О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Эта категория объединяет судебные споры, связанные с защитой прав потребителей. Она охватывает вопросы возврата денежных средств, взыскания неустойки, штрафов и компенсации морального вреда, если товар или услуга не соответствуют заявленным требованиям. Здесь рассматриваются все финансовые последствия нарушения прав потребителя, будь то по договору или при покупке товара.
Солнцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,-
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в размере 101315 руб. 36 коп. за нарушение сроков окончания строительства и передачи истцу объекта долевого участия в строительстве, компенсацию
Описательная часть
Представитель ответчика Журило А.В. в суд не явился, до судебного заседания представил письменные возражения на иск, в которых просил снизить взыскиваемые истцом суммы и отсрочить исполнение решения суда
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 333, п. 6 ст. 395 ГК РФ, учитывая разъяснения, изложенные в п.п. 75, 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений
Солнцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,-
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском, в котором с учетом уточнения своих требований просит взыскать с ответчика в свою пользу в счет соразмерного уменьшения цены договора стоимость устранения строительных недостатков в размере 327087
Описательная часть
В судебном заседание представитель истца <ФИО> уточненные исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд взыскивает с ответчика в пользу истца стоимость устранения строительных недостатков, определенную заключением судебной строительно-технической экспертизы – 137192 руб. Руководствуясь положениями
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «ТПУ Рассказовка» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда - удовлетворить частично
Солнцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,-
Вводная часть
Истец обратилась в суд с указанным иском, в котором с учетом уточнения своих требований просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в размере 848131 руб. 90 коп. за нарушение сроков окончания строительства и передачи истцу объектов
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в суд явился, уточненные исковые требования полностью поддержал
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 333, п. 6 ст. 395 ГК РФ, учитывая разъяснения, изложенные в п.п. 75, 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений
Солнцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,-
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском, в котором с учетом уточнения своих требований просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в размере 1281505 руб. 03 коп. за нарушение сроков окончания строительства и передачи истцу объекта
Описательная часть
Представитель ответчика в суд не явился, до судебного заседания представил возражения на иск, в которых указал, что расчет неустойки произведен истцом неверно, в любом случае просил снизить взыскиваемые истцом суммы и отсрочить
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 333, п. 6 ст. 395 ГК РФ, учитывая разъяснения, изложенные в п.п. 75, 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений
Солнцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,-
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском, в котором просит взыскать с ответчика неустойку в размере 215453 руб. за нарушение сроков окончания строительства и передачи истцу объекта долевого участия в строительстве, компенсацию морального
Описательная часть
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 333, п. 6 ст. 395 ГК РФ, учитывая разъяснения, изложенные в п.п. 75, 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений
Заволжский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств оплаченных за товар, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просит взыскать в свою пользу с ИП <ФИО> денежные средства, оплаченные за товар, в сумме 285 120 руб., неустойку за просрочку исполнения обязательств 285 120 руб., компенсацию морального
Описательная часть
Из материалов дела следует, что в январе 2021 года супругами <ФИО> с целью улучшения своих жилищных условий было принято решение о строительстве жилого дома, и с этой целью истец <ФИО> оформляет заказ у ИП
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что с очевидностью усматривается, что между сторонами заключен договор купли-продажи товара с условием о предварительной оплате; стороной истца уплачена полная стоимость
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> (<дата> год рождения, уроженец <адрес>, паспорт гражданина РФ: № выдан <дата> ) к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, оплаченных
Первоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Финансовый консультант» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств в размере 100 000 руб. 00 коп., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 1 227 руб. 39
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> заявленные требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении и просил их удовлетворить в полном объеме. Судом установлено, что <дата> был
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчики извещены о времени и месте рассмотрения дела своевременно и надлежащим образом, учитывая, что информация о времени и месте рассмотрении дела была размещена на официальном сайте Первоуральского городского
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Финансовый косультант» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Библио-Глобус Туроператор» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, уплаченных в счет стоимости туристского продукта по договору № от Дата, в размере ... рублей, процентов
Описательная часть
Из материалов дела следует, Дата между ООО «Туристическое агентство Акапулько» и <ФИО> заключен договор о реализации туристского продукта №, по условиям которого агентство, действуя по поручению туроператора и от его
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело при имеющейся явке. Оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, возврате денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя и просит взыскать сумму в счет возврата денежных средств по договору об оказании услуг в размере 467 000,00руб., взыскать с ответчика неустойку за нарушение
Описательная часть
По материалам дела установлено, что 28.03.2023 года между истцом <ФИО> (Заказчик) и ООО «СМУ 77» (Исполнитель) заключен договор на изготовление кухонного гарнитура № …………… от 28.03.2023 года
Мотивировочная часть
Суд, исследовав материалы гражданского дела, считает, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. С учетом изложенного, суд приходит к выводу о нарушении ответчиком прав
Резолютивная часть
Взыскать в пользу <ФИО> с ООО «СМУ 77» в счет возврата по договору сумму в размере 467 000,00 руб., неустойку 186 800,00 руб., компенсацию морального вреда 10 000, 00 руб., штраф 331 900,00 руб
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителей, о взыскании денежных средств, неустойки, морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с ООО «Управляющая компания «Центр Менеджмент» денежные средства на устранение дефектов внутренней отделки квартиры в размере 1100 366 рублей, денежные средства, излишне
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО> поддержал уточненные исковые требования, по доводам изложенным в иске. Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным
Мотивировочная часть
Не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании излишне уплаченных денежных средств в размере 32254 рублей в связи с расхождением в фактической площади квартиры и площади квартиры, указанной в технической документации, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Управляющая компания «Центр Менеджмент» о защите прав потребителей, о взыскании денежных средств, неустойки, морального вреда, штрафа удовлетворить в части
Преображенский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, убытков и судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, убытков и судебных расходов
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили поводом для обращения истца в суд с настоящими требованиями. Как установлено судом в ходе рассмотрения дела и следует из материалов, 21.11.2022 г. между <ФИО> (Покупатель)
Мотивировочная часть
Суд принимает указанное заключение и считает возможным положить его в основу решения суда, поскольку оно подготовлено экспертом, сомневаться в компетентности которого у суда оснований не имеется. Оценивая представленное заключение эксперта
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки, штрафа компенсации морального вреда и судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Строительная компания «СибЛидер» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между ООО «Строительная компания «СибЛидер» и <ФИО> заключен
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи извещенная о времени, месте и дате судебного заседания, в суд не явилась, доверила представление своих интересов представителю <ФИО> (полномочия проверены), который будучи в судебном заседании
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, после завершения строительства вышеуказанной квартиры в процессе эксплуатации в ней обнаружены строительные недостатки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Строительная компания «СибЛидер» о защите прав потребителя, взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки, штрафа компенсации морального вреда и судебных расходов, удовлетворить
Агаповский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, пени, штрафа, морального вреда
Вводная часть
<ФИО> с учетом измененных требований обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Гарант Контакт» (далее по тексту – ООО «Гарант Контракт») о защите прав потребителя взыскании денежных средств, пени, штрафа
Описательная часть
Истец <ФИО>, ее представитель <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержали по основаниям и доводам, изложенным в иске, настаивали на их удовлетворении в полном объеме. В судебном
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть при имеющейся явке. Вместе с тем, таких документов ни ответчиком, ни
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Гарант Контракт» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, расторжении договоров, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АРТА» о защите прав потребителей, расторжении договоров, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, судебных расходов. В обоснование заявленных
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела и установлено судом, 11.02.2022 года между сторонами был заключен договор №АР 6155 об оказании юридических услуг, согласно которому исполнитель принимает к исполнению поручение заказчика
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в указанной части
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АРТА» – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда, о взыскании штрафа и судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнений) к Акционерному обществу «Специализированный застройщик Инвестиционно - строительный комитет городского округа <адрес> Республики Башкортостан» о защите прав потребителей
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные требования поддержала, просила иск удовлетворить. Судом установлено, что <дата> <ФИО> заключила с ответчиком АО «СЗ ИСК <адрес>» договор участия
Мотивировочная часть
В связи с нарушением ответчиком прав потребителя истцу был причинен моральный вред. Учитывая обстоятельства данного дела в совокупности, характер причиненных истцам нравственных страданий, а также требования разумности и справедливости
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> акционерному обществу «Специализированный застройщик «Инвестиционно-строительный комитет городского округа <адрес> Республики Башкортостан» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Ленинск-Кузнецкий городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, взыскании оплаченных по договору денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ИТЦ-Гарант» (ООО «ИТЦ-Гарант») о защите прав потребителей, взыскании оплаченных по договору денежных средств. Требования мотивированы тем, что
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала заявленные требования. Как установлено судом, <дата> между ООО «Бизнес Кар Кузбасс» и <ФИО> заключен Договор № <номер>, по условиям которого
Мотивировочная часть
Проанализировав условия опционного договора, суд приходит к выводу, что заключенный между ООО «ИТЦ – Гарант» и <ФИО> договор относится к договору возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом
Головинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств в счет устранения недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ООО «СЗ «Самолет Девелопмент» о взыскании в равных долях неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства в размере
Описательная часть
Представитель истцов в судебном заседании исковые требования поддержал. В судебном заседании установлено, что 29.11.2019 между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве № ЛЮБ-5/60/1528-1605И
Мотивировочная часть
Выслушав участника процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований исходя из следующего. С учетом установленных по делу обстоятельств, представленных доказательств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «Самолет Девелопмент» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств в счет устранения недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Первоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя, о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МКТ» о защите прав потребителя, взыскании разницы в цене, уплаченной за товар ненадлежащего качества суммой и ценой аналогичного товара той же модели на момент возврата уплаченной за товар суммы
Описательная часть
В дополнение к ранее заявленному требованию о возмещении убытков мной было заявлено требование об уплате неустойки за нарушение срока возмещения убытков. Требования, указанные в претензии, ответчиком в добровольном порядке
Мотивировочная часть
Суд полагает, что начисление неустойки за просрочку удовлетворения требования потребителя о возмещении убытков, исходя из цены товара в 33 889 руб. 00 коп. и ставки в 1 % от цены товара в день надлежит осуществлять
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МКТ» о защите прав потребителя, о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, процентов, судебных расходов, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Юридический партнер» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, процентов, судебных расходов, компенсации морального вреда. В обоснование иска указано, что ... между
Описательная часть
Из материалов дела следует, что ... между истцом и ПАО РОСБАНК заключен кредитный договор ...-... на сумму 2197055,49 руб
Мотивировочная часть
Руководствуясь нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона "О защите прав потребителей", суд приходит к выводу об обоснованности требований истца, поскольку доказательств оказания истцу услуг по договору
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Строительная компания «СибЛидер» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между ООО «Строительная компания «СибЛидер» и <ФИО> заключен
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи извещенный о времени, месте и дате судебного заседания, в суд не явилась, доверила представление своих интересов представителю <ФИО> (полномочия проверены), который будучи в судебном заседании
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, после завершения строительства вышеуказанной квартиры в процессе эксплуатации в ней обнаружены строительные недостатки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Строительная компания «СибЛидер» о защите прав потребителя, взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, удовлетворить
Мытищинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «Осенний квартал», в котором с учетом уточнений просит взыскать с ответчика денежные средства в счет возмещения расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена в установленном порядке, представитель истца в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования с учетом уточнений
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения судебной экспертизы, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям закона, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Осенний квартал» о защите прав потребителя, взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов –
Мытищинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
Истец обратился с указанным иском в суд, мотивируя свои требования тем, что между <ФИО> и ООО СЗ «Осенний квартал» заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Суд основывает свое решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании (ч. 2 ст. 195 ГПК РФ). Каждая сторона
Мотивировочная часть
Указанное экспертное заключение суд считает объективным и допустимым доказательством по делу, поскольку оно составлено с применением необходимой нормативно-документальной базы, исследование проведено методом сопоставления
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Осенний квартал» о защите прав потребителей, взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя, взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> через своего представителя обратились в суд с иском к ООО СК «ВИРА-Строй», с учетом уточнения исковых требований, просила взыскать с ответчика: стоимость устранения строительных недостатков в размере 54 671,99 руб
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в её отсутствие. Представитель истца <ФИО> до объявления перерыва в судебном заседании
Мотивировочная часть
Учитывая, что экспертами даны исчерпывающие ответы на все поставленные вопросы, а доводы истца, по сути, сводятся лишь к несогласию с выводами о стоимости устранения недостатков проведенной по делу экспертизы, суд считает
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя, взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указала, что 23 марта 2018 года между истцом и ООО «Деметра» заключен договор участия в долевом строительстве № ***, в соответствии с которым застройщик ООО
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании против удовлетворения требованийвозражала, поддержала доводы, указанные в отзывах на исковое заявление. Просит применить положения
Мотивировочная часть
Применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Деметра» о защите прав потребителя, взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя, взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Кировский районный суд г. Екатеринбурга с исковым заявлением к ООО «Деметра» о защите прав потребителя, взыскании расходов по устранению недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, воспользовалась правом вести дело через представителя. Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании на удовлетворении требований
Мотивировочная часть
Несмотря на то, что в претензии в качестве требования указано на устранение недостатков, в тоже время указано и на случай, если устранение недостатков невозможно, то выплатить возмещение расходов на исправление недостатков. В связи с чем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов удовлетворить
