__" http-equiv=Content-Type>
Гражданское дело № 2-2570/2022
УИД 54RS0003-01-2022-002256-66
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
28 июля 2022г. г.Новосибирск
Заельцовский районный суд г.Новосибирска в составе:
Судьи Елапова Ю.В.,
При секретаре Коломиец А.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя и о защите прав субъекта персональных данных, в том числе о возмещении убытков и компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя и о защите прав субъекта персональных данных, в том числе о возмещении убытков и компенсации морального вреда, указывая на то, что xx.xx.xxxx на телефонный номер истца +__ в xx.xx.xxxx поступило СМС-сообщение рекламного содержания с текстом: «СКИДКА – 30% на чехлы для телефонов до 26.05 покажи СМС на кассе» без его на то согласия с номера ALLOMAMA. Номер ALLOMAMA принадлежит ответчику. Телефонный номер гражданина относится к категории персональных данных. С учетом отсутствия у ответчика на xx.xx.xxxx согласия истца на обработку его персональных данных в целях рекламы услуг, товаров ответчика и иных лиц и направления рекламных сообщений - направление истцу ответчиком сообщения рекламного характера, оферты нарушает потребительские права истца, представляет собой навязывание без согласия истца своих услуг по рассылке рекламных сообщений, товаров, что не допускается в силу ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Такие действия ответчика также представляют собой нарушения статьи 6, ч.1 ст.15 Федерального закона «О персональных данных». Кроме того, такие действия ответчика являются нарушением законодательства о рекламе. Кроме того, ответчик нарушил и его (истца) право как потребителя на информацию. Ответчик как рекламо-распространитель и рекламодатель не предоставил ему (истцу) как потребителю в содержании рекламного сообщения минимально необходимой информации об продавце (исполнителе) и услугах, как того требуют ст.ст.8-10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Поскольку ответчиком были нарушены указанные законоположения, он (истец) xx.xx.xxxx направил ответчику претензию с требованиями: компенсировать моральный вред, причиненный истцу вследствие указанного нарушения его потребительских прав, в размере 100000 рублей, возместить ему (истцу) убытки в связи с указанными допущенными нарушениями: - убытки - расходы, направленные на восстановление прав истца на досудебной стадии разрешения спора и выразившиеся в произведенных им (истцом) расходах на оказание юридических услуг, канцелярские действия, почтовые услуги в размере 6372 рублей. Одновременно в указанной претензии содержался запрос истца о предоставлении сведений относительно персональных данных истца. Ответчик, от получения претензии уклонился, не направил истцу ответ на претензию, в добровольном порядке требования, изложенные в претензии, удовлетворить отказался. Тем самым понудить ответчика удовлетворить все указанные требования возможно только в судебном порядке. Следствием указанного нарушения ответчиком прав истца стало причинение ему морального вреда, выражающегося в постоянных переживаниях в связи с нарушением его (истца) прав ответчиком, вынужденным обращением к ответчику с обоснованной претензией и обращением после отказа ответчика в суд. У него (истца) возникло чувство обиды от того, что ответчик отказался удовлетворить его (истца) требования, указанные в претензии. Спорное рекламное сообщение было получено вне рамок рабочего времени, в обстановке, не связанной с правоотношениями с ответчиком, отвлекло его (истца) внимание от необходимых его (истца) дел, вызвало беспокойство, раздражение, привело к формированию негативных ощущений и эмоций и дискомфортному состоянию в целом. Кроме того, само обращение в суд было связано для него (истца) с определенными переживаниями, волнением, что также повлекло трату личного времени. С учетом характера и объема причиненных физических и нравственных страданий он (истец) полагает, что денежное выражение указанного морального вреда, причиненного ответчиком истцу, составляет 100 000 рублей.
На основании изложенного, истец просит суд: Признать незаконным бездействие ответчика по непредоставлению в установленный законом срок ответа на запрос истца о предоставлении сведений в силу ч. 7 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных», изложенный в претензии от xx.xx.xxxx.
Обязать ответчика в течение 10 дней после вступления решения (принятого по результатам рассмотрения настоящего иска) в законную силу предоставить истцу ответ на его запрос о предоставлении сведений в силу ч. 7 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных», изложенный в претензии от xx.xx.xxxx.
Обязать ответчика в течение 10 дней после вступления решения (принятого по результатам рассмотрения настоящего иска) в законную силу предоставить истцу следующие сведения:
подтверждение факта обработки его (истца) персональных данных организацией;
правовые основания и цели обработки его (истца) персональных данных организацией;
цели и применяемые организацией способы обработки его (истца) персональных данных;
наименование и место нахождения организации, сведения о лицах (за исключением работников организации), которые имеют доступ к его (истца) персональным данным или которым могут быть раскрыты его (истца) персональные данные на основании договора с организацией или на основании федерального закона;
обрабатываемые его (истца) персональные данные (в том числе биометрические персональные данные, а также персональные данные, связанные со взаимодействием его (истца) и организации в электронном виде, в частности его (истца) IP-адреса статические и динамические), источник их получения (прошу указать и предоставить все непосредственные его (истца) персональные данные которые обрабатываются организацией);
сроки обработки организацией его (истца) персональных данных, в том числе сроки их хранения;
порядок осуществления им (истцом) как субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных», в отношении организация как оператора его (истца) персональных данных;
информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче его (истца) персональных данных;
наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку его (истца) персональных данных по поручению организации, если обработка поручена или поручена такому лицу.
В случае удовлетворения иска об обязании предоставить ответ на его (истца) запрос в указанной части присудить взыскать с ответчика судебную неустойку в случае неисполнении решение суда в данной части в размере 300 рублей за каждый день не исполнения решения после окончания установленного судом срока исполнения решения в указанной части.
В случае удовлетворения иска об обязании предоставить сведения в указанной части присудить взыскать с ответчика судебную неустойку в случае неисполнении решения суда в данной части в размере 500 рублей за каждый день не исполнения решения после окончания установленного судом срока исполнения решения в указанной части.
Признать незаконными действия ответчика по направлению xx.xx.xxxx на телефонный номер +__ сообщения рекламного характера.
Взыскать с ответчика в пользу истца в качестве возмещения убытков в виде расходов на юридические услуги, канцелярские действия, почтовые услуги сумму денежных средств в размере 6369 рублей.
Взыскать с ответчика в пользу истца в качестве компенсации морального вреда сумму денежных средств в размере 100000 рублей (л.д. 2-3).
Истец ФИО3 и его представитель ФИО4 в судебном заседании заявленные исковые требования поддержали в полном объеме, просили суд иск удовлетворить.
Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ранее его представитель ФИО5 представила суду письменные возражения на исковое заявление, в которых просила отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме (л.д. 22-24).
Суд, выслушав истца и его представителя, исследовав материалы дела, приходит к выводу о том, что исковые требования, подлежат удовлетворению частично.
Из обстоятельств дела видно, что xx.xx.xxxx на номер телефона __ поступило смс-сообщение следующего содержания: «СКИДКА – 30% на чехлы для телефонов до 26.05 покажи СМС на кассе», от отправителя «ALLO_MAMA» (л.д. 15).
Как было установлено постановлением __ от xx.xx.xxxx года о назначении административного наказания, вынесенным заместителем руководителя управления – начальника отдела рекламы Управления Федеральной антимонопольной службы в Новосибирской области ФИО6 по обращению ФИО1, вступившим в законную силу xx.xx.xxxx года:
«В соответствии с реестром Российской системы и плана нумерации, оператором связи абонента-заявителя является ПАО «МТС».
ПАО «МТС» сообщило (вх__ от xx.xx.xxxx.), что рассылка рассматриваемого смс-сообщения абоненту: +__ от отправителя «ALLO_MAMA» осуществлялась в соответствии с заключенным между ПАО «МТС» и ИП ФИО2 Договором об оказании услуг связи __ от xx.xx.xxxx г. в рамках подключенной абонентом услуги «МТС- Коммуникатор».
Как было сообщено ИП ФИО2 (вх__ от xx.xx.xxxx.) ИП ФИО2 принадлежит несколько магазинов «Алло, мама», которые осуществляют свою деятельность по продаже аксессуаров для сотовых телефонов. Абонентский номер с буквенным идентификатором «ALLO_MAMA», с которого было отправлено рассматриваемое смс-сообщение рекламного содержания, используется сотрудниками магазина «Алло, мама» в связи с выполнением ими своих трудовых обязанностей и предназначен для ответов на запросы клиентов, а также для информирования клиентов в случаях, когда клиенты предоставили согласие на такое информирование. При направлении информационных сообщений сотрудники магазина «Алло, мама» используют телефонные номера абонентов, которые внесены в базу клиентов магазина, выразивших свое согласие на получение информации от магазина «Алло, мама».
Указанный номер телефона абонента-заявителя отсутствует в базе клиентов магазина «Алло, мама». По результатам проведения ИП ФИО2 внутренней проверки было выявлено, что сотрудник магазина «Алло, мама» ошибся в номере при заполнении карточки клиента. Ошибку устранили. Распространение рекламы на абонентский номер +__ было немедленно прекращено.
Таким образом, рекламораспространителем рекламы, не имеющим надлежащим образом полученного согласия абонента: +__ на рассылку рекламных смс-сообщений от отправителя с буквенным идентификатором «ALLO_MAMA», является ИП ФИО2 (ИНН <***>, Г"РН 306540307400016, дата внесения в ЕГРИП 15.03.2006г.).
Комиссией Новосибирского УФАС России по делу __ от «xx.xx.xxxx реклама, распространенная xx.xx.xxxx на абонентский номер: +__ посредством направления смс-сообщения следующего содержания: «СКИДКА -30% на чехлы для телефонов до 26.05 покажи CMC на кассе», от отправителя «ALLO_MAMA», признана ненадлежащей,
а индивидуальный предприниматель ФИО2 (ИНН <***>, адрес регистрации лица: ...) нарушившим требования ч. 1 ст. 18 Закона «О рекламе»…» (л.д. 20-21).
Таким образом, установлено, что xx.xx.xxxx. была осуществлена незаконная рассылка рекламного sms-сообщения от отправителя «ALLO_MAMA» в адрес ФИО1, за что ИП ФИО2 решением комиссии Новосибирского УФАС Росси от xx.xx.xxxx был привлечен к административной ответственности.
Согласно ст.2 Федерального закона «О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Номер мобильного телефона гражданина относится к категории персональных данных.
В силу пункта 4 статьи 3 Закона о рекламе, реклама, не соответствующая требованиям законодательства Российской Федерации, является ненадлежащей.
Законом о рекламе установлен однозначный запрет на распространение рекламы по сетям электросвязи при отсутствии согласия абонента.
В силу ч.1 ст.9 Федерального закона «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным.
Согласно ч.1 ст.15 Федерального закона «О персональных данных» обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных.
Применительно к отношениям в области рекламы частями 1 - 3 статьи 18 Федерального закона от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ "О рекламе" определено, что распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки).
При справочном телефонном обслуживании (как платном, так и бесплатном), в том числе осуществляемом посредством подвижной радиотелефонной связи, реклама может предоставляться только после сообщения справки, запрашиваемой абонентом.
При этом нарушение физическими или юридическими лицами законодательства Российской Федерации о рекламе влечет за собой ответственность в соответствии с гражданским законодательством.
С учетом отсутствия у ответчика на xx.xx.xxxx согласия истца на обработку его персональных данных в целях рекламы услуг, товаров ответчика и иных лиц и направления рекламных сообщений - направление истцу ответчиком сообщения рекламного характера, оферты нарушает потребительские права истца, представляет собой навязывание без согласия истца своих услуг по рассылке рекламных сообщений, товаров, что не допускается в силу ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Такие действия ответчика также представляют собой нарушения статьи 6, ч.1 ст.15 Федерального закона «О персональных данных».
Кроме того, такие действия ответчика являются нарушением законодательства о рекламе. В соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе» распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламо-распространитель не докажет, что такое согласие было получено.
Кроме того, ответчик нарушил право истца, как потребителя на информацию.
Ответчик как рекламо-распространитель и рекламодатель не предоставил истцу, как потребителю в содержании рекламного сообщения минимально необходимой информации об продавце (исполнителе) и услугах, как того требуют ст.ст.8-10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Поскольку ответчиком были нарушены указанные законоположения, истец направил ответчику претензию с требованиями (л.д.12-13), в частности:
компенсировать моральный вред, причиненный истцу вследствие указанного нарушения его потребительских прав, в размере 100000 рублей, возместить ему (истцу) убытки в связи с указанными допущенными нарушениями: - убытки - расходы, направленные на восстановление прав истца на досудебной стадии разрешения спора и выразившиеся в произведенных им (истцом) расходах на оказание юридических услуг, канцелярские действия, почтовые услуги в размере 6372 рублей.
Одновременно в указанной претензии содержался запрос истца о предоставлении сведений относительно персональных данных истца.
Ответчик не направил истцу ответ на претензию, в добровольном порядке требования, изложенные в претензии, ответчик не удовлетворил.
При этом направление ответчику по адресу ... претензии заказным письмом подтверждается кассовым чеком __ от xx.xx.xxxx (л.д. 10, 11).
Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором __ претензия не была получена ответчиком, возвращено адресату из-за истечения срока хранения (л.д. 11).
В силу ч.1 ст.20 Федерального закона «О персональных данных» ответчик был обязан предоставить ответ на претензию истца в течение 30 дней, в частности, предоставив запрошенные истцом сведения.
В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии со ст.17 Федерального закона «О персональных данных» если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
В соответствии с ч.2 ст.24 Федерального закона «О персональных данных» моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.
В соответствии с п.2 ст.38 Федерального закона «О рекламе» лица, права и интересы которых нарушены в результате распространения ненадлежащей рекламы, вправе обращаться в установленном порядке в суд или арбитражный суд, в том числе с исками о возмещении убытков, включая упущенную выгоду, о возмещении вреда, причиненного здоровью физических лиц и (или) имуществу физических или юридических лиц, о компенсации морального вреда, о публичном опровержении недостоверной рекламы (контррекламе).
Следствием указанного нарушения ответчиком прав истца стало причинение ему (истцу) морального вреда, выражающегося в переживаниях в связи с нарушением прав истца ответчиком, вынужденным обращением к ответчику с обоснованной претензией и обращением после отказа ответчика в суд. У истца возникло чувство обиды от того, что ответчик отказался удовлетворить его (истца) требования, указанные в претензии. Само обращение в суд было связано для истца с определенными переживаниями, волнением, что также повлекло утрату личного времени.
С учетом характера и объема, причиненных физических и нравственных страданий истец просит суд взыскать в его пользу, с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.
Суд приходит к выводу о том, что действительно неправомерными действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания. Для восстановления нарушенного права, истец был вынужден обратиться в суд, однако, по мнению суда учитывая принципы разумности и справедливости необходимо взыскать компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.
Исходя из положения ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
__ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.
На основании изложенного в пользу истца подлежит взысканию с ответчика, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 250 рублей.
Согласно положениям ч. 1 и 2 ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных
сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов. В случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.
Истец в своем заявлении требует обязать ответчика предоставить ответ на запрос о предоставлении сведений в течение 10 дней после вступления решения в законную силу. Возражений от ответчика на этот счет не поступило. С учетом характера обязанности суд полагает данный срок разумным, достаточным для исполнения решения по данному требованию, в связи с чем полагает возможным установить срок, в течение которого решение в данной части должно быть исполнено ответчиком, в течение 10 дней после вступления решения в законную силу.
Согласно ч. 3 ст. 206 ГПК РФ суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.
В силу п. 1 ст. 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (п.1 ст.330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст.1).
Согласно п.п. 28, 31, 32 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» на основании п.1 ст.308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (ст.304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя.
Суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.
Удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения.
Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п.4 ст.1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.
Проанализировав и оценив в совокупности собранные по делу доказательства, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию судебная неустойка в части требования об обязании предоставить ответ на его (истца) запрос в случае неисполнении решение суда в данной части в размере 50 рублей за каждый день не исполнения решения после окончания установленного судом срока исполнения решения в указанной части, а в части требования об обязании предоставить сведения, взыскать с ответчика судебную неустойку в случае неисполнении решения суда в данной части в размере 50 рублей за каждый день не исполнения решения после окончания установленного судом срока исполнения решения в указанной части.
Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Суд считает, что расходы, связанные с юридическими услугами представителя истца, являются завышенными и полагает необходимым на основании ст.100 ГПК Р.Ф. снизить размер оплаты этих услуг, до разумных пределов 3000 рублей, что соответствует объему выполненной работы его представителем, по составлению и направлению претензии ответчику, а также заявления в Управление Федеральной антимонопольной службы по Новосибирской области.
Расходы, связанные с канцелярскими действиями и за почтовые услуги, подтверждены материалами дела и подлежат взысканию с ответчика в пользу истца (л.д. 5,6,7).
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 300 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Признать незаконным бездействие ответчика ИП ФИО2, xx.xx.xxxx г.р., место рождения: , ИНН <***>, прож. по адресу: ... по непредоставлению в установленный законом срок ответа на запрос истца ФИО1, xx.xx.xxxx г.р., место рождения: , ИНН __, адрес проживания: ...., о предоставлении сведений в силу ч. 7 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных», изложенный в претензии от xx.xx.xxxx.
Обязать ответчика ИП ФИО2, xx.xx.xxxx г.р., место рождения: , ИНН <***>, прож. по адресу: ..., в течение 10 дней после вступления решения в законную силу предоставить истцу ФИО1, xx.xx.xxxx г.р., место рождения: , ИНН __, адрес проживания: ... ответ на запрос о предоставлении сведений в силу ч. 7 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных», изложенный в претензии от xx.xx.xxxx.
Взыскать с ответчика ИП ФИО2, xx.xx.xxxx г.р., место рождения: г, ИНН <***>, прож. по адресу: ..., судебную неустойку в случае неисполнения решения суда в части требования об обязании предоставить ответ на запрос в указанной части в размере 50 рублей за каждый день не исполнения решения после окончания установленного судом срока исполнения решения в указанной части.
Обязать ответчика ИП ФИО2, xx.xx.xxxx г.р., место рождения: , ИНН <***>, прож. по адресу: ... в течение 10 дней после вступления решения в законную силу предоставить истцу ФИО1, xx.xx.xxxx г.р., место рождения: , ИНН __, адрес проживания: следующие сведения:
подтверждение факта обработки его (истца) персональных данных организацией;
правовые основания и цели обработки его (истца) персональных данных организацией;
цели и применяемые организацией способы обработки его (истца) персональных данных;
наименование и место нахождения организации, сведения о лицах (за исключением работников организации), которые имеют доступ к его (истца) персональным данным или которым могут быть раскрыты его (истца) персональные данные на основании договора с организацией или на основании федерального закона;
обрабатываемые его (истца) персональные данные (в том числе биометрические персональные данные, а также персональные данные, связанные со взаимодействием его (истца) и организации в электронном виде, в частности его (истца) IP-адреса статические и динамические), источник их получения (прошу указать и предоставить все непосредственные его (истца) персональные данные которые обрабатываются организацией);
сроки обработки организацией его (истца) персональных данных, в том числе сроки их хранения;
порядок осуществления им (истцом) как субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных», в отношении организация как оператора его (истца) персональных данных;
информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче его (истца) персональных данных;
наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку его (истца) персональных данных по поручению организации, если обработка поручена или поручена такому лицу.
Взыскать с ответчика ИП ФИО2, xx.xx.xxxx г.р., место рождения: , ИНН <***>, прож. по адресу: ..., судебную неустойку в случае неисполнении решения суда в данной части в размере 50 рублей за каждый день не исполнения решения после окончания установленного судом срока исполнения решения в указанной части.
Признать незаконными действия ответчика ИП ФИО2, xx.xx.xxxx г.р., место рождения: , ИНН <***>, прож. по адресу: ..., по направлению xx.xx.xxxx на телефонный номер +__ сообщения рекламного характера.
Взыскать с ответчика ИП ФИО2, xx.xx.xxxx г.р., место рождения: , ИНН <***>, прож. по адресу: ... в пользу истца ФИО1, xx.xx.xxxx г.р., место рождения: , ИНН __, адрес проживания: ..., в качестве возмещения убытков в виде расходов на юридические услуги, канцелярские действия, почтовые услуги сумму денежных средств в размере 3369 рублей.
Взыскать с ответчика ИП ФИО2, xx.xx.xxxx г.р., место рождения: , ИНН <***>, прож. по адресу: г... в пользу истца ФИО1, xx.xx.xxxx г.р., место рождения: , ИНН __, адрес проживания: ..., в качестве компенсации морального вреда сумму денежных средств в размере 500 рублей.
Взыскать с ответчика ИП ФИО2, xx.xx.xxxx г.р., место рождения: , ИНН <***>, прож. по адресу: ..., в пользу истца ФИО1, xx.xx.xxxx г.р., место рождения: ИНН __, адрес проживания: ..., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 250 рублей.
Взыскать с ИП ФИО2, xx.xx.xxxx г.р., место рождения: , ИНН <***>, прож. по адресу: ... в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 300 рублей.
Судья Ю.В. Елапов