Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 05.08.2024 между сторонами заключен договор оказания услуг брачного агентства № 14 на срок 6 месяцев. Стоимость услуг по договору
Описательная часть
На основании изложенного истец просит признать договор на оказание услуг № 14 от 05.08.2024 недействительным, взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, взыскать компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф
Мотивировочная часть
Учитывая, что истцом заключен договор для личных бытовых нужд, суд приходит к выводу, что на отношения сторон распространяется Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года (далее Закон). Дав оценку
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным исковым заявлением к ответчику, указав следующее. дата <ФИО> был заключен договор №... об оказании платных медицинских услуг. В рамках заключенного договора истцу были оказаны и произведена
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующая по доверенности, в судебном заседании возражала против оставления искового заявления без рассмотрения в связи с двойной неявкой стороны истца, настаивала на рассмотрении дела
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. В связи с отказом в удовлетворении основных исковых требований, суд не находит оснований для удовлетворения
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «МедГард» о защите прав потребителя
Красноуфимский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Я.Р.Р.. и Я.И.М. обратились в суд с иском к АО СЗ «РСГ-Академическое» с иском, в котором просили взыскать с АО СЗ «РСГ-Академическое»
Описательная часть
Из материалов дела следует и не оспаривалось ответчиком, что <дата> между истцами ЯЯ.Р.Р., Я.И.М., действующей за себя и за своего несовершеннолетнего ребенка Я.М.Р. и продавцом АО СЗ «РСГ-Академическое» был заключен
Мотивировочная часть
В этой связи суд полагает необходимым применить к данным спорным правоотношениям положения Закона «О защите прав потребителей». Таким образом, суд находит данные требования подлежащими удовлетворению, вместе с тем
Резолютивная часть
Исковые требования Я.Р.Р., Я.И.М. удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о признании незаконным бездействия и возложении обязанности совершить действия, в котором просит
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, о времени и месте его проведения извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие, доверила представление интересов <ФИО> (), который в
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав стороны, суд приходит к следующим выводам. Согласно представленному стороной ответчика ответу на обращение, ООО УК ЖСК 28.02.2024 года направило в адрес <ФИО> ответ на обращение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ногинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Строительный Трест 10" (далее – ООО "Строительный Трест 10") и просила
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала, просила их удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов гражданского дела, между <ФИО> и ООО «Строительный трест 10»
Мотивировочная часть
Таким образом, обязанность доказать наличие оснований освобождения от ответственности, должна быть возложена на исполнителя. Доводы представителя ответчика, о том, что задержка передачи объекта произошла не по вине последнего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью "Строительный Трест 10" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что 07.08.2017 года между <ФИО> и ООО «Экспериментальный завод качественных сплавов» был заключен договор участия в долевом
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 07.08.2017 года между <ФИО> и ООО «Экспериментальный завод качественных сплавов» был заключен договор участия в долевом строительстве № П120-2097/Д/17. Согласно п. 8.1. договора цена
Мотивировочная часть
Учитывая, что истцом заключен договор для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, суд приходит к выводу, что на отношения сторон распространяется Закон РФ
Дмитровский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» (далее - ООО «Анапское взморье») о защите прав потребителя, указав, что <дата> он забронировал проживание в отеле «*», на период
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> <ФИО> на основании договора публичной оферты на оказание услуг, через систему онлайн-бронирования произвел бронирование услуг размещения, отдыха, и оздоровления в отеле «
Мотивировочная часть
Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что суд вправе уменьшить неустойку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Почта Банк» о признании кредитного договора недействительным, признании денежных средств по кредиту неполученными, обязательств по их возврату и уплате процентов не возникшими, внесении изменений
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал в полном объёме, настаивал на удовлетворении. Истец участия в судебном заседании не принимала, о дате и времени проведения судебного
Мотивировочная часть
Указанные обстоятельства, по мнению суда, относятся к Признакам осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, вместе с тем ответчиком АО «Почта Банк» не предпринято каких-либо мер
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах истца <ФИО> с иском к ответчику Муниципальному унитарном предприятию «Рубцовский
Описательная часть
Представитель материального истца <ФИО> - <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования в части морального вреда, штрафа поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме
Мотивировочная часть
Выслушав представителя материального истца, исследовав материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. В данном случае суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчикам, мотивируя свои требования тем, что 05.02.2023 истцом с АО «Рольф» заключен кредитный договор на покупку автомобиля № 00269-CL-000000208157 марки марка автомобиля, регистрационный
Описательная часть
Полагая свои права нарушенными, истец просит суд признать расторгнутыми договор AUTOSAFE-S № 1291306789 «Well-S» от 05.02.2023г.; сертификат на круглосуточную квалифицированную поддержку (добровольные медицинские услуги)
Мотивировочная часть
Учитывая надлежащее извещение сторон, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела без участия не явившихся лиц, с учетом положений ст. 167 ГПК РФ по представленным доказательствам. При таких
Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований истец указал, что <ФИО> являлся собственником кв.№, по адресу: <адрес>
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных требований, дав пояснения, аналогичные изложенным в иске, уточнениях и письменных пояснениях. Судом установлено, что истец <ФИО>..;
Мотивировочная часть
В этой связи, суд не усматривает оснований для признания незаконными действия ответчика, связанные с начислением задолженности по оплате за электрическую энергию за жилое помещение – квартиру №, расположенную по <адрес>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> – оставить без удовлетворения
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства за период с 01.01.2024 по 24.02.2024 в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 19.03.2023 между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве № 10С-К7/4/6/208-ДДУ-Ж/РЕЗ, по условиям которого ответчик взял на себя обязательство построить и передать
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему выводу. Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, а также тот факт, что застройщиком нарушены
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, с учетом уточнения просил обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки в товаре; обязать ответчика предоставить на период проведения ремонта товар длительного пользования
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности в судебном заседании исковые требования с учетом их уточнения поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Атлас»
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание пояснения экспертов, которые утверждают, что выявленный флюс и следы касания на карте не свидетельствует о том, что после ремонта видеокарта была в нерабочем состоянии, однако, некачественный ремонт
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Атлас» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителей, в котором просит суд взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф. В обоснование
Описательная часть
Судом установлено, что мeжду истцом <ФИО>, (Заказчик) и ответчиком фиоA. (Подрядчик) 06 июня 2024 был заключен Договор подряда на проведение ремонтно-отделочных работ, по условиям которого Подрядчик обязался выполнить
Мотивировочная часть
Ответчик в судебное заседание явку представителя не обеспечил, извещен о времени месте судебного разбирательства надлежащим образом, доказательств уважительности причин неявки не представил, ходатайств и возражений не заялял, в связи с чем
Резолютивная часть
Взыскать с Индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма Взыскать с Индивидуального предпринимателя <ФИО>
Октябрьский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЛСР.Недвижимость-СЗ», в котором после уточнения требований <дата>, просила взыскать стоимость устранения недостатков в квартире в размере 393 618 руб, неустойку в размере 12 123,43 руб
Описательная часть
<ФИО> в судебное заседание не явилась, ее представитель в судебном заседании просила уточненные исковые требования удовлетворить в полном объеме. ООО «ЛСР.Недвижимость-Северо-Запад» - представитель в судебном
Мотивировочная часть
Руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, принимая во внимание, что застройщик в добровольном порядке не возместил истцу стоимость
Резолютивная часть
Взыскать из средств ООО «ЛСР.Недвижимость-Северо-Запад» в пользу <ФИО> стоимость устранения недостатков 226 959,89 руб, компенсацию морального вреда 10 000 руб, в остальной части требований отказать
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным исковым заявлением, указав, что 22 ноября 2024 г. ею было произведено бронирование двух номеров в отделе «... расположенном по адресу: <адрес> на период с 23 июня 2025 г. по 1 июля 2025 г
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 22 ноября 2024 г. <ФИО> через Систему бронирования на сайте ответчика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» был сформирован заказ
Мотивировочная часть
Вместе с тем, поскольку денежные средства в размере 401 466 руб. 86 коп. возвращены ответчиком в ходе судебного разбирательства, а истец не отказался от иска в данной части, решение суда в указанной части суд полагает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования истца не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока возврата уплаченных за товар денежных средств за период с 23 ноября 2022 г. по 20 ноября 2024 г. Вместе с тем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «<ФИО> Энерджи» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Лайк Китчен» о взыскании неустойки за нарушение срока исполнения договора №1176 от 11.05.2023 за период с 07.12.2023 по 12.02.2024 в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал и просил удовлетворить. Как следует из искового заявления, некоторые элементы товара (кухни) оказались повреждены
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, учитывая, что судом приняты необходимые меры по надлежащему отправлению судебной корреспонденции ответчикам, суд признает неявку ответчика в судебное заседание заблаговременно извещенного о месте
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, в обоснование указав, что в сентябре 2024 года путем переписки в чате «Лестницы из дерева», размещенном в сети «Интернет», между истцом и ответчиком заключен договор подряда на изготовление
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на требованиях настаивала в полном объеме. Дополнительно пояснила, что в отношении <ФИО> возбуждено уголовное дело, приговор по которому вынесен 09 июля 2025 года. Ответчик на связь
Мотивировочная часть
Вместе с тем, сведений об обстоятельствах, которые могут быть признаны в качестве уважительных причин неявки, <ФИО> не представлены, как и доказательства о невозможности участия в судебном заседании
Резолютивная часть
Прекратить производство по гражданскому делу по иску <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя в части требований о взыскании денежных средств в размере 135 000 рублей
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором просит взыскать с последнего в свою пользу материальный ущерб, причиненный его автомобилю в результате дорожно-транспортного происшествия в размере 103 189 рублей (сумму
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 28 февраля 2025 года в 16 часов 20 минут в г. Новошахтинске Ростовской области на перекрестке ул. Трамвайная - ул. Энгельса 28 произошло ДТП, в результате которого нанесен вред автомобилю
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд соглашается с доводами истца, что страховой компанией не исполнено обязательство по организации ремонта транспортного средства истца А.В.Н., несмотря на выдачу направления на восстановительный
Резолютивная часть
Исковые требования А.В.Н. к публичному акционерному обществу страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ухтинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с указанным заявлением, в котором просит обязать ответчика провести работы по восстановлению работоспособности дымохода по адресу: ...., кв. 19; взыскать компенсацию морального вреда 50 000 руб. В обоснование
Описательная часть
Указанные обстоятельства подтверждаются представленными в материалы дела сведениями
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Поскольку спорные правоотношения возникли в связи с ненадлежащим оказанием управляющей компанией услуг по обслуживанию общего имущества многоквартирного дома
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Диалог» в пользу <ФИО> компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО УСК «Сибиряк», требуя взыскать с последнего в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков квартиры в сумме 335430 рублей, неустойку до фактического исполнения
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО УСК «Сибиряк» <ФИО> (по доверенности) с исковыми требованиями в части стоимости устранения недостатков согласился, поддержал ранее представленный отзыв на иск. Полагал, что
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что ответчиком нарушены права истца как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сириус» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 14.06.2024 между сторонами заключен договор № *** с использованием приложения «101» для мобильных устройств
Описательная часть
В судебном заседании истец, представитель истца <ФИО> на исковых требованиях настаивали, поддержали все изложенное в исковом заявлении. При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Сириус» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ГикБреинс», мотивируя исковые требования тем, что 29.03.2024 г. между ООО «ГикБреинс» и <ФИО> заключен договор о прохождении обучения. Товар, приобретаемый по данному договору, был оплачен
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности, в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивала, пояснила, что ответчиком было добровольно выплачено истцу сумма Как следует из материалов
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, изучив исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, суд находит неправомерным удержание ответчиком уплаченных истцом по договору
Резолютивная часть
Исковые требования истца <ФИО> - удовлетворить частично
Городищенский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Пензенская региональная общественная организация «Союз защиты прав потребителей» в интересах Дон О.В. обратилась в суд с названным иском, указав, что Дон О.В. является владельцем автомобиля дата года выпуска, VIN: №, цвет: синий. Автомобиль
Описательная часть
Представитель ответчика АО «Чери Автомобили РУС» <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск, указав
Мотивировочная часть
Суд считает возможным руководствоваться заключением № от 06.06.2025 года, составленным экспертами АНО «Пензенская судебная экспертиза» <ФИО> и <ФИО>, поскольку они обладают необходимым уровнем специальных познаний
Резолютивная часть
Исковые требования Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей» в интересах Дон О.В. удовлетворить частично
