О защите прав потребителя

Судебные решения по выбранной рубрике

Фильтры
Поиск по тексту
Дата
Номер дела
Суд
Nothing selected.
Решение по делу
Показано: 18951–18975 из 20000 (в рубрике: 20000)
Гражданское Удовлетворено частично

Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратилась с вышеуказанными требованиями в обоснование которых указала, что 11 апреля 2022 г. истец приобрела в магазине ООО «Сеть Связной» телефон Apple Iphone 12 mini 128 Gb, IMEI: № на сумму 59 990 руб., а также РГС_Защиту
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, что 11 апреля 2022 г. истец приобрела в магазине ООО «Сеть Связной» телефон Apple Iphone 12 mini 128 Gb, IMEI: № на сумму 59990 руб., а также РГС_Защиту экрана 6 мес
Мотивировочная часть
В связи с вышеизложенным, суд приходит к выводу о том, что требования истца об отказе от исполнения договора купли-продажи телефона и взыскании с ответчика в пользу истца уплаченные за товар денежных средств в размере 59990
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, к обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в Иглинский межрайонный суд Республики Башкортостан с иском к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> между истцом и АО «Экспобанк» был заключен кредитный
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что 24 сентября 2022 года между истцом и АО «Экспобанк» был заключен кредитный договор № на сумму 1 430 107,53 рубля сроком на 48 месяцев под 16,894%. Истцом заявлено
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд приходит к выводу о том, что доказательств того, что услуга, об исполнении которой заявил ответчик, действительно была оказана, материалы дела не содержат
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя

Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ф Клиникс» о защите прав потребителя, в обоснование исковых требований указав, что между ООО «Ф Клиникс» и <ФИО> был заключен договора на оказание платных услуг: № СЮ 0202 от 02 февраля
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО «Ф Клиникс» и <ФИО> был заключен договора на оказание платных услуг: № СЮ 0202 от 02 февраля 2019 года на сумму сумма
Мотивировочная часть
Однако суд считает, что размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства, принимая во внимание срок неисполнения обязательства, объективные причины, препятствовавшие своевременному исполнению ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ф Клиникс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 10.07.2017 истцом в ООО «МВМ» приобретен ноутбук Apple Macbook Pro 13 i5 2.3/8/256gb SG MPXT2RU/A по цене 98
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании на заявленных требованиях настаивала. Судом установлено и следует из материалов дела, что 10.07.2017 истцом в ООО «МВМ» приобретен ноутбук Apple
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть при имеющейся явке. Также суд принимает во внимание тот факт, что недостатки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
Межрегиональная общественная организация защиты прав потребителей «Экспертно-правовой центр» в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» (далее
Описательная часть
Межрегиональная общественная организация защиты прав потребителей «Экспертно-правовой центр», истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимали, извещены надлежащим образом. Представитель ответчика ООО СЗ «ЭкоСити»
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. С учетом установленных обстоятельств и приведенных норм права, учитывая, что выявленные
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации защиты прав потребителей «Экспертно-правовой центр» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» - удовлетворить
Гражданское  

Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванными исковыми требованиями к ответчику ООО «Первая Экспедиционная Компания», в обоснование требований, указав, что <дата> он оплатил ООО «Межкомнатные двери» стоимость дверей в размере 569 300
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (в соответствии с полномочиями доверенности) в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования в полном объеме. Дополнительно пояснил, что экспертное заключение подтвердило факт
Мотивировочная часть
При этом предоставление суду соответствующих полномочий по оценке доказательств вытекает из принципа самостоятельности судебной власти и является одним из проявлений дискреционных полномочий суда, необходимых для осуществления правосудия
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ПЭК» в пользу <ФИО> (<дата> г.р., паспорт 5204 №) 284 800 руб. в счет возмещения ущерба, причиненного повреждением имущества истца, 10 029,39 руб. в счет возмещения стоимости некачественно оказанной услуги, 10
Гражданское Удовлетворено частично

Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО СЗ «МКД-СтройГрупп» о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что 07.02.2018г. между <ФИО>, <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просила удовлетворить в полном объеме Судом установлено, что 07.02.2018г. между <ФИО>, <ФИО> и Обществом
Мотивировочная часть
Установив факт наличия недостатков в квартире, суд приходит к выводу об удовлетворении требований в части взыскания с ответчика в пользу истцов денежных средств в размере 249 361,06 руб. (252 140,06 – 2 779,00) по 124 680,53
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> , <ФИО> (№) к ООО СЗ «МКД-СтройГрупп» о защите прав потребителя и взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено

Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Стройдом» (далее – ответчик, ООО «Стройдом»), индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ответчик, ИП <ФИО>)
Описательная часть
Дело рассмотрено с учетом уточнения исковых требований, принятого судом в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса РФ в судебном заседании от представителя истца <ФИО>, действующего на основании
Мотивировочная часть
Суд считает поступившие в адрес суда сведения о невручении почтовой корреспонденции с судебными извещениями, является надлежащим извещением ответчика о времени и месте рассмотрения дела. Разрешая вопрос о том, являются
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СтройДом», Индивидуальному предпринимателю <ФИО>, Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей удовлетворить
Гражданское Удовлетворено частично

Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя

Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ф Клиникс» о защите прав потребителя, в обоснование исковых требований указав, что между ООО «Ф Клиникс» и <ФИО> был заключен договора на оказание платных услуг: № СЮ 0202 от 02 февраля
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО «Ф Клиникс» и <ФИО> был заключен договора на оказание платных услуг: № СЮ 0202 от 02 февраля 2019 года на сумму сумма
Мотивировочная часть
Однако суд считает, что размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства, принимая во внимание срок неисполнения обязательства, объективные причины, препятствовавшие своевременному исполнению ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ф Клиникс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Гражданское Отклонено

Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в котором просит взыскать с ответчика стоимость туристического продукта 54187,87 рублей (разницу между суммой, уплаченной за туристический продукт и суммой возврата), неустойку в соответствии
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> (по устному ходатайству) доводы и требования уточненного иска поддержали. Представитель третьего лица ООО «Альта-тур» <ФИО> (директор) в
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению. С учетом даты предъявления истцом требования о возврате денежных средств <дата>..;
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Ай Си Эс Групп» в пользу <ФИО> уплаченные по договору денежные средства 54187,87 рублей, проценты 6780,9 рублей, неустойку 478,78 рублей, компенсацию морального вреда 3000 рублей, штраф 28833,32 рублей, всего 93280,87
Гражданское Удовлетворено частично

Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя

Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СИГМА», в котором с учетом уточнения просит взыскать с ответчика денежные средства в общем размере сумма, из которых сумма - сумма предоплаты, сумма - сумма неустойки за нарушение сроков
Описательная часть
В судебное заседание истец не явился, обеспечил явку своего представителя, который исковые требования поддержал. Судом установлено, что 30.03.2022 между истцом и ответчиком заключен договор № МК-097, в соответствии
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке, учитывая положения ст. 167 ГПК РФ. Заслушав явившегося участника процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СИГМА» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Новоалтайский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автоэкспресс» о взыскании денежных средств, уплаченных по сертификату № по программе «Сложные обстоятельства» в сумме 103846,15 руб., неустойки в сумме 103846,15 руб., а также 50000 руб. в счет
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал исковые требования по изложенным в заявлении основаниям
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Квалифицируя правоотношения между <ФИО> и ООО "Автоэкспресс", суд приходит к выводу, что заключенный между ними договор
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратились в суд с иском к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что по договору участия в долевом строительстве задания № в отношении объекта долевого строительства – <адрес>, общей
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> <ФИО> (полномочия подтверждены) заявленные требования поддержал по изложенным в иске основаниям, дополнительно пояснил на отсутствие оснований для снижения неустойки
Мотивировочная часть
Выслушав доводы лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В силу указанных положений закона в их взаимной связи с положениями ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, при разрешении споров об устранении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя

Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, просит суд с учетом произведенных уточнений, взыскать с ответчика в свою пользу сумму предоплаты в размере сумма, неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя
Описательная часть
Представитель ответчика ИП <ФИО>, действующий на основании доверенности, <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований на основании доводов, изложенных в письменных возражениях. Как
Мотивировочная часть
Учитывая установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что материалами дела не был установлен факт сдачи подрядчиком выполненного результата работы, в связи с чем уплаченная истцом сумма денежных средств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» (далее по тексту решения - ООО СЗ «ЭкоСити») учетом уточнений требований о взыскании
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежащим образом. Представитель ответчика ООО СЗ «ЭкоСити» в судебном заседании участия не принимал, извещен. Представлен отзыв на иск
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. С учетом установленных обстоятельств и приведенных норм права, учитывая, что выявленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» - удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Восхождение на Эльбрус» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 30.08.2022 на сайте ответчика в телекоммуникационной сети Интернет http://strahu-net.com истец
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 30.08.2022 стороны заключили договор публичной оферты № о предоставлении услуг по организации восхождения на гору Эльбрус
Мотивировочная часть
Поскольку заявленные исковые требования не были добровольно удовлетворены ответчиком в досудебном порядке, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 62 500 руб. Оснований для снижения штрафа суд не усматривает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Восхождение на Эльбрус» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что 17 августа 2022 г. в 19 час. 45 мин. в <обезличено> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика САО «ВСК» <ФИО>, действующая на основании доверенности от 15 августа 2022 г., просила отказать в удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в них. В случае
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что действия САО «ВСК» по выплате <ФИО> страхового возмещения в денежной форме с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов) являются
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Фрунзенский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МСК Ассист» о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что 25.11.2022 <ФИО> на основании договора купли-продажи, заключенного с ООО «БИОТЕ», приобрел автомобиль Черри Тиго
Мотивировочная часть
С учетом приведенных выше норм материального права, суд полагает, что истцом реализовано право на отказ от договора, что является основанием для возврата уплаченных денежных средств, за вычетом фактически понесенных расходов
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> удовлетворить частично
Гражданское Отклонено

Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя

Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с настоящим иском, просила взыскать с ответчика стоимость товара в размере 64 700 рублей, неустойку за неисполнение требований потребителя по возврату денежных средств за товар за период с 26.01.2021
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> <ФИО>, действующий на основании нотариально удостоверенной доверенности, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. Представители ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Разрешая спор, суд приходит к выводу о том, что между сторонами возникли правоотношения по договору бытового подряда, которые регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации "О
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Никопласт» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Гражданское Удовлетворено частично

Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском, в обоснование указав, что 23 мая 2020 года между <ФИО> (далее -участник долевого строительства, истец), с одной стороны, и ООО Специализированный Застройщик «МОНОЛИТ-ЭКСПО» (далее - Застройщик
Описательная часть
Так как застройщиком квартира передана с нарушением срока, то истцом заявлено требование о взыскании неустойки за период времени с 01.01.2022 по 26.03.2022 в размере 115798,88 рублей. Ссылаясь на указанные
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца, изучив материалы дела, и оценив имеющиеся в деле доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание, что объект долевого строительства истцу передан 27.03.2022
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «МОНОЛИТ-ЭКСПО» о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено

Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился с названным иском в суд, указав, что 02.10.2022 года в 12 часов 25 минут, в Адрес произошло столкновение двух транспортных средств. Водитель М.А. управляя а/м Сузуки Гранд Витара г/н Номер , нарушил ПДД, в результате
Описательная часть
Представитель ответчика АО «МАКС» <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала, просила отказать в иске по основаниям, изложенным в возражениях на иск. В судебном
Мотивировочная часть
Оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что указанный случай является страховым, данное обстоятельство подтверждено документами, представленными в материалы дела, что влечет за собой обязанность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя удовлетворить
Гражданское Удовлетворено частично

Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «ОЛИМП» о защите прав потребителя, в соответствии с которым просит расторгнуть договор об оказании юридических услуг № 18072022/2 от 18.07.2022г., заключенный между ним и ООО
Описательная часть
Из материалов дела следует, что между сторонами заключен договор об оказании юридических услуг № 18072022/2 от 18.07.2022г. на сумму сумма, характер юридической услуги согласно предмету договора включал в себя: представление
Мотивировочная часть
Ответчик ООО «ОЛИМП», извещенное надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, явку представителя в судебное заседание не обеспечило без уважительных причин, о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика, а также
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ОЛИМП» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
Межрегиональная общественная организация защиты прав потребителей «Экспертно-правовой центр», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ИКАР»
Описательная часть
Истец <ФИО> участия в судебном заседании не принял, извещен, сведений о причинах неявки суду не представил. Представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности, в судебном заседании настаивала
Мотивировочная часть
Заслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Вместе с тем, как следует представленной суду
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации защиты прав потребителей «Экспертно-правовой центр», действующей в интересах <ФИО>, к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ИКАР» о защите
Гражданское Удовлетворено частично

Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя

Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «МД ПРОЕКТ 2010», ООО «<ФИО> & <ФИО>» о взыскании с ответчиков стоимости некачественного товара (грудные имплантаты) в размере 75 500 руб., неустойку
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, ее представитель по доверенности <ФИО> исковые требования просили удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика ООО «МД Проект 2010» по доверенности <ФИО> в
Мотивировочная часть
Вместе с тем объем сообщаемой информации предполагает возможность пациента либо его законного представителя непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МД Проект 2010», Обществу с ограниченной ответственностью «<ФИО> & <ФИО>» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Гражданское Отклонено

Сормовский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику с требованием взыскать денежные средства в размере 109092,38 рублей за ненадлежащее содержание общего имущества в многоквартирном жилом доме <адрес>, а также штраф. В обоснование
Описательная часть
Представитель истцов в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения иска, представил письменные
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд учитывает следующее. Суд учитывает, что представленный судом акт от 17.01.2022г. не подтверждает оказание услуг или выполнение работ ненадлежащего качества за период
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО>, <ФИО> <ФИО>, действующего от себя лично и в интересах н/л <ФИО> и <ФИО> к ООО «Имидж управление» о защите прав потребителя, отказать
Страница 759 из 800
Мы используем cookies-файлы чтобы сделать сайт удобнее. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cооkies.