Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах», в котором указала, что в результате ДТП, произошедшего 22.03.2022 года по вине водителя Й., принадлежащему ей транспортному средству Hundai Elantra, №, были причинены повреждения
Описательная часть
В соответствии со ст.61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17, применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями о взыскании с АО «Совкомбанк Страхование» убытков, понесенных в связи с наступлением страхового случая, в размере 9 710 000 руб., за составление отчета об оценке в размере 44 000 руб
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что истцу на праве собственности принадлежит транспортное средство марки «Mercedes-Benz G350», г.р.з. М422АУ198. Кроме того, эксперт <ФИО>, проводивший исследование
Мотивировочная часть
Принимая во внимание конкретные обстоятельства настоящего дела, учитывая выводы судебной экспертизы, при наличии доказательств явной необоснованности первоначально заявленных требований, включавших в себя стоимость устранения повреждений
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Совкомбанк Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В суд обратились истцы <ФИО> с исковым заявлением, в котором с учетом уточнения исковых требований просят взыскать с ООО «Астра-С» солидарно в их пользу расходы по устранению недостатков строительно-монтажных и отделочных работ
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме и просила суд их удовлетворить с учетом уточнения исковых требований. Представитель
Мотивировочная часть
В этой связи, суд полагает необходимым применить к данным спорным отношениям положения Закона «О защите прав потребителей». Представители ответчика, третьих лиц сам факт несоответствия качеству выполненных строительных работ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Кыштымский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ответчика убытки в размере 75000 рублей, неустойку в размере 75000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор <номер>, в соответствии с условиями которого истцу был предоставлен кредит в размере 520844 рубля 63 копейки
Мотивировочная часть
Изучив исковое заявление, исследовав все материалы дела, оценив доказательства по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя отказать
Бийский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», в котором с учетом уточнения требований (л.д. 77) просит взыскать с ответчика в свою пользу: страховую премию в размере 61 215,76 руб., уплаченную по договору страхования
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца <ФИО>, действующая на основании устного ходатайства, занесенного в протокол судебного заседания, в судебном заседании исковые требования поддержали с учетом их утонения
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что указанный договор страхования, исходя из его условий и условий его заключения, а также Индивидуальных условий кредита по договору № SRS№ от 10.12.2021, заключен в целях
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Учалинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Гарант Контракт», мотивировав тем, что <дата> между истцом и ПАО «PH Банк» был заключен кредитный договор, одновременно с заключением договора истец заключил договор с ответчиком
Описательная часть
Из материалов дела следует,<дата> между Г.Д.ГБ. и ПАО «PH Банк» был заключен кредитный договор №, согласно которому банк выдал заемщику <ФИО> кредит в <обезличено>, на срок до<дата> % годовых. Истцом
Мотивировочная часть
Истец воспользовался правом на досрочный отказ от исполнения договора и имеет право на возврат уплаченных денежных средств, поскольку доказательств несения каких-либо расходов в связи с заключением договора ответчик не представил
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гарант Контракт», ООО «Мостранс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд к АО «Корпорация «Атомстройкомплекс» с иском о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указали, что 13.03.2020 между истцами и АО «Корпорация «Атомстройкомплекс» заключен
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения иска, суду пояснила, что ответчиком полностью выполнены обязательства, расходы на устранение недостатков возмещены, с чем истцы
Мотивировочная часть
В абзаце 2 пункта 34 Постановления Пленума Верховного Суда от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, <ФИО> к акционерному обществу «Корпорация «Атомстройкомплекс» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Сабинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «» (далее – ООО «», ответчик) о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> просил отложить рассмотрение дела в связи с занятостью в другом судебном заседании. В судебном заседании <дата> объявлен перерыв до минут <дата>. Из
Мотивировочная часть
Учитывая, что у <ФИО>, как потребителя, имеется безусловное право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании суммы, уплаченной по договору, в размере 142 200 рублей, неустойки в размере 319 950 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, судебных расходов на оплату
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, указанным в заявлении. В судебном заседании установлено, что 18.02.2023 года <ФИО> (заказчик)
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик не сообщил о причинах неявки в судебное заседание, не просил о рассмотрении дела в его отсутствие, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в соответствие с главой 22 ГПК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 06 сентября 2019 г. по адресу: г. Уфа, напротив <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля
Описательная часть
Как установлено в ходе судебного разбирательства и подтверждается материалами дела, 06 сентября 2019 г. по адресу: г. Уфа, напротив <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Lifan 214813
Мотивировочная часть
Исходя из установленного факта невыплаты страховщиком страхового возмещения потерпевшему в полном размере в установленный законом срок, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца суммы штрафа в размере 50 %
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, в котором, с учетом уточнения требований, просил суд, взыскать в его пользу с ответчика затраты на приобретение и установку нового
Описательная часть
В судебном заседании эксперт <ФИО> доводы экспертизы поддержал, указав, что исследуемый катализатор имел производственный дефект, так как имело место его разрушение, а не оплавление
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд пришел к выводу, что исковые требования <ФИО> подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При определении размера подлежащей
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, уточнив требования (№ просит взыскать с ИП <ФИО> в её пользу стоимость материального ущерба в размере 396061 рубль 42 копейки; неустойку за нарушение
Описательная часть
Представитель третьего лица ООО «ОЙЛ-Д» Дик В.С., действующий на основании доверенности от <дата> (сроком действия три года), в судебном заседании, оставил разрешение вопроса по заявленным исковым требованиям
Мотивировочная часть
Доказательств, свидетельствующих о нарушении экспертом при проведении экспертного исследования требований действующего законодательства, наличия в заключении противоречивых или неясных выводов, в материалы дела не представлено; противоречий
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Новый дизайн» о защите прав потребителя, в котором просит суд с учетом уточнения исковых требований
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 07.09.2022 между истцом <ФИО> (далее также – покупатель) и ООО «Новый дизайн» (далее также – продавец) заключен договор № 1203, в соответствии с условиями которого продавец обязуется
Мотивировочная часть
В обоснование исковых требований указано, что 07.09.2022 между истцом и ответчиком заключен договор № 1203 о передаче и подготовки для эксплуатации (установке) комплекта мебели производства фабрики (кухонного гарнитура). Цена договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к Обществу с ограниченной ответственностью «Новый дизайн» () о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указала, что между ООО «Клуб Путешествий» и истцом <дата> заключен договор реализации туристского продукта №. В соответствии с п
Описательная часть
С учетом того, что при разрешении настоящего спора судом не установлено выполнение турагентом ООО «Клуб путешествий» принятых на себя по Договору реализации туристского продукта № от <дата> обязательств в соответствии
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах оплаченные самостоятельно <ФИО> денежные средства за пребывания в отеле, в том числе и за авиабилеты в размере 78 067
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МОО ЗПП «Экспертно-правовой центр» в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «БМ-Групп» о взыскании с ответчика в счет устранения строительных недостатков 239 501 руб. 40 коп., компенсацию морального вреда, неустойку, штраф
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении иска настаивала. Судом установлено и не оспаривается сторонами, что на основании договора участия в долевом строительстве от <дата> истец
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что
Резолютивная часть
Иск МОО ЗПП «Экспертно-правовой центр» в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «ИТЦ – РАНТ» о защите прав потребителя. Свои требования истец мотивирует тем, что 26.05.2023 между истцом и ООО «АсАвто-Саратов», заключен договор купли-продажи № автотранспортного средства
Описательная часть
В связи с чем, просит признать пункт 4.3 опционного договора № от 26.05.2023 ООО «ИТЦ-Гарант», недействительным. В судебном заседании установлено, что 26.05.2023 между истцом и ООО «АсАвто-Саратов», заключен
Мотивировочная часть
При этом, наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. Оснований для снижения размера штрафа
Резолютивная часть
Признать пункт 4.3 опционного договора № от 26.05.2023 ООО «ИТЦ-Гарант», недействительным
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> истец приобрела в интернет-магазине «НОНТОН.РУ», ИП <ФИО>, тахту
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании настаивала на требованиях, указанных в исковом заявлении, просила их удовлетворить. Судом установлено, что <дата> сторонами заключен и исполнен договор
Мотивировочная часть
Удовлетворив требование истца о возврате уплаченных за товар денежных средств, суд полагает необходимым разрешить вопрос о судьбе товара, переданного истцу. На основании абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Зенковский районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО> владеет на праве собственности автомобилем Nissan Skyline г/н №, . <дата> в 20 часов 10 минут
Описательная часть
Представитель истца - <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, указанным в иске. Судом
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований для критической оценки выводов указанной судебной экспертизы ООО «КОНТЕКСТ», поскольку она проведена компетентным экспертом <ФИО>, обладающим специальными познаниями, аттестованным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя и взыскании страхового возмещения и неустойки удовлетворить частично
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
17 июля 2023 года <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Совзакон», просила взыскать с ответчика оплату по договору в размере 50 000 рублей, неустойку за период с 27 октября 2022 по 27 июня 2023 года в размере 367 500 рублей, неустойку
Описательная часть
В судебном заседании истец, представитель истца <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме. Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании возражал против заявленных
Мотивировочная часть
26 ноября 2022 года и 01 декабря 2022 года, 15 декабря 2022 года истец внес в счет оплаты по договору 50000 рублей. Внесение денежных сумм 26 ноября 2022 года и 01 декабря 2022 года подтверждается представленными в материалы дела
Саратовский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец первоначально обратился в суд с иском к ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» о защите прав потребителей. В обоснование требований указано, что между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи телефона
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 01 октября 2020 года <ФИО> приобрел у ООО «Реванш» телевизор Samsung серийный №, стоимостью 95 800 рублей. Доказательств того, что ответчику был представлен товар для проведения
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истец не обращался к ответчику с претензией в досудебном порядке о возмещении убытков, соответственно, нарушений предусмотренных статьями 20,21 и 22 Закона сроков не установлено, в связи с чем оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО "СЗ "При<адрес>" о защите прав потребителя. Истец просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков <адрес> рублей, неустойку за нарушение срока выполнения
Описательная часть
Судом установлено, что между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве от <дата> №ПРЛ-4/58/267-3218И. Предметом договора является жилое помещение - квартира, расположенная по адресу: <адрес>..;
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что на момент рассмотрения спора данные обстоятельства не подтверждены, в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию сумма на устранение недостатков квартиры. Вместе с тем
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> и <ФИО> к ООО "СЗ "При<адрес>" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к АО «Специализированный застройщик «ЛСР.Недвижимость-Урал» о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель ответчика и третьего лица <ФИО> в судебном заседании поддержал отзыв на исковое заявление, а также указал, что с выводами судебной экспертизы согласен, расходы на представителя завышены, неустойка и штраф
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая положения ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело при данной явке. В данном случае, у суда не имеется оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «ЛСР.Недвижимость-Урал» о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Тюменский районный суд (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> об изменении условий договора, взыскании денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Требования мотивированы тем, что 27.10.2020 истец заключила договор
Описательная часть
Представитель ответчика ИП <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности от 15.08.2023 (л.д. 130), в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в отзыве
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд учитывает, что в соответствии с условиями договора и требованиями ст. 460 Гражданского кодекса Российской Федерации ответчик передал земельный участок истцу свободным от прав третьих лиц
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, - отказать
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд мотивируя тем, что <дата> при оформлении потребительского кредита банком ВТБ (ПАО) был навязан договор страхования ПОЛИС Финансовый резерв (версия 4.0) № от <дата> программа «Оптима», страховая премия
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что Договором комплексного банковского обслуживания, заключенным между <ФИО> и Банком, предоставляются услуги дистанционного банковского обслуживания с использованием системы ВТБ Онлайн
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что истец выполнил условия, необходимые для применения дисконта по процентной ставке по кредиту. При таких обстоятельствах, действия Банка по увеличению в одностороннем порядке
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к Банку ВТБ (ПАО) о признании изменении в одностороннем порядке существенных условий кредитного договора от <дата> № в части увеличения процентной ставки с 8,90% до 18,90%
Новочеркасский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что 17.12.2022 истцом был оформлен автокредит в банке ВТБ (ПАО). Одновременно, он также заключил с ООО «<ФИО> ИНШУРЕНС» договор об оказании комплекса услуг, в том числе
Описательная часть
<дата> (в период охлаждения) истец направил в адрес ООО «<ФИО> ИНШУРЕНС» заявление об отказе от вышеуказанного договора, просил вернуть ему денежные средства. Ответчик письмо получил <дата>. При этом, произвел возврат
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, изучив материалы дела, оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к следующему выводу. Поскольку судом установлен факт нарушения прав <ФИО> как потребителя, требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС», третьи лица АО «РН Банк», АО «Объединенная страховая компания», о защите прав потребителя, удовлетворить частично
