Эта категория включает судебные акты, касающиеся оспаривания и отмены ранее принятых решений. Речь идет о пересмотре актов различных инстанций — от финансовых уполномоченных и омбудсменов до судов. Здесь рассматриваются случаи отмены отказов в назначении социальных выплат, пенсий, а также решения о статусе гражданина или включении определенных периодов в страховой стаж.
Сарапульский городской суд (Удмуртская Республика) · Об отмене решения Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций
Вводная часть
ПАО СК «Росгосстрах» обратилось в суд с заявлением об отмене решения финансового уполномоченного. Требования мотивированы следующим
Описательная часть
Согласно решению финансового уполномоченного № У-22-119061/5010-003 от 20.10.2022 года установлено, что вина пассажира <ФИО> в причинении вреда имуществу заявителя установлена, а из обстоятельств обращения следует, что водитель
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах доводы заявителя ПАО СК «Росгосстрах» о том, что данный случай не относится к использованию транспортного средства в дорожном движении, противоречат приведенным выше положениям законов и нормативных
Резолютивная часть
В удовлетворении требований ПАО СК «Росгосстрах» об отмене решения Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций <ФИО>
Куртамышский районный суд (Курганская область) · Об отмене решения Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций
Вводная часть
САО «РЕСО-Гарантия» (далее – Общество) обратилось в суд с заявлением об отмене решения Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных
Описательная часть
Представитель заинтересованного лица <ФИО> <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании с заявленными требованиями не согласилась, просила в их удовлетворении отказать. Пояснила, что
Мотивировочная часть
01.11.2022 г. Общество направило ответ на претензию <ФИО>, в которой, сославшись на заключение ООО «АВТО-ЭКСПЕРТ», указало, что стоимость восстановительного ремонта автомобиля JEEP GRAND CHEROKEE составляет 460 361, 15 руб., что
Резолютивная часть
В удовлетворении заявления САО «РЕСО-Гарантия» об отмене решения Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций №
Красноборский районный суд (Архангельская область) · Об отмене решения Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций
Вводная часть
СПАО «Ингосстрах» обратилось в суд с заявлением об отмене решения Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций (далее –
Описательная часть
Представитель финансового уполномоченного <ФИО> представил письменные возражения по иску. Указал, что довод заявителя о неправомерности включения в расчет неустойки периода рассмотрения дела в суде, а также пока кредитор
Мотивировочная часть
При таком положении, в силу ст. 118 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ) судебное извещение в адрес лица считается доставленным, а следовательно, суд считает заинтересованное лицо
Резолютивная часть
В удовлетворении заявления Страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» об отмене решения Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности
Люберецкий городской суд (Московская область) · Об отмене решения Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций
Вводная часть
СПАО «Ингосстрах» обратилось в суд с указанным заявлением, в обоснование которого указало, что ДД.ММ.ГГ Уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности
Описательная часть
Судом установлено, что в результате ДТП, произошедшего ДД.ММ.ГГ, вследствие действий водителя <ФИО>, управлявшего транспортным средством KIA Optima, г.р.н. № было повреждено принадлежащее <ФИО> (1/3 доля в праве)
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований об отмене решения финансового уполномоченного №№ от ДД.ММ.ГГ
Резолютивная часть
Требования СПАО «Ингосстрах» об отмене решения Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций №№ от ДД.ММ.ГГ – оставить
Нововоронежский городской суд (Воронежская область) · Об отмене решения Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций
Вводная часть
30.07.2022 между <ФИО> и ООО Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор №74750935763, согласно которому <ФИО> предоставлены кредитные средства в общем размере 407524,80руб. Срок действия Кредитного
Описательная часть
В судебном заседании представитель Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности организацийЯнов К.В. с требованиями банка
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности все представленные доказательства, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для отмены решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 07.12.2022 №У-22-136423/5010-004
Резолютивная часть
В удовлетворении требований общества с ограниченной ответственностью «Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» об отмене решения Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинапнсирования, кредитной
Советский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · Об отмене решений суда о признании гражданина безвестно отсутствующим, о передачи имущества в доверительное управление
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным заявлением, указав в обоснование следующее
Описательная часть
Представитель заявителя по доверенности <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме, настаивала на удовлетворении. Представитель заинтересованного лица <ФИО> по доверенности
Мотивировочная часть
В своем заключении помощник прокурора (адрес) г.Н.Новгорода <ФИО> заявление <ФИО> поддержала, указывая на наличие законных оснований для его удовлетворения. С учетом установленных по делу обстоятельств, суд
Резолютивная часть
Заявление <ФИО> об отмене решений суда о признании гражданина безвестно отсутствующим, о передачи имущества в доверительное управление - удовлетворить
Каслинский городской суд (Челябинская область) · Об отмене решения и возложении обязанности
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением, с учетом уточнений, к Отделению Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по челябинской области (ОСФР) об отмене решения и возложении обязанности (л. д. 5-6
Описательная часть
В судебное заседании истец <ФИО> не явилась, о рассмотрении дела извещена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в её отсутствие. Ранее в судебном заседании исковые требования поддерживала, просила их
Мотивировочная часть
Оценивая доводы сторон, суд учитывает следующее. Учитывая незамедлительность обращений <ФИО> к ответчику о пересмотре ранее поданного заявления в связи с наличием ошибки при указании дохода, неоднократность таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к Отделению Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по <адрес> об отмене решения и возложении обязанности удовлетворить частично
Шумихинский районный суд (Курганская область) · Об отмене решения, включении периодов работы в специальный стаж
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Государственному внебюджетному фонду - Социальный фонд России Отделение фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Курганской области об отмене решения, включении периодов
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и её представитель, действующий на основании ордера, <ФИО> на заявленных требованиях настаивали по доводам, изложенным в иске. Из материалов дела следует, что 2 февраля
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения лиц, участвующих в деле, пояснения свидетелей, оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующим выводам. Как разъяснено в пункте 19 постановления Пленума Верховного Суда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Государственному внебюджетному фонду - Социальный фонд России Отделение фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Курганской области удовлетворить
Хорошевский районный суд (Город Москва) · Об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
СПАО «Ингосстрах» обратилось в суд с заявлением об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 07.05.2025г. № У-25-...011. Заявленные требования обоснованы тем, что решением финансового
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> обратился к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг с требованием о взыскании со СПАО «Ингосстрах» страхового возмещения по договору ОСАГО и неустойки
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, суд полагает вышеуказанные выводы финансового уполномоченного обоснованными, соответствующими фактическим обстоятельствам дела, основанными на правильном применении норм права, регулирующих спорные
Резолютивная часть
В удовлетворении заявления СПАО «Ингосстрах» об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, отказать
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · Об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
ООО СК «Гелиос» обратилось в суд с заявлением об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг <ФИО> № № от 05.09.2025, которым со страховой компании взысканы проценты по ст. 395 Гражданского
Описательная часть
Представитель заинтересованного лица <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения требований по доводам отзыва. Как следует из материалов дела, 10.04.2024 между <ФИО> и ООО СК «Гелиос»
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно абз. 1 и 2 п. 66 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25.06.2024 N 19 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества" в случае нарушения
Резолютивная часть
Заявление общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «Гелиос» об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг оставить без удовлетворения
Краснофлотский районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · Об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
САО «ВСК» обратилось в суд с заявлением об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования **** от ****, принятого по результатам рассмотрения обращения <ФИО>. В обоснование
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца САО «ВСК» - <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, сославшись на доводы, изложенные в исковом заявлении. Дополнительно пояснила, что транспортное средство
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности все исследованные доказательства, с учетом установленных в ходе рассмотрения дела обстоятельств, суд не находит правовых оснований для удовлетворения заявления. Вместе с тем, доказательств
Резолютивная часть
Исковые требования Страхового акционерного общества «ВСК» об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг – оставить без удовлетворения
Кирово-Чепецкий районный суд (Кировская область) · Об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
АО «ГСК «Югория» обратилось в Кирово-Чепецкий районный суд *** с заявлением о признании незаконным решения финансового уполномоченного №У-25-68618/2010-003 от ***. В обоснование заявленных требований указало, что решением Финансового
Описательная часть
Как следует из материалов дела, в результате ДТП, произошедшего *** вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным средством ***, было повреждено принадлежащее <ФИО> транспортное средство ***
Мотивировочная часть
Вместе с тем в силу статьи 24 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Закон № 123-ФЗ) исполнение финансовой организацией вступившего в силу решения
Резолютивная часть
В удовлетворении заявления АО «ГСК «Югория» об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от *** № У-25-*** по обращению <ФИО> отказать
Нефтекумский районный суд (Ставропольский край) · Об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
САО «ВСК» обратилось в суд с иском и просит отменить решение Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № от 06.05.2025г., мотивируя следующим
Описательная часть
В судебное заседание заинтересованное лицо <ФИО> и его представитель по доверенности <ФИО> не явились, о времени и месте разбирательства по делу извещены надлежащим образом, письменно просили о рассмотрении материалов
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования САО «ВСК» об отмене решения финансового уполномоченного № от <дата>., - оставить без удовлетворения
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · Об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
САО «ВСК» обратилось в суд с заявлением об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг <ФИО> № от <дата> об удовлетворении требований по обращению <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании представитель заявителя САО «ВСК» <ФИО>, действующая по доверенности, поддержала свои требования и просила удовлетворить. Пояснила, что страховая компания не смогла организовать ремонт автомобиля
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в рассматриваемом споре страховая компания не исполнила надлежащим образом свои обязательства перед потерпевшим (потребителем), не обеспечив восстановительный ремонт ТС. Учитывая вышеизложенное, суд
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления САО «ВСК» об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № от <дата>, отказать
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · Об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
АО «Т-Страхование» обратилось с заявлением об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № от <дата> (далее - финансовый уполномоченный), принятого по обращению потребителя финансовой услуги
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что в результате ДТП, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством ВАЗ, государственный регистрационный номер №, было повреждено
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении заявления акционерного общества «Т-Страхование» об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг отказать
Невьянский городской суд (Свердловская область) · Об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
САО «ВСК» (представитель <ФИО>) обратилось в Невьянский городской суд с иском к Финансовому уполномоченному в сфере финансовых услуг <ФИО> об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг ***
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 00.00.0000 Финансовая организация направила <ФИО> посредством АО «Почта России» направление на СТОА ООО «Автоцентр технической эстетики», находящуюся по адресу: (л.д.62)
Мотивировочная часть
Вместе с тем 00.00.0000 Финансовая организация направила Потребителю посредством АО «Почта России» направление на СТОА ООО «Автоцентр технической эстетики», находящуюся по адресу: . Вместе с тем Потребителю не была
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · Об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
САО «ВСК» обратилось в суд с заявлением об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг. Требования мотивированы тем, что <дата> Финансовым уполномоченным по правам потребителей
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в <адрес> произошло ДТП вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Лада Ларгус г/н №, было повреждено принадлежащее <ФИО> транспортное средство Hyundai
Мотивировочная часть
Вместе с тем, направление на ремонт выдано на СТОА ООО «Автомастер» (ОСАГО), расположенную по адресу Кемеровская область -Кузбасс, <адрес>. Вместе с тем доказательства, подтверждающие получение вышеуказанной
Резолютивная часть
Отказать Страховому акционерному обществу «ВСК» в удовлетворении исковых требований об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № № от <дата>
Железнодорожный районный суд г. Орла (Орловская область) · Об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
Страховое акционерное общество «ВСК» (далее – САО «ВСК») обратилось в суд с заявлением об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг. В обоснование заявленных требований указано, что
Описательная часть
В судебном заседании представитель заявителя САО «ВСК» <ФИО> заявленные требования поддержала в полном объеме, дополнительно указала, что стоимость восстановительного ремонта ТС без учета износа по Единой методики
Мотивировочная часть
Таким образом, ссылаясь на наличие оснований, предусмотренных подпунктом «е» пунктом 16.1 статьи 12 Закона об ОСАГО, САО «ВСК» произвело выплату страхового возмещения в денежной форме. Оценивая заявленные в суде доводы САО
Резолютивная часть
Страховому акционерному обществу «ВСК» об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг отказать
Котельниковский районный суд (Волгоградская область) · Об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
Страховое акционерное общество «ВСК» (далее по тексту – САО «ВСК») обратилось в суд с заявлением об отмене решения финансового уполномоченного №№ от <дата>. В обоснование заявления указало о том, что <дата> Уполномоченным
Описательная часть
Заинтересованное лицо <ФИО> в судебном заседании просила оставить решение финансового уполномоченного без изменения, а заявление САО «ВСК» - без удовлетворения. Материалами дела подтверждается, что финансовой
Мотивировочная часть
Вместе с тем, необходимо отметить, что при подготовке экспертного заключения экспертом ООО «АВТЭКОМ» использовались, в том числе, акт осмотра и другие документы, предоставленные Финансовой организацией. Суд
Резолютивная часть
В удовлетворении заявления Страхового акционерного общества «ВСК» об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг №№ от <дата> - отказать
Красносельский районный суд (Город Санкт-Петербург) · Об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
АО «ГСК «Югория» обратилась в Красносельский районный суд Санкт-Петербурга с заявлением об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, ссылаясь на те обстоятельства, что в результате ДТП
Описательная часть
Из материалов дела усматривается следующее
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения заявленных требований. Из приведенного правового положения следует, что, по общему правилу, вред потерпевшему возмещается самим причинителем
Сосновский районный суд (Челябинская область) · Об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
Страховое акционерное общество «ВСК» (далее по тексту – САО «ВСК») обратилось в суд с иском об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № от <дата> в части взысканной суммы, рассчитанной
Описательная часть
Представитель заявителя САО «ВСК» - действующая на основании доверенности, в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований, просила их удовлетворить. Из материалов дела следует, что в рамках
Мотивировочная часть
Ссылка САО «ВСК» о том, что разница между страховым возмещением, определенным по Единой методике и по рыночной стоимости, подлежит взысканию с виновника ДТП, является необоснованной, поскольку в рассматриваемом случае САО «ВСК» не исполнила
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований страхового акционерного общества «ВСК» об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг - отказать
Бутырский районный суд (Город Москва) · Об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
САО «ВСК» (далее по тексту – заявитель) обратилось в Бутырский районный суд г.Москвы с заявлением об оспаривании решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг <ФИО> №У-25-47102/5010-007 от 27.05.2025г
Описательная часть
Мотивировочная часть
Между тем, суд не может согласиться с утверждениями заявителя о незаконности решения финансового уполномоченного, в силу следующего. Учитывая тот факт, что САО «ВСК» не представлено достаточных доказательств, опровергающих
Резолютивная часть
В удовлетворении требований САО «ВСК» об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг – отказать
Октябрьский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · Об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
АО «Группа страховых компаний «Югория» обратилось в суд с заявлением об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования <ФИО> №### от <дата>. В обоснование
Описательная часть
В судебном заседании представитель заявителя <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, поддержал заявление по доводам, в нем изложенным, просил суд его удовлетворить. Представитель заинтересованного
Мотивировочная часть
Вместе с тем, денежные средства в сумме 250 000 руб. и 150 000 руб. были возращены оператором почтовой связи по причине истечения срока хранения почтового перевода в отделении связи, что подтверждается реестром ###
Резолютивная часть
Заявление АО «Группа страховых компаний «Югория» об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования <ФИО> №### от <дата> - оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · Об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
ООО «СК Согласие» обратился в суд с названным иском, указав, что 30.08.2022г. Финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования вынесено решение об удовлетворении заявления потребителя финансовой услуги
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 01.02.2022г. в результате дорожно–транспортного происшествия вследствие действий водителя <ФИО>, управлявшего транспортным средством FORD FOCUS, гос. рег. знак № причинен вред
Мотивировочная часть
В силу разъяснений, содержащихся в п.34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", п.20 "Обзора судебной
Резолютивная часть
Заявление ООО «СК Согласие» об изменении решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг <ФИО> №У–22–95649/5010– 003 от 30.08.2022 г. принятого по обращению потребителя <ФИО> в части размера
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · Об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Вводная часть
ПАО «Почта Банк» обратилось в суд с настоящим заявлением
Описательная часть
Представитель финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований, ссылаясь на то, что условия кредитного
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах удержание Финансовой организацией денежных средств в счет платы за рассматриваемую услугу является неправомерным.». Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные доказательства, суд
Резолютивная часть
В удовлетворении заявления ПАО «Почта Банк», отказать