Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее по тексту – ООО) «Профи Ассистанс» и индивидуальному предпринимателю (далее по тексту – ИП) <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит
Описательная часть
Исследовав материалы дела в судебном заседании, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных истцом требований. Как следует из материалов дела, 28 мая 2023 года <ФИО> и ПАО «Совкомбанк»
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела в судебном заседании, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных истцом требований. Вместе с тем, после обращения истца с заявлением к ответчику ООО «Профи
Резолютивная часть
Удовлетворить заявленные исковые требования в части
Пензенский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением, указав, что между ним и ответчиком заключены договоры купли-продажи № от 11.11.2022, №(т)-2022 от 16.12.2022, № б/н от 03.03.2023. В соответствии с условиями договоров продавец
Описательная часть
Его представитель по ордеру <ФИО> исковые требования поддержал по основаниям, указанным в иске, просил их удовлетворить. Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 11.11.2022 ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что товар истцу не поставлен, а процессуальное поведение ответчика указывает, что предмет договоров не будет исполнен в установленный сторонами срок, суд приходит к выводу об обоснованности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд к ООО «Автоэкспресс», АО «ЭКСПОБАНК» с требованием о защите прав потребителя, просила взыскать с ответчиков сумму убытков 89 136 рублей 99 копеек, неустойку в сумме 68 310 рублей, проценты в порядке ст. 395 ГПК РФ
Описательная часть
Истец, в судебном заседании заявленные требования поддержала, по доводам, изложенным в иске. Из материалов дела следует, что <дата> между истцом и АО «ЭКСПОБАНК» был заключен кредитный договор на приобретение
Мотивировочная часть
Таким образом, принимая во внимание фактические обстоятельства дела, исходя из конкретных условий спорных правоотношений, в частности, из соотношения размера денежного обязательства потребителя и общей суммы санкций, подлежащих взысканию
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Автоэкспресс» в пользу <ФИО> сумму убытков 89 136 рублей 99 копеек, неустойку в сумме 20000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 1538 рублей 53 копеек, компенсацию морального вреда 10 000
Бирский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Правда» РБ в интересах <ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ООО «Кар Проф Ассистанс», в обоснование заявленных требований указано, что <дата> при получении
Описательная часть
В судебном заседании представитель Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Правда» РБ в интересах <ФИО> поддержал заявленные требования, просил их удовлетворить. В судебном заседании
Мотивировочная часть
С учетом права истца на рассмотрение его дела в сроки, предусмотренные процессуальным законодательством, и с целью не допущения нарушения этого права, на основании ч.4 ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Правда» РБ в интересах <ФИО> к ООО «Кар Проф Ассистанс» о защите прав потребителя - удовлетворить
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Публично-правовой компании «Фонд развития территорий», ООО «Базис» о защите прав потребителя
Описательная часть
<дата> по делу №А07-3170/2020 Арбитражный суд Республики Башкортостан, рассмотрев в судебном заседании заявление ПАО «Фонд защиты прав граждан - участников долевого строительства» о признании несостоятельным (банкротом)
Мотивировочная часть
Изучив и оценив материалы дела, суд приходит к выводу, что иск <ФИО> подлежит удовлетворению по следующим основаниям. С учетом установленных по делу фактических обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Орион» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что Истцом <дата> на основании Договора купли-продажи транспортного средства №К-453, заключенного между ООО «Орион» (продавец
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, уточненные исковые требования поддержал. Как установлено судом, <дата> на основании Договора купли
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст. ст. 56, 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание, следующее. При разрешении спора, с учетом представленных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца <адрес>, паспорт №, выдан <дата> УВД <адрес> к ООО «Орион» о защите прав потребителя, взыскании убытков в размере 167 275 рублей, штрафа 83
Белгородский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Технологии железа» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору купли-продажи оборудования №3110/22-01 от 31.10.2022, в размере 575000 руб.; неустойки за период с 11.12.2022 по 23.07.2023
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным доказательствам, суд приходит к следующему. Если продавец передал в нарушение договора купли-продажи покупателю меньшее количество товара, чем
Мотивировочная часть
С учетом вышеприведенных конкретных обстоятельств суд приходит к выводу о наличии основания для взыскания с ответчика уплаченных истцом денежных средств в размере 575000 руб., поскольку предварительно оплаченный им товар
Резолютивная часть
Удовлетворить частично иск <ФИО> ) к ООО «Технологии железа» о защите прав потребителя
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «ВЭР» (далее – АО «ВЭР») о защите прав потребителя. В обосновании иска указала, что <дата> заключила с АО «ВЭР» договор № по сервисной программе «Продленная гарантия премиум
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, на удовлетворении иска настаивал
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд полагает обоснованными требования <ФИО> о взыскании с ответчика в ее пользу компенсации морального вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание конкретные
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> с учетом уточнения исковых требований обратилась в суд к страховому акционерному обществу «ВСК» (далее по тексту – САО «ВСК») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующая на основании нотариальной доверенности от 06 февраля 2023 г. в судебном заседании поддержала заявленные требования, с учётом их изменения, по основаниям и доводам, изложенным
Мотивировочная часть
Вместе с тем пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает право суда уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Предоставленная суду возможность снижать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью СЗ «Икар Северо-Запад» (далее по тексту ООО СЗ «Икар Северо-Запад») о защите прав потребителя (в редакции измененного искового заявления) просил взыскать в свою
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СЗ «Икар Северо-Запад» в судебном заседании участия не принимал, представил возражения на иск, в которых с исковыми требованиями не согласился, просил применить положения ст.333 ГК РФ к штрафу
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Исходя из буквального толкования слов и выражений дополнительного соглашения к договору
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью СЗ «Икар Северо-Запад» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Агентство правовой защиты» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 09.06.2021 между <ФИО> и ООО «Агентство правовой защиты» заключен договор
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 02.11.2021 между ООО «Агентство правовой защиты» в лице директора <ФИО> (Исполнитель) и <ФИО> (Заказчик) заключен договор об оказании юридических услуг №
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу, что неисполнение ООО «Агентство правовой защиты» взятых на себя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Агентство правовой защиты» о защите прав потребителя, удовлетворить
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к АО «АльфаСтрахование» с иском о взыскании страхового возмещения в размере 241816,08 рублей, неустойки в размере 241816,08 рублей, штрафа в размере 50 % от присужденной суммы, компенсации морального вреда
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, настаивал на удовлетворении требований в полном объеме. Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование» в судебном заседании
Мотивировочная часть
При определении стоимости восстановительного ремонта, суд считает необходимым руководствоваться заключением независимой экспертизы №/К от 02.07.2020г., проведенной ИП <ФИО>, согласно которой стоимость восстановительного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Кызылский городской суд (Республика Тыва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику. В обоснование иска указано, что истец 22.11.2022 истец приобрел транспортное средство Тойота (Toyota Vellfire) (VIN) № стоимостью 3179 000 руб., с внесением
Описательная часть
Просит признать недействительным соглашение от 22 ноября 2022 года, заключенное между ним и ответчиком; взыскать с ответчика денежные средства в сумме 301 893,48 руб., штраф в размере 150 946,74 руб. Как следует из
Мотивировочная часть
Ответчик не представил надлежащих доказательств предоставления потребителю всей необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора, доказательств объема принятых на себя
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «АВТО-ЗАЩИТА» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «Агидель-ИнвестСтрой» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между <ФИО> и ООО СЗ «Агидель-ИнвестСтрой» был заключен договор ... участия в долевом строительстве
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СЗ «Агидель-ИнвестСтрой» на судебное заседание не явился, извещен о дате, времени и месте судебного заседания надлежащим образом, представил возражения. Судом установлено, из материалов
Мотивировочная часть
Суд считает данное заключение ООО «Консалт» относимым и допустимым доказательством, на котором суд основывает свои выводы, компетентность эксперта не вызывает сомнений, научно обоснованно. Заключение соответствует требованиям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик «Агидель-ИнвестСтрой» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Альшеевский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО «МВМ» с исковыми требованиями взыскать с ООО «МВМ» в пользу <ФИО> уплаченные за товар (телефон марки серийный №) дёнежные средства в размере 76999 рублей, неустойку
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что <дата> между истцом <ФИО> (покупатель) и ответчиком ООО «МВМ» (продавец) был заключен договор купли-продажи телефона марки серийный № стоимостью 76999 рублей
Мотивировочная часть
-Истец <ФИО>, его представитель <ФИО> на судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания были извещены надлежащим образом, в письменном заявлении просили дело рассмотреть в их отсутствие, поэтому
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «МВМ» о взыскании с ООО «МВМ» в пользу <ФИО> уплаченных за товар (телефон , серийный №) денежных средств в размере 76999 рублей, неустойки за неисполнение требования потребителя
Московский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с вышеуказанным исковым заявлением в суд, в котором указала следующее
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении. Из материалов дела следует, что <дата> между продавцом ООО «РТ-Моторс» и покупателем
Мотивировочная часть
На основании установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что в данном случае имело ненадлежащее информирование покупателя относительно продаваемого ему автомобиля, что является существенным обстоятельством
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РТ-Моторс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дюртюлинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан (далее РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ) в защиту интересов <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Юридические решения» о признании прекращенным
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и АО "ОТП Банк" заключен кредитный договор №, по условиям которого истцу был предоставлен кредит в сумме . сроком на <обезличено>
Мотивировочная часть
В соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК Российской Федерации суд считает возможным рассмотрение гражданского дела в отсутствие указанных лиц. Поскольку у потребителя имеется безусловное право отказаться от исполнения договора
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей "Форт-Юст" Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Автопомощь24» о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что решением <ФИО> городского суда от <дата> по гражданскому делу №, вступившим в законную силу <дата>, удовлетворены исковые требования <ФИО> к ООО
Мотивировочная часть
Таким образом, оценив представленные доказательства и обстоятельства дела, суд считает возможным применить положения ст. 333 ГК РФ, и снизить размер неустойки до 26 788, 88 рублей, что будет соответствовать последствиям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Автопомощь24» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Уютный дом» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 06.03.2022 года между ООО «Уютный дом» (Подрядчик) и <ФИО> (Заказчик) заключен договор подряда №09К/2022
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте извещена своевременно и надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя <ФИО>, которая в судебном заседании исковые требования поддержала
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно акту сдачи-приемки работ, выполненных по договору №09К/2022 от 06.03.2022 года, каркасная баня фактически <ФИО> была передана и установлена на принадлежащий ей участок по адресу: <адрес>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Уютный дом» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указал, что между потребителем <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» заключен <дата> договор № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Описательная часть
В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» относительно исковых требований возражала по следующий основаниям
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» о защите прав потребителя, уточнив свои требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу проценты за пользование чужими денежными
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Судом установлено, что <дата> Центральным районным
Мотивировочная часть
Согласно п. 13 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 21.01.2016г. «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение
Резолютивная часть
Исковые требования у <ФИО> к ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» о защите прав потребителя,- удовлетворить
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «Агидель-ИнвестСтрой» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истцы приобрели по договору купли-продажи ... по адресу: .... Согласно заключению строительно
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО>, действующий на основании доверенности от < дата > в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить, пояснил, что требования уточнили по судебной
Мотивировочная часть
Суд считает данное заключение ООО «Консалт» относимым и допустимым доказательством, на котором суд основывает свои выводы, компетентность эксперта не вызывает сомнений, научно обоснованно. Заключение соответствует требованиям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик «Агидель-ИнвестСтрой» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» (далее по тексту - ООО «Эппл Рус», ответчик) о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 01 августа 2023 года в ООО «Ситилинк»
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства и полагая свои права нарушенными, с учетом уточнения исковых требований, истец просит взыскать с ответчика стоимость товара в размере 312 890 руб.; убытки за сопутствующий товар (мышь)
Мотивировочная часть
Сопутствующий товар (мышь беспроводная) был приобретен одновременно с ноутбуком, доказательств тому, что он приобретался истцом как самостоятельный товар суду, в порядке статьи 56 ГПК РФ, не представлено. В этой связи суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителя, удовлетворить в части
Урицкий районный суд (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что 19.05.2023 между ней и ИП
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала уточненные исковые требования, просила их удовлетворить. Из материалов дела следует и установлено судом, что 19.05.2023 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер причиненных истцу нравственных страданий в результате нарушения его прав как потребителя, длительность неисполнения ответчиком обязательств по договору
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Защита» о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что решением Майкопского городского суда от <дата> по гражданскому делу №, вступившим в законную силу <дата>, удовлетворены исковые требования <ФИО> к ООО
Мотивировочная часть
Таким образом, оценив представленные доказательства и обстоятельства дела, суд считает возможным применить положения ст. 333 ГК РФ, и снизить размер неустойки до 26 788, 88 рублей, что будет соответствовать последствиям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Защита» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
