Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Копейский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» (далее - СПАО «Ингосстрах») о защите прав потребителя, ссылаясь в его обоснование на следующие обстоятельства: в соответствии с договором
Описательная часть
Представитель ответчика СПАО «Ингосстрах» - <ФИО> в судебном заседании просил об отказе в удовлетворении исковых требований на основании доводов, изложенных в отзыве на исковое заявление. При этом указал, что
Мотивировочная часть
Заслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив имеющиеся в деле доказательства в их совокупности, учитывая приведенные выше правовые нормы, суд приходит
Резолютивная часть
Отказать <ФИО> в удовлетворении исковых требований к страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» о взыскании убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО "ЭДЭКС" о взыскании в свою пользу суммы 82 740 рублей оплаченной по договору-оферте об оказании платных образовательных услуг, убытков в размере 26 918, 52 рублей
Описательная часть
Как установлено судом, <дата> <ФИО> заключила договор потребительского займа N 5470862825 с ООО МФК "Т-ФИНАНС", по условиям которого ей предоставлен заем в сумме 124 740 рублей для оплаты услуг
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что требования истца подлежат удовлетворению, при этом исходит из следующего. Оценив изложенные доказательства в их совокупности, суд пришел к выводу о том, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью "ЭДЭКС" о защите прав потребителя удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику о защите прав потребителя, просит признать условия п.8.2 договора услуг по привозу автомобиля по поручению № 11/10/01/24 от 31.01.2024 о договорной подсудности, недействительными
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что 31.01.2024 между ООО «Ассоциация Автомобильных Салонов» в лице Генерального директора <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично. Оценив представленные сторонами доказательства по правилам ст. ст. 56, 67 ГПК РФ, руководствуясь положениями
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указав, что согласно договору розничной купли-продажи № от <дата> ответчик обязался поставить истцу двери с фурнитурой
Описательная часть
Требование, направленное ответчику <дата> РПО №, получено ответчиком <дата>, но в нарушение ст. 31 Закона РФ от <дата> N 2300-1 «О защите прав потребителей» в десятидневный срок не исполнено, оставлено
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Коломенский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «», ООО «» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 12 декабря 2023 истец по договору купли-продажи №ГС приобрел у ООО «» автомобиль FORD GALAXY
Описательная часть
В судебном заседании <дата> истец <ФИО> заявил ходатайство о назначении судебной почерковедческой экспертизы, ссылаясь на наличие сомнений в подлинности ее подписи в листе осмотра транспортного средства
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца, представителя ответчика ООО «», исследовав обстоятельства дела по представленным доказательствам, включая заключение судебной почерковедческой экспертизы, оценив их в совокупности и взаимосвязи, суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «», ООО «» о защите прав потребителя - отказать
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, после уточнения исковых требований в порядке ст.39 ГПК РФ, обратился в суд с требованиями к ответчику, просит суд взыскать в пользу истца с ответчика в счёт соразмерного уменьшения цены договора стоимость устранения выявленных
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца не явился, имеется ходатайство о слушании дела в его отсутствии. Судом установлено, что что<дата> между Обществом с ограниченной ответственностью «Специализированный
Мотивировочная часть
Поскольку недостатки в спорной квартире возникли до её передачи участникам долевого строительства, доказательств обратного стороной ответчика в материалы дела не представлено, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых
Свердловский районный суд г. Иркутска (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратился в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Вектор» (далее – ООО «Вектор»), обществу с ограниченной ответственностью «Луч» (далее – ООО «Луч») о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что *** между истцом и ООО «Вектор» (исполнитель) был заключен договор *** оказания услуг, предметом которого является выполнение работ по диагностике и ремонту заявленных неисправностей, указанной и принятой
Мотивировочная часть
Вместе с тем, телевизор из ремонта ему возвращен не был, и ООО «Вектор» устно предложило ему заменить телевизор на телевизор марки «Филипс», на что он дал свое согласие в связи с нуждаемостью в телевизоре. При таких
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что 25.09.2020г. между истцами и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № СБ...37/20. Стоимость объекта
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 25.09.2020 года между истцами и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве № СБ...37/20. Цена договора составила сумма и была оплачена участниками в полном
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся участников процесса, исследовав письменные материалы данного гражданского дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска по следующим основаниям. Учитывая, что истцами заключен договор
Миасский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» (ответчик) о взыскании с последнего: 154772 рубля в связи с отказом от публичного договора оказания услуг, компенсации морального вреда 5000 рублей, процентов за пользование чужими
Описательная часть
Из материалов дела (договор оказания услуг (публичная оферта) в ред. от <дата>, кассовый чек, спецификация к договору, Индивидуальные условия целевого займа и пр.) следует, что сторонами <дата> в электронном виде
Мотивировочная часть
Исследовав все материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Установив факт нарушения прав истца, поскольку были нарушены его права как потребителя на своевременный возврат денежных средств, учитывая, что моральный вред
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ГСК «Югория», мотивируя тем, что 14.10.2022 произошло дорожно-транспортное происшествие - столкновение принадлежащего ему автомобиля гос.рег.знак № и автомобиля , гос.рег.знак № под управлением
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по довереннсти <ФИО> исковые требования поддержал. Так, из материалов дела следует, что 14.10.2022 произошло дорожно-транспортное происшествие - столкновение
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истец имеет право на восстановление нарушенных прав в виде взыскания с АО «ГСК «Югория» убытков в размере 61676 руб. (415920-146140-187600), что составляет разницу между
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных издержек, указав в обоснование требований, что <дата> произошло ДТП с участием автомобиля
Описательная часть
Согласно ст. 233-234 ГПК РФ с согласия исковой стороны суд определил рассмотреть дело в судебном заседании в порядке заочного производства. Судом установлено, что <дата> вследствие действий <ФИО>..;
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд полагает возможным требования истца о взыскании неустойки удовлетворить частично, исходя из расчета: за период с <дата> по <дата> подлежит взысканию неустойка размере 167648 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском, просил обязать ПАО «Россети Сибирь» выполнить работы по технологическому присоединению к электрическим сетям жилого дома, расположенного по адресу: <адрес> кадастровый номер земельного
Описательная часть
В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> относительно исковых требований возражала, так как ответчик находится в трудном материальном положении, размер платы за технологическое присоединение
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Агентика Тревэл», ООО «Интернет Трэвел» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец ссылается на то, что на сайте www.ozon.ru посредством использования онлайн
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании настаивал на удовлетворении иска. Из материалов дела следует, что между ООО «Интернет Трэвел» и <ФИО> был заключен договор реализации
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. При изложенных обстоятельствах, учитывая, что истцу предоставлена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Агентика Тревэл», ООО «Интернет Трэвел» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском, просил обязать ПАО «Россети Сибирь» выполнить работы по технологическому присоединению к электрическим сетям земельного участка 75:22:730801:2773, взыскать с ПАО «Россети Сибирь» в его пользу
Описательная часть
В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> относительно исковых требований возражала, так как ответчик находится в трудном материальном положении, размер платы за технологическое присоединение
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, в котором просит расторгнуть договор №27052403 от 27.05.2024 года об оказании юридических услуг, заключенный между истцом и ИП <ФИО>, взыскать уплаченные по договору денежные средства
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> доводы и требования искового заявления поддержала
Мотивировочная часть
Выслушав сторону истца, исследовав материалы дела, суд считает, что требования подлежат удовлетворению. В соответствии с п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных
Резолютивная часть
Признать договор № от <дата>, заключенный между <ФИО> (№) и ИП <ФИО> , расторгнутым
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Гарант» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> при приобретении автомобиля Toyota Camry с использование кредитных средств, предоставленных АО «Экспобанк», им была
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> на удовлетворении иска настаивала, полагала, что уплаченные истцом денежные средства подлежат взысканию с ООО «Гарант» и ООО «Автомобилия»
Мотивировочная часть
Поскольку истец заключил договор по программе «Техническая помощь на дороге» с ООО «Автомобилия», являющимся исполнителем услуг по данному договору, ООО «Гарант» является владельцем сайта в информационно-телекоммуникационной сети
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «МАКС» о защите прав потребителя, в обосновании требований указав, что 14 августа 2024 года произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства Renault Sandero, гос.знак №
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 14.08.2024 года в 15 час. 20 мин. напротив дома №56 по ул. Измайлова в г. Пензе водитель <ФИО>, управляя автомобилем Renault Sandero, гос. знак №
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанное обстоятельство само по себе не предусмотрено пунктом 16.1 статьи 12 Закона об ОСАГО в качестве основания для осуществления страхового возмещения в денежной форме. Обстоятельств, в силу которых страховая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее ООО) «ВымпелКом», в котором просил взыскать с ответчика в пользу истца путем расторжения договора купли-продажи, возмещение стоимости некачественного
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования истца не признала, представила письменные возражения, согласно которых просит отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме. В случае
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание заключение эксперта от 27.02.2025 г., которое содержит подробное описание проведенного исследования, экспертом проведено полное исследование документов и телефона, дано обоснованное и объективное
Резолютивная часть
Взыскать с публичного акционерного общества «ВымпелКом» в пользу <ФИО> в возмещение стоимости некачественного товара денежные средства в размере 157 690 руб
Черемшанский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее - истец) обратился в суд с иском к ООО "Алюр-Авто" (далее - ответчик) о защите прав потребителей
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между истцом и АО "МС Банк Рус" заключен договор потребительского кредита №<адрес> на сумму 509 200 руб. для приобретения автотранспортного
Мотивировочная часть
Суд полагает, что у истца, учитывая установленные по делу обстоятельства, возникло право на возмещение компенсации морального вреда. Учитывая требования разумности и справедливости, характер и степень причиненных истцу
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, указав, что <дата> он приобрел смартфон Apple iPhone 12 Green 64GB imei: №, стоимостью 58 360 рублей
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> приобрел смартфон Apple iPhone 12 Green 64GB imei: №, стоимостью 58 360 рублей, что подтверждается оригиналом кассового чека (л.д. 7). Обязательства по договору купли-продажи
Мотивировочная часть
Истец, ссылаясь в исковом заявлении на гарантийный срок в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств, что на товар установлен срок службы. Вместе с тем, поскольку ответчик не оспаривал факт
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Динской районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Абсолют» о защите прав потребителя. В обосновании указав, что <дата> между истцом и Банком ВТБ (ПАО) был заключен Кредитный договор № №, по условиям которого истцу был
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и Банком ВТБ (ПАО) был заключен Кредитный договор № №, по условиям которого истцу был предоставлен кредит в сумму 3 379 000 (три миллиона триста семьдесят девять тысяч) рублей
Мотивировочная часть
Доказательств, свидетельствующих о наличии уважительных причин, лишивших ответчика возможности являться за судебными уведомлениями в отделение связи, не представлено. При таких обстоятельствах неявку за получением судебного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АБСОЛЮТ» о защите прав потребителей – удовлетворить в части
Заводской районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «БН-Моторс» (далее – ООО «БН-МОТОРС»), заявив требования о защите прав потребителя. В обоснование иска истец указал, что (дата обезличена) приобрел у ответчика
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> заявленные требования поддержали на доводах, изложенных в исковом заявлении, с учетом уточнения иска. При разрешении настоящего спора судом было
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что не оригинальные запасные части, установленные на автомобиль в процессе ремонта, в случае, если они установлены в соответствии с требованиями завода-изготовителя в соответствии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ) к обществу с ограниченной ответственностью «БН-Моторс» ) о защите прав потребителя, удовлетворить
Первомайский районный суд (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ассист-Авто», в обоснование указав, что между ней и АО «ОТП Банк» № № от <дата> г. был заключен потребительский кредитный договор № № от <дата> г. При заключении указанного кредитного
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Ассист-Авто» в судебном заседании не присутствовал, о времени месте и дате судебного заседания извещены надлежащим образом. В письменных возражениях на исковое заявление представитель ответчика ООО
Мотивировочная часть
В связи с этим, суд считает, что по делу имеются основания для взыскания с ответчика уплаченной истцом денежной суммы в заявленном размере – в сумме 150 000 руб. При определении размеров компенсации морального вреда суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ассист-Патруль» о защите прав потребителей удовлетворить
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Первый юридический центр», в котором просила взыскать с ответчика в пользу истца расторгнуть договор на оказания услуг от <дата> №, взыскать денежные средства в размере 80 000
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще, в судебном заседании ее представитель по доверенности <ФИО> требования поддержал в полном объеме. В судебном
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении требований потребителя о расторжении договора на оказания услуг от <дата> №, взыскании с ООО «Первый юридический центр» в пользу истца денежных средств
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику САО "РЕСО-Гарантия" о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 22.06.2024 года в 14 часов 55 мин. по адресу: произошло ДТП с участием автомобилей
Описательная часть
Судом установлено и подтверждено материалами дела, что <ФИО> является собственником автомобиля "MITSUBISH PAJERO SPORT", 2018 г. выпуска, государственный регистрационный номер "" (л.д. 20). Установив
Мотивировочная часть
Решением финансового уполномоченного от 22.10.2024 года (л.д.32-39) в удовлетворении требований <ФИО> отказано. Рассматривая обращение истца, Финансовым уполномоченным была установлена правомерность смены САО "РЕСО-Гарантия"
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО "РЕСО-Гарантия" о защите прав потребителя удовлетворить частично
