Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (истец) обратился в Индустриальный районный суд г. Барнаула с иском к САО «РЕСО-Гарантия» (ответчик) о взыскании суммы страхового возмещения в размере 142 873 рубля 57 копеек, неустойки в размере 400 000 рублей, а также штрафа
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела судом установлено, что <дата> в 15 часов 27 минут в районе <адрес> в <адрес> имело место ДТП с участием транспортных средств Nissan , под управлением <ФИО>, и , под управлением
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований, исходя из следующего. На основании изложенного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «АТАК», в котором просит суд взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, мотивируя заявленные требования тем
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 04.03.2025 в 19 час. 01 мин. истец в магазине «Атак», расположенном по адресу: адрес, д12, стр.1, приобрел упаковку кп/иван-чай листовой
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда, суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, значимость указанных отношений для сторон, принцип соразмерности и справедливости, в связи с чем, в пользу истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АТАК» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 27.04.2024 произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого, автомобиль истца г/н №, был
Описательная часть
Судом установлено, что 27.04.2024 в <адрес>, водитель <ФИО>, управляя транспортным средством марки г/ А №, в нарушение п. 13.12. ПДД, в соответствии с которым запрещается выезжать на перекресток, пересечение
Мотивировочная часть
Суд полагает, что при разрешении настоящего спора юридически значимыми и подлежащими установлению являются, в том числе, обстоятельства того, на что изначально была направлена воля потерпевшего при обращении к страховщику (о
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах истца <ФИО> с иском к ответчику Муниципальному унитарном предприятию «Рубцовский
Описательная часть
Представитель материального истца <ФИО> - <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования в части морального вреда, штрафа поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме
Мотивировочная часть
Выслушав представителя материального истца, исследовав материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. В данном случае суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» в лице филиала «Алтайэнерго» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 19 октября 2023 года между <ФИО> (заявителем) и ПАО «Россети
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом. Ранее в предварительном судебном заседании на исковых требованиях настаивала по доводам изложенным в заявлении. Установлено и подтверждается
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ) суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке. Оценивая представленные доказательства, суд исходит из того, что в ходе рассмотрения
Кировский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась к страховому акционерному обществу «ВСК» (далее – САО «ВСК») с иском о защите прав потребителей, указывая, что <дата> при покупке двух смартфонов Infinix НОТ 20i 128 GB были заключены два договора страхования
Описательная часть
Истицей в ходе рассмотрения дела увеличены исковые требования, в которых истица просит признать пункты 9.1, 9. 4, 9.5, 9.6.1 договоров страхования, заключенных между сторонами недействительными. Остальные исковые требования
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных положений статей 421, 422 Гражданского кодекса РФ свобода договора означает свободу волеизъявления стороны договора на его заключение на определенных сторонами условиях. Суд считает, что отказ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Строительное Управление № «ПСК-6» о защите прав потребителя, указав в обоснование, что <дата> между ООО «СЗ «СУ № «ПСК-6»
Описательная часть
К застройщику многоквартирного жилого дома потребителем – гражданином может быть заявлено требование о взыскании расходов об устранении недостатков не только на основании заключенного договора участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доводы ответчика об ограничении ответственности застройщика тремя процентами от цены договора заслуживают внимания. Учитывая, что факт наличия строительных недостатков в квартире вследствие нарушения застройщиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЛСР.Недвижимость-СЗ», в котором после уточнения требований <дата>, просила взыскать стоимость устранения недостатков в квартире в размере 507 568,88 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
<ФИО> в судебное заседание не явилась, ее представитель в судебном заседании просил уточненные исковые требования удовлетворить в полном объеме. ООО «ЛСР.Недвижимость-Северо-Запад» - представитель в судебном
Мотивировочная часть
Руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, принимая во внимание, что застройщик в добровольном порядке не возместил истцу стоимость
Резолютивная часть
Взыскать из средств ООО «ЛСР.Недвижимость-Северо-Запад» в пользу <ФИО> стоимость устранения недостатков 194 298,3 руб, компенсацию морального вреда 15 000 руб, в остальной части требований отказать
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> первоначально обратился в суд с указанным иском к ООО «СИП», <ФИО>, <ФИО>, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании представленные лицами, участвующими в деле, доказательства, суд приходит к следующему
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах с ответчика ООО «СИП» в пользу истца в возмещение расходов на устранение недостатков выполненных работ подлежат взысканию денежные средства в размере сумма Исходя из принципа разумности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СИП» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ООО СЗ «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ», в котором просил взыскать денежные средства в счет устранения строительных недостатков в размере сумма, компенсацию
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 10.02.2022 г. <ФИО> заключил с ответчиком договор участия в долевом строительстве № ЛБП-15(кв)-3/7/2(1) (АК), согласно условиям которого Застройщик обязался
Мотивировочная часть
Принимая во внимание положения действующего законодательства, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в счет устранения строительных недостатков в размере сумма Установив, что ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по Москве обратилось в суд с указанным иском в интересах <ФИО>, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании представленные лицами, участвующими в деле, доказательства, суд приходит к следующему
Мотивировочная часть
Указанное обстоятельство ответчиком не оспорено. При таких обстоятельствах уплаченные по договору денежные средства в размере сумма подлежат взысканию в пользу <ФИО> Исходя из принципа разумности
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Москве в интересах <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ИП <ФИО> и просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 20.06.2023 по 18.12.2023
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объёме. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 08.03.2023 между сторонами был заключен договор
Мотивировочная часть
Учитывая разъяснения, приведенные в п. 71 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», согласно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> ИНН о защите прав потребителя удовлетворить
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах истца <ФИО> с иском к ответчику Муниципальному унитарном предприятию «Рубцовский
Описательная часть
Представитель материального истца <ФИО> - <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования в части морального вреда, штрафа поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме
Мотивировочная часть
Выслушав представителя материального истца, исследовав материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. В данном случае суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Профи Ассистанс» (далее – ООО «Профи Ассистанс») о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что 17 мая 2023 года между ООО «АВТОБРО»
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате и времени рассмотрения дела извещена. Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, а также то, что доказательств, свидетельствующих об обращении <ФИО> за оказанием услуг к ответчику не представлено, как и не представлено доказательств размера затрат, понесенных им в ходе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Профи Ассистанс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> с 08.10.2024 является собственником земельного участка по адресу: <адрес>, что подтверждается выпиской из ЕГРН. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском мотивировав требования тем, что в результате ДТП, имевшего место 09.03.2024, по вине водителя К., управлявшего транспортным средством ВАЗ 21112, государственный регистрационный знак №
Описательная часть
Судом установлено, в результате ДТП, имевшего место 09.03.2024, по вине водителя К., управлявшего транспортным средством ВАЗ 21112, государственный регистрационный знак № транспортному средству Фольксваген Поло, государственный
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что первоначально иск был подан в суд 10.03.2025 года, но ввиду неверного указания ответчика – ПАО СК «Росгосстрах» было возвращено в связи с несоблюдением досудебного порядка урегулирования спора, суд находит, что
Октябрьский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЛСР.Недвижимость-СЗ», в котором после уточнения требований <дата>, просила взыскать стоимость устранения недостатков в квартире в размере 300 438,37 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
<ФИО> в судебное заседание не явилась, ее представитель в судебном заседании просил уточненные исковые требования удовлетворить в полном объеме. ООО «ЛСР.Недвижимость-Северо-Запад» - представитель в судебном
Мотивировочная часть
Руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, принимая во внимание, что застройщик в добровольном порядке не возместил истцу стоимость
Резолютивная часть
Взыскать из средств ООО «ЛСР.Недвижимость-Северо-Запад» в пользу <ФИО> стоимость устранения недостатков 90 046,8 руб, компенсацию морального вреда 15 000 руб, в остальной части требований отказать
Красноармейский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска ссылается на то, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор № на поставку и установку очистки
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании увеличенные исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объёме. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ИП
Мотивировочная часть
Впоследствии истцу стало известно, что в процессе установки системы очистки специалистами были нарушены предельно допустимые показатели удалённости данной системы от забора, ограждающего земельный участок, а также от дороги, проходящей
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах истца <ФИО> с иском к ответчику Муниципальному унитарном предприятию «Рубцовский
Описательная часть
Представитель материального истца <ФИО> - <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования в части морального вреда, штрафа поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме
Мотивировочная часть
Выслушав представителя материального истца, исследовав материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. В данном случае суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО СЗ «Преображенский 6» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость восстановительных работ в сумме 243611 руб., моральный вред в размере
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить. Судом установлено, что 14.07.2023 г. между ООО СЗ «Преображенский 6»
Мотивировочная часть
Учитывая, что в данных правоотношениях <ФИО> является потребителем, то именно на ответчике лежит бремя доказывания того обстоятельства, что объект недвижимости, приобретенный по договору долевого участия истцом передан надлежащего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Преображенский 6» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Красноглинский районный суд <адрес> с указанным исковым заявлением, которое мотивировано тем, что 03.09.2020 года, между истцом и официальным дилером Geely - ООО «АсАвто Моторс» был заключен договор купли
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные исковые требования поддержал в полном объеме с учетом уточнения, просил суд иск удовлетворить. Выслушав в судебном заседании стороны, исследовав материалы дела
Мотивировочная часть
Оценивая представленные в материалах дела доказательства, суд принимает во внимание результаты судебной автотехнической экспертизы в качестве относимого и допустимого доказательства. Каких-либо обстоятельств, позволяющих суду
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДЖИЛИ-МОТОРС» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Чкаловский районный суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о взыскании неустойки за нарушение срока возврата уплаченной за товар суммы денежных средств за период с 04.11.2022 по 28.01.2025 в размере 473 043
Описательная часть
Согласно части 2 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 ГК РФ по делам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о взыскании неустойки, штрафа удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «АТА» и просила взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, оплаченные по договору в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных истцом требований по доводам
Мотивировочная часть
Анализируя содержание заключенного между сторонами договора, суд приходит к выводу, что данный договор по своей правовой природе является договором подряда. Вместе с тем, стороной ответчика не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АТА» ИНН ... о защите прав потребителя удовлетворить частично
Коломенский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «АльфаСтрахование», ООО СФО «ИнвестКредитфинанс» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <ФИО>, <дата> г.р., умерший <дата>..;
Описательная часть
Истец, будучи уведомленным надлежащим образом не явился, направил своего представителя, который в судебном заседании поддержал заявленные требования, просил удовлетворить. Из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
Заслушав объяснение явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исследовав и оценив доводы сторон и собранные по делу доказательства в соответствии с требованиями ст. 67 Гражданского
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к АО «АльфаСтрахование», ООО СФО «ИнвестКредитфинанс» о защите прав потребителя – отказать
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам ООО «М-Ассистанс», АО «Рольф», с учетом уточнения в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчиков денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Из материалов
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания
