Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О взыскании убытков, защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании убытков, защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> в 15 часов 35 минут в районе <адрес> в г.Мурманске произошло дорожно
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании после перерыва уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Отметил, что истец был готов произвести
Мотивировочная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании после перерыва уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Отметил, что истец был готов произвести
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании убытков, защите прав потребителя – удовлетворить
Североморский районный суд (Мурманская область) · О взыскании убытков, защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Абсолют Страхование» (далее – ООО «Абсолют Страхование») о взыскании убытков, защите прав потребителя. В обоснование заявленных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> участвуя в судебном заседании до перерыва, заявленные требования поддержал по доводам изложенным в иске. Судом установлено, что 11 декабря 2024 в районе 2 км + 650 м автоподъезда
Мотивировочная часть
Вместе с тем, полагает, что поскольку ООО «Абсолют Страхование» не исполнило требование истца об организации восстановительного ремонта автомобиля, у истца возникли основания для взыскания суммы недоплаты страхового возмещения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Абсолют Страхование» о взыскании убытков, защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О взыскании убытков, защите прав потребителя
Вводная часть
Кара Д.Н. обратился в суд с иском к САО «ВСК» о взыскании убытков, защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> в 12 часов 54 минуты произошло ДТП на автодороге Мишуково-Снежногорск 34 км.990 м
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске, просил суд их удовлетворить. Представитель ответчика САО «ВСК» <ФИО> в
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не может согласиться с указанными выводами финансового уполномоченного по следующим основаниям. Вместе с тем, в целях устранения разногласий по поводу стоимости запасных частей и каталожных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о взыскании убытков, защите прав потребителя - удовлетворить частично
Нижневартовский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О взыскании убытков, защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с вышеуказанным иском, мотивируя требования тем, что <дата> по вине водителя <ФИО>, управлявшего автомобилем «Киа», государственный регистрационный знак № произошло дорожно-транспортное происшествие
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании на исковых требованиях настаивал. Представитель ответчика в судебном заседании просила в удовлетворении иска отказать, поскольку страховщиком исполнены обязательства
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает, что страховщик нарушил установленный законом порядок выдачи потерпевшему направления на ремонт, поскольку оснований, предусмотренных подпунктами «а – ж» пункта 16.1 статьи 12 Федерального
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «ГСК «Югория» о взыскании убытков, защите прав потребителя, - удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О взыскании убытков, защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» о взыскании убытков, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указал, что является собственником автомобиля марки «BMW», государственный регистрационный
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Просила заявленные требования удовлетворить в полном объеме. Представитель САО «ВСК» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
В соответствии с требованиями ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Разрешая требования истца о взыскании с САО «ВСК» убытков, являющихся разницей между страховым возмещением и действительной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, удовлетворить частично
Нижегородский районный суд г.Нижний Новгород (Нижегородская область) · О взыскании убытков, защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с указанным иском к ответчику, требования мотивируя тем, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие, автомобиль марки Хендэ г.н. <номер>, совершил столкновение с а/м Киа РИО, г.н
Описательная часть
Как установлено судом, после первоначального заявления от <дата> о производстве страховой выплаты с указанием банковских реквизитов и заключения в тот же день соглашения о страховой выплате, истцом <дата> направлено
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив собранные по делу доказательства в соответствии со ст.67 ГПК РФ, установив значимые по делу обстоятельства, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем при выявлении скрытых недостатков
Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О взыскании убытков, защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ГСК «Югория» о взыскании убытков, защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> по <адрес> г. Мурманске, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием трех
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> является собственником транспортного средства «Шкода», государственный регистрационный знак № При этом судом установлено, что оснований для изменения вида страхового возмещения
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что условием, при котором осуществляется денежная страховая выплата в случае, если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подпунктом «б» статьи 7 данного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «ГСК «Югория» о взыскании убытков, защите прав потребителя - удовлетворить
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О взыскании убытков, защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту истец) обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту ИП <ФИО>, ответчик) о взыскании убытков, защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является собственником автомобиля «***», ***, государственный номер №*** Указанные обстоятельства подтверждаются письменными доказательствами
Мотивировочная часть
В связи с отсутствием сведений об уважительных причинах неявки ответчика, отсутствием ходатайства о рассмотрении дела в его отсутствие, с учетом того, что истец не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о взыскании убытков, защите прав потребителя – удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О взыскании убытков, защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ГСК «Югория» о взыскании убытков, защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> в результате дорожно-транспортного происшествия по вине <ФИО>..;
Описательная часть
Представитель ответчика АО «ГСК «Югория» в судебном заседании участия не принимал, направил возражения, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать. Полагал, что обязательства исполнены страховой компанией
Мотивировочная часть
<дата> <ФИО> обратилась к страховщику с заявлением о наступлении страхового случая, предоставила все необходимые документы и автомобиль к осмотру, вместе с тем по независящим от истца обстоятельства ремонт
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о взыскании убытков, защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О взыскании убытков, защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к СПАО «Ингосстрах» о взыскании страхового возмещения, убытков по договору ОСАГО, защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что <дата> в районе <адрес> произошло дорожно
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании уточнил исковые требования поскольку в ходе судебного разбирательства ответчиком в добровольном порядке произведена доплата страхового возмещения до без износа
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что условием, при котором осуществляется денежная страховая выплата в случае, если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подпунктом «б» статьи 7 данного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о взыскании убытков, защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щелковский городской суд (Московская область) · О взыскании убытков, защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, уточнив исковые требования, обратился в суд с указанным иском мотивируя тем, что <дата> между ООО "АВТОРУСЬ Н" (далее Продавец) и <ФИО> (далее Покупатель), был заключен договор № купли-продажи
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал. Пояснил, что к техническому состоянию автомашины претензий нет. Расторгать договор купли-продажи истец не желает. Убытки представляют собой потерю
Мотивировочная часть
Изучив представленные сторонами документы, суд приходит к выводу, что ответчиком «Авторусь Н» <ФИО> и <ФИО> проданы и переданы автомобили, чьи VIN номера соответствовали VIN номерам, указанным в договорах купли
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> <ФИО> к ООО «Авторусь Н» о взыскании убытков в размере 429 010 руб., неустойки за период времени с <дата> по день фактического исполнения решения в размере 77070 руб. 70 коп. в день, но не более
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О взыскании убытков, защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о взыскании убытков, защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <ФИО> является собственником квартиры, расположенной по адресу: ***, что
Описательная часть
В судебном заседании истец и ее представитель настаивали на удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме по основаниям, приведенным в исковом заявлении, против вынесения заочного решения не возражали
Мотивировочная часть
Судом предприняты исчерпывающие меры по извещению ответчика. При таких обстоятельствах суд считает, что ответчик распорядился предоставленными ему правами по своему усмотрению, уклонился от получения судебной повестки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о взыскании убытков, защите прав потребителя - удовлетворить
Индустриальный районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О взыскании убытков, защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратился в суд с иском к АО «Экспобанк» (далее – ответчик, Банк), которым с учетом уточнения исковых требований, просила взыскать с ответчика убытки в размере 120 842,60 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
Судом установлено, что 25.06.2022 между <ФИО> и АО «Экспобанк» был заключен кредитный договор , в соответствии с которым Банк предоставил заемщику кредит в сумме 724 482,60 руб. сроком на 84 месяца, дата возврата кредита
Мотивировочная часть
Вместе с тем, судебным актом Арбитражного суда Удмуртской Республики от 19.10.2022 установлено, что в кредитном договоре от 25.06.2022 не указаны наименование, стоимость, исполнители услуг, предлагаемых потребителю за отдельную
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Экспобанк» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, защите прав потребителя – удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителей, взыскании суммы убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к Обществу с ограниченной ответственностью ООО «МАРКЕТПЛЭЙС» с учетом их уточнения в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации о взыскании убытков в сумме 2366 436 руб
Описательная часть
Истец в судебном заседании участия не принимала, извещалась надлежаще, причин уважительности не явки в судебном заседании не представила. Направила в суд своего представителя. Представитель истца в судебном
Мотивировочная часть
Относительно доводов третьих лиц ООО «АВТОРАДУГА 124», ИП .. о том, что факт заключения договоров с ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», равно как и заключение договоров купли-продажи с истцом они не заключали, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МАРКЕТПЛЕЙС» о защите прав потребителей, взыскании суммы убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · О защите прав потребителя, возмещении убытков, взыскании неустойки, денежной компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в обоснование которого указал, что ... между ним и ответчиком был заключен договор на выполнение работ по замене цепи ГРМ принадлежащего истцу автомобиля «......», гос. номер
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала. Полагала, что понесенные истцом убытки должны возмещаться ответчиками исходя из степени ответственности каждого из них, и также неустойка
Мотивировочная часть
Выслушав доводы лиц, участвующих в деле, изучив представленные и собранные по делу доказательства, суд приходит к следующим выводам. Выводы экспертов суд полагает обоснованными, мотивированными и полными, в связи
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> – отказать
Сысольский районный суд (Республика Коми) · О защите прав потребителей, взыскании убытков, штрафов и компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО>, представляющие также интересы несовершеннолетних детей О.Е.М., (дата) года рождения, О.М.М., (дата) года рождения, О.И.М., (дата) года рождения, в дальнейшем совместно именуемые «истцы», обратились с иском к ПАО
Описательная часть
Истец <ФИО>, представляющий также интересы несовершеннолетних детей О.Е.М., (дата) года рождения, О.М.М., (дата) года рождения, О.И.М., (дата) года рождения, в судебном заседании на требованиях настаивал в полном объеме
Мотивировочная часть
Согласно возражениям на исковое заявление от 04.02.2025, ответчик ПАО «Аэрофлот» считает заявленные требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению ввиду следующего. Задержка рейса SU1396/18/07/2024 произошла вследствие
Резолютивная часть
В иске <ФИО>, (дата) года рождения, ИНН №, <ФИО>, (дата) года рождения, ИНН №, действующих также в интересах несовершеннолетних детей О.Е.М., (дата) года рождения, О.М.М., (дата) года рождения, О.И.М., (дата) года рождения
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику, ссылаясь на то, что 29 марта 2024 года ею был приобретен товар в магазине «М-Видео», состоящий из трех позиций: стиральная машинка, сушильная машинка и соединительное кольцо
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель по устному ходатайству <ФИО> заявленные требования поддержали в полном объеме, просили удовлетворить по доводам, изложенным в исковом заявлении, дополнительно
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, правовых оснований для взыскания убытков с ответчиков ООО «СК «Ренессанс Жизнь», ООО «ПУШСМС» у суда не имеется, в связи с чем, иск в данной части подлежит отказу в удовлетворении. При разрешении
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «МВМ» в пользу <ФИО> убытки на сумму 7 374,95 руб., неустойку в размере 25 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 10 000 рублей, почтовые
Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителя, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных требований указала, что приобрела в ПАО «Аэрофлот»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседанииисковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. В судебном заседании установлено и ответчиком
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу, что в данном случае ответчик выполнял требования безопасности полетов. Принимая во внимание, что причиной задержки рейса по маршруту Екатеринбург - Москва
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Аэрофлот – российские авиалинии» о защите прав потребителя, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа оставить без удовлетворения
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Пегас Екатеринбург» ООО «Лето-тревел» о защите прав потребителя, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, в обоснование которого указал, что 01 августа 2022
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 01 августа 2022 года между ООО «Лето-тревел» и <ФИО> заключен договор о реализации туристического продукта №*** Согласно указанному договору, туроператором является ООО «Пегас Туристик»
Мотивировочная часть
Между тем, из материалов дела следует, что фактически туроператором является ООО «Пегас Екатеринбург», что подтверждается и представленными доказательствами, и представителем ответчика ООО «Пегас Екатеринбург». Несмотря
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Пегас Екатеринбург», обществу с ограниченной ответственностью «Лето-тревел» о защите прав потребителя, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Газпром газораспределение Уфа», ООО «Газпром газификация» о защите прав потребителя, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных
Описательная часть
Представитель истца – адвокат Лыгина А.А., действующая на основании ордера №002820 от 7 марта 2023 года, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся участников процесса. С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что договор
Московский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителей (о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа)
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, уточнённым в порядке статьи 39 ГПК РФ к АО «Альфа-Банк», в котором просит
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующей на основании доверенности от <дата>, поддержала иск и письменные пояснения, в которых указано, что банк не уведомил клиента о списании
Мотивировочная часть
Банк ссылается, что снятие денежных средств произошло по вине истца <ФИО> Вместе с тем, в материалах дела нет таких доказательств, также нет доказательств, что <ФИО> передавала сведения о номере карте и др. сведения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Альфа-Банк» о защите прав потребителей (о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа) удовлетворить
Московский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителей (о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа)
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, уточнённым в порядке статьи 39 ГПК РФ к АО «Альфа-Банк», в котором просит
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующей на основании доверенности от <дата>, пояснила, что банк не уведомил клиента о списании денежных средств, Банк направлял уведомления
Мотивировочная часть
Банк ссылается, что снятие денежных средств произошло по вине истца <ФИО> Вместе с тем, в материалах дела нет таких доказательств, также как нет доказательств, что истец <ФИО> действовало заведомо недобросовестно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Альфа-Банк» о защите прав потребителей (о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа) удовлетворить
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя, взыскании сумм, неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец обратилась в суд с указанным иском к ответчику <ФИО>, СТО «Бавария». В обоснование иска указал, что *** между истцом и ответчиком был заключен договор ремонта КПП автомобиля Фольксваген Джетта государственный регистрационный
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании участия не принимали, извещены. Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал требования иска, указал на то, что надлежащий
Мотивировочная часть
Выслушав доводы сторон, исследовав и оценив в соответствии со ст. 67 ГПК РФ относимость, допустимость, достоверность каждого представленного по делу доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к <ФИО> , СТО «Бавария» отказать в полном объеме
Новоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Русская телефонная компания» (далее – АО «РТК») о защите прав потребителя, взыскании неустойки, убытков. В обоснование исковых требований указал, что 16.09.2023
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО>, действующего на основании доверенности от 01.10.2024, требования и доводы иска с учетом принятых уточнений и заявления о взыскании судебных расходов, поддержал, настаивал
Мотивировочная часть
02.11.2023 супруга истца обратилась в сервисный центр ответчика за устранением неисправности товара (медленно работает интернет как с сим карты, так и по вай-фай, не устанавливает и не скачивает темы). 13.11.2023 после устранения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «<ФИО>.» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично
Емельяновский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа. Заявленные исковые требования мотивированы тем, что она является собственником
Описательная часть
Истец <ФИО>, ее представитель <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании заявленные исковые требования в уточненной редакции поддержали по основаниям, изложенным в иске. Представитель
Мотивировочная часть
Выслушав истца, его представителя, исследовав материалы дела, суд полагает, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, суд полагает, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично