Эта категория охватывает судебные споры, касающиеся возврата денежных средств, уплаченных за туристические услуги. Здесь рассматриваются вопросы, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением договора оказания туристических услуг, отменой поездки, изменением условий тура или предоставлением услуг ненадлежащего качества. Суть спора — восстановление финансового баланса при нарушении договорных обязательств.
Железнодорожный районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О взыскании части стоимости туристского продукта, штрафа, неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО>, действующая в своих интересах и интересах несовершеннолетней <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Регион Туризм» о взыскании части стоимости туристского продукта, штрафа, неустойки, компенсации
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании настаивала на удовлетворении уточненных требований, по основаниям указанным в исковом заявлении. Из материалов дела следует, что <дата> между ООО «Манго
Мотивировочная часть
В соответствии с положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. Выслушав представителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>, действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетней <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о взыскании части стоимости
Октябрьский районный суд г. Архангельска (Архангельская область) · О взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Регион Туризм» о взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленного требования истец указывает на то, что
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между истцом и ООО «Пилигрим Плюс» заключен договор о реализации туристского продукта № № по условиям которого турагент принял на себя обязательства оказать истцу услуги
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии с Официальным сообщением Росавиации, опубликованным на сайте https://favt.gov.ru по состоянию на <дата>, Росавиация рекомендует российским авиакомпаниям, имеющим зарегистрированные в реестрах
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№ к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (№ удовлетворить частично
Краснофлотский районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О взыскании стоимости туристического продукта, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Анекс Туризм», ООО «Тревел Технологии» о взыскании стоимости туристического продукта, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя свои требования тем, что между ним
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на уточненных исковых требованиях настаивал в полном объеме, сославшись на вышеизложенные обстоятельства, а также пояснения, данные ранее в судебных заседаниях. Пояснения дополнил тем, что
Мотивировочная часть
Общество в качестве турагента, полностью и надлежащим образом выполнило свои обязательства по бронированию и оплате туристского продукта, отвечающего условиям заключенного договора о реализации туристского продукта. стоимость тура
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм», Обществу с ограниченной ответственностью «Тревел Технологии» о взыскании стоимости туристического продукта, неустойки, денежной компенсации морального
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителей, обосновывая свои требования тем, что <дата> между истцом и ООО Туристическое агентство «Кольцовское» заключен договор реализации туристского
Описательная часть
Истица <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. В судебном заседании установлено, что <дата> между ООО Туристическое
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик ООО « Регион Туризм» » фактически принял к исполнению заключенный между истцом и турагентом договор от <дата>, как Т.атор, произвел бронирование и аннулирование Т., и, исходя из анализа вышеприведенных норм
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> АнатО. удовлетворить частично
Сампурский районный суд (Тамбовская область) · О взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Глобус Трэвел» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору о реализации туристского продукта в размере 261200 руб., неустойки за нарушение срока выполнения требования потребителя
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между <ФИО> (заказчик) и ООО «Глобус Трэвел» (турагент) в лице директора М.М. М. был заключен договор о реализации туристского продукта № (далее
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 118 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает ответчика извещенным о времени и месте судебного заседания. При таких обстоятельствах, суд считает исковые требования
Резолютивная часть
1. Взыскать с ООО «Глобус Трэвел» ИНН , ОГРН , в пользу <ФИО>, <дата> года рождения, оплаченные по договору о реализации туристского продукта № от <дата> денежные средства в размере 261200 руб
Тверской районный суд (Город Москва) · О взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Туроператор ЮНЭКС» о взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. Исковые требования мотивированы тем, что 14.08.2021 истец заключила
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 14.08.2021 между истцом и третьим лицом ООО «Весь Мир» заключен договор о реализации туристского продукта – размещение в отеле в Сан-Тропе, Франция на период
Мотивировочная часть
Таким образом, доказательств перечисления ООО «Весь Мир» денежных средств в ООО «Туроператор ЮНЭКС» по договору, заключенному с истцом, материалы дела не содержат, в связи с чем суд не находит оснований для удовлетворения
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Туроператор ЮНЭКС» о взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, – отказать
Коминтерновский районный суд г. Воронежа (Воронежская область) · О взыскании стоимости туристского продукта, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивируя требования тем, что 27.01.2020 между ним и ООО «Ви Тур» был заключен договор № 2092, предметом которого явилось предоставление услуг (туристского продукта) в виде поездки
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Ответчик ООО «Анекс Туризм», извещенный о времени и месте рассмотрения дела
Мотивировочная часть
При этом суд принимает во внимание и тот факт, что с 27.03.2020 было прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» в пользу <ФИО> в возмещение стоимости тура 17445 рублей, в возмещение почтовых расходов 450 рублей, в возмещение расходов по оформлению доверенности 1920 рублей
Октябрьский районный суд г. Томска (Томская область) · О взыскании части стоимости туристского продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анекс Туризм», ИП <ФИО>, в котором просит взыскать денежные средства в размере 138148 руб. оплаченные по договору №41Б-28012022-2П от 28.01.2022 о реализации туристского продукта
Описательная часть
Судом установлено, что у истца отсутствуют претензии по качеству оказанных ему туристических услуг, спорные правоотношения обусловлены отказом в возврате излишне произведенной оплаты, то есть вопросом, связанным с оплатой
Мотивировочная часть
Заслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом определения понятия «турагентская деятельность», установленного статьей 1 названного Закона, турагент не несет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анекс Туризм», ИП <ФИО> о взыскании части стоимости туристского продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить частично
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О взыскании неиспользованной части тура, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда
Вводная часть
Н.Н. <ФИО> (далее по тексту истец) обратился в суд с иском к ООО «Регион Туризм» (далее по тексту ответчик) о взыскании неиспользованной части тура, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований
Описательная часть
Мотивировочная часть
Вместе с тем, общей размер неустойки не может превышать стоимость услуги, а поэтому полагаем что, с ответчика подлежит взысканию неустойка, в размере 431 474 рублей. Суд считает, что необходимо производить расчет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о взыскании неиспользованной части тура, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О взыскании стоимости туристского продукта, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Первоначально <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел», индивидуальному предпринимателю <ФИО> о расторжении договоров реализации туристского продукта от 03.12.2024 № и от 19.12.2024 №, взыскании стоимости туристского
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности в порядке ст. 39 ГПК РФ уточнила исковые требования и просила суд расторгнуть договор реализации туристского продукта от 03.12.2024 №, взыскать с туроператора уплаченные
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, руководствуясь положениями норм права регулирующие спорные правоотношения, в том числе статей 309, 310, 779, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Федерального закона от 24.11.1996 г. N
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ТТ-Трэвел», индивидуальному предпринимателю <ФИО>, третье лицо Управление Роспотребнадзора по Ростовской области, о взыскании стоимости туристского продукта, компенсации морального вреда, штрафа
Свердловский районный суд г. Перми (Пермский край) · Об уменьшении стоимости тура, взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «А Тур», ООО «Отдых на море», ООО «ОВТ Санмар» о взыскании солидарно денежных средств в сумме 161960 руб., из которых 25 000 руб. - уменьшение цены оказанных туристических услуг, 36 960 руб. - возмещение
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований. Суду пояснила, что по количеству ночей продолжительность тура осталась прежней, но по количеству дней продолжительность тура уменьшилась
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу взыскать понесенные истцом убытки в общей сумме 36 960 руб. с ООО «Отдых на море». Кроме того, суд считает, что взысканию в пользу истца подлежит компенсация
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Отдых на море» удовлетворить частично
Пермский районный суд (Пермский край) · О взыскании стоимости туристского продукта, убытков, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании стоимости туристского продукта, убытков, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование требований указано, что <дата> между ИП
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании просил удовлетворить исковые требования <ФИО>, поскольку истец не смогла воспользоваться туристскими услугами ввиду того, что до неё своевременно не была доведена
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд находит, что отказ истцу и её детям во въезде в Турцию и их депортация явились следствием не предоставления истцу полной и достоверной информации о правилах въезда в страну пребывания. При
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о взыскании стоимости туристского продукта, убытков, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить в части
Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О взыскании стоимости туристского продукта, убытков, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Анекс Туризм» о расторжении договора туристского продукта, взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. В
Описательная часть
Как установлено судом, 24 января 2022 года <ФИО> заключила договор оказания услуг №36 с ООО «ТУРНЕ-ТРЕЙД», по условиям которого ей был приобретен тур в Мексику для своих родителей <ФИО> и <ФИО> стоимостью 128
Мотивировочная часть
Поскольку в ходе рассмотрения дела нашел подтверждение факт нарушения ответчиком обязательств, принятых договором воздушной перевозки, с учетом достаточности и взаимной связи доказательств в их совокупности, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> к ООО «Северный Ветер» о взыскании стоимости туристского продукта, убытков, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов - удовлетворить частично
Советский районный суд г.Тулы (Тульская область) · О взыскании стоимости туристского продукта, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Тревел Технологии», Обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о взыскании стоимости туристического продукта, убытков, неустойки, компенсации
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на удовлетворении уточненных исковых требований настаивал, пояснив, что 07 июня 2022 года денежные средства, оплаченные им за тур, в размере 83924 руб. ему были возвращены, однако он
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая требования ст. 15 ГК РФ, правовых оснований для взыскания с ответчиков в пользу истца, понесенных им убытков по поездке в аэропорт, бронированию экскурсий, сдачи ПЦР-тестов также не имеется
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> удовлетворить частично, взыскать в пользу <ФИО>, <дата> года рождения, , зарегистрированного по адресу: <адрес> с Общества с Ограниченной Ответственностью «Анекс Туризм» , проценты
Магаданский городской суд (Магаданская область) · О взыскании стоимости туристского продукта, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, неустойки, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в Магаданский городской суд к обществу с ограниченной ответственностью «А – ТУР» (далее ООО «А – ТУР), обществу с ограниченной ответственностью «Библио – Глобус Туроператор» (далее ООО «Библио – Глобус Туроператор»
Описательная часть
Ссылаясь на указанные фактические обстоятельства, положения статей 15, 22,27,28,31 Закона «О защите прав потребителей», ст. 1, 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности
Мотивировочная часть
Вместе с тем ООО «А-ТУР» самостоятельно, без уведомления туроператора реализовал новый, не сформированный туроператором туристический продукт в Турцию, с проживанием истца, его супруги – <ФИО> в отеле «Water side resort
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «А – ТУР», обществу с ограниченной ответственностью «Библио – Глобус Туроператор» о взыскании стоимости туристского продукта, убытков, компенсации морального вреда
Свердловский районный суд г. Перми (Пермский край) · О взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО «Туры ВКАЙФ» (с учетом уточненного искового заявления л.д. 85-87) о взыскании в пользу <ФИО> уплаченной суммы за тур в размере 34350 рублей, неустойки в размере 60799,50 рублей, компенсации
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала уточненные исковые требования, просила удовлетворить их в полном объеме. Ранее в судебном заседании пояснила, что она приобретала тур на троих, подарила детям
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доказательства того, что туристские услуги были оказаны истцам надлежащим образом, а также доказательства предоставления истцу достоверной информации об услугах, включенных в туристический продукт, стороной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Туры ВКАЙФ» удовлетворить
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Пегас» (далее ООО «Пегас»), в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу стоимость туристского продукта - 59 850 рублей, неустойку за нарушение срока
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> не присутствовала, о дне, времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, ее представитель по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала, просила
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения , удовлетворить частично
Ленинградский районный суд г. Калининграда (Калининградская область) · О взыскании стоимости бронирования, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
В.С.С. обратилась в суд с вышеназванным иском к ИП Б.И.В., в обоснование которого указала на то, что <дата> на официальном сайте бутик-отель «» забронировала проживание в отеле, расположенном в <адрес>, в период с <дата>
Описательная часть
Истец в судебном заседании пояснила, что после обращения в суд возвращена оставшаяся часть за бронирование, вместе с тем, поскольку фактически ее права были нарушены, то на удовлетворении остальной части требований настаивала
Мотивировочная часть
Истец в судебном заседании пояснила, что после обращения в суд возвращена оставшаяся часть за бронирование, вместе с тем, поскольку фактически ее права были нарушены, то на удовлетворении остальной части требований
Саровский городской суд (Нижегородская область) · О взыскании стоимости оплаченного бронирования, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Центр Бронирования» о взыскании стоимости оплаченного бронирования, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, согласно которому просила суд взыскать
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности, в судебном заседании, доводы и требования искового заявления поддержала в полном объеме, указывая, что её доверителю ответчиком 31.01.2025 г. возвращены денежные
Мотивировочная часть
Вместе с тем, учитывая, что размер неустойки на день рассмотрения дела фактически превышает стоимость услуг, то оснований для взыскания неустойки по день фактического исполнения требований не имеется. С учетом характера
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Центр Бронирования» о взыскании стоимости оплаченного бронирования, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О взыскании стоимости билетов, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> первоначально обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «БЭСТ ИВЭНТС РАША», в котором просил суд взыскать с ответчика денежные средства в размере 7000 рублей, уплаченные за билеты, неустойку за нарушение
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал и просил их удовлетворить в полном объеме. Не возражал против вынесения судом заочного решения. Судом установлено, что 31 декабря 2022 года
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств в их совокупности, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ВЭСТ ИВЭНТС РАША», обществу с ограниченной ответственностью «Кассир.РУ-Национальный билетный оператор» о взыскании стоимости билетов, неустойки, компенсации
Мытищинский городской суд (Московская область) · О взыскании стоимости билетов, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Кассир.Ру – Национальный билетный оператор», ООО «Зритель», в котором просил взыскать солидарно с ответчиков стоимость билетов за перенесенное мероприятие (концерт) в размере 11 000 руб., неустойку
Описательная часть
Следовательно, поскольку отмена зрелищного мероприятия была осуществлена организатором в результате невозможности прибытия в Российскую Федерацию иностранных артистов из-за неблагоприятной геополитической обстановки в мире, суд признает
Мотивировочная часть
В удовлетворении исковых требований о взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда суд считает необходимым истицу отказать в связи со следующим. Однако, оснований для применений положений указанных статей
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Кассир.Ру – Национальный билетный оператор», ООО «Зритель» о взыскании стоимости билетов, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – отказать
Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О взыскании стоимости билетов, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании стоимости билетов, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных требований указано, что 06.01.2022 между сторонами заключен договор оказания
Описательная часть
В судебном заседании истец не явилась, ее представитель на исковых требованиях настаивала, дала пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении, возражениях на отзыв ответчика, отзыве на ходатайство о передаче дела
Мотивировочная часть
Оценив представленные в дело доказательства в их совокупности, по правилам положений ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Роскошь Сибири» о взыскании стоимости билетов, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, оставить без удовлетворения
