительстве № С/7-235-И от 23.08.2021 г
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, объективно проанализировав представленное экспертное заключение, которое не было оспорено ответчиком, суд считает целесообразным положить в основу решения выводы
Резолютивная часть
Взыскать с ООО СЗ «Староселье» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате оценочных услуг в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Росбанк», в котором просит признать действия ПАО «Росбанк» при заключении и исполнении договора потребительского кредита №2190801-Ф нарушающими права истца; взыскать с ответчика
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что между 12.10.2023 между истцом и ПАО «Росбанк» заключен кредитный договор, в соответствии с которым истцу предоставлен кредит в размере 1 969 406,06 руб., цель - приобретение
Мотивировочная часть
Неявившиеся лица о причинах уважительности неявки не сообщили, в связи с чем, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствии неявившихся лиц. Вместе с тем, указанное
Резолютивная часть
<ФИО> АлексА.не в удовлетворении исковых требований к ПАО «Росбанк»-отказать
