Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Южно-Сахалинский городской суд (Сахалинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
23 декабря 2025 года <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что 26 мая 2024 года в магазине «», в котором деятельность ведет
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> представила заявление об отказе от иска в части требований о взыскании с ИП <ФИО> денежной суммы в размере 96 240 рублей уплаченной за товар ненадлежащего качества, поскольку
Мотивировочная часть
В ходе рассмотрения дела стороной ответчика не оспаривался факт продажи товара ненадлежащего качества. Вместе с тем, представитель ответчика пояснила, что после обращения истца в магазин с заявлением о ненадлежащем качестве
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> () к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (№) о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Бабаевский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Вологодская региональная общественная организация защиты прав потребителей (ВРОЗПП) «Правосудие» обратилась в суд в интересах потребителя <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» (далее –
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО> на праве собственности принадлежит транспортное средство - автомобиль Как следует из материалов дела, обращаясь <дата> с заявлением к ответчику, <ФИО> выбрал
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Правовых оснований, для оставления искового заявления без рассмотрения, как на то указывает ответчик, суд не усматривает. Там образом, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования Вологодской региональной общественной организации защиты прав потребителей (ВРОЗПП) «Правосудие» в интересах потребителя <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» удовлетворить
Красноармейский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Авто-Лидер», ООО «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец ссылается на то, что <дата> он купил в автосалоне автомобиль
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата>, при заключении договора купли-продажи в автокредит автомобиля , <ФИО> заключил с ООО «Аура-Авто» опционный договор №, в соответствии с которым Общество обязуется по требованию
Мотивировочная часть
Из буквального толкования указанного выше опционного договора с учётом вышеприведённых норм Гражданского кодекса Российской Федерации суд приходит к выводу, что, по сути, указанный договор не является опционным, а является
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Лидер», Обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО>, ООО ТПК «ЭВЕРЕСТ», ООО «РЕФЛОР» о защите прав потребителя, уточнив требования, указала, что <дата> между ИП <ФИО> (продавцом) и <ФИО> (покупателем)
Описательная часть
Истец и представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержали уточненные исковые требования, просили удовлетворить. Представитель ответчиков ИП <ФИО> и ООО ТПК «ЭВЕРЕСТ»-<ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
В силу положений ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как
Резолютивная часть
В удовлетворении требовании <ФИО> к ИП <ФИО>, ООО ТПК «ЭВЕРЕСТ», ООО «РЕФЛОР» о защите прав потребителя - отказать
Абинский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим иском к ИП <ФИО>, в котором просит
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец <ФИО> обратилась к Ответчику ИП <ФИО> за консультацией в области финансового планирования, накопления финансовых средств и последующего их грамотного распределения. Судом
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд полагает необходимым удовлетворить исковое заявление по следующим основаниям. Поскольку денежные средства в размере 238 356 руб. являются действительным неосновательным обогащением ИП <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором после изменения исковых требований просит взыскать с последнего в свою пользу материальный ущерб, причиненный автомобилю в результате дорожно-транспортного происшествия
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании просила в удовлетворении исковых требований отказать, по основаниям, изложенным в письменном возражении на исковое заявление и дополнении к возражениям на иск. В случае
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное выше, суд полагает, что ответчиком не организован надлежащим образом ремонт транспортного средства истца, в связи с чем, суд исходит из следующего. Учитывая изложенное выше, суд считает, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск предъявлен по тем основаниям, что между <ФИО> и ПАО «Россети Северо-Запад» заключен публичный договор оферты об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям №, по условиям которого ответчик принял на себя
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержала оставшиеся исковые требования в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения сторон, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Оснований для взыскания договорной неустойки после исполнения договора суд не усматривает, в связи с чем
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Управляющая компания ИТС-Групп» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 05.03.2022 между ООО «Александрит», действующим от имени ООО «Управляющая компания ИТС
Описательная часть
В судебном заседании истец и ее представитель <ФИО> на исковых требованиях с учетом уточнения настаивали, поддержали все изложенное в исковом заявлении. Представитель ответчика <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. При рассматриваемых обстоятельствах суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственность «Управляющая компания ИТС-Групп» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Производственно-коммерческая фирма «Символ» (далее ООО ПКФ «Символ»), в котором просит ( с учетом уточнения иска) взыскать с ответчика стоимость устранения
Описательная часть
Истец <ФИО> участия в судебном заседании не принял, извещен, просил рассмотреть дело в своё отсутствие. Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании
Мотивировочная часть
В соответствии с п. 4 акта претензий у Покупателя к Продавцу не имеется. Однако указанный акт, представленный суду ответчиком, подписан лишь директором ООО ПКФ «Символ», а истцом не подписан. Доказательств того, что истцом был подписан акт
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО ПКФ «Символ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дрожжановский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (далее по тексту также - ответчик, ООО «ЭДЭКС») о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал исковые требования, просил их удовлетворить, по основаниям, изложенным в исковом заявлении, на рассмотрение дела в порядке заочного производства согласен. Материалами дела
Мотивировочная часть
В обосновании иска указано, что <дата> между истцом и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг (публичная оферта), согласно которому ответчик обязался предоставить истцу доступ к платформе посредством информационно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником жилого помещения - <адрес> многоквартирном жилом <адрес>. ООО УК «ЖСК»
Описательная часть
Истец просит признать незаконным бездействие ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о не рассмотрении заявления <ФИО> от <дата>, не направлению <ФИО> ответа на заявление от <дата>..;
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам. Разрешая заявленные исковые требования о возложении на ответчика обязанности по предоставлению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» удовлетворить
Волжский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
М.А.И. обратился в суд с иском к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика основной долг в размере 121 888,70 руб., убытки в размере 7 286,13 руб., неустойку в размере 127 648,70 руб., компенсацию
Описательная часть
В судебном заседании истец М.А.И. исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> путем акцепта публичной оферты ООО «ЭдЭкс», размещенной
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Рассматривая заявленные требования, руководствуясь вышеприведенными нормами права, разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ, условиями договор от <дата> в редакции
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» о защите прав потребителя, в котором просил обязать ответчика в течении 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу выполнить мероприятия по технологическому
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объёме по мотивам и основаниям, указанным в иске, уточнив, что срок исполнения обязательств по договору возможно установить в 1 месяц, а размер
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учётом изложенного, суд приходит к выводу о том, что исковые требования об обязании ответчика выполнить мероприятия по технологическому
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Россети Северо-Запад» (далее также - ПАО «Россети Северо-Запад», Общество) о понуждении подключить объект к электрическим сетям, указав в обоснование заявления
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Как установлено судом из объяснений участвующих в деле лиц, письменных материалов дела, 27.02.2024
Мотивировочная часть
Принимая во внимание объем подлежащих выполнению работ, суд считает возможным установить ответчику срок для их выполнения один месяц со дня вступления решения суда в законную силу
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ИП <ФИО> и просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в счет уменьшения цены договора в размере сумма, расходы на устранение недостатков товара
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 11.07.2024 между сторонами заключен договор
Мотивировочная часть
Оснований для исчисления неустойки с учетом суммы сумма, переведенной истцом 27.09.2024 на счет <ФИО>, суд не усматривает, доказательств того, что указанные денежные средства перечислены ответчику, материалы дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> 234306674369 к ИП <ФИО> <ФИО> 502478488392 о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивировав требования тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, имевшего место 09.10.2023, был причинен ущерб принадлежащему <ФИО> транспортному средству БМВ Х5, №
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах с САО «ВСК» подлежит взысканию штраф за несвоевременное исполнение решения финансового уполномоченного в размере 180 075,38 рублей. Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику ссылаясь на то, что между истцом и ответчиком 21.07.2023 года был заключен договор № на установку изделий, по списку, перечисленных в п.1.1 договора. 21.07.2023 г. истец оплатил
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, пояснив, что истец просил взыскать ответчика денежные средства в размере в размере 1 053 809 руб., неустойку
Мотивировочная часть
Учитывая установленные по делу фактические обстоятельства, свидетельствующие о том, что ответчиком был нарушен обусловленный договором срок выполнения работы по исполнению предмета договора, суд приходит к выводу, что оно дает
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> (ОГРИП №) в пользу <ФИО> неустойку в размере 999 999 рублей, компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф в размере 502 499,5 руб., расходы на оплату услуг представителя
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, указанным в заявлении. Представитель ответчика <ФИО> – <ФИО>, в судебном заседании
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, допросив специалиста, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Разрешая исковые требования истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Верхнеуральский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «АНКОР» (далее по тексту ООО «АНКОР», Общество) о взыскании денежных средств, оплаченных по Независимой гарантии от <дата> №, в размере 140 000,00 рублей
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между ПАО «Банк Уралсиб» и Заёмщиком <ФИО> заключён Договор потребительского кредита №, по условиям которого Заёмщику предоставлен
Мотивировочная часть
Исследовав представленные письменные доказательства и оценив их в совокупности, суд считает, что исковые требования о защите прав потребителя подлежат частичному удовлетворению по следующим обстоятельствам. Анализируя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «АНКОР» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 104000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., процентов по правилам ст. 395 ГК РФ, штрафа
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 04.06.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание абонентских услуг, а также предоставлен доступ к электронным информационным материалам программы «Энциклопедия
Мотивировочная часть
Довод ответчика об отсутствие оснований для возврата оставшейся суммы платы по договору, поскольку заявленный истцом отказ от исполнения договора был направлен после фактического исполнения ответчиком обязательств по договору, которые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Автомобильный спасатель" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Нефтекамский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя в сфере образовательных услуг. В обоснование заявленных требований указывает, что <дата> между <ФИО>..;
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме. Выслушав доводы истца, исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным сторонами доказательствам
Мотивировочная часть
Разрешая заявленный спор по существу, суд приходит к выводу, что односторонний отказ истца от исполнения договора не связан с нарушением ответчиком его прав потребителя, учитывая, что ответчик уклонился от своевременного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, удовлетворить
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец фиообратилась в суд с иском к ООО «СЗ «Стройком-1» о защите прав потребителя, указано, что 09.11.2021между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве № 46:15/3/3/18нв, по условиям которого ответчик принял
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «СЗ «Стройком-1» <ФИО> исковые требования не признала, представила возражения на исковое заявление, просила в удовлетворении иска отказать. Судом установлено
Мотивировочная часть
Оснований не доверять выводам указанной экспертизы у суда не имеется, поскольку она проведена в соответствии с нормами действующего законодательства, а доказательств, указывающих на недостоверность проведенной экспертизы, либо ставящих
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Стройком 1» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Канский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Жилстрой» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что согласно квитанции об оплате коммунальных услуг на содержание общего имущества он индивидуально потребил 32.9
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, истец <ФИО> является собственников <адрес> в <адрес>, общей площадью 32,9 кв.м. Согласно показаниям <ФИО>, данным им в судебном заседании
Мотивировочная часть
Касаемо требований о предоставлении истцу для ознакомления проектной документации МКД, а именно схемы организации теплоузла, суд приходит к выводу, что данная схема <ФИО> предоставлена была, более того, ее сканированное
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Жилстрой» о защите прав потребителя – отказать в полном объеме
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 130000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., проценты по правилам ст. 395 ГК РФ, штрафа
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 07.06.2024 истец приобрел у ответчика услуги о договору №, независимые гарантии. Принимая во внимание, что судом установлено нарушение прав истца на своевременный возврат уплаченных
Мотивировочная часть
Действительно, условия заключенного между сторонами договора не входят в противоречие с конкретными нормативно установленными запретами и приведенными выше нормами права, регулирующими отношения по выдаче независимой гарантии
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО "Алюр-Авто" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Славянский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Славянский городской суд Краснодарского края с исковым заявлением к ООО «АСП» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указано, что (...) между ним и ООО «Юг-Авто-Эксперт»
Описательная часть
Из материалов гражданского дела установлено, что (...) между <ФИО> и ООО «Юг-Авто-Эксперт» заключен договор купли-продажи автомобиля (...) марки ФОЛЬКСВАГЕН ПАССАТ, регистрационный номер VIN(...) (л.д.. (...) между
Мотивировочная часть
В соответствии с вышеприведенной нормой закона, суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства. Исследовав материалы дела, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АСП» о защите прав потребителя, удовлетворить
