Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Новодвинский городской суд (Архангельская область) · О защите прав потребителя и взыскании судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО>, в лице своего представителя <ФИО>, обратилась в суд с иском к ООО «Жилкомсервис» о защите прав потребителя и взыскании судебных расходов. В обоснование требований указала, что является собственником <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на иске настаивает, пояснил, что угрозой нарушения прав истца является бездействие ответчика по восстановлению целостности листов шифера имеющих трещины, сквозные отверстия
Мотивировочная часть
Истец в своих требованиях просит обязать ответчика устранить данные недостатки в содержании общего имущества многоквартирного дома, в зоне нахождения своей квартиры совпадающей с границами подъезда № 2, возложив на ответчика обязанность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Жилкомсервис» о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов, удовлетворить
Йошкар-Олинский городской суд (Республика Марий Эл) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл к ООО «Прогресс», в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 95010 рублей, неустойку за период с 21 мая по <дата>
Описательная часть
Судом по материалам дела установлено, что <дата> между <ФИО> и АО «РН Банк» заключен договор открытия кредитной линии с лимитом кредитования физическим лицам, по условиям которого Банк выдал <ФИО> кредит
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца, заявленные в ООО «Прогресс» через 12 дней после заключения договора, об отказе от независимой гарантии и возврате уплаченных денежных средств в сумме 95010 являются обоснованными
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить
Домодедовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец, с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратился к ответчику с требованиями о признании незаконными действиями банка: по начислению и взысканию комиссий balanse transfer на общую сумму
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> уточненные требования поддержал по доводам указанном в исковом заявлении и пояснениях к иску и просил удовлетворить (л.д. 125-128, 169-173). Как усматривается из материалов дела
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы гражданского дела суд приходит к следующим выводам. В связи с тем, что от истца в адрес ответчика не было представлено подтверждения закрытия договоров потребительского кредита
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителей, возложении обязанности по технологическому присоединению к электрическим сетям, компенсации морального вреда, взыскании неустойки, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей, возложении обязанности по технологическому присоединению к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда. Требования
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании поддержал отзыв на исковое заявление, ходатайствовала о применении ст. 333 ГК РФ к неустойке, срок исполнения установить не менее 12 месяцев, в части
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований и возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по договору оказания услуги по технологическому присоединению
Белебеевский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя, перерасчете размера платы за оказание услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением указывая, что между ним и ООО "УК "Жилкомсервис <адрес>" заключен договор № от <дата> на управление многоквартирным домом по адресу: <адрес> А. Данный договор
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал, просил удовлетворить. Указал, что управляющая компания нарушает Постановления Правительства №№, 354, 224. Просит разобраться и принять правильное, законное
Мотивировочная часть
В подтверждение соблюдения данного пункта договора управления истцом представлены предложения по размеру платы за содержание за период с 2020 - 2022 гг. с учетом индексации для его утверждения на общем собрании собственников. Вместе
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к ООО "УК "Жилкомсервис <адрес>" о защите прав потребителя, перерасчете размера платы за оказание услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что <ФИО> владеет на праве собственности автомобилем , г/н №
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, в судебном заседании на уточненных исковых требованиях настаивал в полном объеме, просит также взыскать расходы по оформлению нотариальной
Мотивировочная часть
Действуя во исполнение приведенных требований закона, суд на основе исследованных доказательств, исходя из фактического поведения сторон, учитывая, что при обращении <дата> в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о страховом возмещении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения удовлетворить частично
Армавирский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителей и возврате денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО "АССИСТ-А" о защите прав потребителей, в котором просила взыскать с ответчика уплаченные средства за дополнительную услугу по договору №Автодруг-3) и соответствующему
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 14.06.2023 года между ПАО «Банк ВТБ» и <ФИО> заключен договор потребительского кредита № № от 14.06.2023 года на сумму 766 966 рублей сроком до 14.06.2028 года включительно. Доводы
Мотивировочная часть
Суд считает, что поскольку <ФИО> заключая вышеуказанные сделки с ООО «АССИСТ-А» выступала как потребитель услуг данного юридического лица, на данные правоотношения распространяется действие Закона Российской Федерации «О
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «АССИСТ-А» о защите прав потребителей и возврате денежных средств, удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя, о признании недействительным одностороннего расторжения договора долевого участия в многоквартирном доме, о возмещении убытков, взыскании штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный Застройщик «Трест-9» и с учетом уточнения просила о признании незаконным одностороннего расторжения договоров долевого участия в многоквартирном доме, взыскании убытков
Описательная часть
При этом в судебном заседании (дата) судом принято к производству уточнённое исковое заявление от истца, в соответствии с которым истец просит признать незаконным одностороннее расторжение ООО «Специализированный застройщик
Мотивировочная часть
Учитывая, что обязательство ответчика создать условия для оплаты договоров долевого участия, а именно представить эскроу-агенту необходимые документы для открытия счета эскроу в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Трест К-9» о возмещении убытков, возмещении судебных расходов удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителей, выплате страхового возмещения
Вводная часть
М.С.М. обратился к ООО СК "Сбербанк страхование жизнь" о защите прав потребителей, выплате страхового возмещения, указав, что <дата> при заключении кредитного договора с ПАО "Сбербанк России" между истцом и ООО
Описательная часть
В судебном заседании истец М.С.М. и его представитель С.Е.С., по устному ходатайству, исковые требования поддержали. Не согласились с выводами экспертного заключения ЗАО "РУСМАШЛЕКС" подготовленное по запросу
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание доводы ходатайства о восстановлении срока, учитывая состояние здоровья истца, тяжесть заболевания, суд приходит
Резолютивная часть
Исковое заявление М.С.М. к ООО СК "Сбербанк страхование жизнь" о защите прав потребителей, выплате страхового возмещения оставить без удовлетворения
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, просил признать договор присоединения к договору публичной оферты «Combo Pro MED», заключенный между <ФИО> и ООО «Профи Ассистанс» от <дата> расторгнутым, взыскать с ООО «Профи
Описательная часть
Также судом установлено, что <дата> на основании личного заявления (оферты) между <ФИО> и ООО «Профи Ассистанс» был заключен договор публичной оферты, о присоединении к договору публичной оферты ООО «Профи
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Вместе с тем, оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Профи Ассистанс» - удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
В суд обратился истец с иском к ответчику о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, что 18.11.2020 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор подряда на строительные
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании на удовлетворении исковых требований с учетом уточнения требования настоял в полном объеме, по доводам и основаниям изложенным в иске
Мотивировочная часть
Указанное обстоятельство представителем ответчика в судебном заседании не оспаривалось. Указанное обстоятельство сторонами в судебном заседании не оспаривалось. Следовательно, с учетом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично
Чапаевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя, встречному исковому заявлению «Газпромбанк» (Акционерное общество) к <ФИО> <ФИО>, <ФИО> <ФИО>, <ФИО> <ФИО>
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к «Газпромбанк» (Акционерное общество) о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что 21.08.2013 г. между ним и ОАО «Газпромбанк» был заключен кредитный договор , согласно
Описательная часть
Судом установлено, что между АО «Газпромбанк» и <ФИО> 21.08.2013 г. был заключен кредитный договор, по условиям которого ответчику был предоставлен кредит на сумму 600.000 рублей на срок до 20.08.2018 г. с уплатой
Мотивировочная часть
Относительно встречного искового заявления «Газпромбанк» (Акционерное общество) к <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору по программе кредитования физических лиц на потребительские цели
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к «Газпромбанк» (Акционерное общество) о защите прав потребителя - оставить без рассмотрения
Орджоникидзевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей и взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителей и взыскании неустойки. Свои требования мотивирует тем, что истцу на праве личной собственности принадлежит автомобиль марки
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> на праве личной собственности принадлежит автомобиль марки ....... выпуска, что подтверждается ПТС ул.....г..... (л.д.42 об.-43) и договоро купли-продажи (л.д.43 об.). В виду чего, судом
Мотивировочная часть
Суд полагает, что заключение экспертной организации ....... от .. .. ....г. № №... соответствует требованиям допустимости письменных доказательств по делу в силу ст.ст. 59-60 ГПК РФ, экспертное заключение составлено
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> (далее по тексту истцы) обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик "ТСИ" о взыскании неустойки за нарушение срока передачи объекта долевого
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании просил в удовлетворении иска отказать; указав, что квартира не была передана участникам в предусмотренный договором срок в связи с тем. что генподрядной организацией не были вовремя
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку ответчик нарушил условия договора участия в долевом строительстве, заявленные требования о взыскании неустойки за нарушение передачи объекта долевого строительства являются обоснованными
Электростальский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, возмещении убытков, причиненного заливом квартиры
Вводная часть
<ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к МБУ « Электростальская коммунальная компания», <ФИО> о защите прав потребителей, возмещении материального ущерба, мотивируя свои требования тем, что она является собственниками
Описательная часть
Истец <ФИО> о дне и месте судебного заседания уведомлена надлежащим образом, в суд не явилась, просила дело рассмотреть в ее отсутствие. Ее представитель в судебном заседании исковые требования поддержал. Представитель
Мотивировочная часть
Направленные по месту регистрации ответчика судебные извещения вернулись без вручения за истечением срока хранения. На основании абз 2 п. 1 ст. 165.1 ГК РФ, с учетом положений ч. 1 ст. 113, ст. 117 ГПК РФ, п. 68 Постановления Пленума ВС РФ
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав участника долевого строительства в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО СЗ «СтройГрупп» о защите прав участника долевого строительства в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства. В обоснование иска указано, что < дата > между ООО
Описательная часть
Судом установлено, из материалов дела следует, что < дата > между ООО СЗ «СтройГрупп» и <ФИО>, <ФИО> заключен Договор ...-СП участия в долевом строительстве жилого дома. Объектом является квартира
Мотивировочная часть
Суд считает данное заключение ООО «Испытательная лаборатория» относимым и допустимым доказательством, на котором суд основывает свои выводы, компетентность эксперта не вызывает сомнений, научно обоснованно. Заключение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «СтройГрупп» о защите прав участника долевого строительства в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства
Киселевский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «Робин Гуд» обратилась в защиту интересов <ФИО> в суд с исковым заявлением к ООО «Дуцера» о защите прав потребителей, расторжении договора оказания платных
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и представитель Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд» <ФИО>, действующая в интересах истца, на удовлетворении требований настаивали
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «Дуцера» <ФИО> считает\, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению, представил письменные возражения. При этом суд считает необходимым отметить, что
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд» в защиту интересов <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Дуцера», страховому публичному акционерному обществу «РЕСО
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее также истец) обратилась в суд с иском к ООО «Автотест» (далее также ответчик) в вышеприведенной формулировке
Описательная часть
Судом установлено, что между <ФИО> и ООО «Автотест» заключен договор на получение услуг «Аварком», сроком действия с 10.08.2023 по 09.08.2026
Мотивировочная часть
Вместе с тем суд приходит к выводу, что отсутствует факт оказания истцу спорных услуг. В связи с указанным суд приходит к выводу, что уплаченные истцом денежные средства за оказание комплекса консультационных
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование исковых требований указано, что <дата> между <ФИО>..;
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор №, по условиям которого продавец обязуется принять индивидуальный заказ на изготовление мебели, изготовленной в соответствии
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению. Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности
Анапский городской суд (Краснодарский край) · О нарушении застройщиком сроков по передаче объекта долевого строительства, обеспеченное взысканием неустойки и морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Фройда-Н» о нарушении застройщиком сроков по передаче объекта долевого строительства, обеспеченное взысканием неустойки
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО> заявленные требования поддержала, просит удовлетворить, дала пояснения аналогичные иску. Представитель ответчика ООО СЗ «Фройда-Н» <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что <ФИО> законно заявлены требования к ответчику о взыскании неустойки, поскольку ответчиком были нарушены сроки передачи объект долевого строительства дольщику
Резолютивная часть
Иск <ФИО> ( к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Фройда-Н» о нарушении застройщиком сроков по передаче объекта долевого строительства, обеспеченное взысканием неустойки и морального вреда
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 04.07.2022 между истцом и ответчиком заключен договор подряда № на ремонт квартиры
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании поддержала заявленные требования по предмету и основаниям, настаивала на удовлетворении иска в полном объеме. Дополнительно пояснила
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив по правилам статьи 71 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации представленные в материалы дела письменные доказательства, выслушав участвующих в деле лиц, суд приходит к выводу, что размер
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, – удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, взыскании суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Служба заказчика СУ-10» о защите прав потребителей, взыскании суммы, штрафа, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца просила исковые требования удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании представитель ответчика просила снизить неустойку в связи с несоразмерностью. Судом
Мотивировочная часть
Изучив экспертное заключение, суд приходит к выводу, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в результате выводы и научно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Служба заказчика СУ-10» о защите прав потребителей, взыскании суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов, удовлетворить частично
Волжский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя в сфере финансовых услуг
Вводная часть
В.И.А. обратилась в суд с иском к ООО «Ассист-А» о защите прав потребителя в сфере финансовых услуг, указав, что <дата> между ней и ООО «Драйв Клик Банк» заключен кредитный договор № в целях приобретения транспортного средства
Описательная часть
Ранее в судебном заседании истец В.И.А. заявленные требования поддержала, просила удовлетворить. Пояснила суду, что истец к ответчику за консультацией не обращаласть, консультационные услуги ей не оказывались, в связи с чем
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, исходя из установленного законом права потребителя в любое время отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), суд приходит
Матвеево-Курганский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителей и прекращении противоправных действий
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г.Таганроге, Неклиновском, Матвеево-Курганском, Куйбышевском районах обратилось в суд с исковым заявлением
Описательная часть
Из представленных материалов дела следует, что в ходе в ходе контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом в государственном информационном ресурсе ГИС МТ в отношении участника оборота товаров
Мотивировочная часть
Исследовав представленные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив в совокупности представленные материалы, учитывая, что ответчик не оспаривает выявленные нарушения законодательства о защите прав потребителей
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г.Таганроге, Неклиновском, Матвеево-Курганском, Куйбышевском районах к индивидуальному
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> между истцом и ответчиком заключен
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом определено рассмотреть дело при данной явке. Определяя характер возникших между сторонами правоотношений, суд приходит к выводу о том, что отношения сторон возникли по поводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, – удовлетворить частично
