Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Нижегородский районный суд г.Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя, суд
Вводная часть
Истец с учетом уточнения исковых требований в порядке ст.39 ГПК РФ обратился в суд с требованием о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока передачи объекта недвижимости за период с <дата> по <дата> в размере руб
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал заявленные требования, представил письменную позицию. Представитель ответчика в судебном заседании возражал относительно заявленных требований, представил
Мотивировочная часть
Оценивая заключения эксперта, сравнивая соответствие заключения поставленным вопросам, определяя полноту заключений, его научную обоснованность и достоверность полученных выводов, суд приходит к выводу, что заключение судебной
Бежицкий районный суд г. Брянска (Брянская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
БООО «Защита прав потребителей» обратилась в суд с иском к МУП «Жилкомсервис» Бежицкого района г. Брянска в защиту интересов <ФИО>, ссылаясь на то, что <дата> около 15.00 час. при выходе из <адрес> <ФИО>
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, о рассмотрении дела извещался надлежаще. Ранее в судебных заседаниях исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Суду указал, что в связи с полученной травмой
Мотивировочная часть
Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие
Резолютивная часть
Исковые требования Брянской областной общественной организации «Защита прав потребителей» в защиту интересов <ФИО> к МУП «Жилкомсервис» Бежицкого района г. Брянска о защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Абинский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя и взыскании штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в Абинский районный суд с настоящим иском к Акционерное общество «Согаз» в котором просит
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен, в своем заявлении ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие. В судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд полагает необходимым удовлетворить исковое заявление частично по следующим основаниям. Вместе с тем, суд считает, что Ответчиком уже выплачена Истцу сумма штрафных санкций 500 000
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерное общество «Согаз» о защите прав потребителя и взыскании штрафа, удовлетворить частично
Московский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя, возложении обязанности направить информацию
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Банк Русский Стандарт»» о защите прав потребителя, возложении обязанности направить информацию, указывая, что 03 апреля 2024 года она в своей кредитной истории внезапно обнаружила, что
Описательная часть
Указанные обстоятельства и послужили основанием для подачи иска в суд, с требованием о возложении на Ответчика обязанности исключить сведения из бюро кредитных историй, ибо сведения о просроченном кредите влияют на ее кредитный
Мотивировочная часть
Вместе с тем, обязательства по погашению задолженности со стороны Истца исполнялись ненадлежащим образом, в связи с чем по договору образовалась задолженность в размере 107906,63 руб. 13.03.2013 г. право требования
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Банк Русский Стандарт»» о защите прав потребителя, возложении обязанности направить информацию в АО «Национальное бюро кредитных историй» об отсутствии задолженности, - отказать
Металлургический районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя, признании действий ответчика по отказу в выдаче дебетовой карты незаконными, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «ТБанк» (далее АО «ТБанк») о признании действий ответчика по отказу в оказании услуги по выдаче дебетовой карты незаконными, компенсации морального вреда в размере 10000 руб
Описательная часть
Представители истца <ФИО> – <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании настаивали на удовлетворении заявленных исковых требований. Судом установлено и следует из материалов дела, что 11 октября 2024 года
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителей истцов, исследовав письменные материалы дела, принимая во внимание все фактические обстоятельства по делу, суд приходит к следующим выводам. Суд определяет, какие обстоятельства
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «ТБанк» о защите прав потребителя, признании действий незаконными в связи с отказом в оказании услуги, компенсации морального вреда, - отказать
Кировский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя, взыскании имущественного ущерба
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ТСЖ «Ефремовец-4», в котором просила
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представителя <ФИО>, действующая на основании доверенности от <дата>, в судебном заседании поддержали оставшиеся исковые требования. Представитель ответчика ТСЖ «Ефремовец-4» - председатель
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что материалами дела доказана вина ответчика в возникновении протечки в квартире истца в ванной комнате с крыши многоквартирного дома. Суд приходит к выводу о доказанности
Резолютивная часть
Исковые требования удовлетворить частично взыскать с ТСЖ «Ефремовец-4» в пользу <ФИО> 11 740,13 руб. – сумму ущерба, причиненного в результате затопления квартиры, компенсацию морального вреда в размере 8 000 руб., штраф в размере 9
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя, с участием третьего лица ООО «Бизнес Логистика»
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Премиальные сети» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что <дата>, дистанционно приобрел у ответчика товар – жидкокристаллический телевизор стоимостью 58
Описательная часть
В судебное заседание представитель ответчика не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещался надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил. Суд рассматривает дело в порядке ч.4 ст.167 ГПК РФ. В возражениях
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд считает доказанным заключение сторонами <дата> дистанционного договора купли-продажи, по которому <ФИО> приобрел у ООО «Премиальные сети» товар – стоимостью 58 190 рублей, с доставкой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Премиальные сети» (ИНН о защите прав потребителя удовлетворить
Домодедовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, суд
Вводная часть
Истец обратился в суд к ответчику, а именно с учетом уточнений просил суд: признать действия руководителя МАОУ «Образовательный центр «Горки», совершенные после поступившего от <ФИО> запроса от 16.09.2024г. №, в котором выражалось
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> явился, требования поддержал. Представитель ответчика <ФИО> в судебное заседание явился, иск не признал. Суду также представил письменные возражения, в которых просил
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, отказе в требовании о взыскании компенсации за потерю времени, по следующим основаниям
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> – отказать в полном объеме
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя в связи с нарушением требований к качеству объекта строительства
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Специализированный застройщик Инвестиционно-строительный комитет городского округа город Уфа Республики Башкортостан» (далее по тексту АО «СЗ ИСК ГО г. Уфы»), о защите прав
Описательная часть
На судебное заседание представитель ответчика АО «СЗ ИСК ГО г. Уфы» не явился, представил возражения, в которых просил отказать в удовлетворении исковых требований, либо снизить размер взыскиваемых сумм. Судом
Мотивировочная часть
Оценив данное экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей и возврате денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителей и возврате денежных средств. В обоснование своих требований указал, что <дата> истец приобрел в магазине ООО «МВМ» в торговой точке
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истец приобрел в магазине ООО «МВМ» в торговой точке по адресу: <адрес>, мойку высокого давления Karcher HD 5/12 1.520-900 за 90 190 руб. В ходе эксплуатации мойки высокого давления
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика в пользу истца стоимости мойки высокого давления Karcher HD 5/12 1.520-900 в размере 90 190 руб. и расторжении договора купли
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителей и возврате денежных средств удовлетворить частично
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя, судебных расходов и встречных исковых требований индивидуального предпринимателя <ФИО> к <ФИО> о взыскании денежных средств и судебных
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в обосновании указав, что между истцом и ИП <ФИО> был заключен договор № от <дата> на строительство индивидуального жилого дома
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, встречные исковые требования не признал. Представитель ответчика по доверенности <ФИО>, являющаяся также представителем третьего лица ООО "Время
Мотивировочная часть
Возможность снижения неустойки оценивается судом с учетом конкретных обстоятельств дела. Наличие оснований для снижения и определения критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее также истец) обратилась в суд с иском к ООО «АСП» (далее также ответчик) в вышеприведенной формулировке
Описательная часть
Из материалов дела следует, 24.09.2024 между <ФИО> и ООО «АСП» заключен договор № 0051810258 «AUTOSAFE Simple» в силу пункта 4.1 которого договор подтверждает заключение между заказчиком и исполнителем абонентского
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Установив, что у потребителя имеется безусловное право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии
Железнодорожный городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Меркури Мода» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, указав, что 06.03.2023 года приобрела в магазине ЦУМ
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 06.03.2023 года истец <ФИО> приобрела в магазине ЦУМ у продавца ООО «Меркури Мода» товар - сумку Gucci, артикул НЕ 00816843, стоимостью 272 460 рублей, что подтверждается кассовым чеком
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. В связи с изложенным, суд приходит к выводу о том, что права истца <ФИО> в качестве потребителя
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Меркури Мода» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – оставить без удовлетворения
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее также истец) обратилась в суд с первоначальным иском к ООО «Медоблако», ООО «ВЭР» (далее по тексту ответчики) в вышеприведенной формулировке
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. Судом установлено, что 31.07.2023 <ФИО> обратилась к АО «ВЭР», ООО «КАР ПОМОЩЬ 24» с заявлением о заключении договора
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования в части возврата уплаченной стоимости по договору, суд исходит из следующего. Из материалов дела следует, что истец 27.08.2024 направил ответчику АО «ВЭР» исковое заявление о расторжении
Домодедовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, суд
Вводная часть
Истец обратился в суд с уточненным иском к ответчику с требованиями о взыскании: стоимости работ по устранению строительных недостатков квартиры в сумме 392309 руб. 00 коп.; неустойки за нарушение срока удовлетворения требований истца
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела и установлено судом, <дата> между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве №ЯМ-1/1.2/10-411463401И о строительстве многоэтажного жилого дома по адресу: МО
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца 392309 руб. 00 коп. С учетом изложенного, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для применения к ответчику меры
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее также истец) обратилась в суд с иском к ООО «Р-Ассистанс» (далее также ответчик) в вышеприведенной формулировке
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал. Из материалов дела следует, 13.04.2024 между <ФИО> (заказчик) и ООО «Р-Ассистанс» (исполнитель) заключен договор «Базис» № 0635802803
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Установив, что у потребителя имеется безусловное право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Первомайский районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя, признании незаконными действий по одностороннему повышению процентной ставки по кредитному договору, возложении обязанности снизить процентную ставку
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, признании незаконными действий по одностороннему повышению процентной ставки по кредитному договору, возложении обязанности снизить процентную ставку, возложении
Описательная часть
Просит признать незаконными действия ответчика по одностороннему увеличению процентной ставка с 11,4% до 23,4% годовых с 03.11.2023г. по договору потребительского кредита (ИУ) №11330-ПТ-032/2011/23 от 28.09.2023г., обязать
Мотивировочная часть
Выслушав доводы сторон, исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, как следует из письма «Газпромбанк» (АО) от 01.02.2024г.), в связи с расторжением
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к «Газпромбанк» (Акционерное общество) о защите прав потребителя, признании незаконными действий по одностороннему повышению процентной ставки по кредитному договору, возложении обязанности произвести
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее также истец) обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» (далее по тексту ответчик) в вышеприведенной формулировке
Описательная часть
Судом установлено, что 27.09.2024 между истцом и ООО "ЭДЭКС" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты в редакции от 06.09.2024, по которому ООО "ЭДЭКС" оказывает услуги в сфере
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, договор об оказании услуг подлежит расторжению, а уплаченные истцом денежные средства в размере 121888,70 рублей подлежат возврату в связи с отказом потребителя от исполнения договора и отсутствием
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя в связи с нарушением требований к качеству объекта строительства
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Специализированный застройщик Инвестиционно-строительный комитет городского округа город Уфа Республики Башкортостан» (далее по тексту АО «СЗ ИСК ГО г. Уфы»), о защите прав
Описательная часть
Судом установлено, что 22.03.2023 г., истцом приобретена квартира по договору № № участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: <адрес> <адрес>
Мотивировочная часть
Оценив данное экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя, встречному иску ООО «Оптилэнд» к <ФИО> о взыскании неоплаченной стоимости услуг по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Оптилэнд» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 28 декабря 2020 года между ООО «Оптилэнд» (агент) и <ФИО> (принципал) был заключен агентский договор № 44, по условиям
Описательная часть
Представитель ООО «Оптилэнд» в судебном заседании просила встречный иск удовлетворить, а исковые требования оставить без удовлетворения. В судебном заседании установлено, что между ООО «Оптилэнд» (Агент)
Мотивировочная часть
Ответчиком в адрес истца направлена претензия об оплате оставшейся суммы по договору в размере сумма, при этом в нарушение условий договора доказательств несения соответствующих расходов по газификации в отношении объекта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Оптилэнд» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей и возврате денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителей и возврате денежных средств. В обоснование своих требований указала, что <дата> приобретен телефон Apple Iphone 15 Pro Max 256 gb
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истец приобрел у ответчика ООО «МВМ» телефон Apple Iphone 15 Pro Max 256 gb стоимостью 137 516 руб. и сетевое зарядное устройство стоимостью 982 руб
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскания с ответчика в пользу истца стоимости товара и сопутствующего товара в размере 138 498 руб. и расторжении договора купли-продажи телефона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителей и возврате денежных средств удовлетворить частично
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее также истец) обратился в суд с иском к ООО «Автомобильный Спасатель» (далее также ответчик) в вышеприведенной формулировке
Описательная часть
Судом установлено, что 26.09.2024 между истцом и ПАО Банк ВТБ был заключен кредитный договор №V621/2064-0016486 на сумму 2037727,57 рублей под 19,90% годовых
Мотивировочная часть
При сопоставлении и исследовании в совокупности всех условий договора (предоставление всех услуг в период времени с 26.09.2024 по 25.09.2029, общая цена договора 208000,00 рублей) суд приходит к выводу о том, что все услуги
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее также истец) обратился в суд с иском к ООО «Интлир» (далее также ответчик) в вышеприведенной формулировке
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал. Судом установлено, что 09.09.2024 между истцом и АО «ЛОКО-Банк» был заключен кредитный договор №12024/АК/6696 на сумму 2171240,00 рублей
Мотивировочная часть
При сопоставлении и исследовании в совокупности всех условий договора (предоставление всех услуг в период времени с 09.09.2024 по 08.09.2029, общая цена договора 260000,00 рублей) суд приходит к выводу о том, что все услуги
Коломенский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя и встречному иску Общества с ограниченной ответственностью «Пронедвижимость» к <ФИО> об обязании принять выполненные работы по договору
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Пронедвижимость» о защите прав потребителей, уточненным в ходе судебного разбирательства в порядке ст. 39 ГПК РФ после ознакомления с выводами судебной экспертизы, истец просит расторгнуть договор
Описательная часть
Обнаружив, что в нарушение п. 4.3 Ответчиком, при подписании договора не было передано Техническое описание, с перечнем всех работ, которые должны быть выполнены ответчиком, истец потребовала предоставить данный перечень
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения судебной экспертизы, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, ст. 25 Федерального закона от <дата> N 73-ФЗ "О государственной
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя, обязании заменить автомобиль на новый автомобиль соответствующий по марке, модели и комплектации, взыскании неустойки за просрочку требования
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Калина-авто» о защите прав потребителя, обязании заменить автомобиль на новый автомобиль соответствующий по марке, модели и комплектации, взыскании
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Калина-авто» <ФИО> направила в суд письменное возражение на исковое заявление, в котором просила в удовлетворении заявленных требований <ФИО> отказать, поскольку из материалов дела
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание заключение судебной автотехнической экспертизы ООО «Оценка.Бизнес.Развитие» от <дата> №, поскольку заключение судебных экспертов мотивированно, согласуется с представленными по делу
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Калина-авто» о защите прав потребителя, обязании заменить автомобиль на новый автомобиль соответствующий по марке, модели и комплектации, взыскании
