Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту истец) обратилась в суд с иском к ООО «Сфера» (далее по тексту ответчик) о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, указав в обоснование следующее
Описательная часть
Истец, представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержали. Судом установлено, что 01.11.2024 между <ФИО> и ООО «Сфера» заключен договор возмездного оказания медицинских услуг №ГЮЮ 02/11
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что в материалах дела отсутствуют доказательства выполнения ответчиком каких-либо действий по исполнению предусмотренных вышеприведенным договором №№ГЮЮ 02/11 от 01.11.2024 обязательств и несения им расходов по их
Красносулинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя, суд
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором, с учетом уточнений в порядке ст.39 ГПК РФ, просит обязать Банк ВТБ (ПАО) предоставить информацию о наличии денежных средств и процентов на счетах
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> умер <ФИО>, <дата> года рождения, что подтверждается свидетельством о смерти (л.д.36). Из материалов наследственного дела (л.д.66)
Мотивировочная часть
В п. 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разъяснено, что применение ст. 333 Гражданского кодекса
Палехский районный суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя и возврате неосновательно полученных денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Палехский районный суд Ивановской области с исковым заявлением к ООО «Многофункциональный центр правовой помощи бизнесу и населению» о взыскании неосновательного обогащения в размере 117 800 рублей
Описательная часть
В судебном заседании представитель истицы <ФИО> требования поддержал по указанным в иске доводам
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд приходит к выводу, что истицей не представлены доказательства ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по договору об оказании юридических услуг. Напротив, предусмотренные
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Многофункциональный центр правовой помощи бизнесу и населению» о возврате неосновательно полученных денежных средств в размере 117 800 рублей, - отказать
Кировский районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя, встречному исковому заявлению ООО «Семейный уют» к <ФИО> об установлении факта выполнения работ по договору подряда на текущий ремонт помещения №
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Семейный уют» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что <дата> между ним и ООО «Семейный уют» заключен договор № № на выполнение подрядных работ, предметом
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель уточненные исковые требования поддержали, настаивали на их удовлетворении, суду пояснили о вышеизложенном. Дополнительно пояснили, что при возникновении разногласий истец
Мотивировочная часть
ДАТА в Кировский районный суд г. Хабаровска поступило встречное исковое заявление ООО «Семейный уют» к <ФИО> об установлении факта выполнения работ по договору подряда на текущий ремонт помещения № №. В обосновании заявленных
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, обязании отремонтировать абонентский почтовый ящик, взыскании компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец <ФИО>, действующая в интересах недееспособного <ФИО>, обратилась в суд с иском к МУП “УК Подольск” о защите прав потребителя, обязании отремонтировать абонентский почтовый ящик <адрес>, расположенной по адресу:
Описательная часть
Мотивировочная часть
Поскольку абонентские почтовые ящики входят в состав общего имущества, в связи с чем их обслуживание, содержание, ремонт и замена в должно быть включено в договор управления многоквартирным домом, доводы истца о ненадлежащем состоянии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, действующей в интересах недееспособного <ФИО>, к МУП “УК Подольск” о защите прав потребителя, обязании отремонтировать абонентский почтовый ящик, взыскании компенсации морального вреда, штрафа –
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО. Исковые требования мотивированы тем, что <дата> по <адрес> произошло
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, исковые требования с учетом их уточнения поддержал, просил суд удовлетворить по основаниям и изложенным
Мотивировочная часть
Выслушав представителей истца и ответчика, изучив и оценив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о необходимости взыскания со страховщика АО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Т-Страхование» о защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО - удовлетворить частично
Учалинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, штрафа, указав в обоснование исковых требований, что <дата> между <ФИО> и ООО «Драйв Клик Банк» был
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности в судебном заседании исковые требования поддержал, по доводам, изложенным в иске, суду показал, что <дата> между <ФИО> и ООО «Драйв Клик Банк»
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая, что исполнителем по договору об оказании юридических услуг является ООО «Кар Профи Ассистанс», с которого взыскана сумма опционного договора на основании решения суда, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, штрафа отказать
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее также истец) обратился в суд с иском к ООО «Автомобильный Спасатель» (далее также ответчик) в вышеприведенной формулировке
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. Судом установлено, что 26.03.2024 между истцом и ПАО «РОСБАНК» был заключен кредитный договор №2267851-Ф на сумму 2165900,00 рублей
Мотивировочная часть
При сопоставлении и исследовании в совокупности всех условий договора (предоставление всех услуг в период времени с 26.03.2024 по 25.03.2029, общая цена договора 160000,00 рублей) суд приходит к выводу о том, что все услуги
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, по встречному иску индивидуального предпринимателя <ФИО>2 к <ФИО>1 о расторжении договора и взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО>1 обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>2 о признании пунктов 4.2 и 7.2 договора подряда №П-02421058 от <дата> недействительными, взыскании денежных средств, уплаченных по договору подряда № П-02421058
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между сторонами заключен договор подряда № П-02421058, в соответствии с которым подрядчик обязался по техническому заданию заказчика в установленный
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителей сторон, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. ст. 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующим выводам
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств по договору оказания туристических услуг
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском указав, что <дата> между ней, действующей в своих интересах и в интересах <ФИО>, и ООО «АЭРО-ТУР» заключен договор № о реализации туристического продукта/услуги. Предметом
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» <ФИО>, действующий по доверенности в письменных возражениях на исковое заявление возражал против удовлетворения исковых требований <ФИО>, пояснил, что ООО «ТТ-Трэвел»
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного суд приходит к выводу о том, что у туриста <ФИО> произошло существенные изменения обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, а именного его родная сестра Л
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Аэро-Тур», ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств по договору оказания туристических услуг удовлетворить в части
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, о взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителей, о взыскании неустойки. В обоснование заявленных требований указал, что 20.08.2024 вследствие действий <ФИО>, управлявшего
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 20.08.2024 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством № государственный регистрационный номер № был причинен вред принадлежащему истцу транспортному средству Ленд Ровер
Мотивировочная часть
Закон РФ «О защите прав потребителей» применяется к данным правоотношениям в части, не урегулированной специальными законами, в связи с чем, поскольку требования истца о выплате страхового возмещения по страховому случаю ответчиком не были
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Бутырский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились с иском обратилась с иском к ООО «Специализированный застройщик» «Центрполис» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, ссылаясь на нарушение со стороны застройщика
Описательная часть
При рассмотрении дела судом установлено, что 26 апреля 2024г. между <ФИО>, <ФИО> ( «Покупатель») и ООО "СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК "ЦЕНТРПОЛИС" («Продавец») заключен договор купли-продажи. Ответчик
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчиком нарушены права потребителя, с учетом конкретных обстоятельств дела, исходя из принципа разумности и справедливости, степени вины ответчика, суд определяет размер компенсации морального
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> , <ФИО> - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратился в суд с иском к ПАО «Банк Зенит» (далее – ответчик) в вышеприведенной формулировке
Описательная часть
В заявлении-анкете на получение кредита в графах «Дополнительные услуги» указана информация о страховании, СМС информировании и о некой Заботе без границ, данные услуги являются услугами банка. Однако, в нарушение императивных
Мотивировочная часть
Учитывая, что само по себе подписание заемщиком заявления не может служить безусловным доказательством того, что он добровольно выразил свое согласие на получение дополнительных услуг и получил полную информацию об оказываемых
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее также истец) обратился в суд с иском к ООО «Алюр-Авто» (далее также ответчик) в вышеприведенной формулировке
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал. Из материалов дела следует, 11.08.2024 между <ФИО> (заказчиком) и ООО «Алюр-Авто» (исполнителем) заключен договор № 0051809395 «AUTOSAFE Simple» в силу
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Установив, что у потребителя имеется безусловное право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки за нарушение предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании неустойки за нарушение предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства. В
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и истцом заключен договор участия в долевом строительстве № №, в соответствии с которым застройщик обязуется в срок не позднее <дата> передать участнику долевого
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 18.03.2024 № 326 «Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании неустойки за нарушение предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее также истец) обратилась в суд с иском к ООО «АСП» (далее также ответчик) в вышеприведенной формулировке
Описательная часть
Из материалов дела следует, 19.10.2024 между <ФИО> и ООО «АСП» заключен договор N? 0051906272 «AUTOSAFE Well» в силу пункта 2.1 которого договор подтверждает заключение между заказчиком и исполнителем абонентского
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Установив, что у потребителя имеется безусловное право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии
Тбилисский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителей и взыскании денежных средств, уплаченных в рамках образовательных услуг, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителя
Вводная часть
В Тбилисский районный суд обратился <ФИО> с исковым заявлением к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителя, в котором просит: взыскать с ООО «ЭдЭкс» денежные средства, уплаченные в рамках образовательных услуг в размере 132268,50 рублей
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 19.11.2024 года между истцом и ответчиком заключен договор на оказание образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте, размещенной в сети Интернет по адресу https://urban
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в порядке заочного производства и вынести заочное решение. Суд, исследовав письменные доказательства, считает, что гражданское дело
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» о защите прав потребителей и взыскании денежных средств, уплаченных в рамках образовательных услуг, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого строительства
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «АгроСтройИнвест» о защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого строительства, указав, что дата между Истцом
Описательная часть
Судом установлено, что дата между <ФИО> действующей за себя и от имени и в интересах <ФИО> и <ФИО> заключен договор уступки права требования (цессии) № б/н по договору №-Я участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Однако, суд не находит оснований для устранения недостатка в виде замены балконного блока на кухне, поскольку ранее стоимость такой замены была взыскана с ответчика в пользу истца. Согласно ст.206 ГПК РФ в случае, если
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к Обществу с ограниченной ответственностью «АгроСтройИнвест» () о защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого строительства, удовлетворить частично
Кореновский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя, встречному иску ООО «СК Квартал» к <ФИО> об обязывании вернуть отделочные материалы подлежащие демонтажу
Вводная часть
Истец-ответчик <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СК Квартал» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, «30» декабря 2022 г. между Высоцкой Е.В и ООО «СК Квартал» был заключен Договор участия
Описательная часть
В нарушение порядка передачи Объекта, установленного разделом 3 Договора, ООО «СК Квартал» по телефону пригласил <ФИО> 17.05.2023 г. в офис и предложил ей подписать акт приема-передачи Объекта, несмотря на то, что
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как следует из материалов дела, ООО «СК Квартал» в нарушение п.п. «е» п. 1 постановления Правительства РФ от 23.03.2022 N 442 «Об установлении особенностей передачи объекта долевого строительства
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к ООО «СК Квартал» о защите прав потребителя удовлетворить, частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого строительства
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «АгроСтройИнвест» о защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого строительства, указав, что дата между <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено, что дата между ООО Специализированный застройщик «АгроСтройИнвест» и <ФИО> заключен договор №-Я участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома. В соответствии с ч. 2 ст. 61 ГПК РФ
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, ответа эксперта, являются необоснованными доводы ответчика о повторной включенных недостатках, подлежащих устранению, по настоящему делу. Согласно ст.206 ГПК РФ в случае, если указанные действия могут
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к Обществу с ограниченной ответственностью «АгроСтройИнвест» () о защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого строительства, удовлетворить
Кировский районный суд г. Махачкалы (Республика Дагестан) · О защите прав участника долевого строительства в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства
Вводная часть
<ФИО> обратились в Кировский районный суд <адрес> с иском к ООО СЗ "ПЕРСПЕКТИВНЫЕ ИНВЕСТИЦИИ" о защите прав участника долевого строительства в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства. В
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО СЗ "ПЕРСПЕКТИВНЫЕ ИНВЕСТИЦИИ" и <ФИО>, был заключен договор участия в долевом строительстве № Лосиноостровский-1.2(кв)-1/14/5(2)(АК) (зарегистрированному Федеральной
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд взыскивает с ответчика в пользу истца стоимость расходов на устранение недостатков в размере 637 043,86 (Шестьсот тридцать семь тысяч сорок три рубля) восемьдесят шесть копеек. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ "ПЕРСПЕКТИВНЫЕ ИНВЕСТИЦИИ" - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее также истец) обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» (далее по тексту ответчик) в вышеприведенной формулировке
Описательная часть
Судом установлено, что 02 декабря 2024 г. <ФИО> (далее - «Заказчик») присоединилась к договору оказания услуг (публичная оферта) от 06 ноября 2024 г. с ООО «Эдэкс» (далее - «Исполнитель»), опубликованному на сайте
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, уплаченные истцом денежные средства в размере 130382,00 рублей подлежат возврату в связи с отказом потребителя от исполнения договора и отсутствием доказательств его исполнения ответчиком, равно как
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя, взыскании страховой выплаты, неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителя, взыскании страховой выплаты, неустойки, компенсации морального вреда, в котором просит взыскать с САО «ВСК» в свою пользу, недоплаченную страховую выплату
Описательная часть
Как видно из материалов дела и установлено судом, в результате ДТП, произошедшего <дата> вследствие действий водителя <ФИО> управлявшей транспортным средством автомобилем марки «Lada Largus», государственный
Мотивировочная часть
Оценивая указанное заключение, суд принимает во внимание, что оно сделано экспертом, имеющим высшее техническое образование, сертификат соответствия требованиям стандарта при осуществлении судебно-экспертной деятельности
Резолютивная часть
Исковые требования по исковому заявлению <ФИО> к страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя, взыскании страховой выплаты, неустойки, компенсации морального вреда, удовлетворить частично
Кошехабльский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя и признании кредитного договора исполненным
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Кошехабльский районный суд Республики Адыгея с иском к АО «ОТП Банк» о защите прав потребителя и о признании кредитного договора исполненным. В обоснование иска указала, что <дата> между АО «ОТП
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании пояснила, что она несколько ездила в <адрес> и обращалась к представителю банка, с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, направляла претензию в банк, однако ничего
Мотивировочная часть
Нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «ОТП Банк» о защите прав потребителя и признании кредитного договора исполненным, удовлетворить частично
Гафурийский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО. Требования мотивированы тем, что <дата> произошло ДТП по адресу: <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Указанные выше обстоятельства установлены вступившим в законную силу решением Финансового уполномоченного
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, учитывая, что доказательства направления уведомления
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО, - удовлетворить частично
