Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ОнЛайн Трейд» (далее – ООО «ОнЛайн Трейд») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что <дата> между
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истец приобрел в магазине ООО «ОнЛайн Трейд» телефон Apple iPhone 14 Pro Max 256 Gb А2893 graphite IMEI № по цене 125 990 руб., сетевое зарядное устройство 20W USB-C Power Adapter – 2 690
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, при рассмотрении дела установлено, что с учетом принципа состязательности ответчиком не оспорено наличие в приобретенном истцом товаре недостатка, о котором потребитель заявил в течение пятнадцати
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ОнЛайн Трейд» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Северский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ЛОРААССИСТ», в котором просит расторгнуть сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на догах и эвакуацию № от <дата>, предоставленный ULTRA24
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, <дата> между <ФИО> и ООО «Экспобанк» был заключен кредитный договор № (далее – кредитный договор) на сумму 1 059 712 рублей на срок 96 месяцев, с передачей в качестве
Мотивировочная часть
Суд признает, что нежелание сторон лично являться в суд (или направить своего представителя) для участия в состязательном процессе, не должно отражаться на правах других лиц на доступ к правосудию. В связи с чем, исходя из положений ст. 167
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «ЛОРААССИСТ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> Истец с учетом уточнения исковых требований в порядке, предусмотренном ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГПК РФ), просит взыскать
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая в интересах <ФИО> на основании устного ходатайства, заявленные исковые требования поддержали по доводам, приведенным
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав и оценив материалы дела, допросив свидетеля <ФИО>, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к АО «Газпромбанк» с вышеуказанным иском. В обоснование исковых требований указал, что <дата> ему позвонили неизвестные лица, которые представились сотрудниками правоохранительных органов и пояснили
Описательная часть
В судебном заседании истец доводы заявления поддержал, суду пояснил, что кредит оформлен от его имени неустановленными лицами, которые обманом убедили его установить приложение, и ввести в него код, который ему продиктовали
Мотивировочная часть
Критически суд относится к пояснениям <ФИО>, данными в судебном заседании <дата> о том, что он ввел только код от приложения для удаленного доступа, иных паролей, подписывающих кредитный договор, о списании денежных
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «Газпромбанк» о защите прав потребителя – отказать
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> истец через сеть интернет предварительно оплатила и приобрела в ООО «Сеть Связной» в собственность ноутбук HUAWEI
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Из материалов дела усматривается, что истец <дата> на сайте ООО "Сеть Связной" приобрела ноутбук
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд считает, что иск является законным и обоснованным, и подлежит удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, обязанность доказать наличие
Синарский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Мани Мэн» (далее ООО МФК «Мани Мэн») о защите прав потребителя, в соответствии с требованиям которого просила признать между сторонами
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> настаивала на удовлетворении требований иска. Судом установлено и следует из представленных в материалы дела письменных доказательств, что 11.05.2023 в электронном виде был
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся участников судебного разбирательства, исследовав в совокупности представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам: Стороной ответчика в ходе рассмотрения гражданского дела также было признано (в
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Мани Мэн» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в интересах потребителя <ФИО> <ФИО> к ООО «СТОМ ВЕЛЛ» о защите прав потребителя, указав обоснование, что истец
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что <ФИО>, 22.09.2022 г. заключила как потребитель медицинской услуги для личных нужд с Ответчиком договор на оказание платных медицинских услуг физическому лицу №
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом обстоятельств причинения истцу морального вреда, наступивших для него последствий, а также требований разумности и справедливости, принимая о внимание характер нравственных страданий, нормального осуществления приема
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в интересах потребителя <ФИО> <ФИО> – удовлетворить
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи стоимость товара в размере 116990
Описательная часть
Представитель ответчика представил возражения против удовлетворения иска, не оспаривая факт приобретения истцом товара у ответчика и наличие в нем производственных недостатков, обращал внимание суда на тот факт, что претензия
Мотивировочная часть
Следовательно, с истца в пользу ответчика, в случае нарушения сроков возврата товара подлежит взысканию неустойка, которую суд считает необходимым определить в размере 300 рублей в день. При таких обстоятельствах
Резолютивная часть
Взыскать с Публичного акционерного общества «Вымпел-Коммуникации» (№) в пользу <ФИО> в счет возврата уплаченных за товар денежных средств 116990 рублей, убытки обусловленные приобретением товара ненадлежащего качества в сумме 23900
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Гарант Контракт» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> при заключении кредитного договора с Банк ВТБ (ПАО) на цели приобретения транспортного средства
Описательная часть
<ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, настаивал на их удовлетворении, суду пояснил, что услугами сервиса «ГЭП» не пользовался. Как установлено судом, <дата> между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. Выслушав истца, изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования являются обоснованными
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском (с учетом уточнений) к ИП <ФИО> о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 346000 руб., неустойки за нарушение установленных
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал заявленные требования в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении с учетом уточнений, просил их удовлетворить. Суду пояснил, что из переписки в мессенджере
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, невозможность приступить к работам по установке товара возникла в связи с решением истца, а не по вине ответчика, данном случае имеет место быть просрочка кредитора. Оценивая представленные по делу
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – отказать
Калининский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ЧРОО «Лига защиты потребителей» в интересах <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «Лидер» с требованием о возложении обязанности устранить строительные недостатки <адрес>, а именно выполнить
Описательная часть
Истец <ФИО>, действующая за себя и в интересах несовершеннолетних <ФИО>., в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить. Выразила согласие на рассмотрение дела в порядке заочного
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчик, по ходатайству которого была назначена экспертиза и на которого возложены расходы на ее
Резолютивная часть
Возложить на ООО «Специализированный застройщик «Лидер» обязанность устранить строительные недостатки <адрес>, а именно выполнить мероприятия в целях устранения: - пониженной температуры в санузлах
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «СК «Согласие» (далее – ООО «СК «Согласие») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата>. <ФИО> заключила с ООО «СК
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Как установлено в судебном заседании и подтверждается письменными
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
В иске <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «СК «Согласие» о защите прав потребителя – отказать
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указала, что между ответчиком и третьим лицом <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве жилого комплекса многоквартирных домов от 09.08.2017. 22.10.2021 между третьим лицом и истцом заключен договор уступки права
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец зарегистрирована по адресу: , собственником данного жилого помещения не является. По выписке ЕГРН в собственности у истца недвижимости не имеется (л.д. 130-131, 2 том)
Мотивировочная часть
Изучив материалы гражданского дела, выслушав участников процесса, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах, истцу по договору уступки прав перешли все права и обязанности участника долевого
Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица обратилась в суд с настоящими исковыми требованиями, указав в обоснование заявленных требований на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истицы <ФИО>, действующая на основании доверенности, заявленные исковые требования поддержала в полном объеме дала показания аналогичные содержанию иска, просила требованияудовлетворить
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – отказать
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Т1» (далее по тексту – ООО «П1») ») с учётом уточнений о защите прав потребителя, взыскании неустойки в размере 982 384 рубля 15 копеек, штраф за несоблюдение
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований, просил не применять ст. 333 ГК РФ. В судебном заседании достоверно установлено, что26 декабря 2018 года между
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в предусмотренный договором от 30 июня 2019 года срок, квартира участнику долевого строительства не была передана. Приняв во внимание положения абзаца 2 части 1 вышеуказанных постановлений, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «П1» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>, мотивируя требования тем, что <ФИО> (заказчик) и <ФИО> (подрядчик) 06 марта 2023 года заключили договор подряда на ремонт ванной комнаты, в соответствии с которым ответчик
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 06 марта 2023 года между <ФИО> (заказчик) и <ФИО> (подрядчик) заключен
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание стрессовую ситуацию, продолжительность нарушения прав истца. Таким образом, исковые требования подлежат в полном объеме
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с уточненным иском к ООО «Моя Недвижимость» о признании расторгнутым договора поручения от 06 декабря 2022 года №176-22/ЦО5, взыскании уплаченных по договору и соглашению о намерениях от 06 декабря 2022
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Моя Недвижимость» по доверенности <ФИО> в судебном заседании не возражал удовлетворить исковые требования в части взыскания 50 000 руб. по договору поручения, в удовлетворении остальных
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о взыскании с ответчика уплаченных по договору и соглашению от 06 декабря 2022 года денежных средств в размере 100 000 руб. 00 коп., поскольку в ходе судебного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Моя Недвижимость» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в Приморский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края с исковым заявлением к ООО «Специализированный застройщик «ВИТА СТРОЙ ДЕВЕЛОПМЕНТ» о защите прав потребителя, с требованиями взыскать
Описательная часть
Материалами дела подтверждается, что истцы исполнили свои обязательства по договору, однако квартира в установленный срок не передана, в связи с продолжением строительства, в связи с чем, возникла неустойка. Таким образом
Мотивировочная часть
Суд считает надлежащим период начисляемой неустойки сторонами, в связи с чем, считает возможным взять его за основу. Исходя из явной несоразмерности исчисленной истцами суммы неустойки, суд полагает возможным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «ВИТА СТРОЙ ДЕВЕЛОПМЕНТ» о защите прав потребителя — удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточенным иском (л.д. 120-121), согласно которому просит взыскать с ООО «Анекс Туризм» в его пользу неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в сумме сумма, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что исполнение туристских услуг в даты с 30 апреля 2022 года по 11 мая 2022 года с исполнением их на иностранной территории, стали невозможными к исполнению в связи с существенным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анекс Туризм», ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что решением финансового уполномоченного № от <дата> с АО «СОГАЗ» взыскано страховое возмещение в размере 288 657 рублей
Описательная часть
В судебное заседание истец не явился, о дне слушания дела извещен, доверил представление своих интересов Й., который в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске, дополнительно пояснил, что
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования о взыскании штрафа на основании ч.6 ст. 24 ФЗ от <дата> № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» являются законными и обоснованными. Вместе
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО « КВС Девелопмент», с учетом уточненного в порядке ст. 39 ГПК РФ иска, просил о взыскании стоимости расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере 233 821,93
Описательная часть
Представитель Истца – <ФИО>, действующий на основании доверенности от 14.07.2022 года в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требования Истца
Резолютивная часть
Взыскать с ООО « КВС Девелопмент» в пользу <ФИО> стоимость устранения недостатков в квартире в размере 233 821,93 руб.,неустойку за период с 01.07.2023 года по 14.09.2023 года в размере 80 000 руб.,неустойку,исчисляему в размере 1%
Ленинский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ГикБреинс» о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 103 781 руб. 25 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб
Описательная часть
В судебном заседании истица <ФИО> требования поддержала по основаниям, изложенным в иске. Как установлено судом и следует из материалов дела, между сторонами 15 июня 2022 года заключен договор оказания услуг
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая исковые требования о взыскании компенсации морального вреда, суд, руководствуясь положениями ст. 15 Закона
Бугульминский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Д.С. Дистрибьютор» о защите прав потребителя. В обоснование иска указав, что <дата> между истцом и <ФИО> был заключен кредитный договор №. В этот же день
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и <ФИО>» был заключен кредитный договор № по программе автокредит под залог транспортного средства. Из материалов дела следует, что сертификат выдан истцу
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах договор об оказании услуг по сертификату № от <дата>, заключенный между <ФИО> и ООО «Д.С. Дистрибьютор»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Д.С. Дистрибьютор» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> между <ФИО> и ООО «СК Зевс» был заключён договор подряда, согласно которого ООО «СК Зевс» приняло на себя обязанность в срок до <дата> выполнить работы по ремонту «под ключ» санузла (кроме установки дверей
Описательная часть
У суда отсутствуют основания сомневаться в приведённых в заключении выводах и в компетентности специалиста, подготовившего заключение, суд принимает указанное заключение в качестве допустимого доказательства по делу, поскольку сторонами
Мотивировочная часть
Суд полагает необходимым согласиться с названным утверждением, поскольку оно подтверждается исследованными судом доказательствами. Суд приходит к выводу о том, что стоимость восстановительных работ является
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СК Зевс» в пользу <ФИО> денежную сумму в размере 95 216 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф в размере 55 108 руб., судебные расходы в размере 50 000 руб., всего 215 324 руб. (двести
Славянский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Славянский городской суд Краснодарского края с исковым заявлением к САО «ВСК» о защите прав потребителя, в обоснование заявленных исковых требований указав, что 04 июля 2022 года, в <обезличено> водитель
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> на основании доверенности <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал. Из материалов гражданского дела установлено, что 04 июля 2022 г. в <обезличено>..;
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие не явившихся сторон. От представителя ответчика САО «ВСК» в суд поступили дополнительные возражения на исковое заявление
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителей удовлетворить частично
