Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Домодедовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, суд
Вводная часть
Истец обратилась в суд с уточненным иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, просила взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 7992 руб., неустойку 104900 рублей по п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала заявленные требования и просила их удовлетворить. Судом установлено, что <дата> истец заключила договор с ИП <ФИО> путем присоединения к размещенному
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования о взыскании компенсации морального вреда, суд, руководствуясь положениями ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", исходит из того, что частичный отказ от возврата денежных средств
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Тинькофф Страхование» о защите прав потребителей, просит взыскать с ответчика в качестве страхового возмещения недоплаченную сумму в размере 175438,73 руб., расходы по оплате услуг эксперта – 20000
Описательная часть
Мотивировочная часть
Поскольку компенсация морального вреда потерпевшему законом об ОСАГО не урегулирована, суд считает возможным требования истца о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить в размере 1 000 руб. на основании статьи 13
Дзержинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о взыскании денежных средств, внесенных в качестве аванса в размере 250 000 рублей, неустойки в размере 250 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей, штрафа, судебных
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал, после перерыва в заседание суда не явился, направил ходатайство о рассмотрении дела в сове отсутствие, указав, что во время перерыва требования истца
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах истец просит взыскать с ответчика сумму внесенного аванса, а также неустойки, предусмотренные ст. 28 Закона о защите прав потребителей за нарушение сроков выполнения работ за период с Дата до Дата
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителей и возмещении ущерба
Вводная часть
<ФИО> 10.11.2022 обратился в суд с иском к ООО «Жилкомсервис № 1 Петроградского района», <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> и <ФИО> о защите прав потребителей и возмещении ущерба
Описательная часть
Ответчик ООО «Жилкомсервис № 1 Петроградского района» представил возражения на иск, которые приобщены к материалам дела №
Мотивировочная часть
Выслушав представителей истца и ответчика ООО «Жилкомсервис № 1 Петроградского района», исследовав представленные суду доказательства, суд полагает о следующем. Оценивая доказательства по делу, суд полагает
Белебеевский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого строительства
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просить взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик строительная фирма «Шкаповнефтестрой-Стронег» денежные средства, в счет возмещения расходов
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО> заявленные <ФИО> требования подержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, истец <ФИО> с <дата> является собственником квартиры
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167, 233 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке, с согласия представителя истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Общество с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик строительная фирма «Шкаповнефтестрой-Стронег» о защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого
Новодвинский городской суд (Архангельская область) · О защите прав потребителя и взыскании судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО>, в лице своего представителя <ФИО>, обратилась в суд с иском к ООО «Управляющая компания» о защите прав потребителя и взыскании судебных расходов. В обоснование требований указала, что является нанимателем
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, указал, что ответчик предпринял меры к устранению недостатков в содержании указанных мест общего имущества в доме только после подачи истцом
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из представленных истцом в материалы дела доказательств в виде фотоснимков межпанельных швов наружных стеновых панелей ограждающих данную квартиру выполненных 13.10.2023, а также пояснений представителя истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью "Управляющая компания" о защите прав потребителя и взыскании судебных расходов, удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству квартиры
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к НО Фонд защиты прав дольщиков РБ о защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству квартиры, указав, что <дата> между Обществом с ограниченной ответственностью «КилСтройИнвест»
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью «КилСтройИнвест» заключен договор долевого участия в строительстве жилого <адрес>-И. Срок передачи квартиры
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных выше положений, Фонд в случае финансирования за счет своего имущества мероприятий по завершению строительства многоквартирного дома является правопреемником застройщика. При этом закон, предусматривая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ) к Некоммерческой организации Фонд защиты прав дольщиков РБ () о защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству квартиры, удовлетворить частично
Багаевский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя, суд
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, ссылаясь на то, что с ответчиком у неё заключен договор энергоснабжения № от <дата>. на энергоснабжение граждан - потребителей адрес жилого дома: <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> доводы иска поддержала, дополнив их тем, что предупреждение об ограничении электроэнергии размещено на счёте в нарушение её персональных данных, без её разрешения на их использование
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, изучив материалы гражданского дела, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований в связи со следующим. Таким образом, с учетом формирования нового счёта с 25 по 30 число каждого месяца и его
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» Азовское МО - Весёловский участок о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Городищенский районный суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указал, что 02 мая 2023 года на его номер телефона с номера телефона
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 02 мая 2023 года в 14:37 на номер телефона <ФИО> поступил звонок рекламного содержания с номера телефона . Поскольку судом установлено, что права истца как
Мотивировочная часть
В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, просил расторгнуть договор о предоставлении дополнительных услуг «I-CAR-DIGITAL» от <дата>, заключенный между <ФИО> и ООО «Союз Профи Эксперт», взыскать с ООО «Союз Профи Эксперт»
Описательная часть
Также судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Союз Профи Эксперт» заключен договор о предоставлении дополнительных услуг «I-CAR-DIGITAL» от <дата> на сумму 268 000 руб. (л.д. 93), из которых стоимость
Мотивировочная часть
С учетом указанного, суд приходит к выводу о том, что до заключения договора истцу не была предоставлена в наглядной и доступной форме необходимая и полная информация о цене товара, обеспечивающая возможность свободного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Союз Профи Эксперт» - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, взыскании ущерба, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителей, взыскании ущерба, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия. В обоснование иска указано, что 21 февраля
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от 16 сентября 2022 года, исковое заявление поддержал, просила удовлетворить. Из материалов дела следует, что 21 февраля
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, проверив все юридически значимые обстоятельства, дав им оценку, суд приходит к следующему выводу. Исходя из изложенного, суд оценивает заключение эксперта
Резолютивная часть
Удовлетворить исковые требования <ФИО> к АО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителей, взыскании ущерба, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя, применении последствий пропуска срока исковой давности, возложении обязанности внести изменения в кредитную историю
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к АО «ВУЗ-банк», ООО «ФинТраст», ООО «МБА Финансы» о защите прав потребителя, применении последствий пропуска срока исковой давности, возложении обязанности внести изменения в кредитную историю. В
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении с учетом уточнений. Судом установлено, что между АО «ВУЗ-банк» и <ФИО> был заключен кредитный договор . Доказательств
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ООО «М.Б.А. Финансы» с исковыми требованиями к <ФИО> не обращалось
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ВУЗ-банк», ООО «ФинТраст, ООО «М.Б.А Финансы» о защите прав потребителя, применении последствий пропуска срока исковой давности, возложении обязанности внести изменения в кредитную историю, удовлетворить
Советский районный суд г. Орска (Оренбургская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Профи Ассистанс», в котором просит взыскать с ответчика уплаченную по договору оказания услуг сумму в размере 180 500 руб., компенсацию морального вреда в сумме 50 000 руб., штраф в размере 50 %
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 11.01.2023 между ПАО Банк «ФК Открытие» и <ФИО> заключен кредитный договор № на приобретение транспортного средства на сумму 984 908 руб. Таким образом, в
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что в отношении непериодических изданий нормативными актами установлен ряд обязательных требований к их реализации, в частности, при продаже изданий, воспроизведенных на технических носителях информации, продавец
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителей, возложении обязанности по технологическому присоединению к электрическим сетям, компенсации морального вреда, взыскании неустойки, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей, возложении обязанности по технологическому присоединению к электрическим сетям, компенсации морального вреда, взыскании неустойки, штрафа. Требования
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) 24.02.2022 заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям №
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований и возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по договору оказания услуги по технологическому присоединению
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Специализированный застройщик «ИНСИТИ» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и просит, взыскать с ответчика неустойку в размере 301 306 руб. 81 коп
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика по доверенности, <ФИО> представил суду письменные возражения на исковые требования, в которых пояснил, что у истца имелась задолженность по оплате цены договора. Согласно
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «ИНСИТИ» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, удовлетворить частично
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя, по иску <ФИО> к Некоммерческой организации «Региональный оператор Алтайского края «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов» об обязании
Вводная часть
Председатель Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратился в суд в интересах <ФИО> с настоящим исковым заявлением к ответчику Обществу с ограниченной
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании уточненные заявленные требований поддержал. Представитель ответчика - Некоммерческой организации «Региональный оператор Алтайского края «Фонд капитального
Мотивировочная часть
Проанализировав установленные экспертом нарушения, допущенные при проведении капитального ремонта крыши указанного многоквартирного дома, суд приходит к выводу о том, что все перечисленные экспертом несоответствия и нарушения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Некоммерческой организации «Региональный оператор Алтайского края «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов» об устранении нарушений, допущенных при проведении капитального ремонта кровли
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, встречному иску ИП <ФИО> к <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> о признании сделки притворной
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просят расторгнуть Договор на строительство жилого дома 12х9 каркасного типа (для ПМЖ) от 06.04.2022 года; взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО> и <ФИО> поддержал заявленные исковые требования, просила их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске, в удовлетворении встречных исковых требований просила отказать
Мотивировочная часть
Оценив пояснения сторон в совокупности с письменными доказательствами по правилам статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что вышеуказанные обстоятельства, необходимые для признания сделки притворной, в ходе рассмотрения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ИП <ФИО> – удовлетворить в части
Пролетарский районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к АО «ТНС энерго Тула», ПАО «Россети Центр и Приволжья», в обоснование указывая, что <дата> он подал в филиал «Тулэнерго» ПАО «МРСК» Центра и Приволжья» заявление на техническое присоединение
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал свои уточненные требования, просил их удовлетворить, пояснив, что у него в собственности есть дачный участок в СНТ «Химик» с садовым домиком, парником. Он использует его
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
1. признать незаконными действия ПАО «МРСК Центра и Приволжья» по непредставлению <ФИО> ответов на его заявления от 03.07.2018 и от 05.08.2019
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей и возврате денежных средств
Вводная часть
<ФИО> ... обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ЛГ ... о защите прав потребителей и возврате денежных средств, мотивировав исковые требования тем, что < дата > истец купил в ООО «...» телевизор
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, < дата > между <ФИО> .... и ООО «...» был заключен договор купли-продажи телевизора ... за 159999 руб. 00 коп., также истцом приобретены дополнительные товары
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд считает подлежащими удовлетворению требования <ФИО> ... о взыскании с ответчика ООО «ЛГ ...» стоимости товара в размере 159999 руб. 00 коп. Учитывая вышеизложенное, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... к Обществу с ограниченной ответственностью «...» о защите прав потребителей и возврате денежных средств удовлетворить частично
Ленинск-Кузнецкий городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя, расторжении договора на изготовление и монтаж мебели, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «МЕГАПОЛИС» о защите прав потребителя, расторжении договора на изготовление и монтаж мебели, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> (заказчик) и ООО «МЕГАПОЛИС» (исполнитель) в лице генерального директора <ФИО> был заключен договор на изготовление мебели <номер>, предметом которого
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, в частности переписку в мессенджере WhatsApp, суд приходит к выводу о заключении между ООО «МЕГАПОЛИС» и истцом <ФИО> договора <номер> от <дата>, по своей правовой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МЕГАПОЛИС» о защите прав потребителя, расторжении договора на изготовление и монтаж мебели, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки
Железнодорожный районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя и по встречному иску индивидуального предпринимателя <ФИО> к <ФИО> о взыскании компенсации за незаконное использование авторского курса
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
С учетом уточнения исковых требований просит суд признать действия ИП <ФИО> несправедливыми и недобросовестными по составлению договора, который составлен заведомо с целью обогащения, признать пункты 8.2, 8.3, 8.5, 8.7
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований индивидуального предпринимателя <ФИО> к <ФИО> о взыскании компенсации за незаконное использование
Резолютивная часть
<ФИО> в иске к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Новодвинский городской суд (Архангельская область) · О защите прав потребителя и взыскании судебных расходов
Вводная часть
ИстецКондакова А.Н., в лице своего представителя <ФИО>, обратилась в суд с иском к ООО «Жилкомсервис» о защите прав потребителя и взыскании судебных расходов. В обоснование требований указала, что является собственником двухкомнатной
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на иске настаивает, пояснил, что угрозой нарушения прав истца является бездействие ответчика по восстановлению примыкая отслоившегося одного рулонного покрытия кровли крыши
Мотивировочная часть
Истец в своих требованиях просит обязать ответчика устранить данные недостатки в содержании общего имущества многоквартирного дома, в зоне нахождения своей квартиры, возложив на ответчика обязанность выполнить текущий ремонт данных мест
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Жилкомсервис» о защите прав потребителя и взыскании судебных расходов, удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителей, возложении обязанности по технологическому присоединению к электрическим сетям, компенсации морального вреда, взыскании неустойки, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей, возложении обязанности по технологическому присоединению к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда. Требования
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) 03.03.2022 заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям №
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований и возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по договору оказания услуги по технологическому присоединению
Тавдинский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя, расторжении договора купли-продажи автомобиля, взыскании его стоимости, компенсации морального вреда, неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратился в Тавдинский районный суд Свердловской области с исковым заявлением к ООО «Магнум», в котором с учетом последующего уточнения исковых требований просил расторгнуть договор купли-продажи автомобиля № от <дата>
Описательная часть
Свидетель <ФИО> в судебном заседании пояснил, что он является братом истца, с которым совместно участвовал в приобретении указанного в иске автомобиля. В судебном заседании установлено, что <дата> между
Мотивировочная часть
Оценивая вышеуказанное заключение экспертов-техников, суд приходит к выводу, что оно содержит подробное описание проведенного исследования, сделанные в результате выводы и ответы на поставленные вопросы. Оснований сомневаться
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Магнум» о защите прав потребителя, расторжении договора купли-продажи автомобиля, взыскании его стоимости, компенсации морального вреда, неустойки удовлетворить
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и иных судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим иском, в обоснование которого, с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ, указала, что между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве. Оплата по договору была произведена в полном
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве №), в соответствии с которым ответчик обязался в предусмотренные в договоре сроки, построить многоквартирный дом и передать
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность заключения проведенной по делу судебной строительно-технической экспертизы. Выводы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Лотан» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и иных судебных расходов – удовлетворить частично
