Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Киселевский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Киселёвский городской суд с исковым заявлением к СК «Тинькофф Страхование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 19.04.2023 К.М.А., управляя автомобилем ВАЗ 21099
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждено письменными материалами дела, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 19.04.2023, произошедшего по вине К.М.А., управлявшего транспортным средством ВАЗ
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к СК «Тинькофф Страхование» о защите прав потребителя, - отказать
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО СЗ «КраснодарДомСтрой» о защите прав потребителя, в котором просила суд взыскать с ответчика в свою пользу, с учетом уточнений, неустойку за период с 01.07.2023 по 17.10.2023 в размере 293 933,03 рубля
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ООО СЗ «КраснодарДомСтрой» и <ФИО> <дата> заключен договор № № участия в долевом строительстве жилого дома, расположенного по адресу: <адрес> (п
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценив в совокупности доказательства по делу, позицию сторон, суд пришел к выводу, что исковые требования о взыскании с ответчика неустойки за нарушение предусмотренного договором срока передачи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «КраснодарДомСтрой» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Страховая компания «Гелиос» о взыскании страхового возмещения, мотивируя свои требования тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий
Описательная часть
Судом установлено и как следует из материалов дела, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Лада Vesta, г/н номер №
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав доводы сторон, исследовав материал дела
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Авалон Премиум» (далее – ООО «Авалон Премиум», ответчик) о защите прав потребителя, указав, что 28.06.2023 между ним и ответчиком
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 28.06.2023 ООО «Авалон Премиум» (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключили договор купли-продажи автомототранспортного средства №, согласно которому продавец продал
Мотивировочная часть
Таким образом, наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. Учитывая приведенные положения
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Авалон Премиум» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ФИО2оглы обратился в суд с иском к САО «ВСК» о взыскании страхового возмещения, мотивируя свои требования тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего
Описательная часть
Судом установлено и как следует из материалов дела, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Mersedes-Benz Actros г/н №
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав доводы сторон, исследовав материал дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Интизама оглы удовлетворить частично
Белебеевский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Кар Профи Ассистанс» о защите прав потребителя, в котором просит суд: расторгнуть опционный договор № № от <дата>, заключенный между ООО «Кар Профи Ассистанс и <ФИО>
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, <дата>, между <ФИО> и АО «Экспобанк», был заключен кредитный договор № по кредитному продукту «», на приобретение транспортного средства. Из
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, в соответствии со ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц. Истцом так же заявлено требование о расторжении опционного договора №№ от <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РеСтор» (далее по тексту - ООО «РеСтор») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истец в ООО «реСтор», приобрел товар
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит взыскать с ООО «реСтор» стоимость товара в размере 34 990 руб. в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи; компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб
Мотивировочная часть
Вместе с тем материалы дела № содержат копию ответа на претензию, датированного <дата> за исходящим номером Р-8123/19, подписанного главным юрисконсультом ООО «реСтор» П-вым <ФИО> (л.д. 71). По смыслу
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РеСтор» о защите прав потребителя, - отказать
Прокопьевский районный суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Прокопьевский районный суд Кемеровской области с исковыми требованиями к ООО «СК «Согласие» о защите прав потребителей. Требования мотивирует тем, что <дата> в 11 часов 40 минут на автомобильной
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточнил исковые требования с учетом полученных в ходе судебного разбирательства материалов, мотивировав их следующим. Судом установлено, что в ходе ДТП от <дата> в 11
Мотивировочная часть
Суд считает, что сторонами не представлено суду бесспорных доказательств, опровергающих выводы указанного заключения. При таких обстоятельствах, оснований не доверять выводам экспертизы у суда не имеется, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» о защите прав потребителя, удовлетворить
Кирово-Чепецкий районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> произошло ДТП, в результате которого автомобилю истца (далее – ТС), были причинены
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал уточненные исковые требования в полном объеме. Как следует из материалов дела и установлено судом <дата> произошло дорожно-транспортное
Мотивировочная часть
Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу о нарушении ответчиком требований об организации восстановительного ремонта поврежденного имущества истца и находит подлежащими удовлетворению
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «Агидель-ИнвестСтрой» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <ФИО> приобрел у ООО СЗ «Агидель-ИнвестСтрой» для проживания ..., расположенную по адресу: .... Истцом
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> (по устному ходатайству) в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали, просили удовлетворить. Представитель ответчика ООО СЗ «Агидель-ИнвестСтрой» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Суд считает данное заключение ООО «Консалт» относимым и допустимым доказательством, на котором суд основывает свои выводы, компетентность эксперта не вызывает сомнений, научно обоснованно. Заключение соответствует требованиям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик «Агидель-ИнвестСтрой» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Беловский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержал, пояснил, что 12.03.2021 им была приобретена у ответчика видеокарта PCI-E PALIT GeForce RTX 3060. Через 1 год 7 мес. после покупки данного
Мотивировочная часть
Также при исследовании товара, потребителем было установлено, что продавцом при продаже товара не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре на русском языке, инструкция по использованию товаром, это было в частности
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что 06.05.2022 заключила с ответчиком договор №20.2400.5240.22, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержала в полном объеме по вышеизложенным основаниям, пояснив суду, что приобретала земельный участок для строительства жилого дома, планировала
Мотивировочная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> (доверенность №24/103 от 19.04.2022 сроком по 28.04.2025) исковые требования не признал, настаивал на отказе в их удовлетворении. Факт заключения с истицей договора
Каширский районный суд (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к «Глобал Ассистанс» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа, расходов по оплате почтовых
Описательная часть
В возражениях на исковое заявление ООО «Глобал Ассистанс» просит отказать в удовлетворении заявленных требований, указывает на то, что оказываемые на основании сертификата услуги (приложения:«Helper»
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о наличии оснований для расторжения соглашения о предоставлении опциона на заключение договора от 20.04.2023 и взыскания с ответчика в пользу истца всей оплаченной по договору суммы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Глобал Ассистанс» о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Вверх» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 31 января 2023 года между <ФИО> и ООО «Вверх» заключен договор У на оказание услуг по ремонту
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал требования искового заявления, не возражал против вынесения заочного решения. Судом установлено, что 31 января 2023 года между <ФИО> и ООО «Вверх» заключен
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившегося ответчика, в порядке заочного производства. Договор У не содержит положений об установке на ноутбук истца оперативной памяти Z, с учетом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Марка Вячеславовича к обществу с ограниченной ответственностью «Вверх» о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу двукратную стоимость испорченной вещи в размере 387200 рублей, денежную компенсацию морального вреда 50000
Описательная часть
Ответчик ИП <ФИО> в судебное заседание не явилась, будучи надлежаще извещенной о его времени и месте, дело рассмотрено в её отсутствие, её представитель <ФИО> в судебном заседании против удовлетворения иска
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять заключению судебного эксперта, поскольку судебный эксперт был предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ, является квалифицированным специалистом, имеющим необходимое
Резолютивная часть
Отказать Довгий <ФИО> в полном объеме в удовлетворении заявленных ею к индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> исковых требований о защите прав потребителя
Альметьевский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование иска <ФИО> указал, что 30.06.2023 г. между ним и АО «ВЭР» заключен договор технической помощи на дорогах и выдан сертификат №66800063897, плата за который в размере 225000 руб. была внесена истцом полностью. Получателем
Описательная часть
Представители истца в судебном заседании заявленные требования поддерживают, просят удовлетворить. Из материалов дела следует, что 30.06.2023 г. между <ФИО> и ПАО «Росбанк» заключен кредитный договор
Мотивировочная часть
Таким образом, ввиду того, что АО «ВЭР» является получателем денежных средств и заключило договор с потребителем от своего имени, суд приходит к выводу о взыскании денежных средств именно с АО «ВЭР». С учетом сложности дела
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к Акционерному обществу специализированный застройщик «Уфимское городское агентство ипотечного кредитования» (далее по тексту АО СЗ «УГАИК») о защите прав потребителя. В
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО>, <ФИО> – <ФИО>, <ФИО> исковые требования поддержали, просили удовлетворить их по основаниям, изложенным в иске с учетом уточнений исковых требований
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истцов стоимость недостатков переданной квартиры в пределах заявленных требований в сумме 40548,92 (79235 руб.-2666 – 36020,08 – 40548,24) рублей. Наличие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к Акционерному обществу специализированный застройщик «Уфимское городское агентство ипотечного кредитования» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «М-Ассистанс» о защите прав потребителя: взыскании денежных средств, уплаченных за услугу в размере 112500 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, расходов на оплату услуг
Описательная часть
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсуствие сторон. При таких обстоятельствах общие положения об обязательствах, в частности об абонентском договоре, об оказании услуг
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «М-Ассистанс», № в пользу <ФИО>, паспорт гражданина №, денежные средства, уплаченные по договору, в размере 112500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 61250 рублей, расходы
Увельский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнения требований к ООО «Д.С.АВТО» о расторжении договора № 2023-0602-4-012828 от 02.06.2023г., взыскании денежных средств в размере 144 900 руб., штрафа за отказ в добровольном порядке
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 02.06.2023г. между <ФИО> и ПАО Банк «ФК Открытие» заключен кредитный договор , по условиям которого <ФИО> предоставлен кредит в размере 1 648 237 руб
Мотивировочная часть
Условия договора, содержащиеся в пункте 1.10 Оферты, предусматривающие то, что договор о предоставлении независимой (безотзывный) гарантии считается исполненным гарантом в полном объеме в момент выдачи независимой гарантии, которым является
Бердский городской суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Изначально <ФИО> обратилась с иском к ИП <ФИО> о взыскании стоимости работ, неустойки, штрафа в Октябрьский районный суд г. Новосибирска. В обоснование иска указано, что 21.08.2021 года между истцом и ответчиком заключен договор
Описательная часть
Истец <ФИО> о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежаще, в судебное заседание не явилась, воспользовалась правом на участие в судебном заседании через своего представителя. Представитель истца <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу, что при исполнении договора стороной ответчика были допущены существенные недостатки работ, что подтверждается пояснениями стороны истца, указанным выше
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском /с учетом уточненных требований л.д.126/ к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что <дата> в районе <адрес> в <адрес> произошло ДТП с участием
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, уточненные исковые требования поддержал. Как установлено судом, в результате ДТП, произошедшего
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание следующее. Также суд учитывает
Резолютивная часть
Исковые требования Зенченко <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца <адрес>, паспорт №, выдан <дата> ГУ МВД России по <адрес> к АО «АльфаСтрахование» ИНН о взыскании страхового возмещения в размере 73 440 рублей
Атнинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Экспобанк» о защите прав потребителей. Исковые требования мотивированы тем, что 13.11.2022 между истцом и АО «Экспобанк» был заключен кредитный договор , согласно которому кредитор
Описательная часть
Поскольку, судом установлено, что нарушение прав истца -потребителя связано с виновным поведением ответчика, а компенсация морального вреда прямо предусмотрена законом и в случае нарушения прав потребителя предполагается, суд
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что истец, осуществляя заем денежных средств, фактически не имел возможности распорядиться им в полном объеме по своему усмотрению, поскольку значительная часть денежных средств была перечислена Банком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Экспобанк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве жилого домка ..., объектом долевого строительства является ..., расположенная по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> просила уточненные исковые требования удовлетворить, повторила доводы, изложенные в исковом заявлении. В судебном заседании представитель
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Изучив материалы гражданского дела
Резолютивная часть
<ФИО> Айратовича к ООО СЗ «Унистройрегион» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с ООО СЗ «Унистройрегион» стоимость строительных недостатков в размере 103 120 рублей, компенсацию морального вреда - 3 000 рублей
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к АО «Райффайзенбанк» с вышеуказанным иском. В обоснование исковых требований указал, что <дата> с его расчетного счета № ******, были несанкционированно, без его распоряжения списаны денежные
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании просила отказать в удовлетворении иска, пояснив, что в заявлении-анкете на открытие счета истцом был указан номер мобильного телефона, на который банком направлялись СМС-уведомления
Мотивировочная часть
Суд считает, что АО «Райффайзенбанк» действовал в соответствии с требованиями действующего законодательства, действия банка соответствовали нормам гражданского законодательства, вина банка в незаконном списании денежных средств
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «Райффайзенбанк» о защите прав потребителя –отказать
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с названным иском к ответчику, указав, что являются собственниками жилого помещения № по <адрес>
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <ФИО> и <ФИО> являются собственниками <адрес>
Мотивировочная часть
Оценивая экспертное заключение по правилам статей 59, 60 и 67 ГПК РФ суд приходит к выводу, что оно отвечает требованиям достоверности, поскольку соответствует требованиям Федерального закона Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Жилкапинвест» о защите прав потребителя удовлетворить частично
